ИК 5 Киров

Возврат Почтой России:

Не забудьте взять с собой паспорт (он понадобится сотруднику почты для отправки посылки)!

В почтовом отделении Вам необходимо:
— купить почтовую упаковку (коробку или пакет)
— указать на коробке или пакете адрес отправителя (Ваш) и получателя (наш):
ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 284, г. Тверь, 170969.
вложить в посылку:

1) товар в оригинальной упаковке со штрих-кодом,
2) заполненный бланк заявления на возврат

— отдать сотруднику почты посылку и оплатить ее отправку

Сохраняйте квитанцию об оплате посылки – указанный в ней 14-значный номер отправления поможет Вам отслеживать доставку почтой Вашей посылки .

Также для отслеживания посылки Вы можете скачать бесплатное приложение Почты России.

Обратите внимание:

Посылка НЕ должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время!
Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.

Вернуть посылку можно из любого почтового отделения, независимо от того, где и каким способом посылка с возвращаемым товаром была получена.

Часто задаваемые вопросы при возврате товаров Почтой России

Особенности возврата товаров на Asos

Условия

Покупатель, желающий вернуть купленный товар, должен помнить об условиях, которые необходимо соблюдать, чтобы процедура возврата стала успешной. Чаще всего, покупатели сами оплачивают услуги транспортировки заказа, но компания при соблюдении определенных требований компенсирует затраты на отправку бракованных вещей. Возврат товара ASOS обратно в магазин возможен при условии:

  • Соблюдения сроков. Товары возвращаются в течение 28 дней с момента получения посылки, но на практике интернет-магазин нередко идет навстречу даже тем клиентам, который приняли решение о необходимости возврата немного позднее этого срока.
  • Товар будет возвращен в том виде, в котором пришел адресату. Одежда с признаками носки не будет принята назад, а ее стоимость магазин не компенсирует. Если не будет сохранена оригинальная упаковка, то Асос может закрыть на это глаза, но ярлыки и бирки срезать нельзя.
  • Товары, которые необходимо вернуть, не отмечены в каталоге знаком «+». Эта пометка означает категорию одежды, не подлежащей возврату. В нее входят чулки, колготки и нижнее белье.

Интернет-магазин ASOS не производит процедуру обмена, поэтому если вещь не подошла по размеру или цвету, за нее просто вернут деньги, а заказ в таких случаях оформляется новый. Вернуть товар можно бесплатно через Boxberry, если пользовать услугами другой службой почтовой доставки, то ее услуги покупатель оплачивает самостоятельно.

Сроки

Помимо того, что на принятие решения о возврате дается четыре недели, покупателю нужно помнить и о других сроках, связанных с процедурой возврата.

После подачи заявки на возврат у клиента есть 14 дней, чтобы отправить посылку обратно. По статистике, до Великобритании посылка идет от одной до трех недель. После того как она прибудет и пройдет проверку, деньги поступят на счет в течении 1-3 суток.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее. Задать вопрос

Как вернуть бесплатно через Boxberry?

Для российских клиентов ASOS сделал возможность бесплатного возврата через Boxberry. Этот способ значительно проще, чем отправка с помощью другой почтовой службы.

Инструкция по оформлению на сайте

Сначала необходимо создать заявку на возврат:

  1. На сайте есть пункт «Доставка и возвраты». После перехода по нему нужно нажать на вкладку «Возвраты». При выборе страны будет предложено бесплатно оформить возврат с помощью Boxberry.
  2. Далее следует перейти на страницу со специальной формой (оформить возврат). На ней обязательны к заполнению следующие поля:
    • Фамилия, имя и отчество покупателя.
    • Адрес электронной почты.
    • Страна, область, город, индекс, точный адрес и валюта покупателя.
    • Код товара, его описание, цена и количество позиций к возврату.
    • Причина возврата.
  3. Когда все будет заполнено, нажимаем «Далее», и переходим на страницу выбора способа возврата.

Выбор пункта Боксберри и составление обращения

Далее необходимо выбрать точку приема:

  1. Чтобы найти ближайшее отделение Boxberry, достаточно ввести адресные данные в строку поиска. Все пункты будут отмечены на карте, выбираем тот, которой располагается максимально удобно.
  2. После того как будет отмечен нужный способ возврата, следует вписать в появившееся поле ФИО, номер телефона через +7, а также описать товар.
  3. Следующим шагом будет заполнение паспортных данных на сайте Boxberry. Это необходимо, ведь эта служба доставки действует в рамках таможенного законодательства. Помимо паспортных сведений, потребуется указать:
    • адрес регистрации;
    • сканы документа, удостоверяющего личность;
    • номер телефона и e-mail для связи.

    После этого на указанный телефонный номер придет код подтверждения.

  4. Теперь можно приступать к подготовке товара к возврату. Для этого нужно распечатать специальный ярлык возврата и наклеить его на посылку. Найти и скачать его можно на сайте ASOS, перейдя на вкладку «Возвраты». Кроме того, интернет-магазин присылает бланк возврата вместе с новым товаром. Если нет возможности распечатать его самостоятельно, это могут сделать и сотрудники Boxberry.

Получение денег

Отследить возврат можно по его номеру с помощью сайта ASOS. Также, чтобы узнать местоположение товара, можно указать номер заказа. Как только посылка будет доставлена, придет уведомление на адрес электронной почты. Деньги могут быть зачислены до 10 рабочих дней на ту карту, с которой был оплачен товар. Сроки зачисления зависят от банка, который занимается обслуживанием карты.

Следует помнить о том, что скидки, которые действовали в момент оформления заказа, вычитаются. То есть, будут возвращена та сумма, которую покупатель заплатил реально.

Например, если товар продавался за 5000 рублей, а куплен был со скидкой 20% за 4000, то ASOS вернет 4000, даже если такая акция уже не действует на момент возврата.

То же касается и промокодов при покупке нескольких вещей. Например, были куплены кроссовки за 6000 и куртка за 9000. Общая стоимость заказа 15000, но был использован промокод на скидку 25% от общей суммы заказа. Скидка составляет 3750 рублей, а вернуть потребовалось только кроссовки, которые не подошли по размеру. В таком случае за них будет возвращено 2250 рублей. Если это не устраивает, то нужно вернуть все товары из заказа, и получить обратно полную сумму.

Также учитывается разница в курсах обмена валют, если оплата была произведена не в рублях.

Как вернуть купленное на Асос через почту?

Отправка товара обратно в интернет-магазин другой почтовой службой несколько труднее, чем через Boxberry, но бывает, что это единственный возможный вариант. Например, не в каждом населенном пункте может работать Боксберри, хоть компания очень стремительно расширяется и работает более, чем в 300 городах России.

Письмо в службу технической поддержки

Сначала нужно обратиться в службу поддержки. В письме описывается товар, который возвращается, его фотографии и причины возврата. Написать в службу поддержки можно прямо через сайт asos.com. Ответ специалиста обычно не приходится долго ждать. Обычно приходит сообщение, что интернет-магазин готов принять товар. В этом случае необходимо заполнить форму возврата, которая приходит вместе с заказом, и можно отправляться на почту.

Обращение на почту России

На почте потребуется заполнить таможенную декларацию CN23. Очень важно, чтобы работники почтового отделения выдали правильную форму. Как вариант, ее можно скачать на сайте Почты России.

Форма декларации CN23 должна быть заполнена на английском языке:

  1. В таможенной декларации необходимо заполнить поля группы «Из» и «В». В первом указываются данные отправителя, а во втором поле адрес компании (ASOS, BARLBY ROAD, SELBY, YO8 5BL, ENGLAND).
  2. Ниже нужно описать отправление, количество, примерный вес и стоимость.
  3. Обязательно в поле «Категория отправления» следует указать пункт «Возврат товара».
  4. В правом нижнем углу ставится дата и подпись отправителя.

Скачать бланк таможенной декларацииМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Стоимость пересылки в Великобританию мелкого заказного пакета обойдется примерно в 300 рублей. Посылку лучше всего отправить наземной бандеролью, чтобы можно было без труда отследить её местоположение.

Отправка чеков c затратами на пересылку службе поддержки

Если причина возврата товара – брак, то Asos компенсирует почтовые расходы. Для этого в службу поддержки потребуется отправить чеки. Средства поступают на счет в течение суток на ту карту, с которой был оплачен товар. На карты российских банков деньги могут идти до 10 рабочих дней.

Отслеживание

Отследить возврат можно по трек-номеру посылки, отправленной с помощью Почты России, номеру заказа на сайте, или номеру возврата.

Обычно средства поступают на счет сразу же, после того, как товар будет доставлен. Деньги придут на ту карту, с которой был оплачен товар.

Что делать в случае отказа в выпуске посылки таможенными органами?

Задача сотрудников таможни – проконтролировать безопасность отправлений между государствами. Все посылки без исключения проверяются таможенными службами, и покупки из интернет-магазинов не исключение.

Обычно адресату приходит посылка без проблем, но иногда могут возникнуть трудности. Например, на таможне заметили, что товар неправильно задекларирован. То есть, частная покупка задекларирована как коммерческий товар. Или при сканировании отправления не получилось установить точное содержимое.

В таких случаях возврат средств может затянуться. Необходимо будет доказать, что посылка не содержит ничего запрещенного, и удостовериться, что на почте все было заполнено правильно. Можно написать в службу поддержки ASOS, и выслать фото уведомления о задержке посылки на таможне.

Рекомендуем посмотреть другие статьи, подготовленные нашими экспертами, о законных способах возврата и обмена товара в Ламоде, Связном, Пятерочке, Авито, Рандеву, Юлмарте, Спортмастере, Эльдорадо, Леруа Мерлен, Адидасе.

Вернуть неподходящий по размеру, бракованный и просто непонравившийся товар, купленный на ASOS можно. При этом интернет-магазин относится с понимаем к своим клиентам, и почти всегда готов идти навстречу. От покупателя же требуется выполнить условия, необходимые для того, чтобы вернуть товар, и правильно оформить саму процедуру возврата.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Лечебно–исправительное учреждение № 42

Приглашаем на службу в уголовно-исполнительную систему. Требования: возраст до 40 лет, отслужившие в Вооруженных Силах, образование не ниже 11 классов, не имеющие судимости, годные по состоянию здоровья. Сотрудникам стаж службы засчитывается на льготных условиях: 1 месяц службы за 1,5 месяца службы. При предоставлении ежегодного очередного отпуска сотрудник и члены его семьи имеют право на бесплатный проезд к месту проведения отпуска и обратно. Для сотрудников имеется Медицинский реабилитационный центр, детский оздоровительный лагерь.

Обращаться по тел. 8 (38456) 2-82-67 (отдел кадров) или по адресу:
г. Ленинск-Кузнецкий Северная промзона, 15
(с 08.30 до 17.30 часов)

Справочный телефон: (384-2) 77-17-42 Внимание! Из г. Кемерово звонок осуществляется напрямую, без кода.

Из других населенных пунктов выход через код г. Кемерово 384-2.

Дополнительный справочный телефон: 8-384-56-2-82-41

Почтовый адрес: Тер. Северная промзона, 15, г. Ленинск–Кузнецкий, Кемеровская область, 652523.

Дежурная часть: 8 (384-56) 2-82-39

Факс: 8 (384-56) 2-82-41

Адрес электронной почты: liu42@42.fsin.su

Бухгалтерия: 8 (384-56) 2-82-64


График работы комнат предоставления свиданий, комнат ожидания и приема передач

Ежедневно с 09.00 до 17.30

Вывод с комнат длительного свидания до 11.00

Обед с 13.00 до 14.00

Предоставление краткосрочных свиданий с 09.00 до 13.00 и с 13.30 до 17.30

Завод на длительное свидание с 14.00

Прием передач с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 15.00

Выдача посылок, передач и бандеролей с 15.00 до 17.30

Санитарный день еженедельно по средам

График работы магазина для спецконтингента

Понедельник с 13 до 16:30

Вторник с 13 до 16:30

Среда с 13 до 16:30

Четверг с 13 до 16:30

Пятница с 11 до 14:00

Суббота, воскресенье — выходной

Лечебно-исправительное учреждение для содержания и лечения осужденных мужчин больных наркоманией, включая межобластное психиатрическое отделение. Лимит наполнения колонии 1094 места. Участок колонии-поселения с лимитом 50 мест. Учреждение УН 1612/42 создано приказом МВД в сентябре 1969 года. С апреля 1999 года придан статус лечебного исправительного учреждения. Современное оборудование, позволяет проводить лечение наркозависимости в соответствии с последними разработками и новейшими методиками в этой области. На территории колонии работает школа (большинство осужденных не имеют среднего образования и продолжают учебу в исправительном учреждении), ПТУ, где можно получить востребованные на свободе профессии. В рамках программы «Равный обучает равного» волонтеры (осужденные прошедшие специальную подготовку) проводят занятия в отрядах по профилактике ВИЧ-инфекции, беседы и лекции о вреде наркомании, алкоголизма и т.д.

Производство
Предприятие учреждения относится к отрасли металлообработки, деревообработки и специализируется на изготовлении товаров народного потребления, производство строительных материалов, заказов промышленного характера:

— деревообработка: столярные изделия, анкера, и т.д.;

— металлообработка: сетка «рабица», металлоизделия, металлоконструкции;

— швейная продукция: спец. одежда, рукавицы ;

— пищевые продукты: выпечка хлеба, макаронные изделия;

— строительные материалы: производство шлакоблочного кирпича, изготовление памятников, плитки тротуарной.

График приема граждан по личным вопросам руководством ФБУ ЛИУ-42 ГУФСИН по Кемеровской области — Кузбассу

Должность

Звание, фамилия, инициалы

Дни приема

Время приема

Начальник учреждения

подполковник вн. службы
Мухачев Максим Александрович

понедельник

11.00-12.00

14.00-16.00

Зам. начальника по БиОР

подполковник вн. службы
Иванов Николай Анатольевич

вторник

11.00-12.00

14.00-16.00

Зам начальника по охране

подполковник вн. службы

Симонов Олег Борисович

понедельник

11.00-12.00
14.00-16.00

Зам. начальника по КиВР

подполковник вн. службы

Нечитайло Михаил Сергеевич

пятница

11.00-12.00

14.00-16.00

Зам. начальника по тылу

капитан вн. службы

Жучков Андрей Олегович

среда

11.00-12.00

14.00-16.00

Старший юрисконсульт

лейтенант вн. службы
Лакомкина Анастасия Александровна

среда

11.00-12.00
14.00-16.00

Замначальника по ЛПТМ

капитан вн. службы
Якунин Антон Олегович

четверг

11.00-12.00

14.00-16.00

Главный бухгалтер

капитан вн. службы

Атучина Татьяна Владимировна

четверг

11.00-12.00

14.00-16.00

Врио начальника МЧ №8 ФКУЗ МСЧ 42 ФСИН России

майор вн. службы
Часовских Инесса Сергеевна

пятница

11.00-12.00

14.00-16.00

Справочный телефон: (384-2) 77-17-42

Являются ли наушники в виде затычек — гигиеническим товаром?

Добрый день!

Наушники не являются гигиеническим товаром (предметом личной гигиены), на что ссылается продавец. Однако, как я понимаю, вопрос несколько в ином, а именно в основаниях отказа в возврате товара.

Статья. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», говорит, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Также, сточит отметить, что наушники не являются технически сложным товаром согласно Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров», а значит применение условий по возврату и обмену в данном случае применимы.

ИК 5 Киров

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *