Начальник гуфсин России по Челябинской области

Начальник ГУФСИН России по Челябинской области

Брант Виктор Адольфович

Начальник ГУФСИН России по Челябинской области (назначен Указом Президента РФ № 132 от 10 марта 2014 года).

Генерал-лейтенант внутренней службы.

Родился 23 июля 1968 года в с/з Сосновский Таврического района Омской области. Образование высшее. В 1990 году окончил Новосибирское высшее военное командное училище МВД СССР, в 2002 году окончил Академию управления МВД России.

В период с 1986-го по 1995-й год проходил службу во внутренних войсках МВД на различных должностях. В уголовно-исполнительной системе с 1995 года.

С 2005-го по 2007-й год возглавлял Управление УИС по Центральному федеральному округу. С 2007-го по 2010-й год занимал должность начальника Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Тульской области. В 2010 году был назначен на должность начальника Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Сахалинской области, в которой прослужил до 2014 года.

Указом Президента РФ № 132 от 10 марта 2014 года назначен начальником Главного управления Федеральной службы исполнения наказаний по Челябинской области. В этой должности служит по настоящее время.

Указом Президента Российской Федерации от 20 февраля 2020 года №143 присвоено специальное звание генерал-лейтенант внутренней службы.

Прием по личным вопросам

Часы приема: 1-й и 3-й понедельник месяца 15.00-17.00

Запись на прием к В.А. Бранту осуществляется предварительно по телефону (351) 267-42-01

* Согласно приказа Министерства Юстиции Российской Федерации № 147 от 31.07.2012 г., специальное помещение для приема граждан оборудовано системой видеонаблюдения с возможностью видеозаписи.

В соответствии с пунктом 23 поручения Правительства Российской Федерации от 16.03.2020 года №ММ-П9-1861 и рекомендациями Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в целях недопущения случаев заноса и распространения заболеваний в учреждениях и органах ФСИН России временно ограничен личный прием граждан. Просим обращаться по всем вопросам письменно посредством почтовой связи или через интернет-приемную ФСИН России.

Об отмене ограничений будет сообщено дополнительно, в том числе на официальном сайте ГУФСИН России по Челябинской области.

Росгосстрах (полное название — Российская государственная страховая компания) — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в числе системообразующих страховщиков страны.

ВНИМАНИЕ! Данный сайт НЕ является официальным сайтом Росгосстраха. Вся представленная информация носит ознакомительный характер и взята из открытых источников. Официальный сайт Росгосстраха — https://www.rgs.ru/

Компания является публичным акционерным обществом и функционирует с 1992 года. Центральный офис организации располагается в Москве.

Сегодня получение всей необходимой информации о самой компании, а также услугах, которые она оказывает своим клиентам, возможно через Росгосстрах официальный сайт.

Для того чтобы получить более полное представление об организации, следует обратиться ко вкладке «О компании». Здесь представлены общие сведения о страховщике, доступны официальные документы, а также информация о руководстве.

Также во вкладке «О компании» доступно раскрытие информации, размещены материалы, адресованные инвесторам и акционерам. Кроме того, здесь можно ознакомиться с перечнем вакансий и прочими полезными материалами.

Однако официальный сайт — это не только информация о компании, но и услугах, которые она предлагает своим клиентам. К числу предлагаемых продуктов относится страхование автомобиля, путешествий, имущества, здоровья и другое.

Особое внимание отводится автострахованию, которое объединяет ОСАГО, КАСКО и Зелёную карту. Веб-ресурс позволяет получить максимально полное представление об ОСАГО. Так, здесь можно узнать о том, что представляет собой данный вид страхования и от чего он защищает. Здесь же представлены ответы на вопросы, касающиеся того, как и когда необходимо оформлять полис. Также разъяснено то, как происходит формирование цены на ОСАГО и что делать с документом после его приобретения.

Помимо получения справочной информации официальный сайт компании Росгосстрах также позволяет воспользоваться калькулятором ОСАГО, после чего можно приступать к приобретению полиса в режиме онлайн.

В чём заключаются преимущества оформления страховки через сайт? Во-первых, это быстро. Это связано с тем, что оформление происходит без очередей и необходимости посещения офисов. Полис приходит сразу на электронную почту. Во-вторых, это достаточно удобно, так как приобретённый полис всегда доступен в личном кабинете на сайте, электронном ящике или Passbook/PassWallet на смартфоне. Наконец, это надёжно. При наступлении страхового случая более 140 пунктов урегулирования убытков по ОСАГО, расположенных на территории РФ, окажутся готовыми оказать необходимую поддержку.

Официальный сайт Росгосстрах также позволяет ознакомиться со всей необходимой информацией, касающейся КБМ. Здесь же представлены ответы на часто задаваемые вопросы, размещена информация об ОСАГО для популярных марок авто.

Автострахование — это не только ОСАГО, но и КАСКО. Веб-ресурс страховщика позволяет получить необходимую информацию о данном полисе, воспользоваться калькулятором для расчёта стоимости, ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. Также через сайт компании можно отправить заявку на страхование КАСКО, для чего понадобится заполнить стандартную форму.

Зелёная карта — это аналог полиса ОСАГО, который необходим тем водителям, которые совершают выезд за границы России. Веб-ресурс позволяет ознакомиться с детальной информацией по данному виду страхования, а также осуществить расчёт стоимости страховки с помощью калькулятора.

Особого внимания на сайте компании заслуживает раздел, посвящённый информации о страховом случае. Здесь клиент Росгосстрах может отыскать ответы на вопросы, касающиеся того, что делать при наступлении страхового случая, узнать статус дела, уведомить о страховом случае, а также ознакомиться с расположением центров урегулирования.

Официальный Интернет-ресурс организации адресует материалы не только частным клиентам, но и компаниям. В разделе, посвящённом корпоративному страхованию, представлена информация об услугах, касающихся страхования авто, имущества, здоровья, яхт и катеров, ответственности.

Здесь же размещена информация о перестраховании, страховании грузов, ответственности перевозчиков перед пассажирами, строительно-монтажных и других технических рисков, жизни и здоровья пациента при проведении клинических исследований и прочего.

В случае необходимости веб-ресурс также поможет обратиться к специалистам компании. Для этого следует заполнить предложенную на сайте форму. Также можно лично обратиться в Росгосстрах по месту приёма обращений либо направить обращение в адрес филиала по месту фактического нахождения.

Капитальный ремонт — судебная практика

Решения судов, основанные на применении норм статей 166, 167, 168, 169 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Ст. 166 ЖК РФ. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме
Ст. 167 ЖК РФ. Обеспечение своевременного проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах
Ст. 168 ЖК РФ. Региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах
Ст. 169 ЖК РФ. Взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме

Судебная практика

  • Решение № 3А-274/2019 3А-274/2019~М-243/2019 М-243/2019 от 18 октября 2019 г. по делу № 3А-274/2019

    Ярославский областной суд (Ярославская область) — Гражданские и административные …порядка установления необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме. Правовые отношения в области проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах регулируются статьями 166 — 191 раздела IX «Организация проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» Жилищного кодекса Российской Федерации. Согласно части 1 статьи 168 Жилищного кодекса Российской Федерации региональная программа …

  • Постановление № 44ГА-44/2019 4ГА-1496/2019 от 17 октября 2019 г. по делу № 2А-1773/2019

    Тюменский областной суд (Тюменская область) — Гражданские и административные …Федерации, и размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Положения части 2.1 статьи 169 Жилищного кодекса РФ устанавливают, что законом субъекта Российской Федерации может быть предусмотрено предоставление компенсации расходов по уплате взноса на капитальный ремонт определенной категории граждан, в том числе …

  • Решение № 21-173/2019 от 11 октября 2019 г. по делу № 21-173/2019

    Орловский областной суд (Орловская область) — Административные правонарушения …редакции от 1 июля 2016 года) закупка у единственной подрядной организации может осуществляться заказчиком в случае признания несостоявшимся электронного аукциона в соответствии с пунктами 163, 167 и 196 настоящего Положения. В соответствии с настоящим пунктом договор об оказании услуг должен быть заключен с единственной подрядной организацией на условиях, предусмотренных документацией об электронном аукционе, …

  • Постановление № 4А-390/2019 от 8 октября 2019 г. по делу № 4А-390/2019

    Ярославский областной суд (Ярославская область) — Административные правонарушения …года дом был передан Региональному фонду содействия капитальному ремонту многоквартирных домов Ярославской области для проведения капитального ремонта. При этом из п.5 ч.1 ст. 166 ЖК РФ следует, что ремонт кровли и ремонт фасада относится к капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома. Таким образом, из материалов дела следует, что на момент проведения …

  • Решение № 3А-133/2019 3А-133/2019~М-93/2019 М-93/2019 от 3 октября 2019 г. по делу № 3А-133/2019

    Верховный Суд Чувашской Республики (Чувашская Республика ) — Гражданские и административные …на обеспечение своевременного проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории субъекта Российской Федерации (пункт 8.3 статьи 13, часть 1 статьи 167 Жилищного кодекса Российской Федерации). Региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах утверждается высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации в целях планирования и организации …

  • Решение № 2-4324/2019 2-4324/2019~М-3444/2019 М-3444/2019 от 27 сентября 2019 г. по делу № 2-4324/2019

    Кызылский городской суд (Республика Тыва) — Гражданские и административные …без их участия. Ответчики МСК. и МДС. в судебное заседание не явились, извещены надлежаще, причина их неявки суду неизвестна. В соответствии с ч.3 ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся ответчиков, извещенных о времени и месте судебного заседания, поскольку ими не представлены сведения о причинах неявки, …

  • Решение № 2-3312/2019 2-3312/2019~М-3340/2019 М-3340/2019 от 27 сентября 2019 г. по делу № 2-3312/2019

    Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) — Гражданские и административные …многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества (ч.1.1). Согласно ч.1 ст. 169 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме. В силу ч.1 ст.178 ЖК РФ, …

  • Решение № 2А-1583/2019 2А-1583/2019~М-1383/2019 М-1383/2019 от 27 сентября 2019 г. по делу № 2А-1583/2019

    Центральный районный суд г. Твери (Тверская область) — Гражданские и административные …содержания, эксплуатации и ремонта жилищного фонда, действовавшими на указанную дату, определяется бывшим наймодателем в порядке, установленном субъектом Российской Федерации, из числа установленных частью 1 статьи 166 настоящего Кодекса. Стоимость услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме определяется исходя из предельной стоимости услуг и (или) работ по капитальному ремонту …

  • Решение № 2-1018/2019 2-1018/2019~М-966/2019 М-966/2019 от 26 сентября 2019 г. по делу № 2-1018/2019

    Сокольский районный суд (Вологодская область) — Гражданские и административные …собственника помещения в многоквартирном доме согласно статье 154 Жилищного кодекса Российской Федерации включает в себя, в том числе, взнос на капитальный ремонт. Частью 1 статьи 169 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме. На основании ч. 3 …

  • Решение № 2-221/2019 2-221/2019~М-200/2019 М-200/2019 от 26 сентября 2019 г. по делу № 2-221/2019

    Лотошинский районный суд (Московская область) — Гражданские и административные …дне слушания извещены надлежащим образом, в письменном ходатайстве просят рассмотреть дело в их отсутствии, исковые требования полностью поддерживают, что позволяет суду в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в их отсутствии. Ответчики –Зыбина Л.В., Зыбин А.А. и Зыбин А.А. в судебное заседание не явились, о дне слушания извещены …

Страницы← предыдущая

Как управляющей компании сделать перерасчет услуг ЖКХ (Перерасчет ЖКХ)

1. Что такое перерасчет

2. Основания для перерасчета

2.1 Отсутствие жильцов

2.2 Некачественные услуги

2.3 Отсутствие (длительный перерыв в подаче) услуг

2.4 Счетчики

2.5 Уменьшение количества проживающих

2.6 Получение льгот или субсидий

3. Как поступить собственнику, чтобы получить перерасчет

4. Как управляющей компании сделать перерасчет

4.1 Временное отсутствие жильцов

4.2 Некачественные услуги

4.3 Счетчики

5. Как автоматизировать работу с перерасчетами ЖКХ

6. Примеры перерасчетов ЖКХ

В расчетах начислений за коммунальные услуги могут быть ошибки, и тогда необходим перерасчет ЖКХ. И управляющей компании, и собственнику стоит знать, как поступать в такой ситуации.

Что такое перерасчет

Перерасчет – повторный расчет суммы за коммунальные услуги с учетом обстоятельств.

Перерасчет делается для того, чтобы выявить и урегулировать недоплаты или переплаты: стоимость услуги может быть увеличена или уменьшена.

В случае недоплат недостающая сумма включается в новую квитанцию.

В случае переплат сумма засчитывается наперед в стоимость будущих начислений.

Перерасчет делают управляющие компании по собственной инициативе, по заявлениям жильцов дома, по предписанию контролирующих органов. Если потребитель не согласен с суммой начислений за услуги, он может подать заявление на перерасчет ЖКХ.

Перерасчет можно сделать для услуг:

  • вывоз мусора;

  • водоснабжение;

  • газоснабжение;

  • канализование;

  • отопление;

  • электроэнергия.

Для некоторых услуг могут различаться основания, по которым допускается произвести перерасчет. Например, отопление пересчитают в случае некачественного предоставления услуги, но не будут пересчитывать для временного отсутствия жильцов.

Услуги ЖЭКа, ТСЖ, жилищные платежи (например, уборка территорий) всегда оплачиваются в полном объеме.

Основания для перерасчета

Основания и порядок перерасчета ЖКХ прописаны в Постановлении 354.

Основания для перерасчета:

  1. Отсутствие жителей в течение 5 и более дней. Если жильцов несколько и все отсутствуют в какой-то период, заявление на перерасчет должен написать каждый из них.

  2. Предоставление некачественных услуг, которое нужно доказать при помощи замеров. Специалисты должны зафиксировать недостаточную силу напора воды, температуру, силу тока и другие данные.

  3. Перерыв в подаче услуг, превышающий законные временные рамки.

  4. В ходе поверки счетчиков выявлены расхождения. Перерасчет делают согласно показаниям, снятым во время поверки.

  5. Уменьшение количества проживающих.

  6. Получение льгот и субсидий.

Отсутствие жильцов

Некоторые виды перерасчетов (воды, газа) по случаю отсутствия хозяев, доступны только жителям, которые не имеют счетчиков ввиду технической невозможности их установки. Поскольку при наличии приборов учета начисления производят по фактическому использованию.

В полном объеме оплачиваются отопление помещения (при центральном отоплении) и его содержание в надлежащем состоянии, даже если жильцы отсутствовали в данный период.

Об отсутствии можно предупредить управляющую компанию перед отъездом либо не позднее 30 суток после возвращения. Если заявление подано до отъезда, счет с поправками формируется во время отсутствия, в течение 5 рабочих дней после получения заявления. Если заявление подано по приезду, перерасчет производится в очередном платежном документе. При перерасчете не учитывают дни отъезда и приезда.

Срок временного отсутствия не должен превышать полгода. Если срок отсутствия больше полугода, собственники повторно подают заявление.

Вместе с заявлением на перерасчет нужно показать документы, которые подтвердят отсутствие: билеты на поезд, бронь в гостинице. Если подтверждений отсутствия нет, управляющая компания может отказать в перерасчете.

Документы, которые приносят жильцы в качестве основания для перерасчета, обязательно должны иметь подпись уполномоченного лица выдавшей организации; печать; дату выдачи; регистрационный номер (за исключением проездных билетов). Копии должны быть заверенными, электронные документы – распечатанными. Если есть документы на иностранном языке, заявителю необходимо предоставить переведенные копии на русском языке. Житель может принести в УК копию и оригинал документа. Сотрудник управляющей компании сверит бумаги и поставит на копии отметку о подлинности, а оригинал вернет жителю.

Управляющая компания имеет право копировать бумаги, полученные от жильцов; проверять их подлинность и полноту информации.

Если у заявителя есть все необходимые основания и доказательства для перерасчета, управляющая компания не может отказать.

Когда УК приняла заявление, перерасчет произведут в течение 5 рабочих дней.

Перерасчет проведут только для честного и ответственного плательщика коммунальных услуг. Если собственник не оплачивает счета полностью или вовремя, он должен будет оплатить пени (часть 14 статьи 155 Жилищного Кодекса).

Некачественные услуги

Некачественность услуг нужно доказать и подтвердить. Для этого эксперты делают замеры.

Нормы качества услуг устанавливает Приложение 1 к Постановлению 354. Также качество, которому должны соответствовать коммунальных услуги, прописаны в договорах потребителя с поставщиком услуг, и также в Санитарных правилах и нормах.

Нормы качества для водоснабжения:

Качество холодной воды определяют по силе напора, составу, жесткости; горячей воды – по температуре.

Температура горячей воды днем должна быть не меньше 60-70 градусов Цельсия, а с 12 ночи до 5 утра – не меньше 30 градусов. У потребителя не должно быть претензий к жесткости и цвету воды, к реактивам, которые применяются при очистке воды. Давление в системе должно соответствовать нормативам. Если собственник сомневается в качестве воды, можно обратиться в санитарно-эпидемиологическую станцию или заказать независимую экспертизу.

СанПиН устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения

Акт недопоставки воды

Нормы качества для электроснабжения:

Соблюдены нормативы силы тока и напряжения. Допустимые отклонения содержатся в ГОСТе.

Акт недопоставки электричества

Нормы качества для газоснабжения:

Давление должно быть в диапазоне от 0,0012-0,003 МПа с отклонением от нормы не больше 0,0005 МПа.

Акт поданного-принятого газа

Нормы качества для отопления:

Отопление оценивают по давлению в системе и температуре в помещении.

Температура воздуха в жилых помещениях должна быть 18-20 градусов, санузле – 25 градусов, кухне – 18 градусов; для кладовых – 12 градусов. Для угловых комнат, у которых две стены выходят на улицу, – не ниже 20 градусов Цельсия.

Акт недопоставки тепла

Когда устраняются недостатки предоставления коммунальных услуг, составляется акт и возобновляются прежние начисления.

Отсутствие (длительный перерыв в подаче) услуг

Если какой-то из услуг не было в течение длительного времени, пользователь имеет право на получение компенсации.

Допустимое время отсутствия услуг определяется законом (Приложение 1 к Постановлению Правительства №354):

  • Холодной воды и водоотведения – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц.

  • Горячей воды – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц, 24 часа подряд при аварии на тупиковой магистрали.

  • Электроснабжения – 2 часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа при наличии 1 источника питания (информацию о количестве источников питания можно узнать у исполнителя).

  • Газоснабжения – не более 4 часов суммарно за месяц.

  • Отопления в отопительный период: не более 24 часов суммарно за месяц; не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры); не более 8 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С); не более 4 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С).

  • Вывоз твердых коммунальных отходов: не более 72 часов суммарно за месяц; не более 48 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха +5°C и ниже); не более 24 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха свыше +5°C).

Если услуг не было дольше положенного времени, жильцы могут подать заявление на перерасчет.

Счетчики

При наличии установленных счетчиков перерасчет возможен, если:

  • Не совпали показания счетчиков при поверке с теми, что передавал потребитель.

  • Нарушены правила подключения к сети. Начисляется доплата на основе акта в соответствии с пропускной способностью труб. Акт составляет комиссия организации, выполнившей проверку. Если нельзя определить, сколько времени прошло с неверного подключения, дополнительная плата назначается за 3 предыдущих месяца.

  • Повреждены пломбы или зафиксированы другие факты вмешательства в счетчики. Доначисление производят не больше, чем за три месяца.

Перерасчет по счетчикам могут инициировать сами жильцы или представители поставщиков, у которых есть право на проверку приборов учета.

Уменьшение количества проживающих

В случае развода, переезда или смерти одного из жильцов нужно обратиться в управляющую компанию с подтверждающим документом (свидетельство о расторжении брака, свидетельство о смерти и другие).

Получение льгот или субсидий

Платежи за коммуналку могут быть снижены после выхода жильца на пенсию или получения им инвалидности. Льготы оформляет управление социальной защиты населения и затем передает списки льготников в организации, которые поставляют и начисляют коммунальные услуги. Если льготы не были применены, можно обратиться за перерасчетом в управляющую компанию, предоставив документы для доказательства.

Как поступить собственнику, чтобы получить перерасчет

Любой житель дома может обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или напрямую в организацию, которая отвечает за предоставление коммунальных услуг, с обоснованной просьбой о перерасчете услуг. Обычно нужные контактные данные указаны на квитанции.

С жалобами на некачественное предоставление услуг, помимо перерасчета, можно обратиться в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Для управляющей компании житель готовит:

  1. Заявление. Пишется в свободной форме. Скачайте образец заявления (образец заявления о временном отсутствии) на перерасчет ЖКХ и передайте его в управляющую компанию. Подать заявление можно лично или заказным письмом с уведомлением. Для личной передачи необходимо подготовить 2 экземпляра заявления. Один остается в УК, на втором ставят регистрационный номер, подпись и печать. Управляющая компания рассмотрит заявление и вычислит сумму перерасчета. Если в перерасчете откажут, житель может просить письменное обоснование причин отказа.

  2. Сопутствующие документы. Документы зависят от того, что является основанием и доказательством для перерасчета. При отсутствии жильца это может быть справка о временной регистрации в другом месте, например, городе; справка от работодателя о командировке; билеты; документ об оплате проживания в гостинице; справка из деканата или больницы и другие. При некачественных услугах нужно приложить заключение эксперта. Можно принести копии документов. Сотрудник УК должен сравнить их с оригиналом и заверить своей подписью.

Как управляющей компании сделать перерасчет

Перерасчет затрагивает расчеты с потребителями и поставщиками коммунальных ресурсов, а это один из главных аспектов работы УК.

Общие моменты, на какие стоит обратить внимание управляющей компании при перерасчете ЖКХ:

  • Внимательно изучить предоставленные документы. Если доказательств нет, оплату начисляют в полном объеме.

  • Если пользователь не согласен с этим и не хочет оплачивать услуги или оплачивает их в неполном объеме, управляющая компания может применить штрафы или пени (часть 14 статьи 155 Жилищного кодекса).

  • На заявление от жильца управляющей компании нужно дать письменный ответ.

  • Жалобу на качество услуг регистрируют в журнале фактов. Затем ее проверяют и после этого житель получит ответ.

  • Исполнитель может ограничить или прекратить поставку коммунальных услуг из-за аварий, природных катастроф, чрезвычайных ситуаций (статья 115 Постановления 354). Такие нюансы не будут являться основанием для понижения суммы оплат.

  • Когда отключения услуг запланированные, нельзя отключать их дольше, чем сообщалось жильцам.

  • Перерасчету подлежат все коммунальные услуги, кроме отопления и платы за общедомовые нужды. Даже во время отсутствия наниматель помещения должен оплачивать содержание и текущий ремонт жилого помещения – они не относятся к коммунальным услугам.

  • При неоплате за жилое помещение или коммунальные услуге больше 6 месяцев можно расторгнуть договор соцнайма в судебном порядке.

Временное отсутствие жильцов

Если собственник предупредил об отсутствии заранее, сотрудник коммунальной службы может перекрыть и опечатать воду и газ в квартире. Тогда не нужны будут доказательства отсутствия жильцов в определенный период.

После приезда собственник может запросить перерасчет в течение 1 календарного месяца.

Бухгалтерия управляющей организации должна выполнять перерасчет услуг пропорционально тому числу дней, когда в квартире никого не было. Это полные дни отсутствия. Дни отъезда и прибытия не учитываются.

Перерасчет при отсутствии можно делать не больше, чем за полгода. Если житель не вернулся, он может подать повторное заявление.

По заявке жителя управляющая компания должна составить акт в двух экземплярах (для УК и жильца) о том, что услуги не предоставлялись или были некачественными. В акте указывают нарушение и срок, на протяжении которого оно не устраняется. Ставят дату и регистрационный номер, подписывается собственник квартиры и представитель УК. Если в проверках принимают участие другие люди (старшие по подъезду и т.д.), они тоже подписывают акт.

Если управляющая компания при проверке не обнаружила нарушений, собственник может заказать экспертизу у специализированной независимой организации. Обязанности по оплате экспертизы будут возложены на управляющую организацию (того, кто исполняет обязанности по предоставлению коммунальных услуг). Если нарушения не подтвердятся, потребитель должен возместить стоимость на привлечение экспертного бюро. Либо УК и жилец могут договориться о повторной проверке с привлечение представителя Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) или общественных защитников прав потребителей. Это делается, чтобы не тратиться на привлечение специализированной экспертной организации. После повторной оценки составляют акт, где указывают расширенное количество участников. Управляющая организация направляет акт в расчетно-кассовый центр, который делает перерасчет услуг ЖКХ. Перерасчеты вносят в квитанцию в пункт «перерасчеты».

Пример по перерасчету вследствие некачественно оказанной услуги

Температура в помещениях квартиры ниже нормативов, жилец подает жалобу в аварийно-диспетчерскую службу. Сотрудник управляющей компании приходит в назначенное время в заявленную квартиру и делает замеры. Если жалоба подтверждена, составляет акт. Управляющая компания выявляет причины недостаточности отопления, устраняет проблему и делает перерасчет.

Если размер платы за услуги будет увеличен вследствие инициативы коммунальных служб, используются специальные формулы. Это касается случаев несанкционированных действий жильцов (неверная передача показаний счетчиков, установка магнитов, врезка в трубопровод без разрешения, поврежденные пломбы и т.д.).

При обнаружении вмешательства жителей в работу счетчика перерасчет выполняется исходя из объема коммунального ресурса. Для перерасчета умножают мощность ресурсопотребляющего оборудования (для водоснабжения и водоотведения – пропускную способность трубы) на его круглосуточную работу. Период для перерасчета охватывает все время с даты незаконного вмешательства в работу счетчика и до устранения вмешательства. Если нельзя установить точную дату незаконного вмешательства в работу счетчика, доначисление осуществляют с даты последней поверки счетчика исполнителем. Но не больше, чем за полгода до того месяца, когда было выявлено нарушение.

Понять, что кто-то из жителей передает неправильные показания счетчиков можно по тому, если управляющая компания несет убытки из-за оплаты нераспределенного коммунального ресурса (КР) на СОИ – содержание общего имущества. Каждый месяц нераспределенный объем имеет разные показатели. Иногда причиной может быть намеренное занижение объема потребителями.

Стоит провести анализ потребления коммунальных услуг внутри дома:

  1. Сложите индивидуальное потребление коммунальных услуг (КУ) и потребление КР на СОИ.

  2. Посчитайте разницу между суммарным расчетным объемом и объемом потребления по показаниям общедомовых приборов учета (ОДПУ). Она может быть положительной и отрицательной.

  3. Для отрицательной разницы делается перерасчет. Для положительной – стоит искать причину.

  4. Оценивайте рост убытка за последние 6 месяцев. Если убыток превышает нормальные значения, стоит искать нарушителей.

  5. Устройте обход квартир и снимите показания индивидуальных приборов учета. Но таких проверок может быть не более 4 в год.

  6. Используйте эти данные для последующего расчета и дальнейшего анализа.

  7. Если занижения показаний или магнитов на счетчиках не обнаружено, проверьте внутридомовые сети на предмет утечек и несанкционированных подключений.

Как автоматизировать работу с перерасчетами ЖКХ

Чтобы исключить ошибки в расчетах, автоматизируйте работу при помощи программы 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.

Если ошибка в расчетах случилась по причине перебоев с поставками услуг или из-за неправильных показаний, передаваемых жильцом, программа поможет начислить новые суммы и сделать перерасчет без ошибок, учитывая все факторы. Также можно начислить услуги с учетом того, что одного или нескольких жильцов не было какое-то время в квартире.

В программах 1С-Рарус для ЖКХ можно делать перерасчеты по разным причинам.

Для программы 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК есть следующие инструкции:

  • механизм перерасчетов в программе

  • как сделать перерасчет в случае недопоставки, в случае изменения тарифа

  • как выполнить перерасчет по определенному проценту

  • как выполнить перерасчет в случае отсутствия жильцов

  • как выполнить корректировку вручную

Примеры перерасчетов ЖКХ

  1. Житель уехал 1 ноября в 14:30, вернулся 10 ноября в 21:00. Чтобы подтвердить отсутствие, он заранее предоставил купленные билеты на поезд и акт обследования квартиры, который подтверждает невозможность установки счетчиков. Перерасчет некоторых услуг по временному отсутствию будет произведен за 8 дней отсутствия (со 2 по 9 ноября включительно). Дни отъезда и прибытия не учтутся.

  2. Житель уехал 1 ноября в 14:30, вернулся 10 ноября в 21:00. Чтобы подтвердить отсутствие, по приезду он должен предоставить документы до 9 декабря (билеты на поезд и акт обследования квартиры, который подтверждает невозможность установки счетчиков). Перерасчет некоторых услуг по временному отсутствию будет произведен за 8 дней отсутствия (со 2 по 9 ноября включительно). Дни отъезда и прибытия не учтутся.

  3. Житель уехал 1 ноября в 14:30, вернулся 10 ноября в 21:00. Чтобы подтвердить отсутствие, он предоставил билеты на поезд. Но не предоставил акт обследования квартиры, который подтверждает невозможность установки счетчиков. В перерасчете будет отказано.

Дата обновления материала: ноябрь 2019.

Вам также может быть интересно: Аварийные ситуации в многоквартирном доме
Реорганизация управляющей компании
Обязанности управляющей компании ЖКХ
Общедомовое имущество ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

  • Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
  • Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
  • Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет

Начальник гуфсин России по Челябинской области

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *