Косметика не подлежит обмену и возврату

Государство неоднозначно отвечает на вопрос, подлежит ли возврату косметика в спорах потребителя с продавцом. Имеет смысл изучить конкретные принципы, установленные законодательством.

Закон по защите прав потребителей

Хотя косметическая продукция относится к особому типу товаров, ее продажа подпадает под общий порядок: он приведен в Законе о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

В ст. 18 Закона говорится, что покупатель может вернуть бракованную продукцию обратно в магазин и потребовать компенсации.

Ст. 7 закрепляет право покупателя на безопасный товар, который не принесет вреда.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Магазин обязуется продавать только качественную продукцию (ст. 4). Все перечисленные нормы относятся и к косметическим товарам.

Из-за особого характера парфюмерии эта категория продуктов регулируется в дополнительном подзаконном акте – Постановлении Правительства РФ № 55. В нем конкретизируются обязанности магазина по предоставлению качественной продукции.

Подлежит ли возврату или обмену косметика и парфюмерия

Косметику и парфюмерию, будь то туалетная вода или тушь, можно отдать обратно при таких условиях:

  • менеджер предоставил не всю информацию о продукте;
  • товар оказался некачественным.

Согласно разделу 5 Постановления Правительства РФ № 55, продавец обязан дать исчерпывающие сведения о предмете покупки:

  • наименование;
  • назначение;
  • состав (ингредиенты);
  • эффект;
  • противопоказания;
  • объем;
  • условия хранения.

Обыкновенная туалетная вода может вызвать аллергическую реакцию, ухудшить здоровье человека. Продавец должен обеспечивать потребителя всей необходимой информацией, предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом через специальные лакмусовые бумажки или впитывающие подушки. Право вернуть продукт из-за недостатка информации закреплено в статье 12 ЗоЗПП.

Другой вариант – брак. Испорченный парфюм или помада подлежат возврату согласно ЗоЗПП. Центральное значение будет иметь констатация, что изъян существовал до непосредственного приобретения. По общему правилу, бремя доказательств будет лежать на парфюмерном магазине.

ВАЖНО! Отказ контрагента в исполнении претензий потребителя зеркален условиям обмена: у предприятия есть право не принимать продукцию, если она качественная или если была предоставлена вся информация о товаре.

Духи надлежащего качества обмену или возвращению не подлежат. В Постановлении Правительства РФ № 55 указано, что парфюмерно-косметические товары входят в список непродовольственных предметов, которые нельзя отдать обратно или обменять.

Сроки

Если аптека или парфюмерное предприятие обделили покупателя информацией, то последний может подать претензию в течение разумного срока. Период зависит от конкретных обстоятельств дела. К примеру, если гражданин уже на следующий день почувствовал несоответствующий запах духов, то ему не стоит медлить с подготовкой претензионного акта.

Другая ситуация: парфюм был использован спустя неделю после приобретения, но у гражданина появилась аллергия на неизвестное вещество в составе смеси. Болезненная реакция дает право обращаться к контрагенту независимо от того, когда была в первый раз выявлена непереносимость.

Возврат косметической и парфюмерной продукции надлежащего качества также осуществляется в разумный срок, но в пределах двух лет с момента покупки (в соответствии с п. 19 ЗоЗПП). Если на товар были установлены сроки годности или службы, его разрешено вернуть в пределах указанных временных рамок.

Обмен допускается в течение 14 дней со дня покупки. Важно сохранить товарный вид (флакон неоткрытый, он не должен быть в употреблении).

ВНИМАНИЕ! У магазина гораздо более короткий промежуток времени для реагирования. Продавцу выделено всего 10 дней на оформление компенсаций и возмещение убытков (ст. 22 ЗоЗПП).

Как вернуть косметику

Порядок зависит от оснований, по которым гражданин решил вернуть вещь. Правила, которые указаны в ЗоЗПП, распространяются на всех контрагентов независимо от способа торговли. Но некоторые методы борьбы могут оказаться менее эффективными. К примеру, при покупке вещи в интернет-магазине будет сложно подтвердить факт неполной информации.

Надлежащего качества

Непродовольственные предметы без дефектов регулируются Постановлением Правительства РФ № 55. Если у косметики или парфюма нет недостатков, то вернуть их по ст. 18 Закона о защите прав потребителей не получится. Единственное основание – нехватка сведений о покупке.

Конкретные действия со стороны гражданина:

  • собрать доказательства недостатка информации;
  • написать претензию;
  • направить документацию;
  • отдать предмет.

При обосновании притязаний имеет смысл заручиться нормами Постановления Правительства РФ № 55. В подзаконном акте подробно указаны пункты, которые должны быть известны покупателю. Отсутствие хотя бы одного условия – уже повод для начала разбирательства. Здесь важно внимательно относиться к заявлениям контрагента еще до факта приобретения.

Успех конфликта будет зависеть от содержания и оформления претензии. Чем подробнее и грамотнее изложены требования, тем эффективнее результат. Важно указать ссылки на ПП № 55.

Ненадлежащего качества

Возврат предметов ненадлежащего качества проходит проще, чем споры с первосортными вещами, так как у заявителя появляется прямое доказательство дефекта.

Пошаговая инструкция:

  • подготовить подтверждение брака;
  • написать претензию;
  • направить документацию контрагенту;
  • ожидать реакции второй стороны.

Неправильный запах, осадок или поврежденный флакон – распространенные причины для конфликта с изготовителями духов. Самое эффективное доказательство брака – заключение эксперта. Если гражданин уверен в том, что дефект появился до приобретения вещи, то имеет смысл потребовать от продавца проведения экспертизы.

ВАЖНО! При приеме документации контрагент может заявить о необходимости предъявить товарный чек, сослаться на его отсутствие и отказаться исполнять пункты претензии. Поступок в корне неправильный. Отсутствие чека не препятствует обращению с притязаниями – это стоит помнить каждому потребителю.

Как и в случае с качественной парфюмерией, исход дела будет зависеть от правильного составления жалобы. Не менее важны доказательства – каждый дефект должен быть зафиксирован.

Согласно ст. 21 ЗоЗПП, у граждан есть право не только отдать брак обратно, но и обменять его на качественную вещь. Гарантийный срок при этом обновится.

Советы и рекомендации

Не стоит тянуть время при обнаружении недостатка парфюма или косметики. Лучше сразу же составить претензионный акт, чтобы не пропустить сроки.

Если магазин откажется удовлетворять притязания, то имеет смысл заручиться поддержкой Роспотребнадзора или суда. На практике продавцы редко доводят дело до судебного разбирательства — достаточно предупредить о такой возможности.

Факторы здоровья

Обратимся к результатам конкретных исследований здоровья человека, факторов, влияющих на его состояние, и убедимся, что здоровье человека зависит от:

— состояния медицины — на 10%;

— влияния экологических факторов — на 20-25%;

— генетических факторов — на 20%;

— условий и образа жизни — на 50%.

Под здоровым образом жизни понимаются используемые формы повседневной жизнедеятельности, которые соответствуют гигиеническим принципам, усиливают адаптивные возможности организма человека, способствуют восстановлению, поддержанию и развитию его резервных уровней, а так же выполнению профессиональных функций.

По мнению современных ученых, под здоровьем подразумевается гармоническое единство обмена между организмом и окружающей средой, результат которого — нормальная работа всех органов и систем человека. Критериями здоровья можно считать нормальное состояние нервной, сердечно-сосудистой систем, желудочно-кишечного тракта, опорно-двигательного и эндокринного аппаратов, мобильность, высокий уровень адаптации к отрицательным факторам внешней среды. Существует целый комплекс показателей здоровья — их более ста.

Одним из факторов, влияющих на среднюю продолжительность жизни человека, считается уровень культуры и благосостояния общества, а физическая культура — часть общей культуры.

Работающие мышцы, мускулатура образуют поток импульсов, постоянно стимулирующий обмен веществ, деятельность нервной системы и всех органов, что, безусловно, улучшает использование тканями кислорода, не откладывается избыточный жир, повышаются защитные свойства организма. Гиподинамия же и ограниченные физические нагрузки интенсивно способствуют затуханию жизнедеятельности организма. Кроме того, занятия физическими упражнениями положительно влияют и на психологическую составляющую здоровья: они открывают новые возможности для общения, позволяют сменить обстановку, помогают бороться со стрессами.

Известный немецкий ученый Иммануил Кант, проживший 80 лет и оставивший человечеству богатейшее философское наследие, видел сохранение здоровья в умении сочетать нагрузку на желудок и ноги с умственным напряжением.

Физиологические критерии здоровья

Напомним, что здоровье — это не только отсутствие болезней, определенный уровень физической тренированности, подготовленности, функционального состояния организма, который является физиологической основой физического и психического благополучия. Исходя из концепции физического (соматического) здоровья (Г.Л. Апанасенко, «Человек и его здоровье», 1988), основным его критерием следует считать энергопотенциал биосистемы, поскольку жизнедеятельность любого живого организма зависит от возможности потребления энергии из окружающей среды, ее аккумуляции и мобилизации для обеспечения физиологических функций.

По B.И. Вернадскому, организм представляет собой открытую термодинамическую систему, устойчивость которой (жизнеспособность) определяется ее энергопотенциалом. Чем больше мощность и емкость реализуемого энергопотенциала, а также эффективность его расходования, тем выше уровень здоровья индивида. Так как доля аэробной энергопродукции является преобладающей в общей сумме энергопотенциала, то именно максимальная величина аэробных возможностей организма является основным критерием его физического здоровья и жизнеспособности. Такое понятие биологической сущности здоровья полностью соответствует нашим представлениям об аэробной производительности, которая является физиологической основой общей выносливости и физической работоспособности (их величина детерминирована функциональными резервами основных систем жизнеобеспечения — кровообращения и дыхания).

Таким образом, основным критерием здоровья следует считать величину МПК данного индивида. Именно МПК является количественным выражением уровня здоровья, показателем «количества» здоровья. Помимо МПК важным показателем аэробных возможностей организма является уровень порога анаэробного обмена (ПАНО), который отражает эффективность аэробного процесса. ПАНО соответствует такой интенсивности мышечной деятельности, при которой кислорода уже явно не хватает для полного энергообеспечения, резко усиливаются процессы бескислородного (анаэробного) образования энергии за счет расщепления веществ, богатых энергией (креатинфосфата и гликогена мышц), и накопления молочной кислоты.

При интенсивности работы на уровне ПАНО концентрация молочной кислоты в крови возрастает от 2,0 до 4,0 ммоль/л, что является биохимическим критерием ПАНО. Величина МПК характеризует мощность аэробного процесса, т. е. количество кислорода, которое организм способен усвоить (потребить) в единицу времени (за 1 мин). Она зависит в основном от двух факторов: функции кислородтранспортной системы и способности работающих скелетных мышц усваивать кислород.

Емкость крови (количество кислорода, которое может связать 100 мл артериальной крови за счет соединения его с гемоглобином) в зависимости от уровня тренированности колеблется в пределах от 18 до 25 мл. В венозной крови, оттекшей от работающих мышц, содержится не более 6-12 мл кислорода (на 100 мл крови). Это означает, что высококвалифицированные спортсмены при напряженной работе могут потреблять до 15-18 мл кислорода из каждых 100 мл крови. Если учесть, что при тренировке на выносливость у бегунов и лыжников минутный объем крови может возрастать до 30-35 л/мин, то указанное количество крови обеспечит доставку к работающим мышцам кислорода и его потребление до 5,0-6,0 л/мин — это и есть величина МПК.

Таким, наиболее важным фактором, определяющим и лимитирующим величину максимальной аэробной производительности, является кислородтранспортная функция крови, которая зависит от кислородной емкости крови, а также сократительной и «насосной» функции сердца, определяющей эффективность кровообращения. Не менее важную роль играют и сами «потребители» кислорода — работающие скелетные мышцы.

По своей структуре и функциональным возможностям различают два типа мышечных волокон — быстрые и медленные.

Быстрые (белые) мышечные волокна — это толстые волокна, способные развивать большую силу и скорость мышечного сокращения, но не приспособленные к длительной работе на выносливость. В быстрых волокнах преобладают анаэробные механизмы энергообеспечения.

Медленные (красные) волокна приспособлены к длительной малоинтенсивной работе — за счет большого числа кровеносных капилляров, содержания миоглобина (мышечного гемоглобина) и большей активности окислительных ферментов. Это окислительные мышечные клетки, энергообеспечение которых осуществляется аэробным путем (за счет потребления кислорода).

Поскольку состав мышечных волокон в основном генетически обусловлен, при выборе спортивной специализации этот фактор должен обязательно учитываться. Так, у бегунов на длинные дистанции и марафонцев мышцы нижних конечностей на 70-80% состоят из медленных окислительных волокон и только на 20-30% — из быстрых анаэробных. У бегунов-спринтеров, прыгунов и метателей соотношение состава мышечных волокон противоположное.

Еще одна составляющая аэробной производительности организма — запасы основного энергетического субстрата (мышечного гликогена), которые определяют емкость аэробного процесса, т. е. способность длительное время поддерживать уровень потребления кислорода, близкий к максимальному. Это так называемое время удержания МПК.

Запасы гликогена в скелетных мышцах у нетренированных людей составляют около 1,4%, а у мастеров спорта — 2,2%. Они могут увеличиваться под влиянием тренировки на выносливость от 200 до 300-400 г, что эквивалентно 1200-1600 ккал энергии (1 г углеводов при окислении дает 4,1 ккал). Максимальные значения аэробной мощности (МНЮ отмечены у бегунов на длинные дистанции и лыжников, а емкости — у марафонцев и велосипедистов-шоссейников, т. е. в таких видах спорта, которые требуют максимальной продолжительности мышечной деятельности.

Связь между аэробными возможностями организма и состоянием здоровья впервые была обнаружена американским врачом Купером. Он доказал, что люди, имеющие уровень МПК 42 мл/мин/кг и выше, не страдают хроническими заболеваниями и имеют показатели артериального давления в пределах нормы. Более того, была установлена тесная взаимосвязь величины МПК и факторов риска ИБС: чем выше уровень аэробных возможностей, тем лучше показатели артериального давления, холестеринового обмена и массы тела.

Таким образом, эндогенные факторы риска ИБС формируются лишь при снижении аэробных возможностей до определенного предела. Предельная (пороговая) величина МПК для мужчин 42 мл/мин/кг, для женщин — 35 мл/ мин/кг, что обозначается как безопасный уровень соматического здоровья. Имеются данные, что величина аэробных возможностей может служить весьма информативным критерием прогнозирования смерти не только от сердечно-сосудистых заболеваний, но и в результате злокачественных новообразований (Б.М. Липовецкий, «Атеросклероз и его осложнения со стороны сердца, мозга и аорты» 1985).

В связи с этим в настоящее время наметилась тенденция количественного подхода к оценке уровня здоровья (Н.М. Амосов, Я.А. Бендет «Физическая активность и сердце», 1984). По Н.М. Амосову, «количество» здоровья определяется суммой резервных мощностей кислородтранспортной системы (МПК). В зависимости от величины МПК для нетренированных людей выделяются 5 функциональных классов, или уровней, физического состояния. Абсолютные значения МПК зависят от массы тела, поэтому у женщин эти показатели на 20-30% ниже, чем у мужчин. Однако при сравнении относительных показателей на 1 кг массы тела эти различия в значительной степени нивелируются.

Представляют интерес данные о величине максимальной аэробной мощности у населения стран с различным уровнем двигательной активности. Наиболее высокие значения МПК отмечаются у жителей Швеции (58 мл/кг) — страны с традиционно высоким уровнем развития массовой физической культуры. На втором месте — американцы (49 мл/кг). Самый низкий показатель аэробной производительности у населения Индии (36,8 мл/кг), большая часть которого склонна к пассивному, созерцательному образу жизни. Таковы результаты исследований, выполненных в рамках Международной биологической программы. Для более точного определения уровня физического состояния принято оценивать его по отношению к должным величинам МПК (ДМПК), соответствующим средним значениям нормы для данного возраста и пола. Определение фактической величины МПК прямым методом достаточно сложно, поэтому в массовой физической культуре широкое распространение получили косвенные методы определения максимальной аэробной производительности расчетным путем. Наиболее информативным является тест PWC170 — физическая работоспособность при пульсе 170 уд/мин.

При проведении велоэргометрического теста у 1000 рабочих Г.Л. Апанасенко (1988) пришел к выводу: пороговой величине физической работоспособности, гарантирующей стабильное здоровье, соответствует мощность нагрузки на последней ступени теста, равная для мужчин 2,8, а для женщин — 2,0 Вт/к* (соответственно 42 и 35 мл/кг МНЮ. По данным Б.А. Пироговой (1985), критической границей мощности, показанной в максимальном велоэргометрическом тесте, считается величина, равная 190 Вт (или 3 Вт/кг для мужчин и 2 Вт/кг для женщин). Уменьшение показателей физической работоспособности ниже указанных величин приводит к прогрессирующему росту заболеваемости. Следует отметить, что в процессе — занятий оздоровительной физической культурой в качестве функциональной пробы используется субмаксимальный велоэргометрический тест, по мощности нагрузки соответствующий 75% от должной возрастной величины МПК. Поскольку между потреблением кислорода и частотой сердечных сокращений имеется тесная зависимость, то увеличение нагрузки в тесте производится до уровня ЧСС, соответствующего 75% от МПК. Мощность работы, показанная при этой величине ЧСС, и считается максимальной для данного испытуемого.

Хотя показатели физической работоспособности наиболее объективно отражают уровень физического состояния, для его оценки могут использоваться и другие методы, основанные на корреляционной зависимости между величиной МПК и основными функциональными показателями систем жизнедеятельности организма. Так, количество здоровья можно ориентировочно определить, пользуясь балльной системой оценок уровня физического состояния. В зависимости от величины каждого функционального показателя начисляется определенное количество баллов (от -7 до 7).

Уровень здоровья оценивается по сумме баллов всех показателей. Одна из таких систем предложена профессором Г.Л. Апанасенко. Такая система оценки уровня здоровья может использоваться во врачебно-физкультурных диспансерах или кабинетах здоровья при поликлиниках. Ее преимущество заключается в том, что она не требует проведения специального велоэргометрического теста, необходимого для определения физической работоспособности. По данной системе оценок безопасный уровень здоровья (выше среднего) ограничивается 14 баллами. Это наименьшая сумма баллов, которая гарантирует отсутствие клинических признаков болезни. Характерно, что к IV и V уровню относятся только лица, регулярно занимающиеся оздоровительной тренировкой (в основном бегом). Хотя такая оценка уровня здоровья является менее точной, она позволяет за счет определения простейших функциональных показателей быстро провести массовое медицинское обследование и диспансеризацию населения. В результате выявляются лица с ослабленным здоровьем и привлекаются к занятиям физической культурой.

Количественная оценка уровня физического состояния (УФС) дает ценные сведения о состоянии здоровья и функциональных возможностях организма, что позволяет принять необходимые меры профилактики заболеваний и укрепления здоровья. Установлено, что развитие хронических соматических заболеваний происходит на фоне снижения УФС до определенной критической величины. Так, при массовом обследовании лиц с различным физическим состоянием (Г.Л. Апанасенко, 1988) обнаружено, что заболеваемость возрастала параллельно снижению УФС. В группе обследованных с высоким УФС (101% ДМПК и выше) не обнаружено хронических соматических заболеваний, в группе с УФС выше среднего (91-100% ДМПК) заболевания выявлены у 6% всех обследованных, в группе со средним УФС (75-90% МНЮ различные хронические заболевания — уже у 25% обследованных. Аналогичные данные получены Е.А. Пироговой (1985) при обследовании жителей города Киева в возрасте 18-75 лет.

Различные нарушения в деятельности сердечно-сосудистой системы обнаружены лишь в группе обследованных с III и IV уровнем физического состояния, что составило 7% всех наблюдаемых. При этом отмечались снижение сократительной и «насосной» функций сердца, повышение артериального давления. У мужчин старше 50 лет с УФС ниже среднего (75% ДМПК) в ряде случаев диагностированы атеросклероз и коронарная болезнь сердца, некоторые из них перенесли инфаркт миокарда.

Таким образом, безопасный уровень соматического здоровья, гарантирующий отсутствие болезней, имеют лишь люди с высоким уровнем физического состояния. Понижение УФС сопровождается прогрессирующим ростом заболеваемости и снижением функциональных резервов организма до опасного уровня, граничащего с патологией. Следует отметить, что отсутствие клинических проявлений болезни еще не свидетельствует о наличии стабильного здоровья. Средний уровень физического состояния, очевидно, может расцениваться как критический. Дальнейшее снижение Уфе уже ведет к клиническому проявлению болезни с соответствующими симптомами. Таким образом, уровень соматического (физического) здоровья соответствует вполне определенному уровню физического состояния. В связи с этим важнейшей задачей отечественного здравоохранения является обследование всего взрослого населения с целью диагностики УФС и его повышения с помощью средств оздоровительной физической культуры.

Запрещает ли антитабачный закон курение на остановках общественного транспорта?

Запретили курить в поездах дальнего следования и на ж/д и автовокзалах, у входов в станции метрополитена и в целом ряде других общественных мест. Однако в тексте нормативного документа ничего не сказано про остановки общественного транспорта. Можно ли будет курить на остановках?

Да, оказывается, формально, курить на остановках общественного транспорта пока не запрещено. Вернее, как пояснили в комитете Госдумы по охране здоровья, который разрабатывал документ, в законе не прописана норма, запрещающая курить на остановках.

К слову, курение на улице тоже не воспрещено (улицы и собственные квартиры граждан, по сути, остаются единственными местами, где курить будет можно). Однако на «уличное» курение тоже есть ограничения: запрещено «дымить» в 15-метровой зоне от входов на вокзалы, автовокзалы, аэропорты, морские порты, речные порты и станции метро. Кроме того, нельзя курить на пляжах и детских площадках, на платформах поездов и на автозаправках.

Кроме запретительных мер, в принятом законе есть и инструменты экономического воздействия на курильщиков. С 1 января 2014 года в России будут повышены акцизы на табачную продукцию. Запретили законодатели и применять скидки на сигареты или дарить табачные изделия в ходе рекламных кампаний. Кроме того, отныне будет запрещено демонстрировать табачные изделия во вновь создаваемых фильмах, представлениях, в теле- и радиопрограммах.

Напомним, закон вступает в силу 1 июня 2013 года, однако часть положений, ограничивающих курение в общественных местах, начнёт действовать с 1 июня 2014 года. Меры по борьбе с незаконной торговлей табаком вступят в силу с 1 января 2017 года.

Полный список мест, где будет запрещено курить, смотрите

Акт о выявлении несанкционированного подключения к электроэнергии

  • 1 В каких случаях подключение к электросети считается самовольным?
  • 2 Как может быть выявлено незаконное подключение?
  • 3 Какие последствия ожидают нарушителя в худшем случае?
  • 4 Можно ли избежать наказания?

Рост тарифов на электроэнергию или иные причины приводят к тому, что некоторые граждане самовольно подключаются к электросети, либо используют различные способы обмана поставщика электроэнергии. Однако незаконное подключение может обернуться весьма неприятными последствиями. О том, что грозит лицам за несанкционированное использование электроэнергии мы расскажем в статье.

Определение объема бездоговорного потребления электроэнергии производится как произведение максимальной токовой нагрузки вводного кабеля (исходя из его паспортных данных), номинального фазного напряжения (для бытового потребления 220 В или 380 В), величины 0,9 (косинус фи) и времени бездоговорного потребления (в часах).

Иными словами при определении объема используется максимальная пропускная способность питающего кабеля. При этом, предполагается, что максимальное потребление электроэнергии происходило равномерно 24 часа в сутки. В случае, если питание потребителя осуществляется по трехфазному вводу, то тогда полученная величина умножается на 3.

Указанный порядок расчета закреплен в п.

Важно В акте должны присутствовать сведения о:

  1. Месте расположения прибора учета.
  2. Абоненте.
  3. Нарушении, допущенном пользователем (к примеру, отсутствует пломба для счетчика электроэнергии, прибор поврежден и пр.).
  4. Дате предыдущей поверки.

В акте также приводятся объяснения потребителя и замечания (при наличии). Важный момент Оформление документа должно в обязательном порядке осуществляться в присутствии собственника (владельца, арендатора) помещения. Ему следует расписаться на акте. Владелец жилья вправе отказаться подписывать документ.

В таком случае проверяющие составляют акт об отказе в присутствии 2-х свидетелей. Бездоговорное использование Под ним понимают самовольное подключение к электросетям.

Внимание

В связи с тем, что счетчик является самым обычным электродвигателем, нет никаких проблем заставить его вращается, достаточно подать переменное напряжения в 3 вольта (чем дальше расстояние подключения от счетчика,тем выше должно быть напряжение — 4,6,8 вольт. Но не больше.) на клемму контактной площадки счетчика (7-8). Если направление вращения диска вас не устраивает, поменяйте провода местами.

Как это выглядит на практике. Для удобства подключения данной схемы потребитель обычно делает следующий шаг. Первым делом делается перефазировка счетчика, как это приведено в примере 2, затем подключается в розетку трансформатор (обычно это трехконтактная розетка с заземлением),где и происходит вся развязка.

Аналогичные данные должен содержать и акт отключения электроэнергии, который оформлен по причине неуплаты за электроэнергию. Итак, здесь показано, что образец акта об отключении электроэнергии должен содержать обязательные сведения.

Однако при составления акта, необходимо придерживаться определенных правил и акт об отключении электричества должен содержать определенный набор сведений. Он составляется в 3 экземплярах и подписывается как исполнителем, так и потребителем.

Стоит отметить, что не составлении представителями исполнителя акта об отключении электроэнергии или отсутствии в нем некоторых или всех предусмотренных законом данных, введенное ограничение подпадает под определение незаконное отключение электроэнергии ОБРАЗЕЦ АКТА ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ (акт об полном или частичном введении ограничения поставок электрической энергии).

Такое несанкционированное самовольное подключение к электросетям имеет большую вероятность обернуться огромными неприятностями. О том, чем грозит это присоединение и как избежать нарушений закона, пойдёт речь в данной статье.

  • Что такое самовольное подключение
  • Ответственность за воровство электроэнергии
  • Как избежать наказания или как доказать невиновность
  • Способы выявления незаконного подключения электричества

Что такое самовольное подключение Какие же подключения к электросети и способы обмана караются законом:

  1. Любое подключение, которое несанкционированно с поставщиком электроэнергии в данном регионе, даже если имеется счетчик.
  2. Применение и использование любых устройств, которые занижают реальные показатели элементов учёта.

В другом пункте акта указывается способ бездоговорного потребления. Как говорят в сетевых компаниях, самый популярный вариант – это незаконное подключение к главному распределительному щиту дома.

Чтобы посчитать объем потребленной без договора электроэнергии, сетевые компании используют формулу, определенную правительственным постановлением. В противном случае сетевая компания взыскивает эти деньги за неосновательное обогащение (регулируется Гражданским кодексом РФ).

Постановлением Правительства РФ от 04.05.

2012 №442 и дословно термин означает: «самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и (или) потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии (мощности) на розничных рынках, кроме случаев потребления электрической энергии в отсутствие такого договора в течение 2 месяцев с даты, установленной для принятия гарантирующим поставщиком на обслуживание потребителей».

Если в ходе проверки или по сообщению третьих лиц подтверждается самовольное подключение к электрическим сетям – отключение происходит без предварительного уведомления.

Незаконное подключение фиксируется в письменном виде и подписывается исполнителем, свидетелями и потребителем. Отсутствие потребителя не может являться препятствием к отключению от сети.

Форма акта об полном или частичном введении ограничения поставок электрической энергии.

Первый экземпляр вручается потребителю, при его отсутствии во время составления акта, в течение 24 часов документ должен быть передан ему лично в руки.

Второй экземпляр остается у исполнителя, третий передается инициатору процедуры.

Акт повторной проверки подписывается, помимо заинтересованных участников проверки, также представителем государственной жилищной инспекции в Российской Федерации и представителем общественного объединения потребителей….».

Так что Михаил, составляйте акт в простой письменной форме в соответствии с ГК РФ, указывайте побольше фактов, можете и фото приложить, и схемы (описания подключений) и подписывайте представителями ресурсоснабжающих организаций, домоуправляющих организаций, местной власти, Госжилинспекции и другими «незаинтересованными лицами» — чем больше будет этих лиц, тем больше будет веры Вашему акту в суде.

До отключения от сети у потребителя есть 30 дней, чтобы подписать договор энергоснабжения, а также совершить технологическое присоединение. Иначе его отключат, о чем также сообщается в акте, один из экземпляров которого отдается потребителю. В течение трех дней копия этого акта направляется сетевой компанией гарантирующему поставщику, в случае «Ленэнерго», этой компанией является ПСК.

Выставленный счет потребитель будет оплачивать сбытовой компании (гарантирующему поставщику).

Как выявить незаконное подключение электричества? 15 Ноября 2011 ( Данное описание предназначено для начинающих электриков, которые ничего не понимают в электричестве).

Акт о самовольном подключении составляется в произвольном стиле, но с обязательным указанием:

  • кем, где и когда составлен акт;
  • каким образом, и какое нарушение было выявлено;
  • что по данному поводу пояснил нарушитель;
  • какие действия произведены исполнителем.

Все написанное заверяется подписями исполнителя, членов комиссии или свидетелей, и самого нарушителя. Если выявлено безучетное подключение, в акте указываются показатели электроэнергии на приборе учета и подробно описывается процедура отключения и установки пломб. На какие пункты надо обратить внимание При составлении акта особое внимание необходимо обратить на некоторые пункты:

  1. Последние показания прибора учета. Это очень важный пункт.

Многие задаются вопросом – чем грозит незаконное подключение к тепловым сетям, газу или электричеству в квартире. Помимо отключения света, применяются и штрафные санкции. При наличии у гражданина долга, размер штрафа увеличивается в большую сторону.

Любое подключение к сети энергоснабжения должно быть санкционировано. Это подразумевает получение разрешения от ресурсоснабжающей организации на проведение необходимых работ. Его отсутствие позволяет определить, что подключение к той или иной сети является нелегальным, незаконным.

Под самовольным подключением понимается такое, которое:

  1. Произошло с нарушением требований законодательства.
  2. Проведено без соответствующего разрешения.
  3. Произошло после отреза гражданина от аппаратов энергоснабжения в виду неуплаты и др.

Самовольное подключение может быть наказано как в рамках административного (по КОАП), так и уголовного законодательства. По сути, это использование электрических благ мимо счетчика.

Акт об отключении электроэнергии

Жизнь современного человека сложно представить без электроприборов. Мы пользуемся светом, готовим на электроплите, смотрим телевизор, стираем в стиральной машине. Даже во время кратковременного отключения электричества возникает дискомфорт.

Лишиться этих благ цивилизации можно за неуплату, стоит бережно относиться к оплате счетов во избежание таких неприятных последствий.

Прекращение подачи электроэнергии возможно только после заполнения соответствующего протокола, все действия строго регламентируются действующим законодательством.

Регулировка отключения электроэнергии осуществляется Постановлениями Правительства РФ под номерами 354 и 442.

В них четко описывается, в каких случаях можно отключить электрическую энергию, а в каких делать это категорически нельзя.

Электричество становится неотъемлемой частью комфортной человеческой жизни, выполнять отключение без прохождения всех необходимых процедур является нарушением закона.

Отключение электричества осуществляется в следующих ситуациях:

  • обоюдное согласие сторон (потребитель и поставщик ресурсов);
  • независящие от поставщика причины (стихийные бедствия, аварии, чрезвычайные ситуации);
  • зависящие от потребителя обстоятельства (неуплата и крупные долги, плохое состояние приборов учёта, другие виды нарушения обязательств).

Отключение как мера воздействия на неплательщика принимается при отсутствии оплаты услуг за два месяца или более длительный срок.

Поставки электроэнергии не могут быть прекращены в зимнее время, если от них зависит отопление домов и квартир.

Если потребитель не согласен с принятым решением, он может подать заявление в суд по установленному образцу.

Отключением электроэнергии занимается так компания, с которой заключался договор на выполнение услуг. Сторонами в документе не обязательно будут потребитель и поставщик, в роли посредника часто выступают ТСЖ, ЖСК или УК. Исполнителем услуги становится то лицо, с которым подписывалось соглашение, оно и составляет акт об отключении электроэнергии, если того потребовала ситуация.

Прекращение подачи воды аналогично описанным действиям с электричеством, услуги по предоставлению водоснабжения действуют по схожим принципам.

Владелец квартиры не согласен, что делать? Свое несогласие владелец квартиры должен указать прямо в акте, во всех трех экземплярах. А дальше нужно будет доказывать свою правоту инициатору отключения. Для этого придется предоставить квитанции об оплате электроэнергии. Подтверждающие отсутствие задолженности и написать заявление.

Если вопрос с поставщиком не будет решен положительно, придется обращаться в суд. Так же вы можете доказать незаконность действий по отключению электричества, если вам не было вручено уведомление лично под роспись, а предупреждения были в устной форме по телефону или извещение прислали в обычном письме. А вот чего нельзя делать, так это самовольно подключаться к сети, даже если вы правы.

Зато вы можете требовать компенсацию морального вреда.

Важно Это считается нарушением со стороны поставщика электроэнергии, и его можно будет привлечь к материальной ответственности, если вы понесли ущерб из-за отключения света.

Звонить при отключении электричества можно в несколько служб:

  1. Начните с диспетчерской ЖКХ или председателя товарищества собственников жилья.
  2. Если не получите внятного ответа, звоните в энергосберегающую организацию, к которой относится ваш дом.
  3. Жители крупных городов могут обратиться во временный информационный центр, телефон которого, как правило, указан на информационном стенде многоквартирного дома.

За какой долг могут отключить электричество? Согласно новым правилам отключения света у неплательщиков и ограничение поставок электричества можно инициировать при задолженности любого размера, если потребитель не погашает ее в течение двух месяцев.

Внимание Энергосбытовая компания вправе включить свет только после оплаты в полном объеме.

Подключение электроэнергии после отключения за неуплату будет бесплатным Подключение электроэнергии после отключения за неуплату будет бесплатным Подробности : 15 Сентябрь 2018 546 Если отключили свет за неуплату, повторное подключение, после погашения долга, будет бесплатным. Постановлением Кабинета Министров Украины от 23.

08.2018 г.Услуги электрика После визуального осмотра электрического щитка и электросчетчика, обнаруживается что откусаны или отсоединены провода от электросчетчика или вводных автоматических выключателей идущих в Вашу квартиру.

Порядок отключения электроэнергии за неуплату Согласно действующему законодательству установлен следующий порядок отключения электроэнергии за неуплату:

  1. При имеющейся у потребителя энергии задолженности, которая составляет 2 месячных норматива (размер норматива варьируется в зависимости от региона), поставщик может инициировать процедуру отключения.
  2. Сначала поставщик обязан отправить собственнику квартиры уведомление, содержащее информацию о размере долга. С момента получения уведомления у потребителя есть 20 дней на погашение задолженности.
    В 2016 году был расширен перечень способов передачи уведомления. Постановлением №1498 допускается передача уведомления на электронную почту должника, в его «Личный кабинет» в информационной системе ЖКХ, заказным письмом, а также посредством записываемого телефонного звонка.

При аварийных режимах энергопоставщик должен сообщить потребителям причину временного отключения в 5-дневный срок после возникновения аварийной ситуации.

Основания для отключения По закону поставщик имеет право отключить потребителей электроэнергии, если они: – самовольно подключаются к электросети; – расхищают электроэнергию; – умышленно повреждают приборы учета энергии, срывают пломбы; – нарушают сроки оплаты потребленной электроэнергии, установленные в пункте 27 Правил пользования, либо нарушают условия договора о рассрочке задолженности;

Чтобы подготовиться к отключениям электроэнергии, нужно знать, почему они происходят и что делать в таких ситуациях. В каких случаях могут отключить свет? Все причины, по которым прекращается подача электроэнергии, не считая разрыва договора между поставщиком и потребителем, можно разделить на две группы: технические и экономические.

К техническим причинам отключения света относятся:

  • Плановые ремонты электросетей. Их сроки и продолжительность оговариваются в договоре энергоснабжения между потребителем энергии (в случае с многоквартирным домом потребителем выступает исполнитель коммунальных услуг) и поставщиком. Плановые отключения ограничены 72 часами в год и не могут продолжаться более 24 часов подряд.
  • Несоответствие энергопринимающего оборудования потребителя нормам безопасности.

Как оплатить коммунальные услуги через Интернет? Есть еще одна схема, которой вы можете воспользоваться на свой страх и риск. Она нелегальна и подойдет для жителей панельных домов. В таких домах розетки при возведении устанавливались друг напротив друга в соседних квартирах.

Если сосед будет не против, вы можете поставить перемычку вместо своей розетки и пользоваться электричеством от розетки соседа. Не забудьте убрать перемычку перед приходом представителя компании-поставщика. Часто задаваемые вопросы Ниже представлен список популярных вопросов, связанных с отключением электроэнергии.

Выключили свет — куда звонить? Если отключение света было плановым, то звонить в ответственные службы имеет смысл при отсутствии уведомления.

Восстановление энергоснабжения При условии устранения нарушений и уплаты потребителем своей задолженности, а также убытков энергопоставщика и его расходов на повторное подключение, проводится восстановление электроснабжения.

Эти правила вступили в силу в октябре 2017 года. Каким категориям граждан не имеют права отключать свет за долги? Прекращение поставок электроэнергии запрещено, если в квартире проживает инвалид, беременная женщина, несовершеннолетний ребенок или ветеран. Кто имеет право отключить электричество неплательщику? Только энергосберегающая организация.

Какой размер штрафа за самовольное подключение к сети? От 1500 до 2000 рублей для физических лиц и от 30 до 40 тысяч рублей — для юридических. Электроэнергия — пожалуй, самая важная и ценная коммунальная услуга. Поэтому не стоит накапливать по ней задолженность, чтобы вам не отключили свет.

Помните, что всегда можно договориться с поставщиком энергии об отсрочке и решить проблему с долгами до применения крайних мер.

Внимание

В соответствии с правилами полного и (или) частичного режима ограничения потребления электроэнергии, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442, при введение ограничения режима потребления электроэнергии (в т.ч.

отключения электроэнергии за неуплату), исполнитель введения ограничения (если это юридическое лицо или предприниматель или житель частного дома, то исполнитель это представители электросети, если это житель многоквартирного жилого дома — то это представители управляющей компании или ТСЖ) обязаны составить акт об отключении электроэнергии. Его образец приведен в конце страницы. При этом, утвержденной формы акта об отключении электроэнергии не существует.

Акт об отключении электроэнергии – простой документ, не требующий заверения печатью.

Как составить акт о безучётном потреблении, чтоб его не оспорил суд

Управляющая организация при проверке счётчика может выявить факт вмешательства в его работу и составить акт о безучётном потреблении ресурса. На основании акта производится доначисление платы за ресурс. Читайте о том, как правильно составить акт, чтобы потребитель не оспорил его в суде.

Согласно п. 42 ПП РФ № 354, потребление ресурсов в помещениях многоквартирного дома должно фиксироваться индивидуальными приборами учёта воды, газа, электроэнергии, тепла. За состояние счётчиков отвечает собственник помещения (п. 80 ПП РФ № 354).

Прибор учёта должен быть в рабочем состоянии: без повреждений механизма, корпуса, пломб, с неистёкшим сроком поверки. Иначе он признаётся вышедшим из строя. Потребитель обязан сразу сообщить об этом исполнителю КУ и в течение 30 дней с момента выхода ПУ из строя обеспечить его ремонт или замену (п. 81 (12,13) ПП РФ № 354).

Если счётчик потребителя вышел из строя, но исполнитель КУ не был об этом извещён в установленные сроки, то при проверке прибора учёта исполнитель фиксирует безучётное потребление ресурса.

Например, несанкционированным вмешательством считаются механическое повреждение корпуса счётчика или заводских пломб, антимагнитных пломб, установка магнитов, подключение к сети и трубопроводу в обход счётчика и другое.

Как отличить безучётное потребление ресурса от бездоговорного

Исполнитель КУ имеет право проводить проверки состояния приборов учёта коммунальных ресурсов в жилых помещениях хотя бы раз в год, но не чаще раза в три месяца (п. 83 ПП РФ № 354). Если в ходе проверки установлен факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учёта, то составляется акт о безучетном потреблении (п. 81 (11) ПП РФ № 354).

Такой акт составляется немедленно после завершения проверки. Порядок его составления и направления были установлены постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498, которое внесло дополнения в ПП РФ № 354.

Согласно п. 85 (1) ПП РФ № 354, акт, помимо сведений о проверяемом ИПУ, должен содержать следующую обязательную информацию:

  1. Дату, место и время составления документа.
  2. Причины, из-за которых проводилась проверка, и выявленные нарушения.
  3. Позицию потребителя или его представителя по нарушению.
  4. Список лиц, участвовавших в проверке ИПУ и составлении акта о безучётном потреблении ресурса.
  5. Подписи исполнителя КУ, совершавшего проверку, и потребителя (или его представителя).

Закон допускает внесение в акт иной информации, связанной с выявленным нарушением. Можно внести отметку, что велась фото- или видеосъёмка, что подтверждается подписями всех участников проверки (п. 85 (1) ПП РФ № 354).

Если потребитель отказывается подписывать акт о безучётном потреблении ресурса, в акте необходимо зафиксировать факт отказа и причины отказа при их наличии.

При отказе потребителя от подписания акта или от присутствия при проверке ПУ исполнитель коммунальной услуги должен провести проверку счётчика в присутствии двух незаинтересованных лиц.

Акт должен быть составлен в двух экземплярах, один из которых вручается потребителю или его представителю лично под подпись или заказным письмом с уведомлением (п. 85 (2) ПП РФ № 354).Как ввести в эксплуатацию и опломбировать индивидуальный счётчик

На основании составленного в установленном порядке акта безучётного потребления ресурсов исполнитель КУ доначисляет плату за коммунальный ресурс в соответствии с п. 62 ПП РФ № 354.

Если у исполнителя есть возможность установить мощность подключённого оборудования, то расчёт объёма неучтённого потребления равен произведению мощности оборудования и его круглосуточной работы в течение установленного периода.

Сделав перерасчёт, исполнитель КУ должен направить потребителю требование о внесении доначислений платы за ресурс (п. 81 (11) ПП РФ № 354). На оплату предъявленной суммы доначислений потребителю отводится 10 рабочих дней с момента получения счёта, иначе исполнитель КУ вправе подать иск в суд (п. 194 ПП РФ № 442, ст. ст. 8, 11, 12 ГК РФ).ПП РФ 1498: как проводить проверки приборов учёта

Потребитель, в отношении которого составлен акт о безучётном потреблении, имеет право оспорить документ и доначисления в судебном порядке. Рассмотрим несколько дел из судебной практики по вопросу оспаривания акта о безучётном потреблении ресурса.

Решение в пользу потребителя вынес Тамбовский районный суд, рассмотрев иск исполнителя КУ к собственнику помещения.

Поэтому суд счёл вину потребителя недоказанной и отказал исполнителю КУ в удовлетворении иска.

Такое же решение вынес Президиум Верховного Суда Республики Бурятия, рассматривая спор потребителя и исполнителя КУ о факте безучтётного потребления ресурса. Суд отметил, что акт о неучтённом потреблении составлен с существенными нарушениями: потребитель не присутствовал при заполнении документа, в акте не отражена причина его отказа. Суд не признал вину потребителя доказанной.

Вологодский областной суд вынес решение в пользу исполнителя КУ, поскольку акт о безучётном потреблении соответствовал требованиями законодательства. Суд отметил, что документ составлен сразу после проверки прибора учёта, в нём указаны способ и место безучётного потребления электроэнергии.Когда начинает действовать индивидуальный прибор учёта

Как показывает судебная практика, потребитель может оспорить акт о безучётном потреблении ресурса, если при его составлении были допущены нарушения или внесена не вся информация, предусмотренная законодательством.

Поэтому управляющие организации, совершая проверки состояния приборов учёта, должны помнить об основных блоках информации, вносимой в акт о безучётном потреблении.

Это данные:

  • о проверке (кто проверял, где, когда, в чьём присутствии);
  • о приборе учёта (тип и номер, дата опломбировки, дата поверки, дата последней проверки, место установки, номера контрольных пломб и т.д.);
  • об установленном несанкционированном вмешательстве в работу ИПУ (как обнаружен, как производилось вмешательство, объяснения нарушителя по данному факту);
  • о причинах отказа потребителя от участия в проверке (причины отсутствия);
  • о двух свидетелях, которые привлекаются, если потребитель отказался присутствовать при проверке или подписывать составленный акт;
  • о всех лицах, участвовавших в проверке, и их подписи, в том числе подписи двух свидетелей (при их наличии).

Помните: одно незаполненное или некорректно заполненное поле может дать повод суду признать акт о безучётном потреблении недействительным, а требования исполнителя КУ по уплате доначислений – незаконными.

Косметика не подлежит обмену и возврату

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *