Горячая линия МФЦ Москва: телефон

Горячая линия МФЦ Москва: телефон
5/5 (1)

Бесплатный телефон горячей линии МФЦ

У многофункционального центра Российской Федерации есть многоканальный телефон 8 (800) 550-50-30. Звонок по этому номеру бесплатен для любого абонента в пределах страны.

Круглосуточный режим работы удобен тем, что гражданам нет необходимости сверять часовые пояса и корректировать время звонка. Указанный телефон является своего рода «единым входом». После определения проблемы, звонящего переключат на узкого специалиста в его регионе.

8 (495) 777-77-77 – МФЦ Москвы и Московской области.

8 (800) 100-70-10 – Государственные услуги.

Эти номера относятся к разряду платных. Списанная за звонок сумма соответствует вашему тарифному плану. Абонентам предоставляется справочная информация по адресам и графикам работы организаций. Среди услуг доступна запись к конкретному специалисту и пр.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Другие способы связи

Проконсультироваться или узнать ответ на свой вопрос можно и другими способами:

  • Через портал в режиме онлайн;
  • Направить письменное обращение в электронную приемную;
  • Воспользоваться социальными сетями.

Консультация через интернет доступна на сайте регионального отделения МФЦ.

К сведению! Зайдя на сайт местного МФЦ, выполните следующие действия:

  • Перейдите по ссылке «Вопросы и ответы»;
  • Кликните на кнопку «Задайте нам вопрос здесь»;
  • Найдите ссылку «Отправить вопрос» и перейдите по ней;
  • Наберите текст сообщения, выберите его тему и введите код с картинки;
  • Отправьте вопрос, нажав соответствующую кнопку.

Обращения лучше отправлять посредством «Электронной приемной». Для этого перейдите в соответствующий раздел на портале местного отделения МФЦ и нажмите ссылку «Перейти к отправке обращения».

Откроется форма с полями ввода, которые нужно заполнить:

  • Ф.И.О.;
  • Тип обращения (от физического или юридического лица);
  • Адрес электронной почты;
  • Адрес места жительства;
  • Текст обращения;
  • Капча.

Предусмотрена возможность прикрепления файлов. Выберите и загрузите их для подтверждения своих данных.

Консультация доступна и посредством соцсетей. Задайте вопрос специалисту через комментарии, обсуждения или личные сообщения.

Горячая линия на официальном сайте

Официальный портал МФЦ не содержит номера «горячей линии», по которому клиенты могут получить ответы на свои вопросы. Консультацию по госуслугам граждане могут получить по номерам телефонов, указанным выше.

Посмотрите видео. «Мои документы». Регистрация транспортного средства: 

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Многофункциональные центры предоставляют широкий спектр госуслуг и специалисты call-центра готовы ответить на вопросы, входящие в их компетенцию.

Запомните! Специалист по работе с клиентами поможет обратившемуся гражданину:

  • Записаться на прием;
  • Освоиться в личном кабинете на сайте МФЦ;
  • Подать жалобу на работу отделения;
  • Узнать статус поданного заявления и пр.

Оператор проконсультирует по вопросам:

  • Медицины и здравоохранения;
  • Получения справок и иных бумаг;
  • Оформления паспорта гражданина РФ;
  • Госрегистрации сделок купли-продажи недвижимости;
  • Порядка оформления бумаг, сертификатов и свидетельств;
  • Информирования о статусе заявления и предварительной записи на прием к специалисту;
  • Оформления государственных пособий и пенсий;
  • Недвижимости (коммерческой и жилой);
  • Получения водительского удостоверения и записи на прохождение экзамена на право управления транспортным средством;
  • Регистрация по месту жительства и пребывания;
  • Оформления приглашения для приезда в страну иностранцам;
  • Регистрация индивидуальных предпринимателей;
  • Платы за ЖКУ и решения иных вопросов в сфере ЖКХ;
  • Очередности получения места в детском саду.

Это не полный список вопросов, которые находятся в компетенции сотрудников МФЦ.

По каким вопросам поддержка МФЦ помочь не сможет

Служба поддержки клиентов МФЦ не консультирует по вопросам, касающимся госуслуг, которые предоставляются за пределами Российской Федерации.

Оператор не предоставляет сведения, содержащие персональные данные и информацию об имуществе. За решением этих вопросов посетите МФЦ лично или направьте письменное обращение.

Социальный юрист в Москве.

Как позвонить на горячую линию МВД Москвы, читайте тут.

Как позвонить на горячую линию Государственной жилищной инспекции в Москве, читайте по ссылке: https://socmosurist.ru/po-zhilishhnym-voprosam/zhilishhnaya-inspekciya-moskvy-goryachaya-liniya.html

Время ответа и компетентность специалистов

В большинстве случаев ответ на вопрос специалист даст в течение телефонного разговора, это займет несколько минут. В редких случаях оператору необходимо делать запросы и уточнять сведения, что приводит к необходимости ожидания ответа до одного месяца.

Специалисты службы поддержки клиентов многофункциональных центров имеют достаточный опыт и квалификацию для консультирования граждан.

Плюсы и минусы услуги

Бесплатная телефонная консультация позволяет решить большинство проблем населения. Как и любая служба, она имеет свои преимущества и недостатки.

Внимание! Положительные стороны:

  • Экономия времени и средств на посещение отделения для решения простого вопроса;
  • Сервис затрагивает широкий спектр вопросов. Получить ответы на них человек может по одному номеру телефона;
  • Консультация бесплатна не только для граждан, но и для представителей бизнеса.

Отрицательные стороны:

  • Из-за большого количества желающих дозвониться, сложно дождаться ответа оператора;
  • Нет возможности показать документы и заполнить бумаги.

Количество звонков в службу поддержки отличается в зависимости от дня недели. В выходные дни у людей появляется время, и они обращаются в call-центр за решением своих проблем. Большой поток желающих получить консультацию приводит к увеличению времени ожидания ответа оператора до 10 минут.

По телефону «горячей линии» граждане находят ответы на возникающие вопросы. Это быстро, бесплатно и удобно. Обратиться можно в любое время суток и день недели, не тратя деньги и силы на посещение МФЦ.

Посмотрите видео. «Мои документы». Регистрация по месту жительства: 

SocMosUrist.ruЕсли вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

Или позвоните нам по телефону:

+7 (499) 455-10-56 

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Оцените статью

Комментарии к статье "Горячая линия МФЦ Москва: телефон"

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

2 × три =