И 159

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества составляется на специальном бланке, образец которого за 2019 год вы можете скачать на странице ниже. Данное заявление заполняется покупателем, купившим товар ненадлежащего качества, гарантийный срок которого еще не истек.

Статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено два варианта возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Покупателю возвращают денежные средства за некачественный товар;
  2. Покупателю предлагается обменять товар ненадлежащего качества на качественный товар.

Но, закон не гарантирует, что магазин в лице его сотрудников, без проблем вернет деньги или обменяет товар покупателю. На практике, часто случается, что за свое право, покупатель должен побороться. Чтобы облегчить процесс возврата некачественного товара, необходимо скачать и юридически-грамотно составить претензию по форме бланка и направить ее в магазин.

Скачать образец Претензии на возврат товара

Бланк Претензии на возврат товара ненадлежащего качества — скачать (Word) ↓

В данной статье приводится рекомендация по составлению претензии на возврат товара ненадлежащего качества, другими словами, рассказывается, как написать претензию на возврат товара. Если вам нужно разобраться какие шаги предпринять до составления претензии, смотрите статью про права потребителя на возврат товара и инструкцию по возврату.

Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, то заполняется соответствующее Заявление на возврат или обмен товара надлежащего качества.

Как составить Претензию, инструкция по заполнению образца 2019

Образец «Претензия на возврат товара ненадлежащего качества» (товара некачественного, с дефектами и поломками) содержит следующие абзацы которые нужно заполнить покупателю.

Правила заполнении шапки Претензии

  • В строке «Кому» необходимо указать наименование организации, в которой приобрели товар.
  • В строке «Адрес» — укажите адрес организации;
  • В строке «От потребителя» — укажите ваше ФИО;
  • В строке «Адрес» — укажите адрес вашей постоянной регистрации;
  • В строке «Тел.» — укажите ваш контактный телефон.

Указание информации о товаре

  • Укажите дату приобретения товара
  • Укажите наименование товара (модель), его марку (бренд) и наименование фактического изготовителя товара.
  • Укажите номер кассового или товарного чека.

Описания недостатков товара

Укажите через какое время (кол-во дней), вы обнаружили недостатки или выявили в процессе пользования товаром. Что именно случилось, опишите недостатки.

Указание ваших требований по возврату

Покупатель в праве требовать от продавца:

  1. Замены товара на товар такой же модели;
  2. Замены товара на аналогичный товар другого бренда, с перерасчетом стоимости;
  3. Потребовать устранить недостатки;
  4. Потребовать возврата полной стоимости за некачественный товар.

Укажите в Претензии, какой вариант вам больше подходит.

Действия покупателя в случае отказа принять Претензию

Покупатель в праве обратиться в суд с исковым заявлением к продавцу товара ненадлежащего качества на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», за защитой своих потребительских прав. Кроме того вы имеете право требовать возмещения убытков и морального вреда на основании ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Приложения к Претензии

Приложите копии документов удостоверяющие факт покупки товара — кассовый чек, товарный чек и прочие.

Реквизиты Претензии

  • Укажите дату составления Претензии;
  • Поставьте вашу подпись;
  • Получите отметку о получении претензии продавцом (печать и подпись).

Ваша Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — готова! Смело отнесите ее в магазин продавцу или отправьте заказным письмом с уведомлением о получении на адрес продавца (который можно взять на официальном сайте магазина).

Консультация юриста по вопросу возврата товара

Продавец отказывается принять вашу Претензию на возврат товара? Не расстраивайтесь, мы объемся, чтобы вам вернули деньги или обменяли товар. Напишите о вашей проблеме в форме обратной связи нашему юристу и он бесплатно подскажет какие действия предпринять для решения вопроса в досудебном порядке.

А если ваше дело движется к суду, наш юрист подготовит исковое заявление за небольшую плату, которое поможет безотказно выиграть суд. Напишите юристу, он ждет.

Сколько можно хранить в холодильнике яйца?

Яйца можно хранить без холодильника, но только определенное время. Согласно ГОСТ Р 52121-2003, куриные диетические яйца можно хранить без холодильника не более семи дней, столовые — до 25 суток, мытые — не более 12 суток. Яйца рекомендуется держать при температуре от 0 до 20°С и относительной влажности воздуха 85-88%.

Сколько можно хранить в холодильнике сырые яйца?

Максимальный срок хранения домашних яиц — три месяца, а для продукта, приобретенного в магазине, — 25 дней. Такие сроки возможны при хранении немытых яиц непосредственно на полке, а не в боковой дверце холодильника: из-за постоянного открывания дверцы яйца подвергаются перепадам температуры, а это значительно сокращает срок хранения продукта. Наилучшая температура хранения яиц в холодильнике примерно 0-5 °С.

Яйца, которые пролежали в холодильнике 1-3 недели, лучше всего подходят для варки. По мере старения скорлупа яйца становится более пористой и начинает пропускать воздух. Чем больше воздуха поступает через оболочку, тем больше заполняется воздушная камера, поэтому с «возрастом» яйцо после варки начинает легче чиститься.

Сколько можно хранить в холодильнике вареные яйца?

Вареные яйца можно хранить не больше 20 дней в холодильнике и не более трех суток при комнатной температуре. Если же скорлупа треснута — то буквально день или два.

Как отличить вареное яйцо от сырого?

Чтобы определить, какие из яиц в холодильнике сырые, а какие сварены, можно раскрутить яйцо на столе. Вареные экземпляры (или совсем протухшие) крутятся плавно и долго. Сырые и свежие яйца раскачиваются при вращении и быстро замедляются.

Что делать, если просрочена оплата штрафа ГИБДД?

Забыть о неоплаченном штрафе за нарушение ПДД может абсолютно каждый. Статистика говорит, что реально велик процент водителей, которые имеют один или несколько таких просроченных платежей. Причин этому несколько – незнание о существовании взыскания как такового, забывчивость водителя или обычное нежелание платить.

Что делать, если просрочена оплата штрафа ГИБДД? В каком случае и когда штраф считается просроченным? Каковы последствия просрочки штрафа? Как и где оплатить просроченный штраф ГИБДД? Ответим на эти вопросы в данной статье.

Куда платить?

Для того чтобы поскорее лишиться статуса неплательщика, необходимо как можно быстрее избавиться от своей задолженности. Особую важность имеет скорость оплаты, так как наказание за просрочку гораздо строже самого штрафа.

Оплата осуществляется в стандартном порядке. Проще всего произвести ее на портале государственных услуг. Также перевод средств возможен через официальные ресурсы ГИБДД и сайты-посредники.

В случаях, когда судебный пристав никак не оповещал о наличии просрочки, то сумму штрафа составляет только сам размер наказания, никакие дополнительные штрафные санкции назначены быть не могут. Там же, на портале, не только производится оплата, но и имеется возможность сохранить и затем распечатать квитанцию. Спустя некоторое время останется только убедиться в том, что штрафа нет в базе ГИБДД.

Если все-таки пристав связался с автомобилистом, то, скорее всего, он рассказал алгоритм дальнейших действий. К примеру, должностное лицо позвонило должнику, напомнило о наличии просроченного штрафа и необходимости его скорейшей ликвидации. В противном случае, к неплательщику будут применены соответствующие меры. Вместо телефонного звонка возможно оповещение в формате письма. В конверт вкладывается сразу и информация о задолженности, и подготовленная квитанция на оплату с учетом пеней. В подобной ситуации сумма обязательна к переводу в строго определенный срок.

Неблагоприятные последствия неуплаты

Отсутствие оповещения о требовании уплаты штрафа еще не говорит о том, что ничего платить не нужно. Даже ввиду срока давности исполнения решения о наказании все-таки не нужно злоупотреблять своим правом не платить по истечении двухлетнего периода.

Через полтора месяца после того, как был назначен штраф, делом начинают заниматься приставы. Они на законных основаниях требуют денег с целью перевода в государственный бюджет во исполнение наказания.

Основываясь на Кодексе об административных правонарушениях, просрочки уплаты штрафа наказываются более строго, чем по нарушенному правилу ПДД. Соответственно, помимо изначальных взысканий, придется в будущем уплатить его в двукратном размере.

Если и это не заставит погасить долг, то могут быть применены и другие, более строгие, нематериальные санкции. К таковым относятся:

  • обязательные работы – до 50 ч;
  • арест на срок до 15 суток (ограничен в случае назначения наказания на основе данных с камер фото- или видеофиксации);
  • лишение водительских прав.

Последнее – скорее, мера исполнения наказания, так как в КоАП данного рода санкции не предусматриваются. Однако лишение прав не применяется, если задолженность незначительна – меньше 10 тысяч рублей. Из соображений гуманности право на вождение не приостанавливается, когда человек и его семья проживают в местах с плохо развитой транспортной инфраструктурой, а также в случае работы на месте, непосредственно связанном с разъездами.

Срок давности

Традиционно наказание должно быть реализовано в конкретный период. Так, постановления об административных наказаниях исполняются в двухлетний период. Далее исполнение не осуществляется (ст. 31.5 КоАП).

Конечно, при этом стоит учитывать вступление в силу и вынесение постановления. Первый случай предполагает учет 10 суток, предназначенных для обжалования в суде или вышестоящем органе (вышестоящему должностному лицу). Единственное серьезное последствие неуплаты штрафа в двухлетний срок с момента вступления в силу документа – невозможность утраты лишенных водительских прав.

Таким образом, при обнаружении просроченного штрафа за нарушение ПДД его нужно максимально быстро оплатить во избежание дополнительных санкций. Если превышение допустимых сроков произошло, оплата производится в стандартном порядке. О начислении пеней или штрафа за просрочку водитель должен быть извещен в письменном виде, при самостоятельном обнаружении проблемы их оплата не производится.

Советуем почитать: Как убрать оплаченный штраф из базы ГИБДД? 5/5 (1 голосов)

ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА

Уважаемые пользователи!

В центральном аппарате Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
организован личный прием граждан в Общественной приемной, находящейся по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7 (http://rospotrebnadzor.ru/region/contact.php)

Личный прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора, осуществляется специалистами структурных подразделений Роспотребнадзора в соответствии с графиком работы Общественной приемной без предварительной записи.

График работы Общественной приемной Роспотребнадзора

Дни недели

Время работы

Управление, ответственное за работу

в Общественной приемной

Понедельник

с 13-00 до 16-00

Управление организации деятельности

Вторник

с 13-00 до 16-00

Управление санитарного надзора

Среда

с 13-00 до 16-00

Управление защиты прав потребителей

Четверг

с 13-00 до 16-00

Правовое управление

Пятница

с 10-00 до 13-00

Управление эпидемиологического надзора

Суббота, Воскресенье

Выходной

Порядок проведения личного приема в Общественной приемной центрального аппарата Роспотребнадзора

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

    Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.

    Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.

    При проведении личного приема, должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Роспотребнадзора.

    Ответ на обращение может быть дан гражданину устно в ходе личного приема (с согласия гражданина), о чем делается запись в журнале личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проработки).

    На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

    На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «Общественная приемная Роспотребнадзора».
    Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.

    Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Роспотребнадзора, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

    В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема.

Личный прием граждан в Общественных приемных территориальных органов Роспотребнадзора

Личный прием граждан в субъектах Российской Федерации осуществляется в Общественных приемных территориальных органов Роспотребнадзора. Личный прием граждан руководством и профильными специалистами территориальных органов осуществляется в соответствии графиком.

Информация о работе Общественных приемных территориальных органов Роспотребнадзора, времени и месте проведения личного приема граждан руководством и профильными специалистами структурных подразделений территориальных органов, размещена на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора, к списку которых можно перейти по ссылке (http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php)

Личный прием граждан руководящим составом Роспотребнадзора

Личный прием граждан руководителем Роспотребнадзора, заместителями руководителя Роспотребнадзора осуществляется на основании предварительной записи в соответствии с графиком личного приема, который размещается на официальном сайте Роспотребнадзора и содержит информацию о дате, времени приема и контактных телефонах для записи на личный прием.

Порядок личного приема граждан в Роспотребнадзоре определен разделами V и VI «Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», утвержденной приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

Запись граждан на личный прием к руководителю Роспотребнадзора осуществляется помощниками руководителя Роспотребнадзора.

Обращение граждан о личном приеме у руководителя Роспотребнадзора рассматривается его помощником на соответствие
следующим требованиям:

· просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;

· интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции Роспотребнадзора;

· представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

Руководитель, при ознакомлении с информацией о произведенной записи к нему на прием, представленной помощником руководителя, вправе дать поручение в письменной форме о приеме гражданина иным должностным лицом Роспотребнадзора.

Запись на личный прием к заместителям руководителя Роспотребнадзора, начальникам структурных подразделений Роспотребнадзора осуществляется сотрудником, ответственным за делопроизводство у заместителей руководителя Роспотребнадзора, и начальников соответствующих структурных подразделений, на основании утвержденного графика личного приема граждан с учетом содержания обращения гражданина и компетенции разрешения поставленных вопросов.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

И 159

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *