ОАО РЖД телефон горячей линии

Горячая линия РЖД по билетам

Часто возникают моменты, когда необходимо получить ответ на свой вопрос по железнодорожным перевозкам быстро. Искать нужную информацию в интернете не всегда удобно. Кроме того, там может не быть информации по возникшей ситуации.

Телефон горячей линии РЖД по вопросам, связанными с билетами

С 2000 года введен телефон горячей линии – 8-800-775-0000.

Звонок абсолютно бесплатный. По данному телефону можно выяснить следующие вопросы, связанные с билетами:

  • расписание поездов и электричек;
  • наличие и стоимость ж/д билетов;
  • приобретение билетов;
  • режим работы касс.

Режим работы горячей линии

Горячая линия функционирует круглосуточно. В любое, удобное для Вас время, Вы сможете получить бесплатную консультацию по интересующему вопросу, связанному с проездом по ж/д.

Принцип работы горячей линии

На звонки отвечает оператор, который обрабатывает запрос, и сразу может видеть ответы на него. Это связано с тем, что вся система горячей линии функционирует в тесной взаимосвязи с программным комплексом РЖД.

Кроме того, функционирует и роботизированная система взаимодействия с обратившимся по телефону горячей линии. Если она распознает вопрос, то сможет сразу озвучить ответ на него.

Классы обслуживания

Чтобы выбрать свой любимый класс обслуживания, вам необходимо определиться с целями и прикинуть бюджет вашей поездки.

Существуют различные категории гостей вагонов ТКС:

  • Cемейные пары с маленькими детьми ценят безопасность и удобство поездки.
  • Молодые парни и девушки предпочитают индивидуальный сервис по бюджетной стоимости.
  • Большие компании друзей предпочитают «open space» для общения.
  • Люди бизнеса ценят удобство поездки без отрыва «от производства» — это розетки для заряда ноутбука или планшета и интернет в вагоне, офисным сотрудникам или просто командированным персонам предпочтительней отдых перед важной встречей без лишних разговоров и шума, одиночки предпочитают полностью подстроить пространство в купе «под себя» — удобство чтения, пролистывания новостей или ленты в соцсетях, пенсионерам важно наличие общение в пути и, при этом, как можно меньше шума.

Мы все разные по психотипу: в каждом вагоне есть свои экстраверты и интроверты. Быть в себе или со всеми – решаете вы. А ТКС дает вам право выбора, чтобы независимо от условий вам было комфортно путешествовать в наших фирменных вагонах.

Выбирая класс обслуживания, мы не всегда решаем в своих личных интересах – все зависит от повода, нашего социального статуса и обстоятельств. Однако всех гостей вагонов ТКС объединяет одно – умение ценить, решать и отдыхать. В составе фирменных поездов курсируют различные типы современных вагонов ТКС, способные учитывать самый широкий спектр пожеланий и предпочтений гостей, включая семьи с детьми, гостей-одиночек и гостей, путешествующих с животными.

При покупке билета, каждый гость может выбрать наиболее комфортный класс обслуживания для путешествия с ТКС. У нас есть 2 типа вагонов: с предоплаченным питанием и без оплаченного питания и 6 классов обслуживания. Вы можете самостоятельно назначить набор сервисных услуг в пути, в зависимости от своих предпочтений.

Класс обслуживания: 1Б «Бизнес ТК», 1Т ТКС

Двухместное купе СВ, двухместное купе с душевой

Самый богатый вагон на наличие услуг в пути следования. Как и во всех вагонах ТКС – обязательное наличие биотуалетов, розеток 220 V, постельного белья. Главное отличие 1Б «Бизнес ТК» и 1Т ТКС — это предоплаченное питание и неограниченное количество горячих напитков. Для вас разнообразные сорта чая, свежесваренный зерновой кофе Каждый гость при посадке в поезд получает индивидуальную ключ-карту от двухместного купе. Это не только дополнительная мера безопасности, но и ваше спокойствие за сохранность вещей. Если вам будет что-либо необходимо в поездке не нужно ходить, ждать или искать проводника. Достаточно просто нажать на кнопку «Вызов проводника» и буквально менее чем через минуту обслуживающий персонал будет готов принять ваш заказ или оказать помощь.

Одно из главных преимуществ вагонов СВ – двухразовое питание, выбор блюд, вегетарианское, детское меню. В пути вам не дадут скучать, но и не будут надоедливыми наши вежливые и заботливые проводники. В наличии всегда свежая пресса, обновляемая программа ТВ-передач, детский видеоканал, WI-FI.

Конечно, ко всем приятным мелочам поездки добавляются кондиционер, персональный дорожный набор гостя, индивидуальный сейф. В коридоре каждого вагона есть трубка горячей линии. ТКС всегда рады вашим замечаниям и предложениям по расширению спектра услуг. Чем мы полезнее для вас, тем эффективнее наша работа. Обратная связь в вагоне ТКС работает круглосуточно.

В 2017 году наша компания сама запустила альтернативу вагону «все включено». Мы решили удивить своих постоянных гостей еще и душевым купе! В пути следования вы можете привести себя в порядок не только благодаря специальным маслам или парфюму из Каталога товаров, но и комфортно принять душ – и это в неограниченном количестве! Только представьте себе, как вы сидите в чистом, уютном двухместном купе, в белом махровом халате, не спеша пьете зерновой Латте и читаете прессу. Романтика железных дорог и сервис – это к ТКС.

Уже поняли, что класс обслуживания 1Б «Бизнес ТК» или 1Т ТКС именно для вас или вашего руководителя, то бронируйте ж/д билет прямо сейчас без комиссии и доплат. Хорошее – быстро разбирают.

Класс обслуживания: 2У «Комфорт», 2Т «Эконом ТК»

Четырёхместное купе

Классы обслуживания 2У «Комфорт» и 2Т «Эконом ТК» — это в первую очередь яркий фирменный красный цвет диванчиков, свет и простор. Чистота туалетных комнат, всегда вежливый обслуживающий персонал, розетки 220 V, ну, и, конечно же, чистое, свежее постельное белье. Не важно, купите ли вы билет на верхнее или нижнее место – вы никогда не заметите наличие пыли, пятен или дурно пахнущих подушек.

Каждый гость при посадке в поезд получает индивидуальную ключ-карту от купе. Это не только дополнительная мера безопасности, но и ваше спокойствие за сохранность вещей. Мы следим за заявленным сервисом и всегда контролируем чистоту и опрятность не только внутреннего убранства четырехместного купе, но и внешнюю чистоту своих вагонов.

В купе классов обслуживания 2У «Комфорт» и 2Т «Эконом ТК» вы можете взять на выбор питание в пути (оно уже входит в стоимость ваших билетов). Мы гарантируем, что будь то завтрак или ужин – выбор блюд приятно вас удивит. Для вегетарианцев – мы создали отдельное меню из свежих овощей или круп. В отличии от классов обслуживания 1Б «Бизнес ТК» и 1Т ТКС, за кофе и другие горячие и прохладительные напитки в 4-х местных купе мы берем плату. К оплате принимаем наличные и карты. Также есть кондиционер, дорожный набор с тапочками и индивидуальные сейфы, художественные и документальные фильмы, свежая развлекательная пресса.

В купе представлен Каталог товаров, где вы найдете для себя и своих родных сувениры, товары в дорогу, парфюмерию, товары личной гигиены и конечно же, кондитерские изделия на любой вкус! Можно сделать заказ на дополнительное питание, если вдруг проголодались. Для путешествий с детьми в классах обслуживания 2У «Комфорт» и 2Т «Эконом ТК» компании ТКС можно заказать железнодорожный манеж и специальные дуги безопасности для верхних полок.

Красивые, чистые и уютные четырехместные купе подойдут для поездок всей семьей, для молодых людей и девушек, предпочитающих качественный сервис по доступной стоимости, людям преклонного возраста, разъездным сотрудникам, менеджерам, хозяевам мелких домашних животных. Основным отличием 2У «Комфорт» от 2Т «Эконом ТК» — это возможность путешествовать в компании домашних любимцев. Вагон 2У «Комфорт» считается пет-френдли вагоном. Вагоны с предоплаченным питанием удобны для деловых поездок в другой город, командировочных гостей.

Мы ориентированы под любой запрос и нравы. Если вам будет что-либо необходимо в поездке, не нужно ходить, ждать или искать проводника. Достаточно просто нажать на кнопку «Вызов проводника» и буквально менее чем через минуту обслуживающий персонал будет готов принять ваш заказ или оказать помощь.

В коридоре каждого вагона есть трубка горячей линии. ТКС всегда рады вашим замечаниям и предложениям по расширению спектра услуг, чем мы полезнее для вас, тем мы нужнее. Связь работает круглосуточно.

Отправляйтесь в путешествие на поезде в классе обслуживания 2У «Комфорт» и 2Т «Эконом ТК» от компании ТКС и останетесь довольны качеством представленных услуг. Если вы определили, что класс обслуживания 2У «Комфорт» или 2Т «Эконом ТК» именно для вас – то спешите забронировать места. Для обеспечения вашего комфорта не важно, где будет располагаться купе: в начале, середине или в конце вагона.

Класс обслуживания: 2Л
Четырёхместное купе

Класс обслуживания 2Л в компании ТКС – это все заявленные удобства. Различия с классом 2У «Комфорт» состоит лишь в том, что питание и напитки мы предоставляем за дополнительную плату в пути следования. При покупке билетов, обратите внимание, что этот класс обслуживания в продаже без оплаты питания. Каждый гость при посадке в поезд получает индивидуальную ключ-карту от купе. Это не только дополнительная мера безопасности, но и ваше спокойствие за сохранность вещей.

В компании ТКС тщательно относятся к пожеланиям каждого гостя. Если вам будет что-либо необходимо в поездке, не нужно ходить, ждать или искать проводника. Достаточно просто нажать на кнопку «Вызов проводника» и буквально менее чем через минуту обслуживающий персонал будет готов принять ваш заказ или оказать помощь.

В каждом четырехместном купе класса обслуживания 2Л есть Каталог продукции, которую вы можете приобрести в дороге: парфюмерию, средства личной гигиены, косметические маски, кондитерскую продукцию, сувениры и сделать заказ на питание в пути.

Для того чтобы ваша дорога была интересной, мы разработали телевизионную программу – сейчас в доступе три видеоканала с меняющимися фильмами, мультфильмами и познавательным передачами. Если вдруг ваши соседи спят или читают книгу, то просмотр ТВ можно сделать индивидуальным – попросите проводника вашего вагона персональные наушники.

Как и в классе обслуживания 2У «Комфорт», в 2Л есть система кондиционирования воздуха в купе, персональный дорожный набор и тапочки, индивидуальные сейфы. В дороге можно почитать журналы, газеты развлекательного и делового характера.

Постельное белье всегда свежее и чистое. Если вы аллергик или астматик – путешествие в классе обслуживания 2Л от ТКС доставит вам сплошное удовольствие – у нас нет пыли! Перед каждым отправлением мы проводим генеральную тщательную уборку и контроль вагонов. Чистота туалетных комнат и помещений – это то, что мы ставим в приоритет.

В коридоре каждого вагона есть трубка горячей линии. ТКС всегда рады вашим замечаниям и предложениям по расширению спектра услуг. Чем мы полезнее для вас, тем мы нужнее. Связь работает круглосуточно.

Если вы уверены в выборе класса обслуживания 2Л от компании ТКС, то спешите бронировать места. Наша компания периодически проводит акции по снижении стоимости билетов – это отличный повод проехаться с комфортом и сэкономить средства.

Класс обслуживания: 3У

Плацкартный вагон

Класс обслуживания 3У в компании ТКС путешествия на дальние расстояния по самой выгодной стоимости. Плацкарт вагоны ТКС состоят из 9 купе, по 6 мест в каждом. Каждая зона купе имеет три нижних и верхних места, в каждом из них по одному боковому. Для вашего удобства в классе обслуживания 3У компании ТКС есть складной стол, полки для личных вещей, специальные места для багажа.

Компания ТКС заботится о своих гостях, поэтому при экономной поездке в плацкартных вагонах мы стараемся предоставить максимальное количество услуг, чтобы ваша поездка была комфортной и интересной. Для подзарядки гаджетов в спальной зоне установлены несколько розеток в 220 V, так что без связи и любимых аркад вы не останетесь. Чтобы разнообразить досуг маленьких детей в пути, проводник вагона ТКС дарит при отправлении специальный детский набор, в котором детишки найдут карандаши, раскраски и настольные игры. Состав и оформление подарка постоянно меняется с каждым сезоном, поэтому если вы часто путешествуете в плацкартных вагонах ТКС с малышом — ему не будет скучно играть.
При покупке детского билета в класс обслуживания 3У, обязательно предварительно закажите железнодорожный манеж. Данная услуга бесплатна, а безопасность детей в дороге бесценна. Манеж крепится к верхней и нижней полке и ограничит пространство для игр малыша в движущемся составе. Установить манеж вам поможет проводник вагона. В отличии от классов обслуживания 2У «Комфорт», 2Т «Эконом ТК», 1Б «Бизнес ТК», 1Т ТКС, билеты в плацкарт вагоны в продаже без оплаченного питания. Но вы всегда можете сделать заказ в пути у проводника. Вежливый персонал поможет вам при заказе ужина, завтрака, горячих и холодных напитков.

Разнообразие блюд вас приятно удивит. Проводник вашего вагона принесет ваш заказ. Также в специальной ячейке находится Каталог продукции, которую вы можете приобрести в дороге: парфюмерия, средства личной гигиены, косметические маски, кондитерская продукция, сувениры и многое другое. Оплатить питание и товары из каталога вы всегда можете наличными или банковской картой. Как и во всех вагонах повышенного уровня комфортности в стоимость вашей поездки включен дорожный набор (гигиенические салфетки, зубная паста и щетка), постельное белье. Постельное белье всегда свежее, чистое и не имеет дурной отдушки. Если вы аллергик или астматик – путешествие плацкарт вагонах 3У от ТКС доставит вам сплошное удовольствие.

В современных и чистых вагонах плацкарт ТКС нет индивидуальных сейфов и карт-ключей, но мы оборудовали все вагоны камерами видеонаблюдения, чтобы ваша поездка прошла в безопасности, а вещи были в сохранности. Перед каждым отправлением мы проводим генеральную тщательную уборку и контроль вагонов. Чистота туалетных комнат и помещений – это первое, что мы ставим в приоритет.

Если вы уверены в выборе класса обслуживания 3У от компании ТКС, то спешите бронировать места. Путешествуйте в компании друзей, большими семьями в чистых и безопасных вагонах плацкарт ТКС. Наша компания периодически проводит акции по снижении стоимости билетов в Воркуту – это отличный повод комфортной и экономной поездки.

Классы обслуживания вагонов РЖД

Класс обслуживания РЖД обозначается буквенно-числовым кодом. Он указывает на перечень всевозможных услуг, которые могут предоставляться в вагоне. Номер класса указывается на железнодорожном билете. Дополнительные услуги зависят не только от класса вагона, но и от типа поезда.

Сидячие вагоны

Железнодорожные вагоны с сидячими местами можно назвать усовершенствованной электричкой. Обычно в таких вагонах не предоставляется каких-либо услуг, не разносится чая с печеньем и не предлагается постельного белья.

Билеты на сидячие места стоят дешевле всего, их обычно покупают для того, чтобы сэкономить, или в том случае, если дорога займет несколько часов днем. В сидячих вагонах находятся отдельно стоящие кресла с подлокотниками. Удобство сидений зависит от их изношенности. Если вагон давно введен в эксплуатацию, то обивка может быть протертой и частично содранной, что приведет к определенным проблемам при использовании кресла.

Но сегодня РЖД следит за качеством сидячих вагонов, и пассажиры не чувствуют никакого дискомфорта. Практически все сиденья имеют на спинке откидной столик, который увеличивает комфорт поездки. Существует несколько классов обслуживания сидячих вагонов. Расшифровка классов обслуживания сидячих вагонов в междугородних поездах РЖД представлена в таблице ниже.

Класс обслуживания

Описание

1P, 1B

По-другому этот вагон называется вагоном с местами для сидения улучшенной компоновки мест. Здесь пассажирам гарантируется наличие туалета, кондиционера, обеда и небольшого пледа. В вагонах первого класса меньше сидячих мест, из-за чего внутренние проходы достаточно широкие.

При наличии технической возможности всем клиентам будет предоставлен доступ к мультимедийному порталу «Попутчик» с развлекательным контентом. Т.е. люди в дороге могут смотреть различные фильмы и развлекательные передачи в интернете. Именно к этому классу относятся сидячие вагоны в двухэтажных поездах и электропоезде Стриж.

2P, 2C

Это вагон с сидячими местами классической компоновки. В нем есть туалет и кондиционер. В некоторых поездах пассажирам предоставляется стандартный дорожный гигиенический набор.

Вагоны класса 2С есть в поезде Сапсан. В них предоставляется кресло для сидения, вешалки и место для размещения багажа.

2B, 2E

В вагоне обязательно работает система кондиционирования, но не всегда есть биотуалет. В Сапсане 2В – это вагоны №10 и №20. Они просторные, имеют универсальные розетки возле кресел, и в них доступен Wi-Fi.

2Е – это места в вагоне-бистро на Сапсане. В стоимость билета в этом случае включено питание на сумму 2 т.р.

3Ж, 3С

Наличие туалета и кондиционера не гарантировано. По-другому эти вагоны называются общими. В большинстве случаев билеты в такой вагон продаются без указания места.

Общие вагоны открытого типа с местами для сидения, в которых можно перевозить животных. Общие вагоны не имеют мест для лежания. На одной полке могут сидеть 3 пассажира.

Но новые вагоны скромных классов отличаются лучшей оснащенностью по сравнению со старыми вагонами. В сидячих вагонах также можно возить животных. Для этого предусмотрены вагоны с маркировкой 2Ж, 3Ж и 2В.

Плацкартные вагоны (плацкарт)

Плацкартные вагоны пользуются огромной популярностью у пассажиров. Билеты в плацкарт недорого стоят, поэтому их покупают за несколько месяцев вперед. Обычный плацкартный вагон включает в себя 54 места.

Часть пассажиров размещается на верхних полках, а часть – на нижних. В нем есть 2 туалета и титан с горячей водой.

Места с 37 по 54 являются боковыми. Они немного короче обычных «купейных» мест. Нижние боковые плацкартные полки раскладываются, образуя два сиденья и столик.

Принято считать, что этим столиком может пользоваться и пассажир с верхней полки, но это зависит от волеизъявления человека, который купил билет на нижний ярус. Причем это касается и боковых, и стандартных полок.

Места с 33 по 38 расположены рядом с туалетом. Это одни из самых неудобных мест в вагоне. Здесь некомфортно спать, т.к. пассажиры часто ходят в туалет, в т.ч. и для переодевания. Т.е. постоянно хлопают дверью, что вызывает определенный дискомфорт.

Также напротив туалета находится основная вагонная мусорка, от которой (особенно в конце пути) чрезвычайно плохо пахнет, ведь в этот бак все пассажиры складируют свой мусор. Неприятных «ароматов» добавляет сам туалет. Из-за этого в несезон билеты на верхние места около туалета нередко продаются со скидкой, которая может достигать 50%.

Стандартные места в плацкартном вагоне находятся в помещении типа купе. Там размещено 4 полки: по 2 сверху и снизу. Они не раскладываются, но нижние места поднимаются, и внутрь их можно складывать свои сумки и чемоданы.

Также свои вещи можно размещать на третьих полках над местами для лежания. Проходы в вагоне узкие, причем этот параметр един для всех классов обслуживания РЖД.

В старых железнодорожных вагонах около мест 9-12 (третье купе) и 21-24 (шестое купе) не открываются окна. В новых вагонах, оснащенных системой кондиционирования, ехать комфортно даже без открытых окон. Такие плацкартные вагоны подразделяются на несколько классов обслуживания РЖД.

Класс

Описание

Белье, туалет (био) и кондиционер в вагоне не гарантируются. Но обычно в нем можно провозить животных.

Кондиционер отсутствует, наличие туалета и белья под вопросом.

В вагоне класса обслуживания 3Э кондиционер и туалет, постельное белье оплачивается отдельно.

Вагоны предусматривают перевозку организованных детских групп. Они сконструированы на базе стандартных купе.

В этом вагоне есть биотуалет и кондиционер, а также в нем можно осуществлять провоз домашних питомцев (собак, кошек и других небольших животных).

В вагоне есть кондиционер, но нет биотуалета. Животных провозить нельзя.

В вагоне 3 Л нет биотуалета и кондиционера, а также отсутствует возможность провоза домашних питомцев.

Класс вагона указывается на билетном бланке. При покупке билета на вокзале в кассе человек может сразу сказать, какие услуги ему необходимы. Если пассажир покупает билет на сайте, то он по буквенно-числовому обозначению может сразу же определить тип вагона и выбрать наиболее подходящий для себя. К примеру, аллергикам не стоит приобретать билеты в вагоны, в которых разрешен провоз животных.

Купейные вагоны

Купе – это четырехместный блок с двумя кроватями. От остальной части вагона купе закрывается на раздвижную дверь. Полки не раскладываются и не складываются.

Столик стоит отдельно между двумя местами снизу. При поднятии нижней полки открывается отсек, в который можно сложить свои чемоданы.

Все купе оснащены зеркалом и лампой для удобства пассажиров. В них нет третьей багажной полки, но есть дополнительная ниша для чемоданов под потолком. Благодаря этому человек на верхнем ярусе может спокойно сесть, и ему ничего не будет мешать. Существует несколько классов купе.

Класс вагона

Описание

В купейном вагоне класса обслуживания 2Э есть:

  • постельное белье;

  • кондиционер;

  • санитарно-гигиенические наборы;

  • биотуалет;

  • тапочки;

  • наборы питания;

  • пресса.

Также в дороге всем пассажирам предоставляется доступ к интернет-порталу с развлекательными передачами и кино.

Вагон класса обслуживания 2Т практически ничем не отличается от вагона 2Э. В нем только нельзя перевозить домашних животных. Если перевозчиком выступает компания ЗАО ТКС, то пассажирам предлагается ужин или завтрак (обычно на выбор), при этом в меню есть вегетарианские блюда.

В купе 2Т ТКС есть сейф, индивидуальные розетки и ЖК-монитор. По запросу пассажира ему могут предоставить небольшой детский манеж. За дополнительную плату можно заказать хороший свежесваренный кофе.

Есть постельное белье, холодные закуски, напитки, санитарно-гигиенический набор, свежая пресса но не гарантировано наличие биотуалета. В таких купе можно провозить животных.

В вагонах класса обслуживания 2К предоставляется постельное белье, есть биотуалет и предусмотрена система кондиционирования. В них можно перевозить животных небольшого размера.

В вагоне класса обслуживания 2У есть кондиционер, постельное белье и пассажирам предлагаются холодные закуски.

В вагоне есть постельное белье, кондиционер, санитарно-гигиенические принадлежности, но нет холодных закусок.

В вагоне нельзя перевозить домашних питомцев, но в нем есть кондиционер, предоставляется постельное белье, газеты и санитарно-гигиенические наборы по требованию.

Услуги железнодорожного вагона класса обслуживания 2Ц полностью совпадают с услугами вида 2Х, но здесь можно возить животных.

В купейном вагоне есть биотуалет, предоставляется постельное белье и можно провозить некрупных питомцев.

В вагоне предоставляются постельное белье и холодные закуски. В купе класса обслуживания 2Л есть кондиционер.

2Д (турист)

По требованию предоставляется постельное белье, но наличие кондиционера и биотуалета не гарантируется (зависит от типа вагона, в котором выделены указанные купе).

Купе класса 2Д является единственным купейным вагоном, в котором можно отказаться от постельного белья. В остальных вагонах вне зависимости от времени поездки придется оплачивать наволочки и простыни. Цены билетов на нижние и верхние полки отличаются практически в 2 раза.

Иногда по акции можно купить билеты на верхнюю полку купе по цене плацкартного места. В некоторых поездах есть только женские и только мужские купе. При покупке билета можно выбрать место в таком купейном вагоне. Вид купе определяет пол первого человека, которым был куплен билет в это купе.

Обычно в вагоне присутствует ровное количество женских и мужских купе, но многое зависит от самих пассажиров. Если в вагоне едут преимущественно женщины, то купе будут именно женскими. Также билеты продаются и в традиционные смешанные купе.

СВ-вагоны

СВ-вагон – это купе, в котором только 2 места. Полки представляют собой мягкие кровати, которые не раскладываются и не складываются. Вагоны вмещают в себя 16-20 мест в зависимости от состава поезда. Все полки расположены внизу и имеют мягкие спинки, удобные для сидения.

Купе СВ-класса оснащены кондиционерами, и для каждого пассажира предусмотрен комплект белья. Отказаться от постельных принадлежностей нельзя. Они автоматически входят в стоимость билета. СВ маркируется как первый класс. Существует несколько видов таких купейных вагонов.

Класс

Описание

Купейный вагон бизнес-класса. Билет покупается на одного взрослого пассажира, который сразу же выкупает все купе. С собой можно везти домашнего питомца. В стоимость билета входят:

  • постельные принадлежности;

  • напитки;

  • еда;

  • газеты;

  • гигиенические наборы и т.д.

В поездах перевозчика ТКС в купе 1Б также есть 2 телевизора и сейф.

По уровню комфорта ничем не отличается от вагона 1Б, но здесь не нужно выкупать все купе целиком. Можно приобрести билет только на одного человека.

Комфортабельный СВ-вагон, в котором есть всевозможные дополнительные услуги, но они не входят в стоимость билета.

Постельное белье уже входит в стоимость билета. В вагоне точно есть кондиционер, но может отсутствовать биотуалет. Можно провозить с собой небольших животных.

Стоимость билетов в СВ-вагон достаточно велика. Поезда в купе класса СВ обойдется дороже перелета на самолете на это же расстояние.

Мягкие вагоны повышенной комфортности

Мягкие вагоны – усовершенствованные СВ-вагоны. В них находится 4-6 двухместных купе. Они очень комфортабельные. Существует несколько видов таких вагонов.

Класс

Описание

В вагоне находится 4 купе и 1 салон-бар. Купе продается полностью. В нем могут ехать максимум 1-2 взрослых человека и один ребенок до 10 лет (при посадке нужно будет показать документы, подтверждающие возраст несовершеннолетнего). По билету можно провозить домашнее животное. В купе есть:

  • биотуалет;

  • кресло;

  • раскладывающийся диван (максимальная ширина дивана составляет 120 см);

  • неширокая верхняя полка;

  • душ;

  • умывальник.

В стоимость билета входит питание, газеты и напитки. Еда предоставляется на всех людей, которые фактически едут в купе.

Вагон похож на вагоны класса 1А, но в них нет салона-бара. Вместо бара расположено купе под номером 5.

В вагоне находится 6 купе, и нет бара.

Мягкие вагоны на поездах международных направлений (не в Финляндию). В каждом вагоне расположено 4-6 двухместных купе. Если купе выкупает один взрослый, то с ним могут ехать бесплатно 2 ребенка в возрасте до 12 лет. Если в купе едет двое взрослых, то проезд будет бесплатным только для одного несовершеннолетнего.

Внешне эти купе напоминают номер в отеле. Все предметы в них сделаны из экологически чистых материалов.

Вагоны класса РИЦ

РИЦ – это класс обслуживания в поездах РЖД международного направления, которые курсируют из Москвы в различные страны мира. Они разделены на несколько двухместных или трехместных купе. В таких купе есть умывальник и кресло. По условиям они похожи на купе класса люкс. В купе класса РИЦ всегда присутствует кнопка вызова проводника.

Классы вагонов в поездах РЖД указывают на перечень бесплатных и платных услуг, доступных пассажирам. Эти буквенно-цифровые значения всегда указываются на железнодорожных билетах.

ОАО РЖД телефон горячей линии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *