Претензия по качеству товара

Содержание

Как быть, если пришло уведомление об отключении электроэнергии за неуплату? Образец документа

Должны ли уведомлять, что отключат электричество?

Порядок предоставления и прекращения подачи электричества пользователям регламентируется Правилами, установленными Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 и Постановлением от 06.05.2011 № 354.

Если причиной приостановления предоставления коммунальной услуги является отсутствие оплаты со стороны потребителя, то перед отключением электричества компания-поставщик обязана направить должнику уведомление (п.117 Постановление №354).

Также уведомлять потребителей необходимо в случаях, когда планируется проведение плановых профилактических работ, в ходе которых потребуется ограничить или прекратить подачу электричества.

Отключение электричества без предварительного предупреждения (исключение – случаи, оговоренные в п. 115 Постановления №354) является неправомерным, что дает право потребителю обратиться в суд с иском и потребовать компенсацию за понесенный ущерб (о том, имеют ли право отключить электроэнергию за неуплату без решения суда, читайте ).

За обеспечение потребителя электроэнергией в необходимом объеме и должного качества отвечает энергоснабжающая компания. Только она вправе приостановить или полностью прекратить подачу электричества. Основанием для приостановки подачи электроэнергии не может быть задолженность по другим видам коммунальных услуг.

Унифицированной формы уведомления должников не существует, но в документе обязательно указывается следующая информация:

  1. Ф. И. О. потребителя электроэнергии и адрес, по которому планируется ограничение или полное приостановление энергоснабжения;
  2. законные основания для принятия мер по прекращению подачи электроэнергии по указанному адресу;
  3. подтверждение наличия задолженности (показания электросчетчиков);
  4. срок, в течение которого необходимо погасить задолженность и меры, которые будут приняты, если долг не будет погашен (частичное ограничение или полное отключение от электроснабжения);
  5. сумма долга к оплате;
  6. дата вручения документа;
  7. подпись ответственного сотрудника компании-поставщика и реквизиты для оплаты задолженности.

Скачать бланк уведомления об отключении электроэнергии за неуплату
Скачать образец уведомления об отключении электроэнергии за неуплатуМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: Энергосберегающая компания вправе требовать от потребителя не только уплаты суммы задолженности, но и возмещения суммы расходов, связанных с введением ограничения режима потребления и возобновлением подачи электроэнергии (п. 20, Раздел II, Постановление №442).

Случаи, когда предупреждать не требуется

Законодательство обязывает поставщика коммунальных услуг предварительно сообщать о предстоящем отключении электроэнергии, но есть и ряд случаев, когда отключение электроснабжения может проводиться без предварительной отправки уведомления.

В соответствии с п. 115 Постановления №354 отключение электричества без предупреждения допускается в таких случаях:

  • возникновение аварийной ситуации в централизованных сетях электроснабжения;
  • стихийные бедствия (бури, наводнения, ураганы и т.д.) и возникновение чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости устранения последствий этих событий;
  • обнаружение незаконного использования потребителем электроэнергии путем несанкционированного подключения к внутридомовым или централизованным электросетям;
  • эксплуатация бытовой техники, характеристики которой превышают максимально допустимые нагрузки на электросеть, о чем потребитель ранее был предупрежден компанией-поставщиком;
  • получение компанией, обеспечивающей поставку электроэнергии, предписания об ограничении или приостановлении подачи электроэнергии по причине неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных систем или внутриквартирного оборудования, что может привести к возникновению аварии и гибели людей.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее. Задать вопрос

В какой срок должны уведомлять?

Право на ограничение или приостановление услуги электроснабжения исполнитель получает в случае, если потребитель не оплачивает в полном размере предоставляемую ему услугу и у него образовалась задолженность.

Размер долга при этом должен превышать сумму 2 месячных размеров платы за электроэнергию, рассчитанную на основании установленных нормативов.

Наличие или отсутствие индивидуального или общего счетчика во внимание не принимается (п.118 Постановление №354). То есть, неплательщик получит уведомление спустя два расчетных периода (расчетный период- месяц), за которые он не вносил оплату.

Если задолженность сформировалась по всем или нескольким видам коммунальных услуг, то сумма долга для отключения рассчитывается по каждому виду отдельно.

Порядок вручения документа и ограничения подачи света

Уведомление о возможном отключении электричества передается должнику одним из следующих способов:

  • вручение документа лично в руки под роспись;
  • отправка заказного письма;
  • включение текста предупреждения о принятии мер в случае неуплаты долга в платежную квитанцию;
  • телефонный звонок с записью разговора;
  • отправка письма по электронной почте;
  • сообщение для потребителя в личном кабинете информационной системы ЖКХ;
  • другие способы, подтверждающие факт передачи и получения потребителем сообщения (п. 119 Постановления №354).

Порядок ограничения электроснабжения происходит следующим образом:

  1. Энергоснабжающая компания направляет должнику уведомление, содержащее предупреждение об ограничении и дальнейшем полном отключении электроэнергии, если задолженность не будет погашена в течение 20 дней с момента вручения уведомления. Коммунальная услуга может быть сразу полностью отключена при отсутствии технической возможности обеспечить ограничение в потреблении.
  2. Если неплательщик в течение 20 дней не производит оплату задолженности, компания-поставщик вводит ограничение в обеспечении потребителя электричеством (при наличии такой технической возможности).
  3. Если спустя 20 дней с момента получения уведомления (при отсутствии возможности ограничить поставку электроэнергии) или спустя 10 дней после введения ограничения неплательщик не погасил задолженность, исполнитель вправе приостановить электроснабжение такого потребителя (п. 119 Постановления №354).

Если неплательщик успел погасить задолженность по оплате услуг электроснабжения до даты, указанной в сообщении, приостановление подачи электричества не производится.

О том, при какой задолженности и в какие сроки отключают свет, рассказано .

У нас есть информация о том, что делать, если в квартире отключили свет, а также об акте и отключении света в СНТ.

Что делать, если пришло предупреждение?

Чтобы не остаться без электричества, изначально нужно разобраться с вопросом наличия задолженности по оплате услуг электроснабжения:

  1. Если потребитель согласен с указанной в документе суммой долга, то деньги потребуется внести по предоставленным реквизитам в течение указанного срока, в противном случае энергоснабжающая компания будет вправе приостановить поставку услуги.
  2. Если потребитель не согласен с суммой долга, то для разрешения спорной ситуации потребуется обратиться в энергоснабжающую компанию для сверки расчетов и показаний измерительных приборов, предоставив имеющиеся квитанции об оплате коммунальной услуги и показания счетчика.

При внесении оплаты суммы задолженности необходимо учитывать срок обработки платежа (до 3-х дней). Чтобы избежать отключения электричества уже после внесения платежа, необходимо предоставить компании-поставщику документальное подтверждение произведенной оплаты задолженности.

Если задолженность была погашена уже после отключения электричества, то для возобновления подачи электроэнергии необходимо обратиться в энергоснабжающую компанию с соответствующим заявлением и предоставить квитанцию об оплате долга.

Компания-поставщик электроэнергии при наличии у потребителя задолженности вправе отключить ему электричество, но для этого необходимо предварительно уведомить неплательщика о таком намерении и об имеющейся у него сумме долга. Отключение электричества в таких случаях без предупреждения является незаконным и может быть оспорено потребителем в суде.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Расчет количества секций радиаторов отопления

Скорее всего Вы уже решили для себя Какие радиаторы отопления лучше, но необходим расчет количества секций. Как его выполнить безошибочно и точно, учесть все погрешности и теплопотери?

Существует несколько вариантов расчета:

  • по объему
  • по площади помещения
  • и полный расчет включающий все факторы.

Рассмотрим каждый из них

Расчет количества секций радиаторов отопления по объему

Чаще всего используется значение, рекомендованное СНиП, для домов панельного типа на 1 куб.метр объема требуется 41 Вт тепловой мощности.

Если у Вас квартира в современном доме, со стеклопакетами, утепленными наружными стенами и откосами из гипсокартона. то для расчета уже используется значение тепловой мощности 34вт на 1куб.метр объема.

Пример расчета количества секций:

Комната 4*5м, высота потолка 2,65м

Получаем 4*5*2,65=53 куб.м Объем комнаты и умножаем на 41вт. Итого, требуемая тепловая мощность для обогрева: 2173Вт.

Исходя из полученных данных, не трудно рассчитать количество секций радиаторов. Для этого необходимо знать теплоотдачу одной секции, выбранного Вами радиатора.

Допустим:
Чугунный МС-140, одна секция 140Вт
Global 500,170Вт
Sira RS, 190Вт

Тут следует заметить, что производитель или продавец, часто указывает завышенную теплоотдачу, рассчитанную при повышенной температуре теплоносителя в системе. Поэтому ориентируйтесь на меньшее значение, указанное в паспорте на изделие.

Продолжим расчет: 2173 Вт делим на теплоотдачу одной секции 170Вт, получаем 2173Вт/170Вт=12,78 секций. Округляем в сторону целого числа, и получаем 12 или 14 секций.
Некоторые продавцы предлагают услугу по сборке радиаторов с необходимым числом секций, то есть 13. Но это уже будет не заводская сборка.

Этот метод, как и следующий является приблизительным.

Расчет количества секций радиаторов отопления по площади помещения

Является актуальным для высоты потолков помещения 2,45-2,6 метра. Принимается равным, что для обогрева 1кв.метра площади достаточно 100Вт.

То есть для комнаты 18 кв.метров, требуется 18кв.м*100Вт=1800Вт тепловой мощности.

Делим на теплоотдачу одной секции: 1800Вт/170Вт=10,59, то есть 11 секций.

В какую сторону лучше округлить результаты расчетов?

Комната угловая или с балконом, то к расчетам добавляем 20%
Если батарея будет устанавливаться за экраном или в нишу, то потери тепла могут достигать 15-20%

Но в то же время, для кухни, можно смело округлить в меньшую сторону, до 10 секций.
Кроме того, на кухне, очень часто монтируется электрический теплый пол. А это минимум 120 Вт тепловой помощи с одного квадратного метра.

Точный расчет количества секций радиаторов

Определяем требуемую тепловую мощность радиатора по формуле

Qт= 100ватт/м2 х S(помещения)м2 х q1 х q2 х q3 х q4 х q5 х q6 х q7

Где учитываются следующие коэффициенты:

Вид остекления (q1)

  • Тройной стеклопакет q1=0,85
  • Двойной стеклопакет q1=1,0
  • Обычное(двойное) остекленение q1=1,27

Теплоизоляция стен (q2)

  • Качественная современная изоляция q2=0,85
  • Кирпич (в 2 кирпича) или утеплитель q3= 1,0
  • Плохая изоляция q3=1,27

Отношение площади окон к площади пола в помещении (q3)

Минимальная температура снаружи помещения (q4)

Количество наружных стен (q5)

Тип помещения над расчетным (q6)

  • Обогреваемое помещение q6=0,8
  • Отапливаемый чердак q6=0,9
  • Холодный чердак q6=1,0

Высота потолков (q7)

Плохая теплоизоляция стен увеличит это значение до 2052 Вт!

количество секций радиатора отопления: 1616Вт/170Вт=9,51 (10 секций)

Мы рассмотрели 3 варианта расчета требуемой тепловой мощности и на основании этого получили возможность расчета необходимого количества секций радиаторов отопления. Но тут следует отметить, что для того чтобы радиатор выдал паспортную мощность его следует правильно установить. Как это сделать правильно или проконтролировать не всегда грамотных работников ЖЭКа, читайте в следующих статьях на официальном сайте Школы ремонта Remontofil

Последние сообщения

  • Как рассчитать количество радиаторов отопления?

    Расчет радиаторов нужно выполнять правильно, иначе малое их количество не сможет достаточно прогреть помещение, а большое, наоборот, создаст некомфортные условия пребывания, и придется постоянно открывать окна. Известны разные методики расчета. На их выбор влияет материал батарей, климатические условия, обустройство дома.

    Расчет количества батарей на 1 м2

    Площадь каждой комнаты, где будут установлены радиаторы, можно посмотреть в документах на недвижимость или измерить самостоятельно. Потребность тепла для каждой комнаты можно узнать в строительных нормах, где приведено, что для отопления 1м2 в определенной зоне проживания потребуется:

    • для суровых климатических условий (температура достигает ниже -60 0С) – 150-200 Вт;
    • для средней полосы – 60-100 Вт.

    Чтобы рассчитать, нужно умножить площадь (P) на значение потребности тепла. Учитывая эти данные, в качестве примера, приведем расчет для климата средней полосы. Чтобы достаточно отопить комнату в 16 м2, нужно применить расчет:

    Взято самое большее значение потребляемой мощности, так как погода переменчива, и лучше предусмотреть небольшой запас мощности, чтобы потом не мерзнуть зимой.

    Далее рассчитывается количество секций батарей (N) – полученное значение делиться на тепло, которое выделяет одна секция. Принимается, что одна секция выделяет 170 Вт, исходя из этого, проводится расчет:

    Лучше округлить в большую сторону – 10 штук. Но для некоторых комнат целесообразней округлять в меньшую сторону, например, для кухни, в которой есть дополнительные источники тепла. Тогда будет 9 секций.

    Расчеты можно провести по другой формуле, которая при этом аналогична выше представленным расчетам:

    • N – количество секций;
    • S – площадь комнаты;
    • P – теплоотдача одной секции.

    Так, N=16/170*100, отсюда – N=9,4

    Выбор точного количества секций биметаллических батарей

    Они бывают нескольких видов, каждый из них имеет свою мощность. Минимальное выделение тепла достигает – 120 Вт, максимальное – 190 Вт. При расчете количества секций нужно учитывать необходимое потребление тепла в зависимости от места расположения дома, а также с учетом теплопотерь:

    • Сквозняки, которые происходят из-за некачественно выполненных оконных проемов и профиля окон, щелей в стенах.
    • Растраты тепла по пути следования теплоносителя от одной батареи к другой.
    • Угловое расположение комнаты.
    • Количества окон в помещении: чем их больше, тем больше теплопотери.
    • Регулярное проветривание комнат зимой также накладывает отпечаток на количество секций.

    Для примера, если нужно обогреть комнату в 10 м2, расположенную в доме, находящемся в средней климатической полосе, то нужно приобрести батарею с 10 секциями, мощность каждой из них должна быть равна 120 Вт или ее аналог на 6 секций при теплоотдаче в 190 Вт.

    Расчет количества радиаторов в частном доме

    Если для квартир можно брать усредненные параметры потребляемого тепла, так как они рассчитаны на стандартные габариты комнаты, то в частном строительстве это неправильно. Ведь многие владельцы строят свои дома с высотой потолков, превышающей 2,8 метра, к тому же практически все помещения частного владения получаются угловыми, поэтому для их обогрева потребуется больше мощности.

    В таком случае расчеты, основанные на учете площади помещения, не подходят: нужно применять формулу с учетом объема комнаты и делать корректировку, применяя коэффициенты уменьшения или увеличения теплоотдачи.

    Значения коэффициентов следующие:

    • 0,2 – на этот показатель умножается полученное конечное число мощности, если в доме установлены многокамерные пластиковые стеклопакеты.
    • 1,15 – если установленный в доме котел работает на пределе своей мощности. В этом случае каждые 10 градусов нагреваемого теплоносителя понижают мощность радиаторов на 15%.
    • 1,8 – коэффициент увеличения, который нужно применить, если комната угловая, и в ней присутствует более одного окна.

    Для расчета мощности радиаторов в частном доме применяется следующая формула:

    • V – объем помещения;
    • 41 – усредненная мощность, необходимая для обогрева 1 м2 частного дома.

    Пример расчета

    Если имеется комната в 20 м2 (4×5 м – длина стен) с высотой потолков 3 метра, то ее объем легко рассчитать:

    Полученное значение умножается на принятую по нормам мощность:

    60×41=2460 Вт – столько требуется тепла, чтобы отопить рассматриваемую площадь.

    Расчет количества радиаторов сводится к следующему (если учесть, что одна секция радиатора в среднем выделяет 160 Вт, а точные их данные зависят от материала, из которого изготовлены батареи):

    Примем, что всего нужно 16 секций, то есть нужно приобрести 4 радиатора по 4 секции на каждую стену или 2 по 8 секций. При этом не нужно забывать о коэффициентах корректировки.

    Расчет отдачи тепла одного алюминиевого радиатора (видео)

    В видео вы узнаете, как рассчитать теплоотдачи одной секции батареи из алюминия при разных параметрах входящего и выходящего теплоносителя.

    Одна секция алюминиевого радиатора имеет мощность 199 Ватт, но это при условии, что заявленный перепад температур в 70 0С будет соблюдаться. Это означает, что на входе температура теплоносителя составляет 110 0С, а на выходе 70 градусов. Помещение при таком перепаде должно прогреваться до 20 градусов. Обозначается эта разница температур DT.

    Некоторые производители радиаторов предоставляют вместе со своим изделием таблицу пересчета теплоотдачи и коэффициент. Ее величина плавающая: чем больше температура теплоносителя, тем больше показатель теплоотдачи.

    В качестве примера, можно рассчитать этот параметр при следующих данных:

    • Температура теплоносителя на входе в радиатор – 85 0С;
    • Остывание воды при выходе из радиатора – 63 0С;
    • Обогрев помещения – 23 0С.

    Нужно сложить между собой два первых значения, разделить их на 2 и вычесть температуру помещения, наглядно это происходит так:

    Полученное число равняется DT, по предлагаемой таблице можно установить, что при нем коэффициент равняется 0,68. Учитывая это можно определить теплоотдачу одной секции:

    Затем, зная теплопотери в каждом помещении, можно рассчитать, сколько всего нужно секций радиаторов для установки в определенную комнату. Даже если по расчетам получилась одна секция, нужно устанавливать минимум 3, иначе вся система отопления будет выглядеть нелепо и достаточно не обогреет площадь.

    В следующей статье вы узнаете, как нужно правильно подключать радиаторы отопления: http://ksportal.ru/828-podklyuchit-radiator-otopleniya.html.

    Расчет количества радиаторов всегда актуально. Тем, кто строит частный дом, это особенно важно. Владельцам квартир, которые захотели поменять радиаторы, также стоит знать, как можно легко рассчитать количество секций на новых моделях радиаторов.

    Как рассчитать количество секций радиаторов

    Для расчета количества радиаторов существует несколько методик, но суть их одна: узнать максимальные теплопотери помещения, а затем рассчитать количество отопительных приборов, необходимое для их компенсации.

    Методы расчета есть разные. Самые простые дают приблизительные результаты. Тем не менее, их можно использовать, если помещения стандартные или применить коэффициенты, которые позволяют учесть имеющиеся «нестандартные» условия каждого конкретного помещения (угловая комната, выход на балкон, окно во всю стену и т.п.). Есть более сложный расчет по формулам. Но по сути это те же коэффициенты, только собранные в одну формулу.

    Есть еще один метод. Он определяет фактические потери. Специальное устройство — тепловизор — определяет реальные потери тепла. И на основании этих данных рассчитывают сколько нужно радиаторов для их компенсации. Чем еще хорош этот метод, так это тем, что на снимке тепловизора точно видно, где тепло уходит активнее всего. Это может быть брак в работе или в строительных материалах, трещина и т.д. Так что заодно можно выправить положение.

    Расчет радиаторов зависит от потерь тепла помещением и номинальной тепловой мощности секций

    Расчет радиаторов отопления по площади

    Самый простой способ. Посчитать требуемое на обогрев количество тепла, исходя из площади помещения, в котором будут устанавливаться радиаторы. Площадь каждой комнаты вы знаете, а потребность тепла можно определить по строительным нормам СНиПа:

    • для средней климатической полосы на отопление 1м 2 жилого помещения требуется 60-100Вт;
    • для областей выше 60 о требуется 150-200Вт.

    Исходя из этих норм, можно посчитать, сколько тепла потребует ваша комната. Если квартира/дом находятся в средней климатической полосе, для отопления площади 16м 2. потребуется 1600Вт тепла (16*100=1600). Так как нормы средние, а погода постоянством не балует, считаем, что требуется 100Вт. Хотя, если вы проживаете на юге средней климатической полосы и зимы у вас мягкие, считайте по 60Вт.

    Расчет радиаторов отопления можно сделать по нормам СНиП

    Запас по мощности в отоплении нужен, но не очень большой: с увеличением количества требуемой мощности возрастает количество радиаторов. А чем больше радиаторов, тем больше теплоносителя в системе. Если для тех, кто подключен к центральному отоплению это некритично, то для тех у кого стоит или планируется индивидуальное отопление, большой объем системы означает большие (лишние) затраты на обогрев теплоносителя и большую инерционность системы (менее точно поддерживается заданная температура). И возникает закономерный вопрос: «Зачем платить больше?»

    Рассчитав потребность помещения в тепле, можем узнать, сколько потребуется секций. Каждый из отопительных приборов выделять может определенное количество тепла, которое указывается в паспорте. Берут найденную потребность в тепле и делят на мощность радиатора. Результат — необходимое количество секций, для восполнения потерь.

    Посчитаем количество радиаторов для того же помещения. Мы определили, что требуется выделить 1600Вт. Пусть мощность одной секции 170Вт. Получается 1600/170=9,411шт. Округлять можно в большую или меньшую сторону на ваше усмотрение. В меньшую можно округлить, например, в кухне — там хватает дополнительных источников тепла, а в большую — лучше в комнате с балконом, большим окном или в угловой комнате.

    Система проста, но недостатки очевидны: высота потолков может быть разной, материал стен, окна, утепление и еще целый ряд факторов не учитывается. Так что расчет количества секций радиаторов отопления по СНиП — ориентировочный. Для точного результата нужно внести корректировки.

    Как посчитать секции радиатора по объему помещения

    При таком расчете учитывается не только площадь, но и высота потолков, ведь нагревать нужно весь воздух в помещении. Так что такой подход оправдан. И в этом случае методика аналогична. Определяем объем помещения, а затем по нормам узнаем, сколько нужно тепла на его обогрев:

    • в панельном доме на обогрев кубометра воздуха требуется 41Вт;
    • в кирпичном доме на м 3 — 34Вт.

    Обогревать нужно весь объем воздуха в помещении потому правильнее считать количество радиаторов по объему

    Рассчитаем все для того же помещения площадью 16м 2 и сравним результаты. Пусть высота потолков 2,7м. Объем: 16*2,7=43,2м 3 .

    Дальше посчитаем для вариантов в панельном и кирпичном доме:

    • В панельном доме. Требуемое на отопление тепло 43,2м 3 *41В=1771,2Вт. Если брать все те же секции мощностью 170Вт, получаем: 1771Вт/170Вт=10,418шт (11шт).
    • В кирпичном доме. Тепла нужно 43,2м 3 *34Вт=1468,8Вт. Считаем радиаторы: 1468,8Вт/170Вт=8,64шт (9шт).

    Как видно, разница получается довольно большая: 11шт и 9шт. Причем при расчете по площади получили среднее значение (если округлять в ту же сторону) — 10шт.

    Корректировка результатов

    Для того чтобы получить более точный расчет нужно учесть как можно больше факторов, которые уменьшают или увеличивают потери тепла. Это то, из чего с деланы стены и как хорошо они утеплены, насколько большие окна, и какое на них остекление, сколько стен в комнате выходит на улицу и т.п. Для этого существуют коэффициенты, на которые нужно умножить найденные значения теплопотерь помещения.

    Количество радиаторов зависит от величины потерь тепла

    На окна приходится от 15% до 35% потерь тепла. Конкретная цифра зависит от размеров окна и от того, насколько хорошо оно утеплено. Потому имеются два соответствующих коэффициента:

    • соотношение площади окна к площади пола:
      • 10% — 0,8
      • 20% — 0,9
      • 30% — 1,0
      • 40% — 1,1
      • 50% — 1,2
    • остекление:
      • трехкамерный стеклопакет или аргон в двухкамерном стеклопакете — 0,85
      • обычный двухкамерный стеклопакет — 1,0
      • обычные двойные рамы — 1,27.

    Стены и кровля

    Для учета потерь важен материал стен, степень теплоизоляции, количество стен, выходящих на улицу. Вот коэффициенты для этих факторов.

    • кирпичные стены толщиной в два кирпича считаются нормой — 1,0
    • недостаточная (отсутствует) — 1,27
    • хорошая — 0,8

    Наличие наружных стен:

    • внутреннее помещение — без потерь, коэффициент 1,0
    • одна — 1,1
    • две — 1,2
    • три — 1,3

    На величину теплопотерь оказывает влияние отапливаемое или нет помещение находится сверху. Если сверху обитаемое отапливаемое помещение (второй этаж дома, другая квартира и т.п.), коэффициент уменьшающий — 0,7, если отапливаемый чердак — 0,9. Принято считать, что неотапливаемый чердак никак не влияет на температуру в и (коэффициент 1,0).

    Нужно учесть особенности помещений и климата чтобы правильно рассчитать количество секций радиатора

    Если расчет проводили по площади, а высота потолков нестандартная (за стандарт принимают высоту 2,7м), то используют пропорциональное увеличение/уменьшение при помощи коэффициента. Считается он легко. Для этого реальную высоту потолков в помещении делите на стандарт 2,7м. Получаете искомый коэффициент.

    Посчитаем для примера: пусть высота потолков 3,0м. Получаем: 3,0м/2,7м=1,1. Значит количество секций радиатора, которое рассчитали по площади для данного помещения нужно умножить на 1,1.

    Все эти нормы и коэффициенты определялись для квартир. Чтобы учесть теплопотери дома через кровлю и подвал/фундамент, нужно увеличить результат на 50%, то есть коэффициент для частного дома 1,5.

    Климатические факторы

    Можно внести корректировки в зависимости от средних температур зимой:

    Внеся все требуемые корректировки, получите более точное количество требуемых на обогрев комнаты радиаторов с учетом параметров помещений. Но это еще не все критерии, которые оказывают влияние на мощность теплового излучения. Есть еще технические тонкости, о которых расскажем ниже.

    Расчет разных типов радиаторов

    Если вы собрались ставить секционные радиаторы стандартного размера (с осевым расстоянием 50см высоты) и уже выбрали материал, модель и нужный размер, никаких сложностей с расчетом их количества быть не должно. У большинства солидных фирм, поставляющих хорошее отопительное оборудование, на сайте указаны технические данные всех модификаций, среди которых есть и тепловая мощность. Если указана не мощность, а расход теплоносителя, то перевести в мощность просто: расход теплоносителя в 1л/мин примерно равен мощности в 1кВт (1000Вт).

    Осевое расстояние радиатора определяется по высоте между центрами отверстий для подачи/отведения теплоносителя

    Чтобы облегчить жизнь покупателям на многих сайтах устанавливают специально разработанную программу-калькулятор. Тогда расчет секций радиаторов отопления сводится к внесению данных по вашему помещению в соответствующие поля. А на выходе вы имеете готовый результат: количество секций данной модели в штуках.

    Осевое расстояние определяют между центрами отверстий для теплоносителя

    Но если просто пока прикидываете возможные варианты, то стоит учесть, что радиаторы одного размера из разных материалов имеют разную тепловую мощность. Методика расчета количества секций биметаллических радиаторов от расчета алюминиевых, стальных или чугунных ничем не отличается. Разной может быть только тепловая мощность одной секции.

    Чтобы считать было проще, есть усредненные данные, по которым можно ориентироваться. Для одной секции радиатора с осевым расстоянием 50см приняты такие значения мощностей:

    • алюминиевые — 190Вт
    • биметаллические — 185Вт
    • чугунные — 145Вт.

    Если вы пока только прикидываете, какой из материалов выбрать, можете воспользоваться этими данными. Для наглядности приведем самый простой расчет секций биметаллических радиаторов отопления, в котором учитывается только площадь помещения.

    При определении количества отопительных приборов из биметалла стандартного размера (межосевое расстояние 50см) принимается, что одна секция может обогреть 1,8м 2 площади. Тогда на помещение 16м 2 нужно: 16м 2 /1,8м 2 =8,88шт. Округляем — нужны 9 секций.

    Аналогично считаем для чугунные или стальные баратери. Нужны только нормы:

    • биметаллический радиатор — 1,8м 2
    • алюминиевый — 1,9-2,0м 2
    • чугунный — 1,4-1,5м 2 .

    Это данные для секций с межосевым расстоянием 50см. Сегодня же в продаже есть модели с самой разной высоты: от 60см до 20см и даже еще ниже. Модели 20см и ниже называют бордюрными. Естественно, их мощность отличается от указанного стандарта, и, если вы планируете использовать «нестандарт», придется вносить коррективы. Или ищите паспортные данные, или считайте сами. Исходим из того, что теплоотдача теплового прибора напрямую зависит от его площади. С уменьшением высоты уменьшается площадь прибора, а, значит, и мощность уменьшается пропорционально. То есть, нужно найти соотношение высот выбранного радиатора со стандартом, а потом при помощи этого коэффициента откорректировать результат.

    Расчет чугунных радиаторов отопления. Считать может по площади или объему помещения

    Для наглядности сделаем расчет алюминиевых радиаторов по площади. Помещение то же: 16м 2. Считаем количество секций стандартного размера: 16м 2 /2м 2 =8шт. Но использовать хотим маломерные секции высотой 40см. Находим отношение радиаторов выбранного размера к стандартным: 50см/40см=1,25. И теперь корректируем количество: 8шт*1,25=10шт.

    Корректировка в зависимости от режима отопительной системы

    Производители в паспортных данных указывают максимальную мощность радиаторов: при высокотемпературном режиме использования — температура теплоносителя в подаче 90 о С, в обратке — 70 о С (обозначается 90/70) в помещении при этом должно быть 20 о С. Но в таком режиме современные системы отопления работают очень редко. Обычно используется режим средних мощностей 75/65/20 или даже низкотемпературный с параметрами 55/45/20. Понятно, что требуется расчет откорректировать.

    Для учета режима работы системы нужно определить температурный напор системы. Температурный напор — это разница между температурой воздуха и отопительных приборов. При этом температура отопительных приборов считается как среднее арифметическое между значениями подачи и обратки.

    Нужно учесть особенности помещений и климата чтобы правильно рассчитать количество секций радиатора

    Чтобы было понятнее произведем расчет чугунных радиаторов отопления для двух режимов: высокотемпературного и низкотемпературного, секции стандартного размера (50см). Помещение то же: 16м 2. Одна чугунная секция в высокотемпературном режиме 90/70/20 обогревает 1,5м 2. Потому нам потребуется 16м 2 /1,5м 2 =10,6шт. Округляем — 11шт. В системе планируется использовать низкотемпературный режим 55/45/20. Теперь найдем температурный напор для каждой из систем:

    • высокотемпературная 90/70/20- (90+70)/2-20=60 о С;
    • низкотемпературный 55/45/20 — (55+45)/2-20=30 о С.

    То есть если будет использоваться низкотемпературный режим работы, понадобится в два раза больше секций для обеспечения помещения теплом. Для нашего примера на комнату 16м 2 требуется 22 секции чугунных радиаторов. Большая получается батарея. Это, кстати, одна из причин, почему этот вид отопительных приборов не рекомендуют использовать в сетях с низкими температурами.

    При таком расчете можно принять во внимание и желаемую температуру воздуха. Если вы хотите, чтобы в помещении было не 20 о С а, например, 25 о С просто рассчитайте тепловой напор для этого случая и найдите нужный коэффициент. Сделаем расчет все для тех же чугунных радиаторов: параметры получатся 90/70/25. Считаем температурный напор для этого случая (90+70)/2-25=55 о С. Теперь находим соотношение 60 о С/55 о С=1,1. Чтобы обеспечить температуру в 25 о С нужно 11шт*1,1=12,1шт.

    Зависимость мощности радиаторов от подключения и места расположения

    Кроме всех описанных выше параметров теплоотдача радиатора изменяется в зависимости от типа подключения. Оптимальным считается диагональное подключение с подачей сверху, в таком случае потерь тепловой мощности нет. Самые большие потери наблюдаются при боковом подключении — 22%. Все остальные — средние по эффективности. Приблизительно величины потерь в процентах указаны на рисунке.

    Потери тепла на радиаторах в зависимости от подключения

    Уменьшается фактическая мощность радиатора и при наличии заграждающих элементов. Например, если сверху нависает подоконник, теплоотдача падает на 7-8%, если он не полностью перекрывает радиатор, то потери 3-5%. При установке сетчатого экрана, который не доходит до пола, потери примерно такие же, как и в случае с нависающим подоконником: 7-8%. А вот если экран закрывает полностью весь отопительный прибор, его теплоотдача уменьшается на 20-25%.

    Количество тепла зависит и от установки

    Количество тепла зависит и от места установки

    Определение количества радиаторов для однотрубных систем

    Есть еще один очень важный момент: все вышеизложенное справедливо для двухтрубной системы отопления. когда на вход каждого из радиаторов поступает теплоноситель с одинаковой температурой. Однотрубная система считается намного сложнее: там на каждый последующий отопительный прибор вода поступает все более холодная. И если хотите рассчитать количество радиаторов для однотрубной системы, нужно каждый раз пересчитывать температуру, а это сложно и долго. Какой выход? Одна из возможностей — определить мощность радиаторов как для двухтрубной системы, а потом пропорционально падению тепловой мощности добавлять секции для увеличения теплоотдачи батареи в целом.

    В однотрубной системе вода на каждый радиатор поступает все более холодная

    Поясним на примере. На схеме изображена однотрубная система отопления с шестью радиаторами. Количество батарей определили для двухтрубной разводки. Теперь нужно внести корректировку. Для первого отопительного прибора все остается по-прежнему. На второй поступает уже теплоноситель с меньшей температурой. Определяем % падения мощности и на соответствующее значение увеличиваем количество секций. На картинке получается так: 15кВт-3кВт=12кВт. Находим процентное соотношение: падение температуры составляет 20%. Соответственно для компенсации увеличиваем количество радиаторов: если нужно было 8шт, будет на 20% больше — 9 или 10шт. Вот тут и пригодится вам знание помещения: если это спальня или детская, округлите в большую сторону, если гостиная или другое подобное помещение, округляете в меньшую. Принимаете во внимание и расположение относительно сторон света: в северных округляете в большую, в южных — в меньшую.

    В однотрубных системах нужно в расположенных дальше по ветке радиаторах добавлять секции

    Этот метод явно не идеален: ведь получится, что последняя в ветке батарея должна будет иметь просто огромные размеры: судя по схеме на ее вход подается теплоноситель с удельной теплоемкостью равной ее мощности, а снять все 100% на практике нереально. Потому обычно при определении мощности котла для однотрубных систем берут некоторый запас, ставят запорную арматуру и подключают радиаторы через байпас, чтобы можно было отрегулировать теплоотдачу, и таким образом компенсировать падение температуры теплоносителя. Из всего этого следует одно: количество или/и размеры радиаторов в однотрубной системе нужно увеличивать, и по мере удаления от начала ветки ставить все больше секций.

    Приблизительный расчет количества секций радиаторов отопления дело несложное и быстрое. А вот уточнение в зависимости от всех особенностей помещений, размеров, типа подключения и расположения требует внимания и времени. Зато вы точно сможете определиться с количеством отопительных приборов для создания комфортной атмосферы зимой.

  • Что такое и как проводится проверка качества товара?

    Каждый человек в мире что-то покупает. Будь это бытовая и другая техника, мебель, машины, игрушки и так далее.

    Каждый третий человек оказывается недовольным качеством приобретенного товара. Причиной этого может стать брак в товаре и любая другая неисправность, несоответствие требованиям покупателя и прочее.

    В случаях, когда потребитель по каким-то причинам оказывается недовольным купленным проверка качества товара согласно закону о защите прав потребителей.

    Что это за проверка и как долго она длится? Каковы основные нюансы этой процедуры и отличия от экспертизы по качеству?

    Что такое проверка качества товара?

    Что же такое что такое проверка качества товара? Так называется процедура, которая проводится при обнаружении недостатков в товаре, которые обнаружил потребитель.

    Данная процедура может быть обоснована обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, статьей 474 Гражданского кодекса или договором купли-продажи.

    Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 N2300-1 продавец обязан принять товар неприемлемого качества у покупателя, который его приобрел.

    Сама проверка качества состоит из нескольких этапов:

    1. Внешний осмотр, вскрытие корпуса.
    2. Сверка внешнего вида продукта со свойствами, указанные производителем.
    3. Проверка товара на работоспособность и сборка.
    4. Контрольный запуск устройства.

    Вообще проверка товаров должна проводиться уполномоченными представителями производителя. Эти специалисты обладают необходимыми навыками для проведения проверки качества товара, поэтому они могут обнаружить как явные, так и скрытые недостатки в товаре.

    На практике проверку качества чаще всего проводят обыкновенные продавцы в магазине. Однако такая процедура практически никогда не бывает исчерпывающей и не удовлетворяет требований покупателя.

    Продавец может проверить товар, если поломка визуально заметная и не требует особенных знаний о товаре. При этом такие лица не являются уполномоченными и они не обязаны проводить проверку.

    Чем отличается проверка качества товара от экспертизы

    Проверка качества товара является более широким понятием, нежели экспертиза. Экспертиза, кстати, даже может входить в проверку и быть более узкоспециализированным этом этой процедуры.

    Понятие проверки качества товара подразумевает определение соответствия между товаром и:

    • установленными законом требованиями к продукту;
    • условиями, прописанными в договоре купли-продажи;
    • требованиям, которые предъявляются для определенной категории товаров;
    • целям, которые сообщались продавцу и для которых покупатель приобретал конкретный товар.

    Основной же целью экспертизы является проведение всех перечисленных пунктов.

    Однако экспертиза, в отличии от осмотра товара/проверки качества, проводится в специальных профилирующих экспертных организациях. В большинстве случаев проводится как дополнительный этап проверки качества.

    Для экспертизы обязательно должны приглашаться независимые эксперты, которые специализируются на конкретном товаре. По завершению экспертизы специалист выдает акт-заключение о её результатах.

    Обычно экспертизы проводятся в тех случаях, когда покупатель не соглашается с результатами, полученными в ходе проверки качества товара.

    Также эта процедура проводится, если дефекты у продукта не ярко выражены, но эксплуатировать его согласно всем пунктам инструкции не получается.

    В случае если между продавцом и покупателем возник спор о причинах появления дефектов в товаре, оплачивать проведение экспертизы будет продавец.

    Покупатель имеет право находится на процедуре экспертизы, наблюдать её ход (это же касается и процедуры проверки качества товара).

    Результаты экспертизы – не последняя истина в процедуре спора между продавцом и покупателем. Если последний по каким-либо причинам не согласен с результатом экспертизы, он может оспорить их в суде.

    Данный факт отображен в абзаце 3 пункт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителя от 07.02.1992 N 2300-1.

    Срок проверки качества технически сложного товара

    Для начала остановимся на том, какие именно товары относятся к данной категории.

    В перечень технически сложных товаров входят:

    • практически вся домашняя бытовая техника (водогрейки, кондиционеры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины, кухонные плиты, кофемашины, электрические и комбинированные духовые шкаф);
    • кинооборудование с цифровым блоком управления, видео- и цифровые камеры, объективы к ним;
    • проекторы с цифровым блоком управления;
    • телевизоры;
    • игровые приставки;
    • устройства для спутникового телевидения;
    • цифровые мониторы;
    • лазерные и струйные принтеры;
    • ноутбуки и другие подобные устройства;
    • системные блоки (ПК);
    • мобильные телефоны (в особенности устройства с сенсорным экраном);
    • бытовые устройства для беспроводной связи (в том числе спутниковые);
    • навигационное оборудование;
    • спортивные, туристские и прогулочные суда, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с электродвигателем;
    • снегоходы и транспортные средства для передвижения по снегу с электродвигателем;
    • оборудование для сельского хозяйства, мотоблоки, тракторы;
    • транспортные средства с электродвигателем (легковые машины, мотоциклы);
    • летательные аппараты с электродвигателем (в том числе вертолеты, легкие самолеты).

    Как видно, перечень технически сложного товара достаточно широкий.

    Сроки проведения проверки качества товара не должны превышать 20 дней с момента момента подачи заявки о ненадлежащем качестве товара от покупателя.

    Сроки проведения экспертизы значительно отличаются. Они сильно зависят от того, каковы основания проведения процедуры:

    1. Устранение неисправностей – до 45 дней.
    2. Замена товара на новый – до 20 дней.
    3. Возмещение расходов на устранение неисправности товара или требование возврата стоимости продукта – до 10 дней.

    Во всех остальных случаях ( сюда относится ремонт, возврат денег, уценка) нет каких-то специальных норм и действуют общие правила соответствующих статей: проверка качества должна укладываться в сроки, отведенные для выполнения требований покупателя.

    При этом если продавец не выполнил любое из требований в срок, то за эту просрочку тоже начисляется неустойка.

    Подменный товар на время проверки качества

    С многими неоднократно случалась такая ситуация: купил какую-то необходимую вещь (телефон, к примеру), но с ней возникли какие-то неполадки и теперь её нужно отправить на проверку качества. Но через что все это время, пока телефона не будет на руках, звонить?

    Согласно законодательству (пункт 2 ст.20 Закона О защите прав потребителей) когда покупатель обращается к продавцу за бесплатным гарантийным ремонтом, то в течение 3-х дней продавец обязан выдать ему на период ремонтных работ товар, который будет по всем техническим характеристикам соответствовать сданному на ремонт устройству.

    К примеру, вы купили в магазине техники телефон, у которого 10 МП камера, 2 SIM-карты, 64 ГБ внутренней памяти и так далее. 17 июня телефон был сдан на проверку качества.

    В период с 18 по 20 июня должен предоставить на временное пользование такой же или максимально похожий по техническим характеристикам телефон абсолютно бесплатно.

    Что если продавец не выдал товар на подмену?

    Разберемся на примере той же ситуации. Если вам 20 июня не поступил телефон на подмену, можно смело в претензионном порядке требовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости устройства за каждый день просрочки.

    Пеня начнет капать с 21 июня и будет копиться вплоть до того дня, пока не будет передан в пользование аналогичный товар или пока не вернется с ремонта ваш телефон.

    Если вы приобрели телефон за 20 000 рублей и в течение 10 дней вам не пришел на замену новый, то сумма пени в этом случае будет составлять 2000 рублей.

    Однако не всегда продавцы добровольно выплачивают неустойку. Что же делать в такой ситуации? Если вы получили отказ выплате пени, обращайтесь в суд.

    Иск можно направить судебную инстанцию по месту регистрации или по месту заключения договора купли продажи (при том условии, что официальный адрес магазина указан документах об оплате).

    Заявление пишется в свободной форме, каких-то специальных форм для претензий подобного характера нет.

    В заявке нужно обязательно указать факт передачи товара для ремонта, копию обращения с просьбой выдать подменный товар, факт неудовлетворения этой просьбы, пометку об установленной законом ответственности за данное нарушение (Закон о защите прав потребителя: статья 23, пункт 1) и требование о выплате пени.

    Для того, чтоб грамотно составить иск и не упустить важных деталей, можно обратиться с профессиональному юристу.

    Таким образом шансы на то, что продавец сможет найти какую-то лазейку и ускользнуть от ответственности, будут сведены к минимуму.

    На какие товары не распространяется правило о подмене?

    На отдельные группы товаров не распространяется установленное Законом о защите прав потребителей правило о подмене товара на аналогичный на срок ремонта или проверки качества.

    В перечень таких товаров входят:

    • мебель;
    • оружие (гражданское, части служебного огнестрельного и гражданского оружия);
    • электрические бытовые приборы, используемые для приготовления и термической обработки пищи;
    • электрические бытовые приборы, применяемые в медицинских целях и для личного туалета;
    • автомобили, мотоциклы и прочая мототехника.

    Проверка качества товара проводится с целью обнаружения заметных и скрытых недостатков в товаре. В идеале такая проверка должна проводится в авторизованном сервисном центре производителя товара, но на практике её чаще проводят продавцы в магазине.

    Если товар является сложным и выявить поломку через обычный осмотр и устройства нельзя, возникает необходимость профессиональной экспертизы товара.

    Срок проверки качества товара обычно не превышает 20 дней. Если же делается экспертиза, то она может длиться от 10 до 45 дней.

    Когда экспертиза выносит положительное решение в сторону покупателя, стоимость процедуры оплачивает продавец.

    Претензия по качеству товара

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *