Куда пожаловаться на классного руководителя?

Жалоба в Роспотребнадзор: образец и правила оформления

В каких случаях можно жаловаться в Роспотребнадзор, как правильно написать и подать жалобу и что делать, если ваше обращение осталось без ответа? Читайте об этом в нашей новой статье!

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией наших юристов.

По каким вопросам можно обращаться в Роспотребнадзор?

Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», одной из основных целей Роспотребнадзора является осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

Таким образом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор по любым вопросам, связанным с защитой прав и интересов потребителей.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Жалоба в Роспотребнадзор составляется в свободной форме, но обязательно должна содержать следующие сведения:

  1. Наименование государственного органа (в данном случае — Роспотребнадзор);
  2. Ваши данные (ФИО, почтовый адрес, контактный номер телефона);
  3. Суть вашей жалобы (подробно опишите возникшую ситуацию, с указанием всех необходимых дат, имен и наименований);
  4. Ваши требования (например, проведение проверки);
  5. Список документов, прилагаемых к жалобе;
  6. Подпись и дата.

Обратите внимание! При составлении жалобы мы рекомендуем придерживаться основных правил ведения деловой переписки. Если ваше обращение будет содержать нецензурные выражения, оскорбления или угрозы, оно не будет принято к рассмотрению.

Образец жалобы в Роспотребнадзор

Вы сомневаетесь, что сможете написать жалобу на Роспотребнадзор самостоятельно? В этом случае вы можете скачать образец жалобы ниже или обратиться к юристу за бесплатной консультацией.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор>>>

Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор?

Подать жалобу в Роспотребнадзор вы можете любым удобным для вас способом:

  • Лично (через канцелярию Роспотребнадзора);
  • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
  • В электронном виде (на адрес электронной почты Роспотребнадзора depart@gsen.ru);
  • Через интернет (с помощью онлайн-приемной на официальном сайте Роспотребнадзора).

Обратите внимание! Все необходимые сведения об адресах и времени приема территориальных органов Роспотребнадзора вы можете найти на сайте rospotrebnadzor.ru.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?

Как уже было сказано выше, заявитель вправе самостоятельно выбрать способ подачи жалобы в Роспотребнадзор. Как показывает практика, самым быстрым и простым вариантом является обращение в Роспотребнадзор через интернет.

Для того чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор в электронном виде, вам необходимо зайти в раздел «Обращения граждан» на сайте rospotrebnadzor.ru, выбрать адресата (территориальный орган или центральный аппарат Роспотребнадзора) и заполнить соответствующую форму обращения.

Срок рассмотрения жалобы в Роспотребнадзор

Вне зависимости от выбранного вами способа подачи жалобы, ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней. В некоторых случаях этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем вас обязаны уведомить в письменном виде или по телефону.

Куда жаловаться на бездействие Роспотребнадзора?

Если после рассмотрения вашей жалобы не было предпринято никаких действий, вы вправе обратиться с жалобой на бездействие Роспотребнадзора в вышестоящие контролирующие органы:

В последнее время криминальная обстановка в стране поражает своей масштабностью. Катастрофическое число заявлений о кражах поступает во все отделения полиции. Возможно, это явление берёт своё начало из-за не разделения российскими гражданами понятий «своей» и «чужой» собственности. Советский Союз оставил в памяти многих лозунг «каждому по потребностям». Но принимать подобный аргумент за оправдание было бы верхом безрассудства.

Ответственность за кражу, совершенную группой лиц, санкции строже.

Кроме того, сегодня редко какой вор работает в одиночку. Куда легче и безопаснее ходить «на дело» с кем-либо. А потому необходимо знать, чем может грозить кража, совершённая группой лиц по предварительному сговору, что гласит статья закона и каков срок, грозящий потенциальным злоумышленникам. Как попытаться обезопасить себя, и что необходимо делать, если беда всё же случилась.

Кража как вид преступления

Формулировка кражи как уголовно наказуемого правонарушения распространяется на изъятие любого вида собственности, не принадлежащей похитителю. Основополагающим признаком кражи, является то, что хищение должно быть обязательно скрытым, то есть о его совершении неизвестно ни хозяину добра, ни посторонним. Сюда же относится изъятие ценностей, неизвестных владельцу, допустим, из-за наличия избытков товара, ещё не выявленных переучётом. Как разновидность преступной деятельности кража определяется статьёй 158 Уголовного кодекса РФ. В статье указаны различные вариации кражи и обозначены отличительные черты. Статья 158 УК РФ также указывает, какие виды ответственности ожидают граждан за совершённый проступок.

От мелкого хищения кража отличается общей суммой материальной ценности украденного. Хищение признаётся кражей в тех случаях, когда величина финансовых потерь составляет не меньше пяти тысяч рублей. Только при выполнении этого условия хищение попадает под статью 158 УК РФ. В противном случае правонарушение считается мелким административным проступком.

У формулировки кражи есть несколько отличительных черт. Она должна быть «бесплатной» (то есть по окончании мероприятия у потерпевшего не остаётся какой-либо компенсации) и совершается с целью собственной наживы либо нанесения вреда пострадавшему. В 158 статье УК РФ указано несколько разновидностей этого преступления. Мы более детально проанализируем именно групповые кражи. Групповая кража – это противозаконное деяние, в совершении которого замешано двое или больше участников. Казалось бы, всё просто. Но есть ряд особенностей.

Лицо будет признано соучастником, если подтверждена его дееспособность, и на момент осуществления преступления оно достигло возраста уголовной ответственности.

Примером может служить случай, когда преступление совершили двадцатисемилетняя женщина и двенадцатилетний ребёнок, в этом случае факта группового правонарушения не будет. Один из исполнителей не достиг возраста, когда может быть призван к ответу.

Следовательно, ответственность за свершённое преступление и за привлечение малолетнего гражданина к преступной деятельности несёт совершеннолетний участник. Кража не может считаться групповой также при тех обстоятельствах, когда совершил её один человек, а прочие участники лишь подстрекали на преступление, либо оказали пособничество преступнику. Необходимо отметить, что действуют отдельные постановления, когда речь идёт о хищении, совершённом организованной преступной группировкой с неизменным количеством исполнителей.

То есть групповая кража является таковой, когда имеет в качестве подозреваемых (обвиняемых) несколько совершеннолетних дееспособных исполнителей. Необходимо обозначить, что сама формулировка групповой кражи создаёт сложности в определении, с их же классификацией возникают аналогичные проблемы.

Кража, совершённая группой лиц по предварительному сговору

Разъяснению сущности краж группой лиц с предварительной договоренностью посвящена статья 35 УК РФ, а точнее, её вторая часть. Опираясь на неё, предварительным сговором считается соглашение, заключённое несколькими лицами за некоторое время до свершения злодеяния. Факт договорённости подтверждается показаниями подсудимых, документально или же при помощи свидетелей. На наличие такой договорённости также указывает совместное выполнение процедур, относящихся к подготовке преступления (изучение объекта, ревизия вооружения, разработка путей отступления).

Без предварительной договорённости

Зачастую уточнение «по предварительному сговору» приписывают, идентифицируя дела, в которых это утверждение находится в обсуждении. Примером может служить происшествие, когда двое молодых людей, прогуливаясь по проспекту, видят идущего впереди мужчину, разговаривающего по телефону. Во второй руке он держал пакет, а также папку под мышкой. Один из парней без предупреждения побежал вперёд и выбил сумку у пешехода. Другой сразу её поднял, и злоумышленники скрылись. Ясно, что о запланированном заранее преступлении здесь речи не идёт, так что злодеяние можно трактовать как кражу без предварительного сговора (первая часть 35 статьи УК РФ).

Основываясь на статье 35 УК РФ, противоправный поступок определяется как совершённый группой лиц по предварительной договорённости, если в нём участвовало несколько человек, заранее условившихся об общем совершении преступления. Используя эту формулировку по отношению к кражам, уговор на исполнение противозаконного поступка должен был иметь место до начала совершения злодеяния или хотя бы накануне.

Например, несколько мужчин, пребывающих в состоянии алкогольного подпития, заметив, что магазин в тёмное время суток не охраняется, решили его обокрасть, однако, во время попытки взлома дверей с целью проникнуть внутрь помещения неудачливые похитители были арестованы патрульным нарядом полиции. Этот поступок следует идентифицировать как попытку кражи, совершённую группой лиц по предварительному сговору.

Учитывая, как закон поясняет кражу, совершённую группой лиц по предварительному сговору, здесь имеет место соисполнительство. Это означает, что все участники вынуждены оказывать пособничество осуществлению преступления. Кроме того, наличествует разделение обязанностей в подготавливаемом деле. Допустим, один из исполнителей взламывает дверной замок в помещении, другой обыскивает помещение и выносит ценное имущество, третий наблюдает за лестничной клеткой на этаже и прочее.
Если говорить о соучастии с разделением подвидов сопричастников (исполнитель, наводчик, сообщник), то группы лиц в значении второй части 158 статьи УК не будет.

Ответственность

Основываясь на тяжести преступления, приговор может варьироваться:

  1. Кража совершённая:
  • группой лиц по предварительному сговору;
  • с нанесением тяжкого ущерба гражданам;
  • с силовым проникновением в хранилище либо помещение;
  • из личных вещей потерпевшего.

Приговор по делу о краже группой лиц карается наиболее тяжко – заключение на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года, минимально – штрафными санкциями до двухсот тысяч рублей.

  1. Кража содеянная:
  • с незаконным проникновением в жилище;
  • из промышленных трубопроводов (нефте- и газопроводов);
  • в крупном размере.

Строжайший приговор – лишение свободы на срок до шести лет со штрафом в размере восьмидесяти тысяч рулей, минимально – штрафом в эквиваленте полумиллиона рублей.

  1. Кража осуществлённая:
  • организованной преступной группой;
  • в особо крупном размере.

Карается тюремным заключением периодом до десяти лет с применением штрафных санкций в размере до миллиона рублей и с ограничением свободы до двух лет или без срока.

Что делать?

Из всего вышесказанного следует сделать вывод, что человек может оказаться с той или иной стороны закона. Если вас обокрали, немедленно пишите заявление в ближайшее отделение полиции и ничего не бойтесь. Преступник, совершивший злодеяние против вашего имущества, должен быть наказан. Да и вернуть своё добро, которое достаётся не без труда, вы сможете лишь этим путём.

Заявление следует подавать на имя начальника отделения полиции, в нём потерпевший предоставляет подробный список похищенного имущества, указывает его ценность, обстоятельства, при которых произошло похищение, дату и время. В обязательном порядке предоставляются документы на владение собственностью. Если у правонарушения были свидетели, то нужно указать и их. Зачастую именно от свидетельских показаний зависит принятие решения в чью-либо пользу на судебном разбирательстве.

Если вас обвинили в краже, необходимо проконсультироваться у адвоката по уголовным делам, который сможет доказать вашу невиновность либо поможет добиться смягчения приговора. Чтобы смягчить приговор, также можно сослаться на смягчающие обстоятельства, список которых содержится в статье 61 УК РФ.

Советы родителям: куда жаловаться на школу, директора, учителя? Составление претензии, рассмотрение нюансов вопроса

Куда направить претензию на образовательное учреждение?

Первой инстанцией, которую необходимо оповестить о сложившейся ситуации, является классный руководитель.

Если учитель при личной встрече с родителем не может найти выход, то тогда уже подключаются завучи (собирается педагогический совет), а затем непосредственный руководитель учебного заведения.

Когда и директор не реагирует должным образом на жалобу родителей, в ход идет обращение в организации, непосредственно контролирующие работу средней общеобразовательной школы.

Важно. Если виновником конфликта действительно является учебное заведение или конкретные его работники, то они будут привлечены к ответственности, предусмотренной законом РФ.

Перед тем как написать претензию, необходимо ознакомиться с правами учащихся, предусмотренными законодательством РФ. Полный их перечень представлен в Федеральном законе от 29.12.2012 №273-ФЗ.

Подавать заявление можно в следующие инстанции.

Минпросвещения

На базе этого ведомства происходит решение вопросов, непосредственно касающихся образовательного процесса. В основном это:

  • некомпетентность со стороны учителей и сотрудников учебного заведения, проявляющаяся в разных формах;
  • внесение изменений во внутренние акты школы;
  • вопросы оценки качества образования, внедрение новых методик.

Есть несколько видов подачи заявления в районные и городские органы, представляющие Министерство просвещения РФ:

  • Личное посещение сотрудника комитета, департамента, управления. Адрес можете найти в интернете или в справочной службе своего города.
  • Заказным письмом. Можно отправить с уведомлением, чтобы была возможность отслеживать время поступления заявления в ведомства.
  • Отзыв на сайте. В настоящий момент родители все чаще пользуются возможностью оставить обращение на официальном сайте районного Комитета Образования: это экономит личное время.
  • По телефону, позвонив в приемную. Не самый удобный способ, так как многие моменты можно попросту упустить: вы можете нечаянно забыть передать сотруднику Департамента важную деталь устного заявления.

Если в районном или городском представительстве не последовало решения интересующего вас вопроса, то необходимо обратиться в областной Департамент образования, а затем в высший орган в системе управления – в Министерство просвещения напрямую, зарегистрировавшись на сайте open.edu.gov.ru.

Роспотребнадзор

Это районное ведомство отвечает за нарушение санитарных норм в школе, некачественную еду в столовых, собирание денег со стороны классных руководителей и директора школы без должной необходимости (покупки тетрадей, ручек, линеек, карандашей, единых дневников и т. д. для всего класса имеют место быть, так как они нужны для образовательного процесса).

Представители Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведут тщательную проверку, выявят нарушения, при их наличии, и привлекут к ответственности администрацию школы.

Справка. Обратиться в Роспотребнадзор можно лично, посетив ведомство, а также оставить заявление на официальном сайте или позвонить по бесплатной горячей линии 8-800-100-0004.

Омбудсмен

К Уполномоченному по правам ребенка (омбдусмену) следует обращаться для вспомогательного результата. Этот независимый орган отвечает за соблюдение прав человека и контролирует регулирование конфликтов, возникающих в той или иной сфере. Сотрудники омбудсмена взаимодействуют со всеми имеющимися структурами, помогут в возможности рассмотрения жалобы и поспособствуют принятию необходимых мер.

Официальный сайт в РФ: ombudsmanrf.org. Узнать контакты представителя Уполномоченного по правам ребенка в своем населенном пункте вы можете по бесплатной горячей линии 8-800-2000-122.

Прокуратура

Так как эти органы отвечают за соблюдения контроля за правами человека, то и заявления, поданные в прокуратуру, должны содержать факты нарушения прав и свободы человека, а также несоблюдения закона РФ.

Сотрудники прокуратуры вашего населенного пункта обязаны быстро отреагировать на такие вопросы, как:

  • оскорбительное обращение с учеником со стороны учителя или другого ученика;
  • склонение к насильственным действиям;
  • вымогательство денежных средств с родителей учеников и так далее.

После проведенной проверки виновная сторона ответит по всей строгости действующего закона РФ.

Суд

Родитель имеет право подать в суд на учебное заведение в следующем случае:

  • нанесение вреда здоровью ученика из-за невнимательности со стороны педагога или некорректной работы технического оснащения школы (например, сломал ногу из-за того, что споткнулся о сломанную плитку на полу в школьном коридоре);
  • оскорбление ученика со стороны учителя, словесные издевательства с применением физического насилия (учитель ударил указкой ученика за невнимательность во время решения задачи у доски) и так далее.

Внимание. Обращаясь в районный суд с исковым заявлением, нужно уплатить государственную пошлину в районе 150 рублей.

Информацию, которую необходимо указать в заявлении (статья 131 ГПК РФ):

  • наименование суда;
  • данные истца;
  • данные ответчика;
  • суть нарушений со стороны ответчика;
  • информация, доказывающая правоту истца;
  • цена иска, если он подлежит оценке.

Перечень документов, которые нужно приложить к заявлению, представлен в статье 132 ГПК РФ.

Отправить заявление можно в электронной форме или по почте заказным письмом с уведомлением.

Правила составления и подачи жалобы

Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.

Необходимо соблюдать грамотное разделение на части:

  • шапка (ваши полные данные: ФИО, адрес регистрации, адрес проживания, телефон, кем приходитесь ученику);
  • наименование документа (жалоба, претензия, заявление и так далее);
  • суть заявления (в чем заключается жалоба, конфликт, кто должен быть привлечен к ответственности, были ли попытки уладить конфликт мирным путем);
  • число, подпись, расшифровка подписи.

По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.

Важно. Не забудьте сделать 2 копии и оставить их себе. Срок рассмотрения заявления в любой инстанции – до 30 дней.

Часто в школьном конфликте ученик и его родитель не могут найти общий язык с определенным преподавателем или даже руководителем учебного заведения. В этом случае жалоба пишется на конкретное лицо. Иногда заявление подается на всю школу: в основном, групповое, от нескольких родителей.

На директора

Написать и отправить заявление на имя руководителя учебного заведения можно сразу в несколько организаций (например, и в Департамент образования города, и в Минобразования РФ). Не стоит забывать, что директор – это, в первую очередь, управленец. Как таковую ответственность за учебный процесс он несет в целом, за ведение уроков и качество образования отвечает преподавательский состав.

Скачать образец жалобы на директора школыМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

На учителя

Согласно п. 1 ст. 41 об «Охране здоровья обучающихся», все работники школы обязаны:

  1. контролировать норму учебной нагрузки;
  2. оказывать первую медико-санитарную помощь ученикам при необходимости;
  3. обеспечивать их безопасность.

Если что-то из этих обязанностей было нарушено и конфликт не смог разрешиться непосредственно в школе, то необходимо обратиться к вышестоящим инстанциям.

Скачать бланк жалобы на учителя
Скачать образец жалобы на учителяМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

На учреждение

Если конфликт невозможно решить с привлечением непосредственного руководителя школы, то у родителей не остается выхода, кроме как обратиться в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру или департамент.

Порядок написания коллективного письма от родителей

Жалобы бывают коллективные и индивидуальные. Часто родители пишут коллективное заявление, где указывают несколько причин, по которым вышестоящим инстанциям необходимо обратить внимание на качество обучения в конкретной школе. Скорее всего, после такого заявления начнутся систематические проверки, которые повлекут за собой изменения в устройстве учебного процесса этого заведения.

Случается, что конфликт происходит уже не в первый раз, но со стороны классного руководителя и администрации школы меры не принимаются. В этом случае к коллективному письму нужно предоставить копии заявлений на имя директора, которые так и не были им рассмотрены по непонятным причинам.

Важно. Составляя коллективное письмо, необходимо перечислить полные данные каждого родителя, подписавшегося под заявлением.

Текст составляется от первого лица во множественном числе:

  • «мы»;
  • «наш»;
  • «нами» и так далее.

При возможности можно упоминать пункты и законы, которые, по вашему мнению, были нарушены.

Нецензурная лексика должна отсутствовать, предложения должны быть составлены грамотно, без субъективных высказываний, таких как «как только этот учитель пришел работать в нашу школу, он нам сразу не понравился».

Скачать образец коллективного письма директору школы от родителейМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Какие наказания могут быть применены?

Через суд возможно получить компенсацию причиненного ущерба. Учитель или директор учебного заведения могут быть привлечены к ответственности:

  1. Дисциплинарная. Замечание, выговор или увольнение сотрудника учебного заведения.
  2. Административная. Ограничение или нарушение права ученика на образование грозит виновнику штрафом от 30 до 50 тыс. р. Повторное нарушение лишает его права преподавательской деятельности до 2-х лет. Подробную информацию о нарушении права ребенка на образование, а также других его прав и свобод можно найти в Кодексе об административных правонарушениях (статья 5.57).
  3. Уголовная. Жестокое обращение с детьми (доказанное) предусматривает штраф до 100 тыс. р. или в размере заработной платы в течение 1 года, а также обязательные работы до 440 часов, принудительные работы до 3 лет или лишение свободы. Уголовная ответственность также предусматривает наказание в виде лишения преподавательской деятельности до 5 лет.

Законодательство РФ предусматривает широкие возможности соблюдения прав учащихся, различные пути решения конфликтов и возможные наказания.

Внимание. Если в советское время считалось, что учитель всегда прав и жаловаться на него ученики и родители не должны, то сейчас ситуация в корне изменилась.

Каждый родитель должен защищать права своего ребенка, но и забывать о том, что в учебных заведениях работают компетентные специалисты и практически любой конфликт можно решить еще на стадии его возникновения, не стоит. Будьте внимательны к своим детям и, по возможности, поддерживайте доверительные отношения со школьными учителями и руководством учебного заведения, в котором учится ваш ребенок.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Куда пожаловаться на классного руководителя?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *