Предписание на устранение выявленных нарушений, образец

  1. Предложение о выселении (вселении)
  2. Предложение о добровольном исполнении судебного исполнителя
  3. Предложение о немедленном исполнении
  4. Предложение о регистрации ареста
  5. Предложение
  6. Предложения по действиям таможенного органа
  7. Предписание на осуществление инспектирования (обследования)
  8. Предписание на проведение проверки (ревизии) финансово-хозяйственной деятельности
  9. Предписание на проведение проверки производителя транспортных работ и услуг
  10. Предписание на проведение проверки соблюдения законодательства в области охраны окружающей среды
  11. Предписание на проведение проверки
  12. Предписание на проведение рейдовой проверки
  13. Предписание о выезде к месту отбытия наказания
  14. Предписание о направлении в орган государственной службы занятости для оказания содействия в трудоустройстве осужденному к исправительным
  15. Предписание о необходимости получения специального razresheniia на проезд тктс по автомобильным дорогам
  16. Предписание о представлении сведений для проведения встречной проверки
  17. Предписание о прекращении использования бланков первичных учетных документов
  18. Предписание о приостановлении действия zakliucheniia
  19. Предписание о приостановлении полностью или частично операций по счетам
  20. Предписание об аннулировании zaiavki на приобретение бланков первичных учетных документов
  21. Предписание об устранении выявленных нарушений условий труда
  22. Предписание об устранении выявленных нарушений
  23. Предписание об устранении дефектов, запрещении или приостановке работ
  24. Предписание об устранении нарушений правил эксплуатации оборудования
  25. Предписание об устранении нарушений
  26. Предписание по фактам нарушения нанимателем законодательства о занятости населения
  27. Представление в профсоюзный комитет об увольнении в связи с сокращением численности работников
  28. Представление военнослужащего, проходящего военную службу по контракту
  29. Представление для вручения благодарственного письма заместителя председателя минского областного исполнительного комитета — председателя
  30. Представление для объявления благодарности гражданам республики беларусь
  31. Представление для объявления благодарности трудовым коллективам, воинским частям
  32. Представление для присвоения квалификационной категории
  33. Представление к награждению почетной грамотой минского городского совета депутатов
  34. Представление к награждению работника почетной грамотой министерства по налогам и сборам республики беларусь
  35. Представление к награждению трудового коллектива почетной грамотой министерства по налогам и сборам республики беларусь
  36. Представление к присвоению воинского звания
  37. Представление к присвоению класса государственного служащего
  38. Представление на выдачу денежных призов спортсменам и вознаграждений тренерам, принимавшим участие в их подготовке, за победу (ничью) в офиц
  39. Представление на приостановление (прекращение) исполнительного производства
  40. Представление на присвоение классной квалификации военного летчика (штурмана) 1- го класса
  41. Представление на присвоение классной квалификации военного летчика (штурмана)- снайпера
  42. Представление о выдаче приказа об обращении взыскания на имущество
  43. Представление о вынесении определения о прекращении договора о залоге
  44. Представление о ликвидации (прекращении деятельности) коммерческой организации, индивидуального предпринимателя
  45. Представление о нарушении нанимателем обязанностей по месту отбывания осужденным наказания
  46. Представление о неисполнении приговора должностными лицами
  47. Представление о переводе на другую работу
  48. Представление о поощрении
  49. Представление о привлечении к ответственности лиц, виновных в нарушениях гпк, инструкции по исполнительному производству
  50. Представление о согласовании назначения
  51. Представление об освобождении осужденного от дальнейшего отбывания наказания
  52. Представление органа, вносящего предложение по кандидатам для назначения на должности
  53. Представление организации для согласования продления контрактов с руководителями организаций
  54. Представление хозяйственного суда о выплате вознаграждения управляющему в производстве по делу об экономической несостоятельности (банкро

Некачественное оказание услуг

Потребитель, которому была оказана услуга, чье качество явно не отвечает его ожиданиям, сталкивается с необходимостью грамотно предъявить претензию и добиться исправления ситуации.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с некачественным оказанием услуг, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Куда обращаться, если услуга оказана некачественно?

В первую очередь – к исполнителю. Определить исполнителя важно, поскольку от этого зависит правильность направления претензий. Исполнителем может быть:

  • Непосредственно лицо, оказавшее некачественную услугу. Это индивидуальный предприниматель, который работает самостоятельно и лично обслуживает посетителей.
  • Работодатель оказавшего вам услугу работника. Несмотря на то, что по факту вас обслуживал конкретный человек, отвечать за действия работника должен работодатель. Работодателем выступает организация или индивидуальный предприниматель, нанявший работника.

Рекомендуется вести общение с исполнителем письменно и не соглашаться на устные переговоры.

Для возврата денег за ненадлежаще оказанные услуги нужно направить исполнителю письменную претензию. Составление этого документа идет по схеме:

  1. Данные потребителя (ФИО, место проживания, телефон);
  2. Данные исполнителя;
  3. Суть событий:

    — Когда и куда обратились за услугой;

    — Какой вид услуги заказывали;

    — Что получили в результате;

    — Подробное описание недочетов услуги, доводы, почему услуга — некачественная.

  4. Требования.

Завершать претензию нужно датой и подписью, после чего передать одну копию претензии исполнителю, а вторую с его пометкой о принятии взять на случай судебного разбирательства – это поможет доказать обращение к исполнителю.

Если исполнитель игнорирует обращение, отказывается от принятия претензий или настаивает, что оказанная услуга имеет отличное качество, следует обращение направить в контролирующие органы – для медицинских организаций это департаменты здравоохранения субъектов РФ, для образовательных учреждений – комитеты по контролю и надзору в сфере образования субъектов РФ и т.д. Жалобу можно направить и в Роспотребнадзор.

Однако конечной инстанцией в споре с исполнителем остается суд. Пострадавший от низкого качества услуги может подать исковое заявление о нарушении своих прав и некачественном оказании услуг в суд в месте своего нахождения или расположения исполнителя, пошлину он не уплачивает. К иску прикладываются все имеющиеся документы и приводятся доказательства в подтверждение своих слов, документы сдаются в количестве, достаточном для направления всем сторонам дела.

Ответственность за некачественное оказание услуг

Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) говорит об ответственности за ненадлежащее исполнение в ст. 29. Так, если оказана услуга низкого качества, потребитель выбирает требование:

  • Ремонт силами исполнителя;
  • Снижение стоимости;
  • Изготовление другой вещи на замену испорченной;
  • Оплата ремонта силами других лиц.

Обратите внимание – возврат денег за некачественную услугу в списке не поименован. Это обусловлено тем, что попросить вернуть стоимость услуги можно в двух случаях:

А) Исполнитель не отремонтировал вещь и не устранил недочеты услуги в оговоренный срок;

Б) Недочеты услуги – существенные.

В части срока для ремонта – закон не оговаривает точный срок, недочеты исправляются в разумный срок. Для возврата денег срок – 10 суток.

Если исполнитель не укладывается в нужный период, если он безосновательно отказывается выполнить пожелания потребителя, начисляется неустойка – по три процента за каждые сутки.

Максимальный размер неустойки совпадает со стоимостью услуги.

Если ситуация зашла так далеко, что приходится обращаться в суд, дополнительно исполнитель заплатит штраф 50% и возместит потребителю моральный вред.

Возврат денег без чека за услуги. ЗоЗПП говорит о том, что требования потребителя рассматриваются и удовлетворяются даже при отсутствии документа об оплате услуг. Но стоит понимать, что на случай судебного разбирательства доказательством оплаты услуг исполнителя лучше запастись.

Как вернуть деньги за некачественную услугу? При разрешении вопроса о возврате уплаченных за некачественно оказанную услугу денег основной момент – в доказывании причин проявления недочетов. Если предоставленная на услугу документация содержит срок гарантии и низкое качество обнаружено в этот период, опровергать свою вину должен сам исполнитель. Если же гарантии нет или ее срок меньше одного года, а недочет выявился после года, то доказывать причину придется самому потребителю. В этом поможет предоставление исполнителю заключения эксперта с обоснованием ненадлежащего качества услуги.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Предписание на устранение выявленных нарушений, образец

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *