Порядок оказания платных образовательных услуг в ДОУ

Содержание

Порядок оказания платных образовательных услуг дошкольного образовательного учреждения

Порядок оказания платных образовательных услуг

дошкольного образовательного учреждения

1. Платные дополнительные образовательные услуги предоставляются с целью всестороннего удовлетворения образовательных потребностей воспитанников и их родителей (законных представителей).

2. Платные дополнительные образовательные услуги — это дополнительные образовательные услуги, оказываемые Учреждением по дополнительным программам за счет средств от приносящей доход деятельности. Это могут быть средства родителей, спонсоров, сторонних организаций или частных лиц.

3. Платные дополнительные образовательные услуги оказываются Учреждением в строгом соответствии с инструкциями по охране жизни и здоровья детей, безопасности труда.

4. Специалисты (педагоги), оказывающие платные дополнительные образовательные услуги, должны иметь соответствующее образование и квалификацию. Учреждение может предоставлять возможность сторонним организациям или физическим лицам оказывать платные дополнительные образовательные услуги только при наличии лицензии на оказываемый вид деятельности.

5. Для ведения деятельности по оказанию платных дополнительных образовательных услуг в Учреждении разработаны и приняты следующие документы:

— Программы на каждый вид услуги, согласованные Педагогическим советом;

— Договоры с родителями (законными представителями);

— Договоры возмездного оказания услуг со специалистами, педагогами Учреждения;

— Сметы, калькуляции.

6. Учреждение оказывает платные дополнительные образовательные услуги следующим образом:

Руководитель Учреждения:

— организует маркетинговые исследования (изучения социума, анкетирование родителей (законных представителей), анализ возможностей педагогов Учреждения),

— издает приказ об организации платных дополнительных образовательных услуг назначает ответственного,

— привлекает специалистов для оказания платных дополнительных образовательных услуг путем заключения договора.

— утверждает смету доходов и расходов, калькуляцию на платные дополнительные образовательные услуги в соответствии с действующим законодательством,

— определяет форму, систему и размер оплаты труда специалистов,

— заключает договоры с родителями (законными представителями) воспитанников на оказания платных дополнительных образовательных услуг,

— утверждает график занятий с указанием помещений и специалистов (педагогов), оказывающих платные дополнительные образовательные услуги,

— ведет «Книгу замечаний и предложений» по предоставлению платных услуг.

7. Платные дополнительные образовательные услуги не могут быть оказаны Учреждением взамен или в рамках основной образовательной деятельности, финансируемой за счет средств соответствующего бюджета.

8. Отказ от предлагаемых платных дополнительных образовательных услуг не может быть причиной уменьшения объема предоставляемых Учреждением основных образовательных услуг.

9. Требования к оказанию платных дополнительных образовательных услуг, в том числе к содержанию образовательных программ, определяются по соглашению сторон и могут быть выше, чем это предусмотрено федеральными государственными требованиями.

10. Учреждение обеспечивает оказание платных дополнительных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами и условиями договора об оказании платных образовательных услуг (далее именуется — договор), в соответствии федеральными государственными требованиями.

11. Учреждение до заключения договора предоставляет достоверную информацию об оказываемых образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

12. Учреждение обязано довести до потребителей (в том числе путем размещения в удобном для обозрения месте) информацию, содержащую следующие сведения:

а) наименование и место нахождения (адрес) Учреждения, сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса с указанием регистрационного номера и срока действия, а также наименования, адреса и телефона органа, их выдавшего;

б) уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, формы и сроки их освоения;

в) перечень образовательных услуг, стоимость которых включена в основную плату по договору, и перечень дополнительных образовательных услуг, оказываемых с согласия потребителя, порядок их предоставления;

г) стоимость образовательных услуг, оказываемых за основную плату по договору, а также стоимость образовательных услуг, оказываемых за дополнительную плату, и порядок их оплаты;

13. Учреждение обязано также предоставить для ознакомления по требованию потребителя:

а) устав Учреждения;

б) лицензию на осуществление образовательной деятельности и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса;

в) адрес и телефон учредителя Учреждения;

г) образцы договоров, в том числе об оказании платных дополнительных образовательных услуг;

д) дополнительные образовательные программы, стоимость образовательных услуг по которым включается в основную плату по договору;

14. Учреждение обязано сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей образовательной услуге сведения. Информация должна доводиться до потребителя на русском языке.

15. Учреждение обязано соблюдать утвержденные им учебный план, годовой календарный учебный график и расписание занятий. Режим занятий (работы) устанавливается руководителем Учреждения.

16. Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:

а) наименование Учреждения, место его нахождения (юридический адрес);

б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя;

в) сроки оказания образовательных услуг;

г) уровень и направленность основных и дополнительных образовательных программ, перечень (виды) образовательных услуг, их стоимость и порядок оплаты;

д) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых образовательных услуг;

е) должность, фамилия, имя, отчество лица, подписывающего договор от имени Учреждения, его подпись, а также подпись потребителя.

17. Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у Учреждения, другой — у потребителя. Потребитель обязан оплатить оказываемые платные дополнительные образовательные услуги в порядке и в сроки, указанные в договоре. Потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть выдан документ, подтверждающий оплату образовательных услуг.

18.Стоимость оказываемых платных дополнительных образовательных услуг в договоре определяется по соглашению между Учреждением и потребителем. Учреждение устанавливает цены и тарифы на оказание платных дополнительных образовательных услуг в пределах рыночных с учетом возможности развития и совершенствования образовательного процесса и материально-технической базы Учреждения.

19. На оказание платных дополнительных образовательных услуг, предусмотренных договором, составляется калькуляция, которая является неотъемлемой частью договора.

20. Учреждение оказывает платные дополнительные образовательные услуги в порядке и в сроки, определенные договором.

21. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Учреждение и потребитель несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

22. Контроль за осуществлением платных дополнительных образовательных услуг ведет заведующий Учреждения.

23. Привлечение дополнительных финансовых средств за счет доходов, полученных от оказания дополнительных платных образовательных услуг, не влечет за собой снижение размеров финансирования Учреждения.

Договор

об оказании платных дополнительных образовательных услуг

г. Ижевск “_____”____________20___г.

(в дальнейшем — Потребитель), с другой стороны, заключили в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законами Российской Федерации «Об образовании» и «О защите прав потребителей», а также Правилами

оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного и общего образования, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг в сфере образования» от 01.01.2001 N 505 (в ред. Постановления Правительства Российской Федерации от 01.01.2001 N 181), настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает дополнительные платные образовательные услуги: __________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Срок обучения в соответствии с рабочим учебным планом (индивидуально, в группе) составляет: __________________________________________________________________________________

2. Обязанности исполнителя

Исполнитель обязан:

2.1. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего договора. Дополнительные образовательные услуги оказываются в соответствии с учебным планом, годовым календарным учебным графиком и расписанием занятий, разрабатываемыми Исполнителем.

2.2. Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям,

а также оснащение, соответствующее обязательным нормам и правилам, предъявляемым к образовательному процессу.

2.3. Во время оказания дополнительных образовательных услуг проявлять уважение к личности Потребителя, оберегать его от всех форм физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, физического и психологического здоровья, эмоционального благополучия Потребителя с учетом его индивидуальных особенностей.

2.4. Сохранить место за Потребителем (в системе оказываемых общеобразовательным учреждением дополнительных образовательных услуг) в случае его болезни, лечения, карантина, отпуска родителей, каникул и в других случаях пропуска занятий по уважительным причинам.

2.5. Уведомить Заказчика о нецелесообразности оказания Потребителю образовательных услуг в объеме, предусмотренном разделом 1 настоящего договора, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих

невозможным или педагогически нецелесообразным оказание данных услуг.

3. Обязанности заказчика и потребителя

3.1. Своевременно вносить плату за предоставленные услуги, указанные в разделе 1 настоящего договора.

3.2. При поступлении Потребителя в общеобразовательное учреждение и в процессе его обучения своевременно предоставлять все необходимые документы, предусмотренные уставом общеобразовательного учреждения.

3.3. Незамедлительно сообщать руководителю Исполнителя об изменении контактного телефона и места жительства.

3.4. Извещать руководителя Исполнителя об уважительных причинах отсутствия Потребителя на занятиях.

3.5. По просьбе Исполнителя приходить для беседы при наличии претензий Исполнителя к поведению Потребителя или его отношению к получению дополнительных образовательных услуг.

3.6. Проявлять уважение к педагогам, администрации и техническому персоналу Исполнителя.

3.7. Бережно относится к имуществу Исполнителя, возмещать ущерб, причиненный Потребителем имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.8. Обеспечить Потребителя за свой счет предметами, необходимыми для надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию дополнительных образовательных услуг, в количестве, соответствующем возрасту и потребностям Потребителя.

3.9. В случае выявления заболевания Потребителя (по заключению учреждений здравоохранения либо медицинского персонала Исполнителя) освободить Потребителя от занятий.

3.10. Для договора с участием Потребителя, не достигшего 14-летнего возраста, обеспечить посещение Потребителем занятий согласно учебному расписанию.

3.11. Выполнять задания по подготовке к занятиям, даваемые педагогами образовательного учреждения.

3.12. Потребитель обязан соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к педагогам, администрации и техническому персоналу Исполнителя и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство.

4. Права Исполнителя, Заказчика, Потребителя

4.2. Заказчик и потребитель вправе требовать от Исполнителя предоставления информации касающейся кружка по интересам.

5. Оплата услуг

5.1. Заказчик ежемесячно, в рублях оплачивает услуги, указанные в разделе 1 настоящего договора, в сумме 100 рублей за одно занятие.

5.2. Оплата производится не позднее 10 числа оплачиваемого месяца в безналичном порядке через сберкассы города Ижевска на расчетный счет № л/сч В ГРКЦ НБ УР БАНКА РОССИИ Исполнителя. Оплата услуг удостоверяется Исполнителем квитанцией об оплате услуг указанных в разделе 1 настоящего договора.

5.3. В связи с изменением цен плата за предоставление дополнительных платных образовательных услуг в течение действия договора может быть изменена в одностороннем порядке.

5.4. Перерасчет за пропущенные потребителем занятия не производится. Исключение составляют занятия, пропущенные по болезни (по заключению медицинского учреждения).

5.5.Оплата образовательных услуг, осуществляется согласно составленной смете.

6. Основания изменения и расторжения договора

6.1. Настоящий договор может быть изменен или досрочно расторгнут по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Все изменения и дополнения к договору оформляются письменно и подписываются обеими сторонами, подписавшими договор.

6.3. Заказчик и Потребитель, вправе расторгнуть настоящий договор при условии письменного уведомления Исполнителя не позднее, чем за 30 календарных дней, а также оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и услуг, оказанных до момента отказа.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке:

6.4. Если Заказчик нарушил сроки оплаты услуг по настоящему договору более чем на 1 месяц, либо неоднократно нарушает иные обязательства, предусмотренные п. 3 настоящего договора.

6.5.При отсутствии Потребителя свыше 1 месяца без уважительной причины.

6.6. При ликвидации (закрытии) Исполнителя.

6.7. При возникновении технических, санитарных или уважительных причин, делающих невозможным образовательный процесс.

7. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение

обязательств по настоящему договору

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.

8. Срок действия договора и другие условия

8.1. Настоящий договор вступает в силу со дня его заключения сторонами и заканчивается при выполнении условий договора сторонами.

8.2. Договор действует в течение одного учебного года.

8.3. Договор может считаться пролонгированным, если ни одна из сторон не возражает, на срок указанный в п. 8.2. настоящего договора.

8.4. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

9. Подписи сторон

Исполнитель Заказчик

________________________________

Муниципальное бюджетное образовательное Ф. И.О.

учреждение для детей дошкольного и младшего _________________________________

школьного возраста Прогимназия «Липовая роща» (Адрес местожительства: индекс, город, улица, дом, кв.)

426052 г. Ижевск, Вараксинский бульвар, д.47В __________________________________

л/сч (паспортные данные: серия, номер, кем и когда выдан)

р/сч № ______________________________

в ГРКЦ НБ УР БАНКА РОССИИ

___________________ _______________________(подпись)

Информация по платным образовательным услугам

п/п

Направленность услуг

Наименование кружка

ФИО руководителя кружка

(образование, категория)

Кол-во занятий

Стоимость

услуг

1

Интеллектуальные

«Логическая азбука»

, высшее, высшая квал. категория

1 раз в неделю

100 рублей 1 занятие

«Подготовка к школе»

, высшее, высшая квал. категория

1 раз в неделю

100 рублей 1 занятие

«Логика» 1 класс

, высшее, вторая квал. категория

1 раз в неделю

100 рублей 1 занятие

«Логика» 2 класс

, высшее, вторая квал. категория

1 раз в неделю

100 рублей 1 занятие

«Развитие речи» 1 класс

, высшее, вторая квал. категория

1 раз в неделю

100 рублей 1 занятие

«Риторика» 1 класс

, высшее, вторая квал. категория

1 раз в неделю

100 рублей 1 занятие

2

Творческие

«Мастерская талантов»

, высшее, вторая квал. категория

2 раза в неделю

100 рублей 1 занятие

«Вокал»

, высшее, первая квал. категория

1 раз в неделю

100 рублей 1 занятие

3

Спортивные

«Здоровячок»

, первая квал. категория

1 раз в неделю

100 рублей 1 занятие

Уборка подъездов: с какой периодичностью должны мыть лестничную клетку и лифты

Вышли с утра из квартиры на лестничную площадку – и настроение тут же испортилось? Или, наоборот, вернулись вечером – да еще и с гостями! — и чуть не вляпались в кучу мусора прямо перед лифтом? Что делать, если человек, в обязанности которого входит уборка подъезда (в том числе — ликвидация надоедливой рекламы в лифтах), этими обязанностями пренебрегает? Какие нормы существуют для уборки подъездов и лестничных клеток и какой документ их регулирует?

Этот документ, четко регламентирующий все действия уборщицы, называется ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

В Постановлении Правительства РФ № 290 от 03.04.2013, вступившем в силу 20.04.2013 (подтверждается ответом Госстроя РФ от 25 июня 2013 года), указан минимальный перечень работ и услуг, призванных обеспечить надлежащий уровень содержания общего имущества в МКД (многоквартирный дом). В п. 23 Перечня имеется список работ, касающихся содержания помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома. Работы по уборке подъездов в МКД являются обязательными и с 20.04.2013 за их организацию отвечает управляющая компания МКД. Она же разрабатывает график уборки подъездов, который прописывается в приложении к договору управления МКД.

Периодичность работ по уборке подъездов и лестничных клеток

Вид работ

Вид оборудования на лестничных клетках

оборудование отсутствует

мусоропровод

лифт

мусоропровод и лифт

Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей

ежедневно

ежедневно

ежедневно

ежедневно

Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше

2-го этажа

2 раза

в неделю

2 раза

в неделю

1 раз

в неделю

1 раз

в неделю

Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов

ежедневно

ежедневно

Мытье лестничных площадок и маршей

2 раза

в месяц

2 раза

в месяц

1 раз

в месяц

1 раз

в месяц

Мытье пола кабины лифта

ежедневно

ежедневно

Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта

2 раза

в месяц

2 раза

в месяц

Мытье окон

1 раз в год

Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка.

1 раз в неделю

Влажная протирка стен, дверей, плафонов и т.п.

1 раз в год

Влажная протирка подоконников и отопительных приборов

2 раза в год

Также в этом документе прописаны нормативы по уборке мусоропроводов в подъездах жилых домов. Вот что обязаны делать уборщицы:

Периодичность работ по обслуживанию мусоропроводов

№ п/п

Вид работ

Периодичность

Профилактический осмотр мусоропроводов

2 раза в месяц

Удаление мусора из мусороприемных камер

Ежедневно

Уборка мусороприемных камер

Ежедневно

Уборка загрузочных клапанов мусоропроводов

1 раз в неделю

Мойка сменных мусоросборников

Ежедневно

Мойка нижней части ствола и шибера мусоропровода

1 раз в месяц

Очистка и дезинфекция всех элементов ствола мусоропровода

1 раз в месяц

Дезинфекция мусоросборников

1 раз в месяц

Устранение засора

по мере необходимости

Следующие виды работ проводятся один раз в год:

  • мытье окон;
  • уборка площадки у входа в подъезд;
  • очистка приямок и металлических решеток;
  • протирка влажной тряпкой следующих объектов: стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчетчиков, слаботочные устройства.

Два раза в год обметается пыль с потолков, протираются влажной тряпкой подоконники и отопительные приборы.

Если ничего подобного вы на своей лестничной клетке давно не видели, если последняя уборка подъезд была сделана еще в прошлом тысячелетии — смело подавайте претензию на непредоставление коммунальных услуг в организацию, обслуживающую ваш дом. Если и это не поможет – идите жаловаться в вышестоящие органы.

Как заполнять извещение Почты России?

Все мы, так или иначе, являемся клиентами ФГУП Почта России – главной транспортной и корреспондентской службы страны, и это обязывает к тому, чтобы изучить азы пользования основными ее услугами.

К примеру, не лишним будет знать, как заполнить извещение Почты России, которое является связующим звеном между одним из отделений (филиалов) организации и ее клиентом – адресатом, на чье имя пришло почтовое отправление.

Что такое почтовое извещение

На сегодняшний день Почта России занимается доставкой миллионов посылок, бандеролей и заказных писем. Причем их количество выросло в разы по сравнению с потоком 20 и 30 летней давности.

Дело в том, что большинство государственных структур предпочитают информировать своих клиентов с помощью заказных писем, онлайн продажи товаров всех типов в розницу и оптом растут с каждым днем, то есть растет и количество внутри российских и международных посылок, отправляемых через Почту России.

Извещение формы 22 – это бланк, который отправляется адресату почтовыми работниками, когда на его имя в отделение поступает регистрируемое отправление в виде посылки, бандероли или заказного письма.

На лицевой стороне извещения указываются:

  • дата получения отправления и заполнения бланка работником почты,
  • данные получателя – имя, фамилия, адрес проживания,
  • тип полученного отправления и его идентификатор (трек-номер),
  • место, откуда оно отправлено и кем,
  • характеристики отправления – вес, ценность, особенности выдачи.

Иногда незаполненными остаются графы извещения, куда вносятся данные отправителя, и там стоит пометка ДТИ. Что это такое на почтовом извещении?

Пометка ДТИ на извещении Почты России указывает на то, что адресату пришло письмо из налоговой службы, службы рассылки штрафов ГИБДД, уведомление о наложении административного наказания из судебных или исполнительных органов.

На лицевой стороне извещения формы 22 Почты России работники отделения обязаны указать, куда и в какое время должен явиться адресат для того, чтобы получить отправление, какие документы он обязан предоставить работникам Почты.

А при его явке за отправлением они должны будут помочь ему и объяснить, как заполняется обратная сторона бланка.

Правила заполнения извещения Почты России

Лицевая сторона бланка извещения заполняется работниками почтового отделения, а оборотная – получателем отправления.

Знать, как заполнять извещение Почты России для получения посылки, письма или бандероли обязан каждый, кто, к примеру, делает покупки в интернете.

Правила заполнения не меняются уже много лет, и в 2020, как и многими годами ранее, они выглядят так:

  • необходимо указать свои персональные данные – номер и серию паспорта, место прописки,
  • указать фактическую дату заполнения оборотной стороны извещения формы 22,
  • написать свою фамилию прописью и поставить подпись.

Строки «выдал (доставил)» и «служебные отметки» на оборотной стороне извещения заполняет оператор Почты России, который выдает клиенту отправление на его имя.

Лицевая и оборотная стороны извещения формы 22 Почты России заполняются шариковой ручкой синего цвета. Возможна распечатка бланка на принтере, если получатель заполнял его на официальном сайте организации.

Где и как распечатать извещение Почты России по трек-номеру отправления, можно узнать у операторов ближайшего отделения или в службе поддержки сайта.

Для того, чтобы распечатать извещение формы 22 на сайте Почты России, необходимо перейти в соответствующий раздел, ввести трек-номер отправления и свои данные в открывшуюся форму, нажать “скачать бланк”.

Правилами ФГУП Почта России допускается внесение данных паспорта и места прописки в бланк извещения оператором почтового отделения по желанию клиента, но написать свою фамилию и подставить подпись в соответствующих графах получатель обязан сам.

Что делать, если извещение утеряно

К сожалению, функционал Почты России не совершенен, часто теряются и извещения, и почтовые отправления. Случается так, что адресат получает смс-уведомление от отправителя о доставке товара, а извещения из почтового отделения нет, или сам получатель потерял извещение.

Возникает вопрос – как забрать посылку с Почты без извещения.

Клиенты Почты России должны знать, что оператор отделения не вправе отказать в выдаче отправления, если клиент предъявляет удостоверение личности и знает трек-номер посылки, что в ней лежит.

Отправления любого типа хранятся на складе отделения в течение месяца после его поступления.

Если первое извещение о прибытии посылки, бандероли, письма было утеряно почтальоном или самим адресатом, выписывается и доставляется его дубликат. Пренебрежение этой служебной инструкцией является грубейшим нарушением.

Если извещение о посылке не пришло, а посылка на почте, получатель вправе явиться в отделение лично, предъявить паспорт и потребовать выдать отправление.

Отказ может служить поводом для подачи жалобы и требования вернуть стоимость содержимого посылки. Узнать ценность бандероли, посылки, заказного письма можно у отправителя – магазина, компании или иной организации.

Извещение формы 22 Почты России – это не просто бланк, это документ, к которому обязаны относиться серьезно как работники почтового отделения, так и адресаты.

Если по каким-либо причинам получатель не может явиться за посылкой, он может и вправе позвонить в отделение Почты и известить об этом. Ему будет выписан дубликат извещения, но храниться отправление на почте будет не дольше 30 дней.

Как заполнить почтовое уведомление

Порядок заполнения уведомления о вручении заказного письма

Почтовые отправления в некоторых случаях могут не доходить адресату, и, чтобы узнать, когда он получит письмо или посылку, запрашивается уведомление о вручении. Это отдельный документ, который тоже необходимо уметь правильно составить, чтобы информация о поступлении письма вовремя пришла обратно. Чтобы не тратить много времени на подготовку вкладыша, необходимо разобраться, как правильно заполнить уведомление о произошедшем вручении заказного письма, тем самым сократив вероятность ошибок.

Уведомление о вручении – что это

Уведомлением называется отдельный документ, который предоставляет отправителю информацию о том, что почта доставлена и была принята адресатом. Составляется уведомление по форме 119, которая официально учреждена внутри почтовой организации, причем заполняться она должна отправителем. Кроме заказного письма, уведомление можно заказать к таким посланиям:

  • ценное письмо;
  • заказной конверт 1-го класса;
  • бандероли обоих типов;
  • посылки.

Бланк всегда пересылается вместе с конвертом или коробкой до места вручения, а поскольку заказное всегда вручается под роспись адресата, с получением ответа не возникает проблем. Данный документ остался еще с тех времен, когда телефонная связь была дорогой и неудобной, а отправители желали знать об успешности доставки.

Виды уведомлений Почты России

Несмотря на то, что отчеты о прибытии письма являются достаточно простыми в исполнении, они также подразделяются на виды. К примеру, выделяются простые и заказные типы, которые отличаются, по большей части, способом вручения. Отправитель сам выбирает разновидность информирования, и в дальнейшем от этого зависит то, насколько удобно он примет уведомление.

Простые

Простое уведомление заключается в том, что само отправление вручается адресату под роспись, он ставит свой автограф на бланке, но обратно бумажку не приносят в руки, а бросают в почтовый ящик отправителя. В этом случае шанс утери документа увеличен, поскольку некоторые люди не заглядывают в свои ящики, тогда необходимо оформлять заказной тип уведомления.

Заказные

Эта разновидность отличается тем, что письмо по-прежнему отдается адресату под его роспись, а документ о получении также приходит отправителю, который также расписывается. Здесь используется более строгий подход к оформлению, но и доплата за подобный выбор немного выше, чем в случае со стандартным. В зависимости от типа доставки заказного письма, уведомление составляется в любом случае, но если у отправителя будет время на повторное получение, он может запросить заказное уведомление.

Если же времени на роспись и принятие не будет, можно запросить стандартный вид информирования. Тогда понадобится регулярно проверять почтовый ящик, чтобы получать информацию о прибытии письма.

Образец заполнения бланка уведомления для отправлений по России

Для внутрироссийских отправлений используется форма 119, которая выдается на почте бесплатно. Заполнить уведомление о вручении заказного письма сначала должен отправитель, внеся следующую информацию:

  • вид и категория отправления, поставив пометку в квадратах;
  • ФИО лица, которое примет сведения обратно;
  • адрес направления сообщения;
  • категория отчета о доставке, здесь выбирается, будет оно простым или заказным.

На обратной части отправитель должен писать вид и категорию пересылаемого послания, а также адрес получателя письма или посылки. Адресат или его законный представитель при получении должен предъявить удостоверение личности и поставить подпись не только в извещении формы 22, но и на обратном документе. Сам почтальон отмечает дату получения письма и вид (личное либо по доверенности). Далее бумага приходит отправителю вместе с остальными письмами в его адрес.

Образец заполнения уведомления для международных отправлений

Уведомление для посланий, которые направляются за границу, выполняются по образцу формы CN 07. Отправитель вписывает свои данные, вид послания, эту информацию следует уточнить у сотрудника почты при отправке. Обычно человек сам заполняет только графу, куда подлежит возврату документ, вписывая туда свои ФИО, улицу и номер дома, а также страну и город.

Обычно уведомление международного масштаба приходит обратно гораздо дольше, но при наличии подписи всегда можно понять, тот ли человек получил отправление, и когда именно произошло вручение заказного письма. Доплата за такое информирование будет выше, чем в случае с внутрироссийским вариантом, но это особенно важно при длительных международных пересылках, когда риск утери документов достаточно высок.

Где можно взять бланки

Прежде всего, формы можно приобрести в любом отделении Почты России, причем плата нужна только за международный листок, а внутрироссийский уже входит в стоимость заказного послания. Кроме того, в интернете можно найти варианты любых уведомлений, и выглядеть они будут как на почте, нужно только их распечатать на принтере, а заполнять можно и дома по вышеприведенным инструкциям. Правда, следует заранее разобраться, где должен заполнить уведомление о вручении любого письма сотрудник почты, поскольку испорченный бланк придется переделывать на месте.

Важно! Существуют и сервисы, которые уже предоставляют готовый к распечатке и заполненный бланк, а информация в него вносится с помощью компьютерной техники. Далее готовую форму можно отправить на адрес электронной почты или по факсу, причем при возникновении ошибок можно внести правки. Это уменьшает время на заполнение и позволяет заранее проверить всю информацию, которая внесена в бланк.

Бумага о прибытии заказного письма запрашивается в том случае, если отправитель хочет удостовериться в доставке отправления в установленные сроки. Существуют разные типы бланков, но они различаются преимущественно способом обратного вручения. Также существуют внутрироссийские и международные уведомления, которые применяются для разных типов корреспонденции, но, разобравшись в общих правилах заполнения, впоследствии можно будет безошибочно вносить необходимую информацию.

На примере образца, как заполнить извещение Почты России, теперь любой отправитель и получатель без проблем оформит правильно свою корреспонденцию.

Как заполнить почтовое извещение

Помните, как почтальон Печкин из мультяшного поселка Простоквашино предлагал Шарику и Матроскину доставить телеграмму, кочергу и утюг? В том мультике все было просто: Печкин взял, передал и никаких тебе бумаг! Нам же предстоит разобраться, как заполнить извещение Почты России (образец), а главное – что делать, если его не доставили.

С почтовыми извещениями сталкивается каждый, кто получает заказные письма или посылки. Неважно, кто именно был отправителем: родственники, судебные приставы или онлайн-магазин, забрать свою бандероль, ценный груз или письмо можно будет только предъявив паспорт и уведомление о получении отправления.

Как выглядит почтовое извещение (бланк)

Чиновники утвердили специальный бланк извещение Почта России. Бланк ф. 22 выглядит так:

Его оборотная сторона:

Лицевую сторону оформляют в отделении, куда доставлено письмо. Документ может быть заполнен от руки, но чаще всего это делается на компьютере. Как правило, он имеет два «рванных» края. Это связано с тем, что на одном листе печатают не одно, а сразу четыре уведомления. Потом лист разрывают и отдают почтальонам, чтобы они доставили их по адресатам.

Все поля лицевой стороны бланка полностью заполнены. В правом верхнем углу указана дата составления (иногда ее дополняют печатью), в основной части виден адресат, его адрес, краткое описание отправления (наименование, отправитель, вес, объявленная ценность).

Первая строчка – номер извещения. Почта России ставит его, исходя из своих данных, это цифра для личного пользования организации. Трэк, если он был присвоен во время отправления, находится чуть выше: в виде штрих-кода и буквенно-цифрового сочетания.

Обратите внимание на остальные строки. В них часто допускают ошибки. Фамилии, имена, наименования улиц – во всех этих данных могут быть ошибки, особенно, если отправление оформлялось заграницей. То ли сами сотрудники на почте ошиблись, то ли отправители неправильно указали эти данные. В большинстве случаев это не играет особой роли. На почте понимают, что при транскрибации могут возникнуть спорные моменты, поэтому, если есть трэк, и гражданин явился за посылкой, извещение попало по нужному адресу.

Последнее, на что надо обратить внимание на лицевой стороне, – где хранится и где можно получить посылку или письмо. Эта информация содержится в специально выделенном поле с указанием времени работы и адреса выдачи.

Вам также может быть интересно: Как отследить письмо по номеру квитанции?

Извещение Почта России: как заполнять

Письмо или бандероль можно получить при предъявлении паспорта и уведомления. Оборотная сторона этого документа предназначена для того, чтобы получатель вписал свои паспортные данные, место регистрации (прописки). Дополнительно необходимо вписать дату получения и подпись. Подробности, как заполнять извещение Почты России для получения посылки, видны на картинке.

Отметим, что подписывая извещение, гражданин одновременно дает согласие на обработку своих персональных данных.

Самые нижние строки предназначены для сотрудников почты. Иногда, чтобы сэкономить время, они заполняют эти строки в конце смены, а не при клиенте. Но это уже не наша забота, посылка уже в руках!

Что делать, если не получил уведомление

Многие сталкивались с проблемой, что посылка уже на месте (сервис по отслеживанию трэков это показывает), но извещения нет. Разбираться в причинах слишком долго, гораздо важнее, что можно ее получить и без документа с почты. Когда вы придете на почту, вам выдадут такой же бланк, который надо будет точно также оформить.

Другой вариант – самостоятельно разобраться, как заполнить почтовое извещение на посылку, не дожидаясь бланка от почтальона. Для этого надо зайти на отдельную страничку Почты России, заполнить форму 22 и скачать документ. Оформить можно и скачанный в формате pdf файл, а затем распечатать его. Или можно сначала распечатать, а потом вписать данные. Каким бы способом вы ни указали данные, помните, что подписать бланк необходимо собственноручно.

При скачивании под бланком вы обнаружите ремарку о том, что если его не захотят принять, необходимо пожаловаться по определенному номеру телефона. Не теряйте эту информацию до тех пор, пока не получите посылку. Иногда только упоминание о возможности пожаловаться является гарантией хорошего обслуживания. Ведь современным почтальонам не всегда удается быть такими культурными как их мультяшный коллега Печкин.

Как заполнить почтовое извещение?

При заполнении почтового извещения редко возникают трудности – эта процедура занимает несколько минут. Если документ заполнен корректно, работник «Почты России» должен выдать получателю долгожданную посылку, бандероль или заказное письмо. Если же заполнение почтового извещения было произведено с нарушением правил, получателю придется попросить новый бланк и заполнить его уже без ошибок. Чтобы сэкономить время, прочитайте простую инструкцию, что писать на извещении «Почты России».

Как выглядит бланк почтового извещения?

Законодательно установлена единая форма такого документа — Ф. 22 «Почта России». Вот как выглядит лицевая сторона:

А это обратная сторона:

Что означает информация на бланке?

Пометка zk означает, что письмо заказное. Если написано «судебное», значит оно пришло из суда.

Перовая страничка, то есть лицевая сторон,а вся полностью заполняется почтовыми работниками отделении. Не имеет значения, от руки написано ваше имя и адрес или все набрано на компьютере. Не важно и то, что извещение Ф 22 пришло с ошибками в имени или названии улицы. Особенно на отправлениях из-за границы нередко содержатся искаженные данные, при транскрибации без неверного начертания фамилии или названия улицы обойтись сложно. Да и человеческий фактор нужно учитывать — опечататься может служащий или сам отправитель. Если почтальон проявил смекалку и извещение бросил в ящик по нужному адресу, значит все в порядке.

Пусть также не смущают рваные края бланка: их распечатывают по несколько штук на одном листе бумаги, затем в спешке отрывают — некогда воспользоваться ножницами.

Все поля — «Кому», «Адрес», «На ваше имя поступило» и т. д. — уже заполнены сотрудниками почты. Вверху справа — дата заполнения, которая может быть в виде печати. По центру виден номер извещения, над ним штрих-код трэк-номера, а также указана масса, описание присланного пакета и адрес, по которому можно его получить. Самое важное — это адрес выдачи и время работы почтового отделения.

Как заполнять почтовое извещение?

Обратную сторону формы заполняет сам получатель. Но не всю! Если внимательно рассмотреть образец, видно, что на второй странице внизу почтовое извещение (бланк) имеет строки для почтовых работников. Главное – не перепутать и по ошибке не расписаться в строчке «Выдал».

Получатель должен внести в извещение свои персональные данные (тем самым давая согласие на их обработку). Для этого понадобится паспорт. Вписываем следующее:

  • паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
  • официальный адрес регистрации;
  • дату получения (можно внести в последний момент, когда отправление предъявят с указанным весом, неповрежденной упаковкой, со всеми пломбами и печатями);
  • подпись получателя.

Если бланк потерялся

Потерялось извещение, «Почта России» его не доставила или не получилось с первого раза правильно заполнить — не беда. Получить посылку можно и без этого документа. Чистый бланк взамен потерянного выдадут в самом отделении и там его нужно будет оформить по предлагаемому образцу.

Как оформить извещение онлайн

Можно все сделать еще проще, зайти на сайт почты (https://www.pochta.ru/), заполнить форму и скачать ее. Такую возможность предоставляет «Почта России» – распечатать извещение по номеру.

Уведомление ф. 22 в таком виде обязаны принять в любом почтовом отделении. Если почтари отказываются принять незнакомую распечатку, можно пожаловаться в их службу поддержки: 8-800-2005-888 или оставить запись в книге жалоб и предложений. Одно упоминание о жалобе может подействовать, и инцидент будет исчерпан.

Как узнать, откуда пришло заказное письмо по номеру извещения?

Выявить отправителя поможет почтовое извещение. Узнать, от кого по номеру извещения пришло письмо, можно следующим образом:

  • вверху под штрихкодом найти номер идентификатора (подчеркнут красным);
  • зайти на сайт http://www.russianpost.ru/tracking20/;
  • ввести 14-значный номер в строку «Отслеживание»;
  • получить информацию — кто, когда и откуда отправил письмо.

Обращаем внимание, что тут представлено почтовое извещение zk. Как узнать от кого отправления с пометками DHL, UPS, EMS и т. д. читайте в следующих статьях.

Порядок оказания платных образовательных услуг в ДОУ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *