Куда жаловаться на страховые компании по ОСАГО?

Содержание

Куда пожаловаться на страховую компанию по ОСАГО, КАСКО: кто контролирует, обращение и жалоба

К сожалению, работа страховой компании не всегда отвечает нашим запросам. Если случилось так, что вы недовольны чем-то в страховке ОСАГО, попробуйте разобраться, вполне вероятно, что ваше недовольство обосновано. Как и куда пожаловаться на страховую компанию, рассмотрим далее.

Почему клиенты жалуются по поводу страховки ОСАГО

Перечислить все причины невозможно, однако есть основные, то есть встречающиеся чаще всего. Если знать их заранее, то порой можно избежать ошибок еще на этапе заключения договора.

Причины жалоб на доп. услуги

  • Страховой агент пытается навязать вам при заключении договора дополнительные (ненужные вам) услуги.
  • Вам отказывают в заключении договора.
  • Неверное применение скидки за безаварийную езду.
  • При возникновении страхового случая появляются проблемы с выплатой возмещения.
  • Нарушаются сроки выплаты возмещения.
  • Несогласие в вопросе размеров страхового возмещения.
  • Отказ в приемке или выдаче документов по поводу страхового случая.
  • Неудобное расположение пунктов урегулирования убытков.

Нередко вам пытаются “всучить” дополнительные услуги. Это понятно: ведь страховой агент получает вознаграждение пропорционально сумме заключенного договора. Однако зачем платить за то, что вам не нужно? Поэтому стоит быть внимательными с самого начала разговора со страховым агентом. Самая частая претензия к страховщику (90% случаев) – это несогласие с размером выплаты, потом идут несоблюдение сроков и отказы в выплатах.

Куда можно пожаловаться на недобросовестных страховщиков ОСАГО

Как правильно разговаривать со страховыми агентами

Если возникла проблема со страховкой ОСАГО, то есть смысл разобраться в этом вопросе. Если в обычном офисе с обычным страховым агентом не удалось этого сделать, то есть вы не смогли доказать свою правоту, но уверены в ней, то нужно обращаться в вышестоящие органы. Сначала нужно обратиться к руководству страховой компании. Если дело не сдвинется, то можно идти в другие организации.

Куда жаловаться

  • Страховая компания.
  • Российский Союз Автостраховщиков.
  • Федеральная Служба Страхового Надзора.
  • Судебные органы.

Порядок подучи жалобы на страховую компанию

Жалоба в страховую компанию

Жалоба, обращенная высшему руководству самой страховой компании, часто помогает решить спорные вопросы, да и закон обязывает нас сначала обращаться с досудебной претензией к страховщику, при отказе или несогласии к вышестоящим организациям. Если не удалось решить вопрос в досудебном порядке, только тогда можно обращаться в судебные органы с исковым заявлением.

Жалобу можно составить самостоятельно или с помощью юриста. Подать претензию можно, обратившись, в центральный офис компании, например, в приемную генерального директора, или в представительство.

Важно убедиться, что ваше обращение зарегистрировано в качестве входящего документа. Тогда на него обязаны дать аргументированный ответ, который тоже будет зарегистрирован. Сегодня все организации обязаны вести электронный документооборот и принимать любые обращения и заявления по электронной почте. Они также регистрируются как входящие документы и подлежат рассмотрению и ответу.

Образец жалобы на страховую компанию по ОСАГО

Для страховых компаний определен срок рассмотрения претензии 5 дней. После него она должна либо удовлетворить требования клиента, либо направить ему письменный обоснованный отказ.

Что представляет собой досудебная претензия

Образцы оформления досудебных претензий можно найти в сети Интернет. Претензия напоминает собой заявление, в котором указывается суть вопроса и обстоятельства дела.

Порядок подачи досудебной претензии

В претензии нужно указать следующее:

  • Куда обращаются, то есть наименование страховой компании.
  • Кто обращается, адрес места нахождения.
  • Суть претензии, то есть перечень требований и обязательно описание обстоятельств, которые служат основанием для подачи жалобы, также стоит указать ссылки на действующее законодательство.
  • Указание на способ получения денег и при необходимости банковские реквизиты в случае решения в пользу подателя претензии.
  • Номера страхового дела, полиса ОСАГО.
  • Если документ направляется юридическим лицом, то в претензии обязательно должны быть указаны должность, фамилия, имя, отчество подписавшего лица.

Образец досудебной претензии в страховую компании

К претензии, в обязательном порядке, прилагаются документы, которые служат основанием для выдвигаемых требований, а также независимая оценка ущерба.

Жалобы в другие органы с образцом составления

Итак, деятельность страховщиков в России контролируют две организации: РСА (Российский Союз Автостраховщиков) и, ФССН (Федеральная Служба Страхового Надзора). РСА занимается контролем непосредственно в области ОСАГО, это компетенция данной организации. Российский Союз Автостраховщиков принимает жалобы на действия страховых организаций, занимающихся оформлением полисов ОСАГО.

В Российском Союзе Автостраховщиков работает телефон “горячей линии” и специальный отдел по работе с обращениями граждан.

Образец жалобы в РСА

ФССН занимается контролем всей страховой деятельности. При подаче жалобы на страховщика и выявлении нарушений эта организация выдает предписание выявленные нарушения устранить. За невыполнение предписаний страховым компаниям грозят санкции, начиная со штрафов, заканчивая отзывом лицензии.

Жалоба или претензия составляется также, как и при обращении в страховую компанию, только в этом документе уже должно быть указание на обращение к страховщику и приложен ответ на него.

Если все обращения не возымели действия, а вы все еще считаете ваши претензии обоснованными, то следующий шаг – это обращение в суд с иском. Очень важно грамотно составить исковое заявление, указав основания для его удовлетворения. Если ваши познания законодательства недостаточны, то лучше обратиться к юристу для составления документа. Возможно, и для ведения дела в суде стоит воспользоваться услугами адвоката, знающего все хитросплетения законов или направить по доверенности, другое компетентное лицо.

Порядок подачи искового заявления в суд

Как рассматриваются жалобы и каков может быть результат

Надзорные органы (РСА и ФССН), получив вашу жалобу, запрашивают объяснения у страховщика. После этого готовят и направляют вам ответ. На рассмотрение обращения и подготовку ответа законодательством отведено не более 30 дней. Если в действиях страховщика усматриваются нарушения, то результат для вас будет положительным, а страховой компании выдадут предписание и сроки его выполнения. Если надзорный орган не усмотрит нарушений, то вы получите отказ.

Обычно на данном этапе жалобы удовлетворяются только в случаях стопроцентной неправоты страховщика. Это наиболее вероятно, когда страховая компания задерживает выплату необоснованно или вовсе отказывает по ОСАГО.

Например, вы предоставили все документы, у вас есть все основания для получения выплаты, а денег вы не получаете, либо в выплате отказано по основаниям, которые не предусмотрены законом и правилами ОСАГО.

Порядок рассмотрения обращений

В случаях отсутствия явных нарушений законодательства, как правило, надзорные организации не удовлетворяют досудебные претензии.

К примеру, вы получили выплату намного меньше, чем это возможно в рамках вашего полиса ОСАГО. Но ведь страховщик произвел выплату, поэтому у надзорных органов к нему скорее всего не будет претензий.

Содержание претензии в страховую компанию. Видеоинструкция.

Правильное формирование претензии – составление конструктивных предложений (как правильно жаловаться):

Почему возникают разногласия? Ваша оценка ущерба может не совпасть с оценкой ущерба, сделанной страховщиком. Которая из них более справедлива, выяснить можно только в суде. Также только в суде можно доказать, что основания для отказа, который вы получили в ответ на вашу жалобу, противоречат законодательству. Если это удастся, то суд обяжет страховую компанию произвести вам соответствующие выплаты.

Защищать и отстаивать свои права обязательно нужно, однако чтобы не тратить время и силы впустую, стоит проконсультироваться с юристом, сведущим в области законодательства по ОСАГО. Он подскажет, насколько обоснованы ваши претензии к страховой компании и насколько реально доказать вашу правоту.

А вы не путаете, что такое ПТС и СТС автомобиля: проверьте свои знания о документах

Что такое СТС и ПТС — это одно и то же или нет?

ПТС можно расшифровать как «Паспорт транспортного средства». Является главным документом, который выдается на любой автомобиль.

ПТС удостоверяет вашу прерогативу на обладание транспортным средством.

При наличии паспорта с автомобилем можно проводить такие операции как купля, продажа, переоформление на другого собственника, сдача в залог и т.д.

Данный автодокумент не обязательно постоянно возить с собой каждый раз, когда вы используете автомобиль.

СТС можно расшифровать как «Свидетельство о регистрации транспортного средства». Считается одним из основных документов для автомобиля, который граждане часто не могут отличить от ПТС.

Такой документ всегда нужно брать с собой во время вождения. Если у вас с собой нет этой бумаги, вы можете быть оштрафованным на 500 рублей, а если ситуация повторится, вы можете быть лишены водительских прав.

Какие данные заносятся в паспорт, а какие в свидетельство о регистрации ТС?

В ПТС указываются технические характеристики, цвет автомобиля, модель, даты постановки и снятия с учета в отделении МРЭО, данные о собственниках машины в той ситуации, когда автомобиль приобретен на рынке без посредников.

Паспорт выдает производитель транспорта в той ситуации, когда машина произведена в государстве, в котором вы проживаете. Когда автомобиль выпустили заграницей, ПТС выдается таможней.

В СТС указываются технические характеристики автомашины, сведения о владельце, которые вносят в свидетельство на основании паспорта собственника.

Что касается сведений о собственнике, то в ПТС указывается информация обо всех владельцах, которые когда-либо были у авто.

Для этого в паспорте есть 6 разделов, т.е. можно внести в документ данные о шести владельцах. Если же число собственников превысило это значение, то нужно приобрести новый бланк в каком угодно отделении ГИБДД.

В отличие от ПТС, в СТС указывают конкретного собственника авто, являющимся владельцем в настоящий момент времени. При смене владельца необходимо сменить и СТС.

Информация, которая внесена в свидетельство и в паспорт:

Данные

СТС

ПТС

Регистрационный государственный номер

+

VIN-код

+

+

Год выпуска

+

+

Тип автомашины

+

+

Категория транспорта

+

Номер шасси (если есть в наличии)

+

+

Эксплуатационный объем двигателя

+

+

Бренд и модель авто

+

+

Производительность, измеряемая в кВт и в лошадиных силах

+

+

Номерной знак кузова (тогда, когда он отличается от номера двигателя)

+

Расцветка машины

+

Номер двигателя

+

+

Предельно допустимая масса автомобиля

+

+

Вес транспорта

+

+

Серия и номер паспорта автовладельца

+

Государство-изготовитель

+

Экологический класс автомашины

+

Государство вывоза машины

+

Номерной знак и серия таможенной декларации

+

Место, адрес и дата предоставления документа

+

Паспортные сведения владельца

+

+

Место прописки собственника

+

Таможенные ограничения

+

Взаимосвязь в документах на автомобиль

  • И паспорт ТС, и СТС всегда обладают печатью «Гознака», обладают защитными голограммами, а также водными знаками. Выпускаются на государственных бланках.
  • Во время выдачи ПТС и СТС, этим документам присваиваются одинаковые номер и серия. Выдаются они одновременно для комфортности заполнения баз данных.

    Благодаря этому, при возникновении у сотрудника ДПС вопросов во время задержания авто, можно проверить наличие неоплаченных штрафов и хронику приобретаемого с рук авто. Производится это способом введения в поисковую строку базы номера или серии ПТС, или СТС, если у владельца есть при себе любой из этих документов.

  • ПТС и СТС можно заполучить в каждом отделении ГИБДД, но ПТС здесь получают только в случае потери или порче документа.
  • В случае утери или потере надлежащего вида в результате долговременного использования ПТС и СТС, собственникам необходима замена документов. Также замена бумаг нужна, если вы поменяли фамилию или место проживания.

Подделка этих документов грозит уголовной ответственностью.

В нашей стране часто встречаются случаи подделок свидетельства и паспорта. Перед приобретением авто необходимо внимательно изучить паспорт транспортного средства. Нужно с особым вниманием проверить подлинность паспорта транспортного средства. Если возникли хотя бы малейшие сомнения, целесообразно отказаться от этой покупки.

В случае если вы решили купить подержанную машину по объявлению или у знакомых, вам необходимо убедиться, что все необходимые документы находятся в наличии.
В случае отсутствия какого-либо из предъявленных документов, воздержитесь от покупки.

Так выглядит паспорт транспортного средства (ПТС):

Ниже представлен образец свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС):

Общие характеристики

Как в ПТС, так и в СТС указываются технические характеристики данного автомобиля, в них можно найти основную информацию о владельце транспорта. Копирование сведений о владельце в ПТС и СТС помогает в создании базы о собственниках. Это позволяет специальным службам отслеживать случаи продаж транспортных средств.

Как и в паспорте транспорта, так и в свидетельстве, указывается номер, ставят государственную печать, принимают меры по защите документа.

В каждый документ вносятся следующие данные:

  1. VIN-код – это единственный в своем роде идентификационный код, который выдается для каждого транспортного средства. Этот код должен состоять из 17 знаков, включает в себя как цифры, так и латинские буквы.
  2. Содержит в себе краткие сведения о технических характеристиках, автопроизводителе и год выпуска.

  3. Предельно допустимая масса.
  4. Торговый знак, модель и тип транспортного средства. Эта информация влияет на категорию прав.
  5. Эксплуатационный объем двигателя.
  6. Минимальная масса без дополнительного груза, т.е. так называемая «чистая» масса.
  7. Мощность в лошадиных силах и кВт.
  8. Номерной знак двигателя.
  9. Год выпуска.
  10. Номер шасси (если шасси есть).
  11. ФИО и остальные данные из паспорта хозяина авто, заносимые в полицейскую базу данных.

Итак, в статье были разобраны все характеристики и информация, содержащиеся в таких важных для водителей документах как ПТС и СТС. Была рассмотрена разница между приведенными документами, а также их общие черты.

Исправительная колония №10 (г. Кыштым), Челябинская область

Исправительное учреждение ФКУ ИК №10 (старое название ЯВ-48/10) ГУФСИН России по Челябинской области, является исправительной колонией строгого режима. Приказом Минюста России от 10.05.2011 № 149 «О передислокации, изменении вида режима и лимитах наполнения исправительных учреждений…» установлен лимит наполнения — 1563 места, включая участок колонии-поселения на 65 мест. Место дислокации и адрес: 456870, Челябинская область, г. Кыштым, ул. Челюскинцев, 76. Телефоны: приемная — 8 (35151) 4-47-21, дежурная часть 8 — (35151) 3-24-91, т/ф — 8 (35151) 4-48-21. Удаленность до ГУФСИН России по Челябинской области (г. Челябинск) составляет в пределах 90 км.
История современной исправительной колонии №10 уходит в далекие 50-е годы ХХ столетия. Согласно архивным документам, она создана 27 февраля 1956 года. В апреле 1956 было начато строительство Кыштымского радиозавода и городка № 2 для заключенных, который впоследствии стал базой исправительного учреждения. Первые заключенные, прибывшие на строительство, уже 1 июля 1956 года были расселены по баракам. За период своей деятельности, исправительное учреждение неоднократно перепрофилировалось, переподчинялось, изменялся лимит наполнения, а также название исправительного учреждения — ЯВ-48/10. В настоящее время, исправительная колония №10 официально именуется — Федеральное казенное учреждение «Исправительная колония №10 Главного Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Челябинской области» (ФКУ ИК №10 УФСИН России по Челябинской области).
В исправительной колонии №10 отбывают наказание лица, осужденные к лишению свободы за совершение тяжких и особо тяжких преступлений. На строгом режиме содержания лимит наполнения составляет 1398 мест. При исправительной колонии функционирует участок колонии-поселения на 65 осужденных.
В последние годы контингент спецучреждения изменился: осужденные «помолодели», стали более дерзкими. С каждым годом растет число осужденных, поступающих в исправительную колонию №10 с крайне низким образовательным уровнем. Многие осужденные не имеют семьи, постоянного места жительства, страдают различными заболеваниями. Более половины из них, не имеют никаких профессиональных и трудовых навыков, либо их утратили.
Исправительная колония №10 строго режима образцово-показательная. Однако, по мнению бывалых, ИК №10 достаточно «красная». «Зека» маршируют, песни поют и все трудятся не покладая рук, воспитывают их там безбожно. Никаких понятий, ничего. Это уже не исправительная колонии, а армия какая-то!
Исправительное учреждение ФКУ ИК №10 ГУФСИН России по Челябинской области имеет собственное производство. Большое внимание уделяется трудовой адаптации осужденных. В ходе реформирования производственного сектора исправительного учреждения, государственное унитарное предприятие было преобразовано в Центр трудовой адаптации осужденных (ЦТАО). Основными видами производственной деятельности предприятия ФКУ ИК №10 являются: изготовление электрических плит, кроватей и машин для послеуборочной обработки зерна. Освоено производство новых изделий из природного поделочного камня и дерева, созданы три участка по производству товаров народного потребления. На предприятии имеется мини-пекарня. В исправительной колонии имеется развитое подсобное хозяйство, заключенные занимаются выращиванием свиней, овощей. Выращивание свиней осуществляется в масштабе свинокомплекса. Предприятие обеспечивает мясом исправительные учреждения области.
Вместе с тем, в настоящее время, производственные площади и оборудование предприятия загружены не на полную мощность. Несмотря, на принимаемые администрацией ИК №10 меры, уровень трудозанятости осужденных остается низким, более половины трудоспособных осужденных не заняты трудом.
Большое внимание администрация исправительного учреждения уделяет образованию осужденных. В исправительной колонии №10 организовано среднее (полное) общее образование, профессиональное обучение осужденных. На территории колонии функционирует вечерняя (сменная) общеобразовательная школа. В профессиональном училище осуждённые обучаются по следующим специальностям, которые востребованы на рынке труда. Получение профессии дает возможность осужденным трудоустроиться как в Центре трудовой адаптации осужденных ИК №10, так и после освобождения из исправительной колонии.
В исправительной колонии проводятся «Родительские дни», когда осужденные, положительно характеризующиеся администрацией исправительной колонии, могут пригласить на встречу своих родных и близких. Работает клуб. В исправительной колонии созданы условия для занятия спортом.
Вместе с тем, несмотря, на принимаемые администрацией исправительного учреждения ФКУ ИК №10 меры, направленные на создание надлежащих условий содержания осужденных, обеспечения правопорядка и законности, безопасности осужденных и персонала, обеспечения привлечения осужденных к труду, их общего и профессионального образования, в исправительной колонии имеют место чрезвычайные происшествия местного и областного масштаба. Прежде всего, это касается избиения осужденных. Осужденные отказываются этапироваться в ИК №10 (г. Кыштым) ГУФСИН России по Челябинской области. «Десятая» колония, по сведениям только что отсидевших и вновь поступающих — это «горячая точка», в смысле нарушения прав осужденных.
На территории жилой зоны исправительной колонии №10 построен и освящен храм — часовня на честь Георгия Победоносца. Особенностью храма, является его роспись. Храм собственноручно расписал заключенный Дмитрий Григорьев, отбывающий наказание в виде 23 лет лишения свободы. Приезжие из Москвы диву даются. Особо искусно расписана внутренняя часть: лики святых на ярко-голубом фоне, уносящиеся в небо…
Николай Северин
По материалам: 74.fsin.su

Рано или поздно каждый автомобилист попадает в ДТП. Не обязательно происшествия происходят по нашей вине. Машина, водитель и пассажиры салона могут пострадать из-за аварийной ситуации, созданной другими участниками дорожного движения. Недостаточно оформить соответственную страховку. Для гарантии получения страховых выплат нужно знать точный порядок процедуры, как получить страховку после ДТП. Полученные травмы и нанесенный убыток требуют неотложной финансовой поддержки. Но часто автостраховщик затягивает этот процесс.

Что представляет собой полис ОСАГО

Увы, несмотря на то, что автострахование ОСАГО стало очень распространённой услугой, многие автомобилисты по-прежнему не понимают полной сути этого страхового инструмента. Поэтому внесем некоторую ясность.

ОСАГО – это дословно обязательное страхование автогражданской ответственности. По сути, клиент страховой фирмы страхует не свое транспортное средство, а только свою ответственность перед третьими лицами. Согласитесь, это удобно. Если вы нанесете вред другому участнику ДТП, которое случилось по вашей вине, компания произведет возмещение ущерба. Конечно, свое поврежденное авто вы будете ремонтировать за свои деньги, но не придется тратиться на ремонт другого автомобиля.

Пострадавшая сторона получит финансовую выплату от вашего страховщика. Поэтому нужно следить, чтобы полис не был просрочен – постоянно обновлять его при надобности. ОСАГО поможет избежать вам судебных разбирательств, которые потянут немало средств.

Как получить страховку по ОСАГО после ДТП

Итак, по вашей вине произошло ДТП. В этой ситуации, главное, не растеряется, а мыслить правильно. Эксперты сервиса «Консультант+» советуют придерживается следующего алгоритма для ускорения получения материальной помощи:

Во-первых, вызывайте скорую помощь, чтобы узнать уровень тяжести вреда, нанесенного здоровью водителя или его пассажиров из пострадавшего авто. Во-вторых, сразу же наберите номер полиции и известите о факте ДТП. И, конечно же, вызывайте на место происшествия своего страховщика.

Большинство водителей, которые успели оформить полис ОСАГО и попали в ДТП по своей вине, подтвердят, что их разбирательство не доходило до суда. Достаточно было написать соответственное заявление о потребности получения страховой компенсации и прикрепить к нему страховую справку из ГИБДД (форма 154, согласно законодательству). В последнем документе сотрудниками ГИБДД указываются важные нюансы, касающиеся ДТП, в которое попал застрахованный клиент:

  • ключевые причины дорожной аварии (какие правила были нарушены);
  • информация о выявлении алкогольного опьянения;
  • другие расширенные данные по запросу страховой.

Выплата по Европротоколу

Если вы хотите получить страховку после ДТП, действуйте более решительно. Чаще всего для достижения своей цели стоит следовать пунктам страхового договора. Тогда компании-страховщику не увильнуть от грамотного и осведомлённого в своих законных правах клиента.

Если в аварии нет пострадавших и все участники ДТП согласны со сложившейся картиной, воспользуйтесь нововведением, которое стартовало в отечественном законодательстве с 1.07.2015 под названием «Европротокол». Это означает, что никто никому не предъявляет особых претензий. Сотрудник ГИБДД заполняет протокол на месте аварии, и вы платите штраф за нарушение ПДД. Страховик выплачивает убыток, нанесенный вами другому водителю.

Обращение в страховую после ДТП по ОСАГО

Как получить страховку после ДТП? Для получения денежного возмещения убытка, нанесенного вами другому участнику ДТП, нужно придерживаться определенного алгоритма действий.

Проинформируйте страховую компанию и дорожную полицию о случившейся аварии. Если вам не удастся разрешить ситуацию с помощью Европротокола, нужно сделать это незамедлительно. Обязательно обменяйтесь контактными данными с другими участниками ДТП. Дождитесь на месте происшествия представителей ГИБДД и вашего страховщика.

Срок обращения по ОСАГО после ДТП в страховую компанию составляет не более 5 дней после аварии.

Внимательно ознакомьтесь с документами, в которых вы будете ставить свою подпись. От этого в буквальном смысле будет зависеть возможность оплаты ущерба страховщиком. Вы можете не соглашаться с обстоятельствами, изложенными сотрудниками дорожной полиции. Даже самая мельчайшая деталь аварии иногда бывает ключевой для увеличения суммы выплаты. Обратите особое внимание на состояние дороги и его оборудования на месте аварии, на описание погодных условий, изучите следы торможения авто.

Получение справки ГИБДД

Это следующий, не менее важный этап в нашей ситуации. Существует два вида справок. В нашем случае понадобится вторая разновидность.

Стандартная. Документ по факту ДТП, в котором фигурирует информация:

  • о гражданине, который управлял авто во время аварии;
  • номер и марка машины;
  • детальное описание явных повреждений транспортного средства.

Расширенная. Включает значительно больший спектр данных обо всех зафиксированных участниках аварии. В документах записываются:

  • ФИО;
  • адреса;
  • информация с водительских удостоверений и прав.

Сотрудники ГИБДД указывают уровень трезвости и вменяемость участников дорожного движения. Для получения официального фиксирования информации потребуется больше времени, иногда служебное расследование затягивается. Страховщик без соответственной справки не может начать процесс устранения убытков. Ему нужно убедиться, что клиент не выбивает средства противозаконным путем.

Документы для страховой после ДТП для ОСАГО

Если вы оказались в роли виновника происшествия на дороге, обязательно на протяжении 3 суток оформляйте пакет документации для своей страховой компании. Не успеете – ваши проблемы. По закону, ваш страховщик имеет право не реагировать на запрос клиента, который не учел этого нюанса.

Кроме того, страховщик ОСАГО обязан возместить ущерб нанесенный здоровью потерпевшего водителя. Главное – официально подтвердить это требование.

Список документов для получения страховки по ОСАГО:

  • техпаспорт;
  • страховой договор;
  • паспорт;
  • ИНН;
  • справки из ГИБДД;
  • водительское удостоверение ;
  • заключение из больницы.

Суд и проведение независимой экспертизы после ДТП

Бывают ситуации, когда тяжело уладить все нюансы с пострадавшим лицом. В этом случае понадобится судебное разбирательство. После истечения 10-дневного промежутка времени, после подачи документов суд обязан провести соответственное заседание. Каждому виновнику ДТП даже с точки зрения психологии неприятна сама ситуация, в которой он оказался.

Если вы желаете ускорить процесс возмещения убытков пострадавшему водителю с помощью страховки, заберите решения суда самостоятельно и завезите подлинник в офис компании-страховщика. При этом позаботьтесь об изготовлении заверенной копии. Когда у вас отсутствует возможность лично передать ее в руки страховщику, не игнорируйте возможность его пересылки с помощью факса или почты с уведомлением о вручении. Этот вариант активно практикуется водителями и считается приемлемым для работников страховых фирм.

После этого, страховая начинает проведение независимой экспертизы. От ее результатов будет зависеть денежная сумма. Эксперты не советуют вам производить ремонт авто до начала страховой экспертизы во избежание минимизации компенсированных средств. Компания обязуется провести осмотр пострадавшего транспортного средства в течение 5 дней после поступления вашего заявления. Свяжитесь с другим участником аварии для предоставления возможности более детальной экспертизы авто – от этого будет зависеть уровень погашения ущерба.

Не игнорируйте возможность заручиться поддержкой пострадавшего водителя для ускорения процесса выплат страховки. Потерпевшая сторона имеет право оформить ходатайство для ускорения рассмотрения дела. В сложившихся обстоятельствах вы оба заинтересованы поскорее завершить процесс разбирательства.

На осуществление возмещения страховщику, по закону, отводится 90 календарных дней. Если оговоренная сумма средств не была выплачена в полном объеме, вы может потребовать оплату пени за просрочку перевода средств. Не бойтесь отстаивать свои права.

Отказ от выплаты страховщиком – не повод для разочарования. Обращайтесь с иском в судовые инстанции, в котором изложите свои требования. Суд обяжет страховую компанию покрыть не только убыток, нанесенный вами другому водителю. Вы получите компенсацию за невыполнение условий страхового договора между вами и компанией, в которой вы оформляли ОСАГО.

Видео: Как получить страховку после ДТП.

Куда жаловаться на страховые компании по ОСАГО?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *