Порядок оказания платных образовательных услуг в школе

I. Общие положения

1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
— Гражданским кодексом Российской Федерации;
— Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
— Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ, «Об образовании в Российской Федерации»;
— Федеральным законом Российской Федерации от 12.01.1996 №7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;
— Приказом министерства образования РФ от 10.07.2003 № 2994 «Об утверждении примерной формы договора об оказании платных образовательных услуг в сфере общего образования»;
— Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 2013 г. № 706 «Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг»;
— Уставом школы;
— Договором между школой и родителями (или законными представителями).
1.2. Настоящее Положение регламентирует порядок оказания дополнительных платных образовательных услуг в школе (далее по тексту – платные услуги).
1.3. Настоящее положение регулирует отношения, возникающие между потребителем (заказчиком) и исполнителем при оказании платных дополнительных образовательных услуг в школе.
1.4. Школа предоставляет платные дополнительные образовательные услуги в целях:
— наиболее полного удовлетворения образовательных и иных потребностей обучающихся, населения, предприятий, учреждений и организаций;
— улучшение качества образовательного процесса в школе;
— привлечения в бюджет школы дополнительных финансовых средств.
1.5. Школа оказывает платные дополнительные образовательные услуги в соответствии с настоящим Положением и должно иметь следующие документы:
— лицензию на ведение основной образовательной деятельности;
— лицензию на ведение дополнительной образовательной деятельности, если эта деятельность сопровождается итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании или квалификации;
— локальные акты, регламентирующие оказание платных дополнительных образовательных услуг;
— договоры на оказание платных образовательных услуг;
— учебные планы;
— дополнительные образовательные программы, программы специальных курсов и циклов дисциплин.
1.6. Школа оказывает дополнительные образовательные услуги, не предусмотренные соответствующими образовательными программами и государственными образовательными стандартами.
1.7.Платные образовательные услуги не могут быть оказаны вместо образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджета субъекта Российской Федерации, местного бюджета. Средства, полученные исполнителями при оказании таких платных образовательных услуг, возвращаются лицам, оплатившим эти услуги.
1.8. Отказ заказчика от предлагаемых ему платных образовательных услуг не может быть причиной изменения объема и условий уже предоставляемых ему исполнителем образовательных услуг.
1.9.Требования к оказанию платных дополнительных образовательных услуг, в том числе содержанию образовательных программ специальных курсов, определяются по соглашению сторон, при этом они должны быть выше предусмотренных государственными образовательными стандартами.
1.10. Оказание платных дополнительных образовательных услуг не может наносить ущерб или ухудшить качество основной образовательной деятельности школы.

2. Порядок оказания платных дополнительных образовательных услуг

2.1. Для оказания платных дополнительных образовательных услуг школа создает следующие необходимые условия:
— соответствие действующим санитарным правилам и нормам (СанПин),
— соответствие требованиям по охране и безопасности здоровья потребителей услуг,
— качественное кадровое обеспечение,
— необходимое учебно-методическое и техническое обеспечение.
2.2. Ответственные за организацию платных дополнительных образовательных услуг проводят подготовительную работу, включающую в себя изучение спроса граждан на предоставляемые услуги, информационную деятельность, составление предварительной сметы доходов и расходов и другие необходимые мероприятия. Рабочий план подготовительного этапа согласуется с директором школы.
2.3. В информационную деятельность обязательно включается доведение до потребителя (в том числе путем размещения на информационных стендах в школе) достоверной информации об исполнителе и оказываемых дополнительных платных образовательных услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора.
Информация должна содержать следующие сведения:
а) Наименование и место нахождения (об исполнителе), а также сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации с указанием регистрационного номера, срока действия и органа, их выдавшего;
б) уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, формы и сроки их освоения;
в) перечень образовательных услуг, стоимость которых включена в плату по договору;
г) стоимость платных дополнительных образовательных услуг, оказываемых за плату по договору;
д) порядок приема и требования к поступающим;
е) перечень лиц, непосредственно оказывающих платные дополнительные образовательные услуги, и информацию о них.
2.4. Исполнитель обязан также предоставить для ознакомления по требованию потребителя:
а) Устав муниципального общеобразовательного учреждения;
б) лицензию на осуществление образовательной деятельности и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса;
в) адрес и телефону учредителя муниципального общеобразовательного учреждения;
г) образцы договоров об оказании дополнительных платных образовательных услуг;
д) основные и дополнительные образовательные программы, стоимость образовательных услуг, включаемых в плату по договору;
е) дополнительные образовательные программы, специальные курсы, циклы дисциплин и другие дополнительные образовательные услуги, оказываемые за плату только с согласия потребителей;
ж) расчет стоимости (или смету) платной услуги;
з) а также другие, относящиеся к договору и соответствующей образовательной услуге, сведения.
2.5. Директор школы издает приказы, которыми утверждаются:
— порядок предоставления дополнительной платой образовательной услуги (график работы);
— учебная программа, включающая учебный план;
— штатное расписание;
— должностные инструкции;
— сметы доходов и расходов спецкурсов;
— расписание занятий;
— список лиц, получающих платную дополнительную образовательную услугу (список может дополняться, уточняться в течение учебного периода);
— при необходимости другие документы (должностные инструкции, формы договоров и соглашений, дополнения и изменения к ним, информационные материалы, буклеты и т.д.).
2.6. Директор заключает договоры с потребителями на оказание платной дополнительной образовательной услуги.
Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными нормативными актами. При заключении договора соблюдается принцип добровольности.
2.7. Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения:
а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя — юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя — индивидуального предпринимателя;
б) место нахождения или место жительства исполнителя;
в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика, телефон заказчика;
г) место нахождения или место жительства заказчика;
д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;
е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указывается в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору);
ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
з) полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;
и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);
к) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенного уровня, вида и (или) направленности);
л) форма обучения;
м) сроки освоения образовательной программы (продолжительность обучения);
н) вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);
о) порядок изменения и расторжения договора;
п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.
2.8. Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у исполнителя, другой – у потребителя (заказчика).
2.9. Платные дополнительные образовательные услуги оказываются потребителям в свободное от основного образовательного процесса время.
2.10. Место оказания платных дополнительных образовательных услуг определяется в соответствии с расписанием организации образовательного процесса, в свободных учебных классах.
2.11. Наполняемость групп для занятий определяется в соответствии с потребностью потребителей, не менее 5 человек в группе.

3. Порядок получения и расходования денежных средств.

3.1. Платные дополнительные услуги осуществляются за счет:
— средств родителей (законных представителей) учащихся;
— добровольных пожертвований и целевых взносов физических и/или юридических лиц.
3.2. Потребитель обязан оплатить оказываемые платные дополнительные образовательные услуги в порядке и в сроки, указанные в договоре. Стоимость оказываемых платных дополнительных образовательных услуг в договоре определяется по соглашению между исполнителем и потребителем в соответствии с утвержденной сметой.
3.3. Оплата платных дополнительных образовательных услуг производится безналичным путем на лицевой счет МБОУ СОШ № 2 г. Чита.
3.4. Потребитель освобождается от оплаты за дополнительные образовательные услуги в связи с длительной болезнью по заявлению родителей.
3.5. Доходы от оказания платных дополнительных образовательных услуг используются в соответствии с установленными целями.
3.6. Школа расходует средства, полученные от оказания платных дополнительных образовательных услуг, в соответствии со сметой доходов и расходов. Полученный доход расходуется на цели школы в следующих размерах:
— на развитие и совершенствование образовательного процесса, развитие материально-технической базы – 30% (в т.ч. на компенсацию расходов на коммунальные услуги, уплату налогов);
— на заработную плату сотрудникам – 60%;
— на материальное стимулирование учащихся школы за участие в различных конкурсах, олимпиадах и конференциях по научно-исследовательским и творческим работам – 10%.

4. Ответственность исполнителя и потребителя при оказании платных дополнительных образовательных услуг

4.1. Исполнитель оказывает платные дополнительные образовательные услуги в порядке и в сроки, определенные договором, и в соответствии с его уставом.
4.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и потребитель несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
4.3. При обнаружении недостатков оказанных платных дополнительных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме потребитель вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного оказания платных дополнительных образовательных услуг, в том числе оказания образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами, учебными планами и договором;
б) соответствующего уменьшения стоимости оказанных платных дополнительных образовательных услуг;
в) возмещение понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных дополнительных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
4.4. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
4.5. Если исполнитель своевременно не приступил к оказанию платных дополнительных образовательных услуг или если во время оказания платных дополнительных образовательных услуг стало очевидно, что оно не будет осуществлено в срок, а также в случае просрочки потребитель вправе по своему выбору:
а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных дополнительных образовательных услуг и (или) закончить оказание таких услуг;
б) поручить оказать платные дополнительные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
в) потребовать уменьшения стоимости платных дополнительных образовательных услуг;
г) расторгнуть договор.
4.6. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания платных дополнительных образовательных услуг, а также в связи с недостатками оказанных дополнительных платных образовательных услуг.
4.7. Платные дополнительные образовательные услуги не могут быть оказаны вместо образовательной деятельности, финансируемой за счет средств бюджета. В противном случае средства, заработанные посредством такой деятельности, изымаются учредителем в его бюджет.
Контроль за соблюдением действующего законодательства в части оказания платных дополнительных образовательных услуг осуществляют органы управления образованием и другие органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации возложены контрольные функции.

5. Кадровое обеспечение дополнительных образовательных услуг

5.1. Для выполнения работ по оказанию платных дополнительных образовательных услуг привлекаются:
— основные работники школы;
— специалисты сторонних организаций и индивидуальные предприниматели.
5.2. Оплата труда работников школы, сторонних специалистов осуществляется согласно утвержденной смете расходов по данной услуге на основании заключенного договора об оказании услуг и акта выполненных работ.
5.3. Отношения школы и специалистов, привлекающихся к оказанию платных дополнительных образовательных услуг, строятся в соответствии с договором об оказании услуг.
5.4. На каждого работника, привлекаемого к оказанию платных дополнительных образовательных услуг, разрабатывается и утверждается должностная инструкция, с которой работник знакомится перед заключением договора.

6. Договор

6.1. Договор об оказании дополнительных платных образовательных услуг заключается в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом Российской Федерации от 29.12.2012 г № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»», Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 № 706, Типовой формой договора, утвержденной приказом Министерства образования РФ от 10.07.2003 № 2994 » Об утверждении примерной формы договора об оказании платных образовательных услуг в сфере общего образования» и уставом школы.
6.2. По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующем случае:
а) применение к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
б) невыполнение обучающимся по профессиональной образовательной программе (части образовательной программы) обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы (части образовательной программы) и выполнению учебного плана;
в) установление нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;
г) просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;
д) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.

Куда написать жалобу на судебных приставов

Главной обязанностью судебных приставов является помощь гражданам во взыскании долгов по алиментам и других выплат. Но на практике многие сталкиваются с некомпетентностью и злоупотреблением полномочий приставов. Тогда обязательно нужно писать жалобу и ждать привлечения должностного лица к ответственности.

Нормативные акты

Деятельность судебных приставов регулируется несколькими нормативными актами. Среди них:

  • ФЗ №118 «О судебных приставах» от 21 июля 1997 г.;
  • ФЗ №229 «Об исполнительном производстве» от 2 октября 2007 г.;
  • ФЗ №135 «Об оценочной деятельности» от 29 июля 1998 г.

Во время своей работы приставы также обязаны соблюдать нормы гражданского, административного законодательства и нормативно-правовые акты Министерства юстиции РФ.

Основания для обжалования

Жаловаться на некомпетентность приставов могут лица, чьи интересы были нарушены во время исполнительного производства. Законодательство позволяет использовать для составления жалобы следующие причины:

  • бездействие должностного лица;
  • незаконное взыскание штрафа или исполнительного сбора;
  • неправомерное открытие производства;
  • нарушение закона во время ареста или реализации собственности неплательщика;
  • другие действия сотрудника ФСПП, нарушающие права граждан.

При этом крайне важно знать, куда написать официальную жалобу на судебных приставов. Благодаря недавним изменениям в законодательстве также разрешено подавать иски о взыскании с судебных приставов убытков.

На неправомерные действия, бездействия

Некомпетентность судебных приставов нередко сложно доказать. Если говорить о неправомерных действиях должностного лица, то к ним относят, к примеру, требование о материальном поощрении. Если доказать факт бездействия гражданину сложно, писать жалобу нужно все равно. На ее основании будет проведена проверка, которая выявит нарушения.

Бездействие выражается несколько иначе. Пристав не выполняет свои обязанности или делает это с большим опозданием:

  • направление запросов в госструктуры для получения сведений о должнике;
  • проведение различных проверок;
  • направление исполнительного листа в бухгалтерию по месту работы плательщика;
  • отказ предоставить материалы дела взыскателю;
  • истребование имущества под арест для дальнейшей продажи.

В июне 2018 года гражданин Оверцев В. К. обратился в суд г. Москвы для оспаривания отказа судебного пристава выполнить свои обязанности по взысканию алиментов. В заявление истец указал на то, что пристав в течение полугода отказывается наложить арест на имущество плательщика. Свое решение он объясняет занятостью, вследствие которой не может провести необходимые мероприятия по выявлению собственности должника.

Истец со своей стороны настаивал на том, что дополнительных мер по нахождению имущества проводить не нужно. Во время судебного заседания суд установил факт бездействия должностного лица, обязав его наложить арест на собственность плательщика для взыскания долга.

По взысканию алиментов

Неисполнение судебного решения по взысканию алиментов судебным приставом является самой распространенной причиной подачи жалобы. Именно после открытия исполнительного производства по алиментам должностные лица нередко начинают бездействовать.

Нарушения пристава чаще всего выражаются в отказе уведомить плательщика об открытии исполнительного производства, нежелание направить документы по месту работы должника, а также отказ провести арест имущества для дальнейшей продажи на аукционе.

Взыскатели часто самостоятельно подают исполнительный лист по месту трудоустройства плательщика, где с его заработной платы начнут удерживать указанную сумму. Но это возможно, если у должника есть официальное место работы. К тому же, взыскатель не имеет права предпринимать другие мер по воздействию на плательщика. Он может лишь добиться выполнения служебных обязанностей судебным приставом.

В случае не уведомления должника

По закону должника уведомляют об открытии исполнительного производства сразу после того, как пристав оформит соответствующее постановление. При этом на выдачу постановления дается только 3 дня после поступления документов из суда, а на уведомление должника – еще сутки. После этого у него есть 5 дней, чтобы добровольно выплатить задолженность.

Уведомление предоставляется только письменно и с подтверждением о получении. Только по истечении этого срока пристав обязан предпринять принудительные меры по взысканию долга. Если должностное лицо пропускает этот этап исполнительного производства или выполняет его не по инструкции, обжаловать его действия могут и взыскатель, и должник.

Если не отвечают на телефон

Общение с судебными приставами нередко сводится лишь к телефонным звонкам. В этом случае связь может оказаться односторонней, так как со временем пристав перестанет отвечать на звонки. Такое поведение должностного лица расценивается как невыполнение обязанностей, поэтому на него можно пожаловаться.

Но перед тем, как составлять заявление, нужно выяснить причину такого поведения должностного лица. Возможно, есть уважительные причины для игнорирования взыскателя. Чаще всего в подобных ситуациях обходятся без подачи жалобы вышестоящему начальству, а просто просят о смене должностного лица.

На хамство

Обычное бездействие пристава может перейти в хамское поведение, что недопустимо для должностного лица. Это обязательно нужно пресекать, обращаясь к его вышестоящему начальству. Как доказательство обязательно нужно иметь запись разговора с приставом (желательно видео).

Если подача жалобы не принесла необходимых результатов, можно обратиться в прокуратуру. Многие граждане, сталкиваясь с такой ситуацией, требуют передачи исполнительного производства другому приставу. Это вполне законная просьба, которая будет удовлетворена, если нет никаких противоречий.

Порядок обжалования

Написать жалобу несложно, но важно знать, куда ее подавать. Здесь обязательно нужно учитывать принцип подчиненности, сроки и содержание заявления. В противном случае гражданину откажут в рассмотрении жалобы, причем на законных основаниях.

Принцип подчиненности позволяет сразу определить, кому нужно направлять заявление. Так, на обычного пристава разрешено жаловаться его руководителю (начальнику местного отделения). Но на старшего пристава жалобу следует подавать уже в Главное управление. А к прокурору обращаются только после того, как будут пройдены все этапы обращения в ФСПП.

Чаще всего подобные документы составляют и подают лично. Делают это, предварительно записавшись на прием к вышестоящему начальству нарушителя. Закон позволяет пользоваться услугами доверенного лица, если для этого есть серьезные причины (отъезд, состояние здоровья). Но его полномочия должны быть подтверждены документом, заверенным у нотариуса.

По телефону, факсу, почте

Обратиться за помощью гражданин РФ при таких обстоятельствах может, позвонив по «горячей линии». Номер центра телефонного обслуживания ФСПП РФ – 8 800 250 39 32. Все звонки бесплатные. Факс для приема обращения граждан – (495) 870 69 99.

Но одной консультации по телефону недостаточно. Лицо, чьи интересы были нарушены, должен подать письменную жалобу. Если сделать это лично или через представителя не получается, нужно отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением. Обычное письмо не подойдет, так как у отправителя не будет доказательства обжалования действий пристава.

В Москве

Жители столицы могут пожаловаться на действия (или бездействие) судебного пристава его непосредственному начальству, но и обратиться в Федеральную службу приставов. Сделать это несложно через официальный сайт и раздел «Интернет-приемная». Если заявитель хочет попросить помощи лично, то следует обратиться по адресу ул. Кузнецкий Мост, 16/5, стр.1.

В Санкт-Петербурге

Чтобы составить и подать жалобу на судебного пристава в Санкт-Петербурге, можно обратиться в Управление Федеральной службы приставов своего района. Всего в городе 26 подразделений, включая специализированные отделы.

Личный кабинет стороны исполнительного производства

Современные технологии позволяют участникам исполнительного производства обращаться к должностным лицам онлайн. Для этого используют официальный сайт Федеральной службы приставов в регионе.

Личный кабинет позволяет оформить подписку, благодаря которой на электронную почту будут приходить копии всех бумаг и справок от пристава. Что касается подачи жалобы на должностное лицо, это несложно сделать через интернет-приемную на том же сайте.

Через интернет

Чтобы обратиться к вышестоящему руководству пристава по интернету, нужно:

  • зайти на сайт http://fssprus.ru;
  • открыть вкладку «Обращения»;
  • выбрать раздел «Интернет-приемная»;
  • далее система предложит ознакомиться с правилами подачи жалобы (нужно нажать «Ознакомлен»);
  • после этого следует лишь заполнить и отправить предоставленный бланк.

Статус обращения пользователи время от времени проверяют, заходя в Личный кабинет на сайте.

Через портал госуслуг

Будучи зарегистрированным на портале Госуслуг, в разделе ФССП можно запросить в электронном виде следующую информацию:

  • Предоставление информации о наличии исполнительного производства
  • Предоставление информации о наличии исполнительного производства из банка данных
  • Предоставление информации о ходе исполнительного производства
  • Предоставление информации о ходе исполнительного производства из банка данных
  • Судебная задолженность

Данная информация поможет поможет Вам подготовить жалобу на судебного пристава-исполнителя.

Кому жаловаться

Принцип подчиненности на этапе подачи жалобы крайне важен. Но если заявитель допустил ошибку и обратился не в ту инстанцию, его жалоба перенаправляется по назначению. Но все это лучше не ошибаться, так как срок для подачи жалобы ограничен.

В управление старшему (главному) приставу

Старший пристав является руководителем отдела ФСПП, поэтому обычно все жалобы и заявления подаются на его имя. При обращении к этому должностному лицу нужно учитывать, что обжаловать можно только решение, которое было принято без его ведома. Если это старший пристав утвердил то или иное решение, обращение будет бесполезным.

Тогда, когда на основании жалобы инициируется проверка, старший пристав изучает материалы дела. При этом он обязан повлиять на своего подчиненного и заставить его выполнить соответствующие действия. Ответ на жалобу старшему приставу предоставляется в установленные законом сроки.

Обращение в прокуратуру нередко требуется, если руководство должностного лица по каким-то причинам не привлекает его к ответственности. Ответом на такое бездействие должна быть жалоба в прокуратуру. Ее рассмотрение составляет не более 1 месяца. На протяжении этого срока прокурор обязан изучить материалы дела и провести проверку.

У него немало полномочий, поэтому он вправе:

  • вносить представления;
  • отменять незаконные решения;
  • объявлять предостережение;
  • вносить требования;
  • привлекать к дисциплинарной ответственности.

Результатом этих и других действий прокурора всегда является устранение нарушений. При этом с юридической точки зрения требования сотрудника прокуратуры должны быть немедленно приняты к исполнению. Что касается дисциплинарной ответственности, то законом предусмотрены замечание, выговор или увольнение.

Суд в данном случае является последней инстанцией, куда вправе обратиться гражданин для соблюдения собственных интересов. Процедура достаточно простая:

  • нужно подготовить соответствующие бумаги;
  • составить исковое заявление;
  • обратиться в районный суд по месту жительства;
  • присутствовать во время судебного заседания;
  • обжаловать решение.

Судебная тяжба с приставом имеет преимущества. К примеру, истец вправе не только заставить ответчика выполнять служебные обязанности, но и взыскать с него моральную компенсацию. Возмещение по факту взыскивается с местного отделения ФСПП, но в данном случае используется принцип регресса. Поэтому ФСПП впоследствии взыщет эти деньги со своего сотрудника.

Дела о взыскании убытков со службы судебных приставов рассматривают как суды общей юрисдикции, так и арбитражные суды. Выбор с юридической точки зрения зависит от статуса заявителя и от того, какой суд выдал исполнительный лист. При составлении искового заявления о взыскании ущерба ответчиком будет выступать Российская Федерация в лице ФСПП.

Третьими лицами следует указать региональную службу судебных приставов, должностных лиц, принимавших участие в исполнительном производстве, и т. д. Для получения необходимого результата от обращения в суд истцу нужно доказать:

  • невыполнение приставом своих обязанностей или бездействие;
  • нанесение имущественного вреда заявителю;
  • факт причинно-следственной связи между действиями должностного лица и убытками истца;
  • добросовестность заявителя.

Но при этом истец обязан помнить, что взыскать компенсацию до окончания исполнительного производства нельзя.

Исковое заявление на судебного пристава. Образец

Стандартное исковое заявление лучше оформлять с помощью юриста. Но если есть подходящий образец документа (его легко взять в канцелярии суда или скачать в интернете), то составить его несложно.

Исковое заявление содержит:

  1. «Шапку». Здесь указывают название и адрес судебного органа, а также сведения об истце и ответчике.
  2. Название заявления.
  3. Основную часть. Следует кратко описать все детали дела (противоправные действия или бездействие должностного лица, реквизиты исполнительного листа и другие подробности обращения в ФСПП).
  4. Требования. Это отмена действия судебного пристава, привлечение его к ответственности, взыскание морального ущерба.
  5. Список документов. Все бумаги, прилагаемые к иску, перечисляются в конце заявления.
  6. Подпись заявителя, дата.

Исковые заявления всегда оформляют в нескольких экземплярах, а с других бумаг снимают ксерокопии. Образец искового заявления:

Как оформить правильно

Согласно ст. 124 ФЗ №229 жалоба должна быть оформлена с указанием всех необходимых фактов и сведений. Заявитель должен понимать, что следует придерживаться определенных правил:

  1. В документе нельзя указывать оскорбительные выражения. Никакой нецензурной лексики не должно быть, иначе заявление гарантировано не будет принято к рассмотрению.
  2. Жалоба должна быть максимально конкретной. Это касается описания факта нарушения прав заявителя, бездействия или неправомерных действий должностного лица.

Стандартный документ состоит из нескольких частей:

  • описания ситуации;
  • указания на бездействие/действие пристава;
  • перечисления нарушенных прав и интересов;
  • требования принять меры.

Жалоба должна содержать максимальное количество подробностей:

  • реквизиты исполнительного производства;
  • личные данные судебного пристава, обвиняемого в халатности;
  • адрес отдела, в котором он трудится;
  • сведения о должнике:
  • сумма задолженности.

В случае, когда жалоба направляется в прокуратуру, следует указать действия, которые были предприняты руководителей отдела ФСПП (принцип подчиненности нужно учитывать обязательно). В заявлении также следует написать, что в ФСПП никак не отреагировали на обращение.

Если конкретнее говорить о требованиях заявителя, то формулировка зависит от того, на чье имя составляется жалоба:

  1. Руководитель отдела (старший пристав). От него следует требовать влияния на должностное лицо для выполнения тем своих обязанностей.
  2. Прокурор. Из-за его расширенных полномочий заявитель может потребовать проведения проверки, восстановления нарушенных прав и привлечения лица к ответственности.
  3. Суд. Требование о признании бездействия должностного лица и взыскания морального ущерба.

Если к жалобе прикладываются дополнительные бумаги, то в самом заявлении они обязательно должны быть перечислены. Но подавать доказательства совершения должностного преступления необязательно, так как проверяющий орган уполномочен самостоятельно их искать. В конце жалобы следует поставить дату и подпись.

Образец жалобы на действия (бездействие)

Стандартная жалоба на действия пристава:

Неважно, подавал гражданин в суд на алименты или обращался для взыскания других выплат, выдача исполнительного листа является основанием для получения средств. Если судебный пристав отказывается выполнять свои обязанности, взыскатель имеет право пожаловаться.

Заявление в вышестоящий орган граждане пишут на любом этапе исполнительного производства. Главное, чтобы были соблюдены сроки обращения. По закону гражданин подают жалобу на протяжении 10 дней после того, как ему стало известно о нарушении своих прав. Если заявитель подаст жалобу хотя бы на один день позднее, она не будет принята к рассмотрению.

Что касается сроков рассмотрения, то это зависит от получателя. Старший пристав обязан изучить материалы дела и предпринять меры в течение 10 дней после обращения лица. Еще 3 дня закон дает на то, чтобы письменно уведомить заявителя о проделанной работе.

В январе 2018 года Ангелина К. подала исковое заявление в суд для взыскания алиментов со своего бывшего супруга Павла К. на их общую малолетнюю дочь. Исполнительный лист был передан ФСПП, где взыскательницу заверили в получении выплат. Но в течение 2018 года Ангелина К. не получала алименты со своего супруга.

После истребования материалов дела и их изучения выяснилось, что пристав не проводил никаких мероприятий по взысканию выплат, выявлению имущества должника и т. д. Заявление на получение материалов было подано 20 января 2020 года. В связи с этим подать жалобу на должностное лицо Ангелина К. должна до 30 января.

Если жалоба подается в прокуратуру, то срок ее рассмотрения увеличивается. Он составляет 30 дней. Именно в течение месяца прокурор также изучает дело, беседует с должностным лицом и при необходимости привлечет его к дисциплинарной ответственности.

Исковое заявление в суд также рассматривается в течение месяца, после чего назначается заседание. После вынесения соответствующего решения должно пройти не менее 10 дней для его вступления в силу. На протяжении этого времени любое заинтересованное лицо (участник процесса) может подать апелляцию.

Основания для отказа

Любой гражданин имеет право потребовать от должностных лиц соблюдения своих прав и привлечения нарушителя к ответственности. Но даже подача жалобы в вышестоящий орган не всегда гарантирует, что результат удовлетворит заявителя. Если во время осуществления проверки на основании жалобы факта нарушения выявлено не будет, должностное лицо не привлекут за невыполнение должностных обязанностей.

Но это не все основания для отказа. Жалоба не будет рассмотрена или пристава не привлекут к ответственности, если:

  • гражданин жалуется на взыскание законного исполнительного сбора или штрафа;
  • заявитель не стал соблюдать сроки обращения, подав жалобу после истечения 10-дневного периода;
  • она составлена неправильно (форма или содержание заявления не соответствует требованиям российского законодательства);
  • гражданин ранее обращался с аналогичными требованиями в суд, но его исковое заявление не было удовлетворено;
  • жалоба составлена на действия лица, не являющегося должностным лицом (судебным приставом).

Причину отказа обязательно указывают в официальном письменном уведомлении, которое направляется заявителю в течение 10 дней.

Можно ли и как отозвать

Пристав как исполнитель судебного решения должен выполнять свои обязанности. Если он этого не делает, любое заинтересованное лицо вправе подать жалобу. Но в некоторых случаях гражданам разрешено отзывать свое заявление. Это право закреплено законодательно.

Согласно п. 7 ст. 123 ФЗ №229 лицо, подавшее жалобу, может забрать ее до принятия по ней решения. Если заявление принято в работу, по нему уже была проведена проверка, а пристав получил указания об устранении нарушения, забрать жалобу нельзя.

С того момента, как исполнительный лист передан в службу судебных приставов, должностное лицо обязано вынести соответствующее постановление, уведомить плательщика и при необходимости наложить арест на его имущество. К дополнительным обязанностям пристава относят запрет на выезд должника заграницу, проверку бухгалтерии по месту работы и т. д.

Если должностное лицо бездействует, превышает должностные полномочия или действует неправомерно, следует обращаться за помощью. Составление жалобы в данном случае стандартная процедура. Отправляют на рассмотрение заявление вышестоящему начальству судебного пристава, прокуратуру или суд.

Должностная инструкция техника

Должностные инструкции

Открыть в формате WORD

I. Общие положения

1. Техник относится к категории специалистов;

2. На должность:

— техника назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы;

— техника II категории — лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника или других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 2 лет;

— техника I категории — лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника II категории не менее 2 лет.

3. Назначение на должность техника и освобождение от нее производится

приказом директора предприятия по представлению

(руководителя

соответствующего структурного подразделения)

4. Техник должен знать:

4.1. Нормативные правовые акты и справочные материалы по тематике работы.

4.2. Основные методы выполнения наладочных работ.

4.3. Терминологию, применяемую в специальной и справочной литературе по профилю работы, рабочих программах и инструкциях.

4.4. Действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую документацию, порядок ее составления и правила оформления.

4.5. Последовательность и технику проведения измерений, наблюдений и экспериментов.

4.6. Контрольно-измерительную аппаратуру и правила пользования ею.

4.7. Основы технологии производства.

4.8. Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение, принципы работы и правила эксплуатации используемого оборудования, методы осмотра и обнаружения его дефектов.

4.9. Методы и средства измерения параметров, характеристик и данных режима работы оборудования, выполнения технических расчетов, графических и вычислительных работ.

4.10. Технические средства получения, обработки и передачи информации.

4.11. Правила эксплуатации вычислительной техники.

4.12. Применяемые формы учета и отчетности, порядок ведения учета и составления отчетности.

4.13. Методы расчета экономической эффективности внедрения новой техники и прогрессивной технологии, рационализаторских предложений и изобретений.

4.14. Основы ведения делопроизводства.

4.15. Основы экономики, организации производства, труда и управления.

4.16. Основы трудового законодательства.

4.17. Правила внутреннего трудового распорядка.

4.18. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. Техник непосредственно подчиняется

(руководителю соответствующего

структурного подразделения; иному должностному лицу)

6. На время отсутствия техника (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Техник:

1. Под руководством более квалифицированного специалиста выполняет работу по обработке информации, проведению необходимых технических расчетов, разработке несложных проектов и простых схем, обеспечивая их соответствие техническим заданиям, действующим стандартам и нормативным документам.

2. Осуществляет наладку, настройку, регулировку и опытную проверку оборудования и систем в лабораторных условиях и на объектах, следит за его исправным состоянием.

3. Участвует в проведении экспериментов и испытаний, подключает приборы, регистрирует необходимые характеристики и параметры и проводит обработку полученных результатов.

4. Принимает участие в разработке программ, инструкций и другой технической документации, в изготовлении макетов, а также в испытаниях и экспериментальных работах по проводимым исследованиям и разработкам.

5. В процессе осуществления исследований и разработок в соответствии с утвержденной методической программой выполняет работу по сбору, обработке и накоплению исходных материалов, данных статистической отчетности, научно-технической информации.

6. Составляет описания проводимых исследований и разрабатываемых проектов, необходимые спецификации, диаграммы, таблицы, графики и другую техническую документацию.

7. Изучает с целью использования в работе справочную и специальную литературу.

8. Участвует в обосновании экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, рационализаторских предложений и изобретений.

9. Выполняет техническую работу по оформлению рукописей, плановой и отчетной документации, осуществляет графическое оформление материалов.

10. Вносит необходимые изменения и исправления в техническую документацию в соответствии с решениями, принятыми при рассмотрении и обсуждении выполняемой работы.

11. Сверяет и исправляет документы после копирования и размножения.

12. Принимает и регистрирует поступающую документацию и корреспонденцию по выполняемой работе, обеспечивает ее сохранность, ведет учет прохождения документов и контроль за сроками их исполнения, а также осуществляет техническое оформление документов, законченных делопроизводством.

13. Систематизирует, обрабатывает и подготавливает данные для составления отчетов о работе.

III. Права

Техник имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкций обязанностями.

3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководства).

6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность

Техник несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Правила возврата электронных и мобильных билетов на сайте www.ticketland.ru

Настоящие Правила являются офертой Общества с ограниченной ответственностью «Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс» (сокращенно – ООО «МДТЗК», ОГРН 1137746647114, далее по тексту – «Компания»), которая адресована, в соответствии с п. 2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации любому Клиенту, желающему осуществить возврат электронных и/или мобильных билетов, денежных средств за приобретенные им электронные и/или мобильные билеты на мероприятие при правомерном отказе Клиента от посещения мероприятия посредством личного кабинета Клиента на сайте Компании www.ticketland.ru. Перед осуществлением возврата Клиент должен ознакомиться с условиями Настоящих Правил. Осуществление возврата Клиентом электронных и/или мобильных билетов, денежных средств за приобретенные Клиентом электронные и/или мобильные билеты через личный кабинет Клиента на сайте www.ticketland.ru означает ознакомление и полное согласие Клиента с условиями Настоящих Правил (оферты).

Термины и определения

Клиент — физическое лицо, которое приобрело входной документ (электронный и/или мобильный билет на мероприятие Организатора) и желающее вернуть входной документ (электронный и/или мобильный билет).

Компания – ООО «МДТЗК» (ОГРН 1137746647114, сайт www.ticketland.ru).

Мероприятие — театральный спектакль, цирковое представление, концерт, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, экскурсия, а также любое иное театрально-зрелищное, культурно-просветительное, зрелищно-развлекательное или иное зрелищное мероприятие, проводимое Организатором.

Организатор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее/ий услуги по проведению мероприятия, заключившее/ий с Компанией договор на оказание услуг по реализации Клиентам билетов на мероприятия Организатора, во исполнение которого предоставило/предоставил Компании билетную информацию для реализации.

Электронный билет – входной электронный документ, приобретенный Клиентом посредством сайта www.ticketland.ru, автоматически формируемый согласно положениям действующего законодательства РФ через раздел интернет-заказа в режиме онлайн в виде графического изображения с BAR-кодом, при сканировании специальным оборудованием подтверждающий право Клиента на посещение мероприятия и получение услуг Организатора, указанных в «электронном» билете.

Мобильный билет – входной электронный документ, приобретенный Клиентом посредством сайта www.ticketland.ru или мобильного приложения Ticketland, автоматически формируемый согласно положениям действующего законодательства РФ через раздел интернет-заказа в режиме онлайн в виде графического изображения с QR-кодом, при сканировании специальным оборудованием подтверждающий право Клиента на посещение мероприятия и получение услуг Организатора, указанных в мобильном билете.

Услуга Организатора – проведение мероприятий, оказываемых Организатором, посещение которых возможно при предъявлении Билета.

Услуга Компании – Услуга, предоставляемая Компанией Клиенту по возврату денежных средств Клиенту за приобретенный Клиентом электронный и/или мобильный билет в режиме online посредством сайта Компании www.ticketland.ru через личный кабинет Клиента.

Заказ – один или несколько электронных/мобильных билетов на Мероприятия, выбранные Клиентом из Системы посредством сайта Компании www.ticketland.ru и/или мобильного приложения Ticketland и оплаченные Клиентом. Полная стоимость Заказа включает номинальную цену выбранных клиентом Билетов.

Частичный возврат – сумма денежных средств, которая подлежит возврату Клиенту в случае отказа Клиента от посещения мероприятия (по причинам не связанным с болезнью покупателя билета/посетителя мероприятия либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации) согласно Федеральному закону от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре») в размере, устанавливаемым Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» в зависимости от количества дней до даты мероприятия, указанного на билете, приобретенном Клиентом.

Условия возврата денежных средств Клиентам за приобретенные Клиентами электронные и мобильные билеты

1. В случае если Клиент желает отказаться от посещения мероприятия до его начала, Компания осуществляет возврат денежных средств за приобретенный Клиентом электронный и/или мобильный билет при соблюдении следующих условий:

1.1. Наличие в договоре с Организатором условия, согласно которому Компания осуществляет возврат денежных средств Клиентам при отказе Клиента от посещения мероприятия (по причинам, не связанным с болезнью покупателя билета/посетителя мероприятия либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации); перечень организаторов, денежные средства за билеты на мероприятия которых Компания не вправе возвращать при отказе Клиента от посещения мероприятия, указаны в п.6.3.7., а также в п. 5.6., 5.7. публичной оферты)
Компания осуществляет возврат денежных средств при отказе покупателя от посещения мероприятия организаторов, указанных в п. 5.4. публичной оферты (по причинам, не связанным с болезнью покупателя билета/посетителя мероприятия либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации).

2. В личном кабинете Клиента в разделе «Мои заказы» присутствует кнопка «Cделать возврат»/ «Частичный возврат», кликнув на которую Клиент может сделать возврат денежных средств за созданный им Заказ. Внимание! В связи с технической особенностью выдачи билетной информации Организатором вернуть можно весь Заказ, частично вернуть Заказ невозможно (напр., один билет из двух билетов в Заказе).

3. Согласно положениям Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и на основании договоров на оказание услуг по реализации билетов на мероприятия Организатора Организатор не уполномочивает Компанию осуществлять возврат денежных средств Клиенту при отказе Клиента от посещения мероприятия менее чем за 3 (три) дня до дня проведения мероприятия (по причинам, не связанным с болезнью покупателя билета/посетителя мероприятия либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации)

4. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется по тем же банковским реквизитам, с которых была произведена покупка электронного и/или мобильного билета. В случае если Заказ был частично оплачен бонусными баллами, при возврате денежных средств Клиенту Компания начисляет бонусные баллы обратно.

5. Перечень Организаторов, денежные средства за билеты на мероприятия которых Компания осуществляет возврат при отмене, замене, переносе мероприятия, указаны в п. 5.4., 5.5., 5.6. публичной оферты. Компания осуществляет возврат полной стоимости билета на отмененное, замененное и/или перенесенное мероприятие Организаторов, указанных в п. 5.4, 5.5., 5.6. публичной оферты. В остальных случаях Организатор несет ответственность за возврат денежных средств Клиентам при отмене, замене, переносе мероприятия.

6. Время возврата (поступления) денежных средств Клиенту Клиент уточняет дополнительно в своем банке, держателем карты которого он является.

7. Настоящие Правила вступают в силу с даты их размещения на Сайте и действует бессрочно.

Обратная связь. Вопросы и предложения

Реквизиты Компании:
Общество с ограниченной ответственностью «Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс»
ОГРН 1137746647114,
ИНН 7710944197
Юридический адрес: 123056, г. Москва, ул. 2-ая Брестская, д.43
Адрес нахождения офиса:
115114, г. Москва, Шлюзовая набережная, д. 4, Деловой комплекс «Россо Рива» (м. Павелецкая).
тел. +7 (495) 134-77-77

Порядок оказания платных образовательных услуг в школе

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *