Отключение воды за неуплату коммунальных услуг

Что делать, если отключили воду за неуплату?

Еженедельно бригады коммунальных предприятий отключают от водоснабжения сотни российских квартир.

При этом для большинства потребителей, успевших накопить немалые долги по счетам, подобные действия становятся полной неожиданностью.

Могут ли отключить воду за неуплату коммунальных услуг и что делать в такой ситуации?

Что говорится в законе?

Правомерность отключения воды в частном или многоквартирном доме обосновывается ч. 1 ст. 153 ЖК РФ.

Согласно ей каждый жилец, обеспеченный коммунальными услугами, должен платить по счетам в установленные сроки (до 10 числа текущего месяца или же до даты, установленной общим собранием ТСЖ).

В свою очередь компания-снабженец вправе наложить штраф, а затем и вовсе прекратить подачу водоснабжения, если потребитель игнорирует оплату квитанций за коммунальные услуги в течение 2 последних месяцев.

Отключение холодной и горячей воды

Отключение холодной и горячей воды имеет свои особенности. Рассмотрим их более подробно.

Горячая вода

Действия по перекрытию горячей воды без решения суда считаются законными, если задолженность по оплате коммунальных услуг составляет не менее 3 месяцев.

Сумма долга при этом начисляется по нормативу потребления и не зависит от наличия или отсутствия в квартире индивидуального счетчика.

Единственным исключением из правил является стремление должника как можно быстрее внести недостающую сумму или получить отсрочку. При этом УК должна удостовериться в том, что подобные меры не принесут существенный вред общедомовому имуществу, не нарушат санитарные нормы и не повлияют на обеспечение водным ресурсом остальных потребителей.

Многих пользователей волнует вопрос: «Могут ли отключить горячую воду за неуплату в одной квартире или же из-за одного неплательщика будет страдать весь дом?». Если должник даже не пытается урегулировать конфликт с водоканалом мирным путем, управляющая компания может принять решение об отключении ГВС именно в его квартире.

Холодная

Могут ли отключить холодную воду за неуплату? Несмотря на то, что подобные действия могут навредить здоровью и жизнеобеспечению должника, нарушить санитарные условия и принести дискомфорт добросовестным жильцам, управляющая компания может отключить холодную воду, но только после того, как неплательщик получит соответствующее уведомление.

Отключение воды за неуплату в частном доме осуществляется по той же схеме, что и в многоквартирном.

Порядок отключения воды за неуплату

Как происходит отключение водоснабжения за неуплату счетов? Данная процедура производится в порядке, обусловленном п. 119 ПП № 354.

Шаг 1. Начисление пени за каждый день просрочки платежа

Начисление пени приводит к накоплению долговых обязательств, поэтому любой здравомыслящий человек постарается этого не допустить (с 31 по 90 день – 1/1300 ставки рефинансирования, далее – 1/130).

Шаг 2. Вручение должнику специального уведомления

Предупреждение, в котором указывается на предполагаемую приостановку водоснабжения при неоплате задолженности в течение 30 дней, обязано содержать следующую информацию:

  • ФИО должника;
  • адрес жилого помещения;
  • номер лицевого счета;
  • срок задолженности;
  • сумма долга;
  • дата, до которой необходимо рассчитаться с поставщиком услуг;
  • сведения об отправителе и исполнителе – по закону ними могут выступать только УК, ресурсоснабжающая компания и ТСЖ;
  • подпись руководителя компании;
  • дата составления документа;
  • круглая печать.

Предупреждение об отключении воды может вручаться как лично в руки (под расписку собственника или ответственного нанимателя), так и заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Последнее часто используется в тех случаях, когда адресат отказывается ставить свою подпись на документе и делает вид, что его просто не существует. При этом крайне желательно, чтобы в управляющей компании остался второй экземпляр предупреждения, заверенный единоличной подписью получателя.

К оформлению и вручению уведомления о задолженности по коммунальным услугам нужно подойти серьезно, ведь при малейшем отклонении от установленной процедуры отключение воды признают неправомерным.

Шаг 3. Ограничение водоснабжения

Если по истечению 1 календарного месяца долг так и не был погашен, поставщик услуги сначала ограничивает подачу воды, а затем и вовсе прекращает ее поставку по указанному адресу.

Данные действия могут осуществляться 2 способами. В первом случае речь идет о заваривании трубы водоотвода, ведущего в квартиру должника. Во втором – об использовании специальной заглушки, которая может устанавливаться как в трубе водоотвода, так и в подвале МКД.

По окончанию процесса водопровод подлежит опломбировке, предотвращающей самовольное возобновление неплательщиком отключенного водоснабжения. После этого специалисты водоканала составляют акт, подтверждающий отключение услуги.

Все работы, связанные с прекращением подачи воды, проводятся за счет должника. Их стоимость прибавляют к общей сумме его долга. То же самое касается и ущерба, причиненного общему имуществу дома во время установления заглушек и прочих приспособлений.

Мало того, если в самое ближайшее время деньги на счет организации-снабженца так и не поступят, она может обратиться в суд. В этом случае взыскание полной суммы долга вместе с начисленной пеней и расходами на технические работы будут взысканы через Службу судебных приставов.

Что делать при отключении водоснабжения за неуплату?

Что делать, если отключили воду за неуплату? В первую очередь неплательщик должен оплатить весь существующий долг. Когда вся сумма или хотя бы большая ее часть будет погашена, должник должен подать в управляющую компании заявлением о восстановлении водоснабжения.

Данный документ пишется на имя ее руководителя, содержит указание на то, что долг за воду погашен, и закрепляется личной подписью заявителя. И сам документ, и приложенную к нему копию квитанции об оплате коммунальных счетов следует зарегистрировать у делопроизводителя или в общем отделе УК.

В тех ситуациях, когда уплата просроченных счетов является невозможной, можно прибегнуть к процедуре реструктуризации, предусматривающей оплату существующей задолженности определенными частями и полное восстановление всех коммуникаций. При этом потребителю следует вовремя погашать все платежи, иначе сумма долга достигнет критического объема и ни о каких уступках больше не будет и речи.

Возобновление водоснабжения в отдельной квартире должно быть осуществлено в течение 2 дней после полного погашения задолженности и оплаты услуг по повторному подключению к водопроводной системе.

В каких случаях прекращение водоснабжения считается незаконным?

Чтобы понять, имеют ли право коммунальщики на ограничение водоснабжения, ознакомьтесь с причинами, по которым отключение воды будет считаться неправомерным.

Чаще всего речь идет о следующих ситуациях:

  • использование горячей воды не оплачивалось менее 2 месяцев;
  • после получения уведомления потребитель погасил весь долг или же внес на счет компании большую часть суммы;
  • коммунальщики отрезали поступление холодной воды;
  • предупреждение было оформлено и/или вручено ненадлежащим образом;
  • если есть маленький ребенок, а также дети с особыми физическими потребностями;
  • семья потребителя оказалась в сложных жизненных обстоятельствах и стала временно неплатежеспособной. В этом случае должник может обратиться к руководству компании с заявлением об отмене отключения услуги – при наличии гарантий ему могут пойти навстречу.

Сложными жизненными ситуациями, позволяющими обратиться в водоканал с такой просьбой, являются отсутствие работы у одного или всех совершеннолетних членов семьи, наличие большого числа иждивенцев, задержка работодателем заработной платы и снижение общего дохода семьи до отметки, не превышающей установленный прожиточный минимум.

Что делать, если воду отключили незаконно?

Если прекращение водоснабжения в многоквартирном доме произошло без весомых причин, потребителю следует действовать по определенному алгоритму.

Для начала нужно составить заявление, написанное на имя руководителя компании-снабженца. На его рассмотрение у сотрудников водоканала есть не больше 3 рабочих дней.

Если за этот период ситуация так и не будет устранена, можно подать жалобу в Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию или же прокуратуру. А еще лучше – написать жалобу во все инстанции сразу, указав в правом верхнем углу всех 3 адресатов. Тогда вы можете быть уверены в том, что ваше заявление увидит каждая из структур, а потому оно точно не останется без ответа.

Установленного стандарта для составления жалобы не предусмотрено, поэтому большинство потребителей используют форму заявления. Так, в правом верхнем углу указывается название инстанции, должность, ФИО ее начальника, а также ФИО потерпевшей стороны. По центру листа пишется название документа – «Жалоба».

Затем начинается текст, состоящий из 2 частей – осведомительной и просительной. В первой говорится о том, что такая-то организация произвела незаконное отключение воды, и приводятся причины, по которым заявитель считает эти действия противоправными.

Кроме того следует подробно описать все обстоятельства, сопутствующие появлению задолженности и последующему прекращению водоснабжения, а также указать сумму долга и способы его погашения (как полного, так и частичного).

Что касается просительной части, она содержит просьбу об аннулировании незаконного отключения воды и восстановлении нарушенных прав потребителя. В конце ставится дата и подпись заявителя.

К самому документу прилагаются копии всех квитанций о задолженности и погашении долга, а также копия заявления, поданного потребителем в управляющую компанию.

По факту подачи жалобы проводится соответствующая проверка. Если в работе водоканала будут выявлены какие-либо нарушения, Роспотребнадзор или ГЖИ вынудят его возобновить водоснабжение, а прокуратура может даже возбудить судебное разбирательство.

К жалобе следует приложить копию заявления, поданного в компанию, ответственную за отключение воды.

Сама претензионная жалоба рассматривается в 2 этапа. Первый, о принятии документа в производство, занимает до 5 рабочих дней. Второй, предполагающий рассмотрение того, законно ли была отключена вода обратившемуся потребителю, может длиться около 1 месяца.

Однако это не значит, что жильцам придется оставаться без воды в течение всего этого срока. Как правило, ее подключают сразу же после начала проверки. Если же в дальнейшем окажется, что действия УК были незаконными, оплачивать повторное подключение будет сама организация.

Даже если подача воды была прекращена незаконно, подключать ее самостоятельно ни в коем случае нельзя! Согласно законодательству, действующему на территории России в 2020 году, подобная самодеятельность чревата довольно серьезными последствиями: в случае благополучного проведения работ – штрафом в размере 10 – 15 тыс. руб., а при наличии нарушений, приведшим к затоплению жильцов и выводу системы водоснабжения из строя – принудительным взысканием средств для погашения причиненного ущерба.

Что делать, если по обращению вынесли отказ?

По факту рассмотрения жалобы контролирующая инстанция может дать как положительный, так и отрицательный ответ. Кроме того в некоторых случаях жалобу могут вообще не принять к рассмотрению.

Речь здесь идет не только о неправильном оформлении документа, но и об отсутствии предварительного обращения пользователем в УК. Если жалоба все-таки была принята в производство и по факту незаконных действий водоканала осуществлялась проверка, то отказ может последовать лишь при одном условии – если компании-снабженцу удастся доказать, что ее сотрудники действовали в рамках закона.

Что касается отрицательного ответа на жалобу, он должен быть предоставлен в письменном виде и обязательно включать в себя не только скрепленные печатью подписи исполнителя и руководителя, но и причины отказа. При этом каждый из указанных факторов должен иметь законодательное обоснование.

При получении такого уведомления потребитель может пойти 2 путями – либо погасить долги, либо обратиться в суд. Иск следует подавать по месту расположения МКД в течение 10 дней с момента вынесения инстанцией, занимавшейся рассмотрением жалобы, отрицательного решения.

Как видите, отключение водоснабжения сопровождается целым рядом проблем, на решение которых может уйти далеко не один день. Однако избавить себя от дополнительных сложностей можно — для этого достаточно лишь вовремя оплачивать счета по использованию коммунальных услуг.

ИК-7
ФКУ ИК №7 УФСИН России по Омской области

Карта, как добраться

Область / юридический адрес: Омская область / 644029 Доковский проезд, ул.6, г. Омск-29

График приема граждан руководством учреждения

Показать
Начальник учреждения полковник внутренней службы Михайлищев Михаил Михайлович Понедельник
с 15:00 до 16:00
Майор внутренней службы Воробьев Александр Владимирович (курирует службу оперативного отдела, отдела безопасности, отдела специального учета, пожарная часть) Пятница
11.00-12.00
Подполковник внутренней службы Лукашов Алексей Викторович, заместитель начальника колонии (начальник центра трудовой адаптации осужденных) Вторник
11.00-12.00
Подполковник внутренней службы Пшанов Каергельды Шалбаевич, заместитель начальника колонии (курирует службу тыла) Среда
11.00-12.00
Полковник внутренней службы Зюзько Андрей Анатольевич, заместитель начальника колонии (курирует службу отдела по воспитательной работе с осужденными, психологической лаборатории, отдела кадров, группы социальной защиты осужденных) Четверг
11.00-12.00
Капитан внутренней службы Моисеев Михаил Сергеевич, заместитель начальника колонии (курирует службу отдела охраны) Среда
11.00-1200

Приём осуществляется в служебных кабинетах административного корпуса учреждения. В выходные и праздничные дни приём осуществляет ответственный от руководства колонии.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее. Задать вопрос

Как передать посылку заключенному? График приема передач ИК-7
ФКУ ИК №7 УФСИН России по Омской области

Приём передач с 08-00 до 09.30
с 10-00 до 12-00
с 13-00 до 15-00
Выдача посылок, передач, бандеролей с 16-30 до 18-00. О том, как правильно сделать передачу в исправительное учреждение мы рассказали .

Интернет магазин покупок

Оформить электронную передачу/посылку можно с помощью посреднических сервисов. Вы просто выбираете в их каталоге нужные продукты/вещи, оплачиваете и оформляете доставку заключенному. Это как интернет магазин, только для заключенных. Чтобы помочь вам оформить такую посылку мы подготовили спец.материал – как передать посылку в СИЗО через интернет?

Образцы заявлений на передачу

Вы можете скачать образцы бланков заявлений на передачу посылки в ИК-7
ФКУ ИК №7 УФСИН России по Омской области по ссылкам ниже:

Перевод денег заключенному

Чтобы перевести деньги заключенному на его лицевой счет – воспользуйтесь сервисом ПРОплати. Комиссия при сумме перевода более 10 тысяч – 4%, менее – 4,9% + 50 руб. Воспользуйтесь нашей инструкцией для перевода денег заключенному, чтобы не допустить ошибок. Если по каким-то причинам перевести деньги не удалось, это можно сделать по реквизитам учреждения. Если на этой странице вы не видите реквизитов – вам необходимо обратиться непосредственно в исправительное учреждение или СИЗО, где находится гражданин и уточнить реквизиты у них. Это можно сделать по телефонам или по электронной почте указанным выше. Мнение эксперта Москаль Александр Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции Здравствуйте, уважаемые посетители! Если у вас или у ваших друзей/родственников есть проблемы с законом, есть риск попасть в СИЗО или в Исправительные учреждений РФ (тюрьмы), в том числе в ИК-7
ФКУ ИК №7 УФСИН России по Омской области – задавайте вопрос или звоните нам по телефонам ниже. Поможем! Задать вопрос эксперту ×Задать вопрос эксперту

Как посетить заключенного? График свиданий

Приём заявлений на краткосрочные и длительные свидания с 08-00 до 09-00
Оформление документов и пропусков на краткосрочные и длительные свидания с 08-00 до 09-30
с 10-00 до 11-00
Сопровождение с длительного свидания с 10-00 до 10-30
Сопровождение на длительное свидание с 11-00 до 12-00
Обеденный перерыв с 12-00 до 13-00
Приём заявлений на краткосрочные свидания с 13-00 до 14-00
Оформление документов и пропусков на краткосрочные свидания с 14-00 до 15-00
Сопровождение на краткосрочные свидания с 15-00 до 16-00

Санитарный день: 1-го числа каждого месяца Особенности длительных свиданий в исправительных колониях, (в СИЗО предусмотрены только короткие) и особенности краткосрочных свиданий в колониях и тюрьмах, а также в СИЗО.

Электронная очередь в СИЗО

В случае, если человек находится в СИЗО – для посещения необходимо зарегистрироваться и встать в электронную очередь (ИК посещать можно без очереди, просто подав заявление по месту нахождения учреждения). Чтобы встать в очередь на посещение СИЗО воспользуйтесь государственными сервисами:

  1. ФСИН.ОКНО – предназначена для предварительной записи в бюро передач следственных изоляторов ФСИН России.
  2. ФСИН.ВИЗИТ – предназначена для предварительной записи СЛЕДОВАТЕЛЕЙ И АДВОКАТОВ для посещения заключенных в следственных изоляторах ФСИН России.

Образцы заявлений на свидания

Вы можете скачать образцы бланков заявлений на свидания по ссылкам ниже (напоминанием, что в СИЗО предусмотрены только краткосрочные свидания):

Как отправить письмо заключенному?

Вы можете отправить электронное письмо нужному человеку в нужное исправительное учреждение или СИЗО воспользовавшись сервисом ФСИН.ПИСЬМО. Либо, если у вас нет доступа к интернету, по почте на юридический адрес 644029 Доковский проезд, ул.6, г. Омск-29 (как правильно написать письмо заключенному мы рассказывали ). Также можно отправить письмо с помощью сервиса Зонателеком.

Ответ вы получите на указанную вами электронную почту в виде отсканированного рукописного письма заключенного. Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее. Задать вопрос

Условия содержания заключенного в ИК-7
ФКУ ИК №7 УФСИН России по Омской области

В зависимости от вида учреждения (СИЗО или колония), от режима колонии (поселение, общий, строгий, особый) и от режима пребывания заключенного в колонии (облегченный, обычный, строгий режимы) меняются условия жизни. Все нюансы о правилах внутреннего распорядка, как выглядят и в каком состоянии находятся камеры, сколько человек там сидят, какой распорядок дня, питание, работа и другие особенности условия содержания мы рассказывали в наших материалах. Выберите нужный:

Колония-поселение Как там живут Как подготовиться к колонии-поселению?
Колония общего режима
Колония строгого режима Условия пребывания в ик строгого режима Свидания в ИК строгого режима Отличия от других режимов
Колонии особого режима
СИЗО
Тюрьма

Особенные учреждения:

  1. Исправительные колонии для несовершеннолетних, и особенности ИК для несовершеннолетних девочек.
  2. ИК для бывших сотрудников МВД.
  3. Женские колонии в России (о насилии в таких местах мы подготовили спец.материал).

Мнение эксперта Москаль Александр Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции Жизнь заключенного в ИК-7
ФКУ ИК №7 УФСИН России по Омской области тяжелая. Если права человека нарушают или руководство учреждения несоблюдает установленные условия содержания – с этим нужно бороться! Задавайте вопросы или звоните по телефонам ниже, будем бороться вместе! Задать вопрос эксперту ×Задать вопрос эксперту

Популярные вопросы и ответы на них

  • Если заключенный находится в СИЗО, советуем вам подготовиться и прочитать наши материалы:
  • Показать

    • Подробно обо всех нюансах передачи посылки в СИЗО.
    • Какие продукты можно передать в СИЗО?
    • Правильно пишем заявление на передачу.
    • Процедура передачи посылки через интернет и по почте.
    • О том, как проходит жизнь в СИЗО

  • Если заключенный попал в тюрьму, то советуем познакомиться со следующими статьями:
  • Показать

    • Первое, что нужно знать – чем отличается тюрьма от колонии?
    • Как найти осужденного?
    • Самые жестокие тюрьмы РФ в этом списке.
  • Как перевести осужденного в другое исправительное учреждение?
  • Подать заявление (образец) начальнику исправительного учреждения и дождаться решения. В идеале – обратиться к адвокату.
  • Как передать лекарства осужденному?
  • Подать заявление на имя начальника СИЗО (образец для СИЗО) или ИК (образец для ИК) (смотря где в данный момент находится гражданин) и приложить нужные медикаменты. Обязательно предварительно позвоните или посетите руководство учреждения!
  • Куда жаловаться, если права подозреваемого/обвиняемого/осужденного нарушаются?
  • Начните с телефона доверия ФСИН России (8-495-982-18-00). Не стесняйтесь спрашивать как решить вашу проблему и куда лучше обращаться. Также можно подать жалобу (образец) и лучше сразу ознакомиться с Инструкцией о приеме, регистрации и проверке в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы сообщений о преступлениях и происшествиях. Жалобу можно подать в следующие инстанции:Показать
  • Могу ли я развестись с осужденным?
  • Конечно, но иногда это бывает не просто. Подробно о процедуре и всех особенностях мы писали в статье «Правила развода с заключенным»
  • Что празднуют на зоне?
  • Обычно это День солидарности заключенных, день сотрудника СИЗО и Новый год. А также, конечно, Дни рождения.

Обращаем ваше внимание на то, что вся информация на этой странице представлена лишь для ознакомления. Мы не можем и не несем ответственности за то, что какие-то данные являются некорректными или неактуальными. Вся информация была позаимствована из открытых источников, с сайта http://fsin.su и его поддоменов.

Если вы нашли какую-то неправильную или неактуальную информацию – пожалуйста, напишите об этом в комментариях или нам на почту указанную на странице контактов https://pravovoi.center/kontakty.

Комментарии и отзывы

Если у вас есть вопросы вы можете задать их в комментариях – наш юрист и другие пользователи постараются помочь вам. Также, вы можете высказать свое мнение о данном учреждении в комментариях ниже – оставьте свой отзыв или рассказ, если вам приходилось бывать там. Все близкие родственники арестантов будут благодарны вам!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Отключение воды за неуплату коммунальных услуг

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *