Письмо-претензия о некачественном товаре поставщику: образец, как написать
При подписании договора поставщик и покупатель оговаривают качество товара, его технические характеристики, сроки доставки, порядок оплаты и другие условия сделки. Если какие-либо из этих условий нарушаются, покупатель может обратиться с претензией. Это обязательный этап урегулирования спора до обращения в арбитражный суд. В конце статьи можно скачать образец претензии поставщику.
Как составить претензию
Что включает в себя письмо-претензия к поставщику?
- Информация об адресате (должность и ФИО директора организации, наименование юридического лица, его адрес).
- Информация об отправителе (для организации указывается название и адрес, индивидуальный предприниматель пишет ФИО и адрес регистрации).
- Название документа.
- Подробности заключения сделки, описание взятых обязательств.
- Детальная характеристика полученной продукции с указанием на обнаруженные нарушения договора поставки.
- Конкретные требования заявителя. Он вправе потребовать заменить товар на продукцию надлежащего качества, вернуть уплаченные средства, снизить стоимость и так далее.
- Срок выполнения требований покупателя.
- Последствия невыполнения заявленных требований.
- Перечень приложенных документов.
- Дата и подпись.
В образце письма-претензии по качеству товара поставщику находятся ссылки на законодательные акты, которые дают право обращаться с таким заявлением. Составитель устанавливает срок, в течение которого нужно направить ответ. В его отсутствие он вправе обратиться для разрешения спора в арбитражный суд.
Претензию подписывает руководитель фирмы-покупателя. Свои подписи ставят и члены комиссии, обнаружившие несоответствие качества и составившие акт о расхождении.
Порядок подготовки претензии
Перед подачей претензии поставщику по некачественному товару, нужно тщательно изучить условия договора. Следует разобраться, какой порядок разрешения споров предусмотрен его условиями.
Второй аспект — сопроводительные документы. Вместе с грузом поставляются:
- товарная накладная;
- счет-фактура;
- счет на оплату.
Во время принятия продукции нужно удостовериться в соответствии доставленных товаров параметрам, указанным в сопроводительных документах. Если на этом этапе обнаружены недостачи, брак готовится акт о расхождении (по форме ТОРГ-2).
Важно! Претензия поставщику всегда содержит характеристики полученного товара и указания на несоответствие.
На основании информации, собранной в акте о расхождении, удобно составить претензию. Его дату и номер рекомендуется включать в текст документа.
Как передать заявление поставщику
Направление претензии по качеству товара поставщику по образцу — обязательный этап досудебного разрешения спора. Чтобы зафиксировать попытку урегулирования ситуации, подачу заявления нужно подтвердить документально.
Поэтому претензия направляется одним из следующих способов:
- При личной передачи организации-поставщику.
- Почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Документ печатается в двух экземплярах. При личном представлении организации-поставщику второй образец останется на руках у заявителя. Нужно попросить ответственного сотрудника поставить на нем отметку о принятии. В этом случае у покупателя останется письменное доказательство попыток досудебного урегулирования.
Важно! Если способ подачи претензии или ее образец закреплен договором, нужно придерживаться этих условий.
Если нет возможности лично прийти в офис организации-поставщика, можно направить почтой претензию поставщику по некачественному товару по образцу. Понадобится оформить заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Когда получатель возьмет документы, заявителю придет бланк с его подписью. В случае подачи искового заявления покупателю пригодится это уведомление.
На какие законодательные акты можно сослаться
В тексте приветствуются ссылки на законодательные акты. Все условия и требования должны быть переданы ясно, чтобы исключить неверное толкование.
Покупатель при составлении документа может воспользоваться следующими ссылками:
- Статья 475 ГК РФ позволяет клиенту, который не был предупрежден о недостатках продукции, требовать уменьшения его стоимости, возмещения затрат на устранение неисправностей, замены товара, возврата средств (в зависимости от степени повреждения).
- Статья 518 ГК РФ поясняет, что, если поставщик, уведомленный о несоответствии качества товара, не произвел немедленную замену, покупатель может предъявить ему требования, оговоренные статьей 475 ГК РФ.
- Статья 523 ГК РФ устанавливает право покупателя на односторонний отказ от выполнения условий договора поставки в случае существенного нарушения соглашения второй стороной.
В тексте документа также уместно ссылаться на пункты договора поставки, по которому предоставляется продукция. Стоит указать, какие последствия наступят в случае невыполнения требований покупателя.
Когда следует обратиться в суд
Если претензия по качеству товара не принесла желаемого результата, покупатель вправе обратиться в суд. Если он сделает это до направления заявления поставщику, иск будет оставлен без движения по причине несоблюдения досудебного порядка.
В образце претензии содержатся характеристики товара и указания на несоответствие показателям качества. Покупателю следует внести в текст конкретные требования и срок для их выполнения. При отсутствии ответа можно идти в арбитражный суд. Претензия составляется в произвольной форме. Далее можно скачать образец документа.
ФКУ ИК-4 УФСИН России по Тульской области
ФКУ ИК-4 УФСИН России по Тульской области
Внимание!
В связи с проведением в УФСИН России по Тульской области профилактических мероприятий, направленных на противодействие распространению коронавирусной инфекции, недопущение заболеваемости среди спецконтингента, сотрудников и гражданских лиц в ФКУ ИК-4 УФСИН России по Тульской области введены режимно-ограничительные мероприятия с 28 апреля 2020 года и до особого указания.
В связи с режимно-ограничительными мероприятиями прекращены прием посылок, передач, переводы осужденных в другие учреждения, приостановлены предоставления длительных и краткосрочных свиданий, посещения представителей различных органов и организаций.
Просим граждан с пониманием отнестись к введению ограничительных мероприятий. Об их отмене будет сообщено дополнительно, в том числе на официальном сайте УФСИН России по Тульской области.
Начальник ФКУ ИК-4 Лебедкин Игорь Валериевич Телефон: 8(48752) 6-46-21
Прием по личным вопросам:
пятница с 15:00 до 18:00
Место дислокации: г. Плавск, пос. Белая Гора на расстоянии 75 км от УФСИН.
Юридический адрес: 301470, Тульская область, г. Плавск, пос. Белая Гора
Номера телефонов учреждения:
Коммутатор – тел. — 8(48752) 2-17-64, тел. (факс) — 8(48752) 2-42-77
Дежурная часть — 8(48752) 2-24-95
Электронная почта: fkuik71-4@mail.ru
График работы комнаты приема передач
Ежедневно: с 9:00 до 15:00
Прием заявлений на передачи ежедневно: с 9:00 до 13:00
График работы комнаты краткосрочных свиданий*
Ежедневно: с 9:00 до 17:00
Прием заявлений на краткосрочное свидание: с 9:00 до 13:00
Длительные свидания предоставляются
Ежедневно: с 9:00 до 17:00
Видеопереговоры временно не предоставляются. Приносим свои извинения
* последний день каждого месяца – санитарный день
График приема граждан руководством ФКУ ИК-4*
Начальник учреждения |
Четверг с 09:00 до 11:00, с 15:00 до 18:00 |
Заместитель начальника по БиОР |
Среда с 15:00 до 17:00 |
Заместитель начальника — начальник отдела охраны |
Четверг с 09:00 до 11:00 |
Заместитель начальника по кадрам и ВР |
Пятница с 09:00 до 11:00 |
Заместитель начальника – директор ЦТАО |
Понедельник с 09:00 до 11:00 |
Заместитель начальника по тылу |
Среда с 10:00 до 12:00 |
Заместитель начальника по лечебно-профилактической работе (начальник медчасти №2) |
Вторник с 14:00 до 15:00 |
* Прием осуществляется в служебных кабинетах административного корпуса учреждения. В выходные и праздничные дни прием осуществляет ответственный от руководства колонии с 10:00 до11:00 и с 15:00 до 16:00
Общая характеристика и история
Исправительная колония №4 строгого режима предназначена для содержания осужденных мужского пола. Лимит наполнения колонии – 1413 мест.
Плавская исправительно-трудовая колония № 4 была организована в 1949г. Лимит наполнения колонии составлял тогда 500 мест.
Осужденные занимались изготовлением чемоданов, футляров к швейным машинам, пуговиц, также колония выделяла рабочую силу карьеру для добычи известняка. В 1962 году был открыт швейный цех. В январе 1964 года было организовано производство вентиляторов для химической промышленности.Начиная с 1978 года, основное производство колонии шло по пути развития промышленного машиностроения, ремонта машин и оборудования.
В период становления и развития колонии было возведено административное здание учреждения, построены и сданы в эксплуатацию 6 основных цехов и 2 производственных участка, построено 5 зданий, расположенных в жилой зоне для размещения и проживания осужденных. В поселке Белая Гора активно велось строительство жилья для сотрудников. Был сдан в эксплуатацию ряд домов, в том числе и пятиэтажных, построен мост через р. Плава, соединяющий поселок с городом. В конце 90-х годов в колонии закончилось возведение храма в честь святителя Николая Мирликийского. Силами колонии построен плавательный бассейн в г.Плавске.
В 1998 году был открыт участок по производству хлебобулочных изделий, что позволило обеспечить осужденных хлебом в полном объеме. В 1999 году было завершено строительство 76-ти квартирного жилого дома. В 2001 году был сдан в эксплуатацию склад лакокрасок. В настоящее время предприятие учреждения специализируется на машиностроении. Основной продукцией производства являются вентиляторы общего назначения. Так в 1984 году был выпущен миллионный вентилятор. Кроме этого, предприятие выпускает швейные изделия, товары народного потребления, изготавливает разнообразную продукцию в виде разовых заказов. Организовано подсобное хозяйство, в котором выращивают свиней, кур и овец. В 2004 году сдан в эксплуатацию свинарник на 140 голов. Постоянно улучшаются жилищно-бытовые условия для осужденных. В общежитиях для осужденных сделаны современные ремонты. Полностью реконструирована баня сверкает керамической плиткой. Работает сауна.
Не забывает администрация и о досуге осужденных. Для них постоянно организуются лекции, показы кинофильмов, концерты художественной самодеятельности. В колонию часто приезжают для выступления перед осужденными профессиональные артисты, известные всей стране.
Регулярно проводятся различные спортивные мероприятия – чемпионаты, турниры, товарищеские матчи – по футболу, настольному теннису, шахматам и другим видам спорта. Организовываются разнообразные конкурсы.
Многое делается для повышения эффективности труда сотрудников. Рабочие места оснащаются оргтехникой. Организовано питание во время несения службы, в том числе дежурных смен в ночное время, выходные и праздничные дни.Особое внимание уделяется подбору квалифицированных кадров, наставничеству молодых сотрудников, повышению профессиональной подготовки личного состава. Сотрудники колонии не раз отличались в различных конкурсах, соревнованиях и смотрах-конкурсах, организованных УФСИН России по Тульской области. Активное участие в них принимает Гришин О.А. (старший инструктор по боевой и специальной подготовке ОКиРЛС ФКУ ИК-4). Он неоднократно принимал участие в областном конкурсе «Виват, офицеры!» и становился победителем этого конкурса. Гришин О.А. — призер и победитель многих других спортивных мероприятий, в которых отстаивалчесть нашей колонии. Не уступает в мастерстве и коллектив художественной самодеятельности осужденных, который неоднократно занимал призовые места в смотрах-конкурсах художественной самодеятельности среди осужденных исправительных учреждений Тульской области. Так, в 2016 году он занял 1-е место среди коллективов области исправительных учреждений. Руководство и сотрудники колонии стремятся идти в ногу со временем и организуют свою деятельность в соответствии с требованиями Концепции развития уголовно-исполнительной системы России до 2020 года.
В целом личный состав справляется с поставленными задачами, о чем свидетельствуют лидирующие места в рейтинге учреждений, традиционно занимаемые отделом охраны, оперативным отделом, тыловой службой.
Большой вклад в развитие исправительного учреждения внесли ветераны: Павел Викторович Хомутов, Анатолий Федорович Корсаков, Валерий Павлович Костин, Сергей Алексеевич Данилов, Владимир Юрьевич Чекмазов и др.
ХОМУТОВ Павел Викторович родился 19 декабря 1918 года в Сумской области. С сентября 1959 года по ноябрь 1985 года проходил службу в должности начальника исправительно-трудовой колонии №4 УИТУ УВД Тульской области.
КОРСАКОВ Анатолий Федорович родился 24 ноября 1935 года в г.Плавске Тульской области. С октября 1985 по март 1996 года проходил службу в должности начальника исправительно-трудового учреждения № 4 Тульской области.
КОСТИН Валерий Павлович родился 24 ноября 1953 года в п.Хотынец Орловской области. С февраля 1996 года по май 2003 года проходил службу в должности начальника исправительной колонии №4 УИН МЮ РФ по Тульской области.
ДАНИЛОВ Сергей Алексеевич родился 23 февраля 1952 года в г.Душанбе р.Такжикистан. С ноября 2003 года по май 2012 года проходил службу в должности начальника исправительной колонии №4 УФСИН России по Тульской области.
ЧЕКМАЗОВ Владимир Юрьевич родился 12 сентября 1955 года в д.Старо Басово Тульской области. С ноября 2011 года по август 2012 года проходил службу в должности начальника исправительной колонии №4 УФСИН России по Тульской области.
ДОБРОСЛАВСКИЙ Сергей Валерьевич родился 27 октября 1969 года в г. Плавске Тульской области. С сентября 2012 года по июль 2018 года проходил службу в должности начальника исправительной колонии №4 УФСИН России по Тульской области.
Каждый год ветеранов УИС и ВОВ поздравляют с праздниками: День Победы, День УИС, День пожилых людей, Дни рождения и др. В День победы сотрудники колонии совместно с ветеранами выезжают на возложение цветов и венков к памятнику воинам, павшим в Великой Отечественной войне. Ветеранов приглашают в учреждение. Силами сотрудников организуются концерты, праздничные чаепития, вручаются подарки.
С февраля 2020 года и по настоящее время начальником ФКУ ИК-4 УФСИН России по Тульской является полковник внутренней службы Лебедкин Игорь Валериевич.
Реквизиты для перечисления денежных средств
Получатель УФК по Тульской области (ФКУ ИК-4 УФСИН России по Тульской области л/с 05661324700)
ФКУ ИК-1 ОФСИН России по Республике Алтай
Федеральное казенное учреждение «Исправительная колония №1» ОФСИН России по Республике Алтай
Адрес: 649100 Республика Алтай с. Майма Майминский взвоз
Контактные телефоны:
(388-22) 4-77-89 — дежурная часть
Доехать до учреждения можно на автобусе № 100, № 138
Адрес электронной почты: IK1@04.fsin.su (уважаемые пользователи сайта ОФСИН России по Республике Алтай, обращаем ваше внимание, что указанный адрес электронной почты не предназначен для приема обращений граждан. Для направления обращения необходимо воспользоваться сервисом интернет-приемная)
ВНИМАНИЕ
В соответствии с пунктом 23 поручения Правительства Российской Федерации от 16.03.2020 года №ММ-П9-1861 и рекомендациями Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в целях недопущения случаев заноса и распространения заболеваний в учреждениях и органах ФСИН России временно ограничен личный прием граждан. Просим обращаться по всем вопросам письменно посредством почтовой связи или через интернет-приемную ОФСИН России по Республике Алтай
Об отмене ограничений будет сообщено дополнительно, в том числе на официальном сайте ФСИН России и сайтах территориальных органов ФСИН России.
График личного приема руководством ФКУ ИК-1 ОФСИН по Республике Алтай
Ф.И.О. |
Должность |
Дни недели |
Время приема |
Саватов
|
Врио начальника колонии |
понедельник |
|
Московкин |
Заместитель начальника колонии |
пятница |
|
|
Заместитель начальника колонии-начальник центра трудовой адаптации осужденных |
пятница |
|
Мильцев
|
Заместитель начальника колонии |
вторник |
|
Васильев |
Заместитель начальника колонии |
пятница |
|
Тупикин
|
Заместитель начальника колонии |
понедельник |
График работы комнаты приема передач, проведения краткосрочных свиданий
Дни недели |
Часы работы |
Понедельник — пятница
|
9.00 – 10.00 – прием документов 10.00 – 13.00 – проведение свиданий ПФРСИ, вывод граждан с длительных свиданий 13.00 – 14.00 – обед 14.00 – 18.00 – проведение свиданий 16.00 — 18.00 — выдача передач осужденным |
Суббота, воскресенье |
9.00 — 14.00 |
График работы комнаты длительных свиданий
Дни недели |
Часы работы |
Понедельник – пятница |
9.00 – 10.00 – прием документов |
Суббота, воскресенье |
9.00 — 14.00 |
Санитарный день — еженедельно по пятницам
Образец заявления на свидание и передачу здесь
Реквизиты для перечисления денежных переводов осужденным:
ФКУ ИК — 1
с. Майма, Майминский взвоз
ИНН 0408006785, КПП 040801001, ОКТМО 84615430
КБК не предусмотрен
р/с 40302810100001000001
УФК по Республике Алтай (ФКУ ИК — 1 ОФСИН России по Республике Алтай, л/с 05771177540)
БИК 048405001 Отделение-НБ Республика Алтай г. Горно-Алтайск
(в назначении платежа указать ФИО, год рождения осужденного)
Тел. бухгалтерии 8(38822) 6-42-60
Исправительная колония строгого режима предназначена для отбывания наказания мужчинами, ранее отбывавшими наказание в виде лишения свободы. Лимит наполнения – 1035 мест, включая ПФРСИ на 35 мест. Колония расположена в селе Майма, Майминского района.
Учреждение создано в 1967 году с целью исполнения уголовных наказаний в виде лишения свободы, привлечения осужденных к труду, а также их обучение и получение ими общего профессионального образования.
Строительство колонии началось с нуля. В течение первых двух лет осужденные жили в палатках и занимались строительством жилья, административных зданий, производственных цехов.
К 1969 году уже стояло деревянное ограждение, общежитие, небольшая баня, штрафной изолятор, все необходимое к тому времени было построено. На момент образования колонии штат сотрудников составлял 8 человек, осужденных было 400 человек. В 1973 году в колонии содержалось уже 930 осужденных.
Большой вклад в период становления колонии, строительство объектов, формирование кадрового потенциала внес первый начальник колонии Селищев Михаил Егорович, руководивший учреждением в период с 1967 по 1976 годы.
Этот период характеризуется сложнейшей оперативной обстановкой. Усилиями персонала колонии оперативную обстановку удавалось контролировать, работать приходилось сутками. Охрана и надзор за осужденными были возложены на военнослужащих подразделения войсковой части, численность которой тогда составляла 25 человек. Они осуществляли не только охрану и надзор, но и конвоирование осужденных на обменные пункты, на выводные строительные объекты. В конце 60-х годах при активном использовании осужденных учреждения УБ-14/13, основная масса которых работала на контрагентских началах на строительных объектах г. Горно-Алтайска и с. Маймы, были возведены самые важные городские объекты: 5 многоквартирных жилых домов, кирпичный завод, автовокзал, ГПТУ, торговая база, база «Водстроя», школа-интернат, детская больница, гостиница, здание родильного дома, жилой корпус дома престарелых г. Горно-Алтайска, СПТУ и станция техобслуживания в с. Майма.
В середине 70-х годов в связи с прекращением выводных работ в город (к тому времени основные городские объекты были построены), встал вопрос о дальнейшей трудозанятости осужденных. С этой целью стало организовываться собственное производство.
И в 1974 году при учреждении было открыто первое производственное предприятие, так называемая «промзона», филиал завода ЖБИ, для изготовления керамзита и керамзитовых панелей, которые шли для строительства жилых зданий. Поставили пилораму, открыли швейный цех, сувенирный цех. Основными направлениями производства были: металлообработка, сварочные, сборочные и литейные работы, черновая обработка выпуска военной продукции. В цехах работало до 900 осужденных. Профессионально-техническое училище свой план обучения переориентировало на новые специальности, такие как слесарь, токарь, электрик, электросварщик и другие.
В настоящее время в учреждении работают швейный, деревообрабатывающий, сувенирный, металлообрабатывающий участки, участок по ремонту автомобилей, пекарня.