Проверка качества товара

Деловой информационный портал Webcentr.ru

Качество продаваемого имущества должно соответствовать условиям договора. При отсутствии в договоре таких условий продавец обязан передать покупателю имущество обычного качества, соответствующего его конкретному назначению, указанному в договоре или известному продавцу. Если продавец не должен был знать о конкретном назначении продаваемого имущества, оно должно быть пригодно для целей, для которых имущество такого рода обычно используется.

Товар, качество которого определено установленными в соответствии с законодательством обязательными для изготовителя стандартами или другой нормативно-технической документацией, должен соответствовать не менее высоким требованиям, чем те, которые предусмотрены этими документами.

При отсутствии условий о качестве договор купли-продажи следует считать незаключенным. Таким образом, согласование требований к качеству товара является одним из существенных условий договора купли-продажи.

Покупатель, которому продана вещь ненадлежащего качества, если ее недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца либо замены такой веши вещью надлежащего качества, либо безвозмездного устранения недостатков вещи, либо возмещения расходов покупателя на устранение недостатков вещи, либо соразмерного уменьшения покупной цены.

В случае когда продавец вещи ненадлежащего качества не является ее изготовителем, требования о замене и о безвозмездном устранении недостатков веши могут быть предъявлены к продавцу либо к ее изготовителю, а о безвозмездном устранении недостатков — также к организациям, создаваемым изготовителем для осуществления ремонта и обслуживания его товаров или производящим их ремонт и обслуживание на основании договора с изготовителем.

Вместо предъявления требований, указанных выше, покупатель вправе расторгнуть договор и, возвратив вешь ненадлежащего качества продавцу, потребовать от него возврата уплаченной за нее суммы. Если удовлетворение требований покупателя не покрывает причиненных ему убытков, он вправе потребовать их возмещения.

Покупатель может осуществить права, предусмотренные настоящей статьей, при условии, что недостатки купленной вещи обнаружены в течение 6 месяцев с момента перехода к нему права собственности на вещь, если более длительные сроки не предусмотрены законодательными актами или договором. В случаях, когда установлен гарантийный срок большей продолжительности, названные права могут быть осуществлены в пределах гарантийного срока.

В отношении товаров, для которых установлены сроки годности, права, предусмотренные настоящей статьей, могут быть осуществлены в течение срока годности товара.

В удовлетворении требований покупателя, предусмотренных настоящей статьей, может быть отказано, если лицо, к которому предъявлено требование, докажет, что недостатки вещи возникли вследствие нарушения покупателем правил пользования вешью или ее хранения, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

При обнаружении недостатков купленной вещи после истечения установленных сроков, но в пределах срока службы веши права могут быть осуществлены покупателем, если он докажет, что недостатки вещи возникли до ее продажи, за исключением случаев, когда законодательными актами установлено иное.

Качество продаваемого товара должно соответствовать условиям договора. При отсутствии в договоре таких условий продавец обязан передать покупателю товар обычного качества, соответствующего его конкретному назначению, указанному в договоре, или известного продавцу. В договоре может быть записано:

  • «По стандарту». В РФ стандарты определяются Государственным комитетом по стандартам;
  • «По техническим условиям». Этот способ применяется в тех случаях, когда на данные товары отсутствуют стандарты и по особым условиям требуется установление специальных требований к его качеству. Технические условия или представляются самим заказчиком, или разрабатываются поставщиком и согласуются с заказчиком. Технические условия приводятся в тексте договора или в приложении к нему;
  • «По образцу». В этом случае качество товара устанавливается в соответствии с определенным образцом. Обычно в мировой практике отбираются три образца: два образца находятся у продавца и покупателя, а третий передается нейтральному лицу, например. Торговой палате, страховому обществу. Этот способ используется при закупке потребительских товаров, тканей с выставки и др.;
  • «По описанию». Дается подробное описание изделия;
  • «По предварительному осмотру». В договоре этот способ обозначается словами «осмотрено-одобрено». Покупателю предоставляется право осмотреть всю партию товара в установленный срок. Продавец гарантирует качество товара таким, каким его осмотрел покупатель. По предварительному осмотру товары продаются на аукционах и со складов;
  • «По содержанию отдельных веществ в товаре». Этот способ предполагает установление в договоре в процентах минимально допустимого содержания полезных веществ и максимально допустимого содержания нежелательных элементов (на металлические руды);
  • «По выходу готового продукта». При этом способе в договоре устанавливается показатель, определяющий количество конечного продукта, который должен быть получен из сырья (например, сахар-рафинад из сахара-сырца);
  • «По натуральному весу». Натуральный вес — это вес одной объемной единицы, выраженной в килограммах. Чаще всего так определяется качество зерна;
  • «Тель-тель» — такой, какой есть. В этом случае продавец не несет ответственности за качество товара, и покупатель обязан принять его, если он соответствует наименованию.

Проверка качества должна быть произведена за счет продавца до его отгрузки. При поставке машин и оборудования продавец обязан по требованию покупателя предоставить или протокол испытаний, или сертификат о качестве.

В случае поставки товара, качество которого не соответствует требованиям, определенным в законодательстве, покупатель вправе по своему выбору:
потребовать от поставщика устранения недостатков товара, назначив для этого при необходимости соразмерный срок, либо отказаться от оплаты товара в той пропорции, в какой стоимость фактически поставленного товара на момент поставки соотносится со стоимостью, которую на тот же момент имел бы товар надлежащего качества, либо устранить недостатки товара за счет поставщика, предварительно уведомив его об этом.

Поставщик, извещенный об осуществлении покупателем каких-либо из указанных прав, может без промедления заменить поставленный товар доброкачественным.

Если поставка товара ненадлежащего качества является существенным нарушением договора, то есть влечет для покупателя такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать, заключая договор, покупатель может потребовать замены товара.

Если удовлетворение требований покупателя или осуществление им прав, указанных выше, не покрывает причиненных ему убытков, он вправе также требовать возмещения этих убытков.

Следует иметь в виду, что получение товара ненадлежащего качества должно быть подтверждено актом, составленным покупателем (получателем) в соответствии с требованиями, указанными в договоре или в Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, другой нормативно-технической документации. При этом, если представленными покупателем (получателем) документами, в том числе надлежаще составленным актом, подтверждено получение товара ненадлежащего качества, поставщик (изготовитель) не может быть освобожден от ответственности только потому, что в акте не указаны конкретные причины недостатков.

3 года гарантии на Bosch

Профессиональные электроинструменты Bosch отвечают высшим стандартам качества! Поэтому компания Bosch продлевает их срок гарантии. На все профессиональные электрические и измерительные инструменты вы получаете три года гарантии — причём бесплатно!

Для этого вам необходимо лишь зарегистрировать инструмент на сайте компании Bosch в течение 4 недель после покупки. Срок гарантии начинается с даты покупки.

За исключением высокочастотных инструментов, промышленных аккумуляторных шуруповёртов и пневмоинструментов, входящих в комплект поставки принадлежностей, а также аккумуляторных блоков и зарядных устройств.

Для регистрации вашего инструмента сначала зарегистрируйтесь в качестве пользователя. Затем на своей персональной странице регистрации вы можете зарегистрировать электроинструмент для продления его гарантии, распечатать гарантийный сертификат в формате PDF и отредактировать пользовательские данные.

Гарантийные сертификаты, как правило, действительны для конкретных машин. Это значит, что любой купленный инструмент подлежит отдельной регистрации. В гарантийном случае представьте дилеру сертификат вместе с оригинальным гарантийным талоном и товарным/кассовым чеком. Даты на обоих документах должны совпадать.

Зарегистрируйтесь сейчас!

Зарегистрируйте свой профессиональный электроинструмент на этом сайте в течение четырёх недель после покупки и вы получите три года бесплатного гарантийного обслуживания.

К продлению гарантии

Список документов подтверждающих качество товара

Товары, распространяемые на отечественном рынке, должны соответствовать установленным в государстве стандартам. Подобное требование связано с необходимостью обеспечения качества и безопасности продукции для населения страны. Чтобы убедиться в соответствии приобретаемого товара установленным техническим регламентам, покупатель может затребовать специальную документацию. Разберемся, какие документы, подтверждающие качество продукции, можно получить в РФ.

Документальное подтверждение качества товара

Сертификация товара в современной России становится повсеместной. В этом нет ничего удивительного, если учесть тот факт, что наличие сертификата свидетельствует о высоком качестве продукции и ее безопасности для населения страны. Это, в свою очередь, приводит к росту доверия к товару и его большему распространению.

Под сертификацией товара подразумевается подтверждение его качества в соответствии с установленными на законодательном уровне нормами, техническим регламентом, ГОСТом.

Последний параметр введен еще в советское время, а затем принят и в России. Однако с момента принятия нормативного акта «О техническом регулировании», в данной сфере наблюдаются определенные изменения.

Сегодня можно выделить несколько документов, подтверждающих качество товара. Основными среди них являются следующие бумаги:

  1. Сертификат.
  2. Декларация.

Важно! В зависимости от конкретного товара, сертификация может быть обязательной либо добровольной.

Постановление правительства РФ под номером 982 указывает, какую продукцию необходимо сертифицировать в обязательном порядке. При наличии желания, производитель может получить сертификат по собственной инициативе.

Декларация о соответствии

В отличие от сертификата, декларация о соответствии была разработана специально для вступления в ВТО. Оформить ее несколько сложнее, поскольку традиционно в стране сложилась практика получения сертификатов, а не деклараций. На сегодняшний день процедура оформления данного документа еще не в полной мере контролируется законодательством, в связи с чем у юристов в данной сфере возникают определенные вопросы.

Под декларацией соответствия подразумевается документ, свидетельствующий о соответствии продукции техническим регламентам, установленным ГОСТом. Процесс получения декларации инициируется юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Получить ее могут как производители товара, так и его продавцы. Подобная возможность также есть у иностранных юридических лиц, занимающихся изготовлением определенной продукции.

Получить декларацию можно как на серийный выпуск продуктов, так и на отдельную партию. Для получения документа необходимо обратиться в орган сертификации. При этом от заявителя потребуются:

  1. Само заявление о получении декларации.
  2. Свидетельства (ИНН, ОГРН).
  3. Технические документы на продукт.
  4. Устав организации.
  5. Результаты испытания товара на качество и безопасность (протоколы).
  6. Устав компании.

Обращаться необходимо только в аккредитованные органы.

Читайте какие существуют виды ответственности за нарушение прав потребителей.

А инструкция по возврату денег за путевку.

как правильно составить заявление на ремонт дороги в администрацию.

Если на продукцию уже был получен какой-либо сертификат или декларация, необходимо подготовить и эти бумаги. Для компаний, занимающихся импортом продукции, потребуются документы на поставку.

Регистрация бумаги происходит в течение трех дней. Срок ее действия – от одного года до пяти лет. Сама декларация оформляется на бумажном носителе (формат А4), после чего происходит ее внесение в реестры Росаккредитации. В случае ошибки, необходимо проходить процедуру повторно. Несоответствие качества товара декларации может повлечь за собой применение штрафных санкций. Они накладываются на заявителя. Минимальный размер штрафа для юридического лица – сто тысяч рублей. Максимальный – 1 миллион рублей.

Сертификат соответствия

Для того чтобы получить сертификат, также необходимо обращаться в аккредитованный орган сертификации. Это процедура четко регулируется законодательством. В соответствии с ним выделяют два вида сертификатов соответствия:

  1. Добровольный.
  2. Обязательный.

Предприятие может получить добровольный сертификат соответствия товаров, не подлежащих обязательной сертификации, установленным стандартам. Подобный шаг может положительно повлиять на авторитет компании, ее репутацию. Кроме того, сертификат можно использовать как инструмент повышения конкурентоспособности товарной продукции.

Оформление добровольного документа происходит в системе ГОСТ Р. Стандарт, по которому проводится проверка, выбирается компанией самостоятельно. Решение о получении такого сертификата является исключительно добровольным шагом компании.

Справка! Законодательство не обязывает предприятия идти на такой шаг, а лишь предоставляет подобную возможность.

В отличие от описанного выше документа, обязательная форма сертификации предусматривает необходимость получения бумаги о соответствии перед выпуском продукта на рынок. Обязательный сертификат также можно получить в аккредитованном сертификационном органе. Если по результатам подтверждения соответствия окажется, что продукт не соответствует установленным стандартам, распространять его на рынке будет запрещено.

Дополнительные документы для подстверждения стандартов

Сертификат или декларация о соответствии – это не все документы, которые позволяют подтвердить качество и безопасность продукции. Законодатель допускает также использование с этой целью ряда других бумаг. Это, соответственно, может быть:

  1. Свидетельство о факте государственной регистрации. Свидетельство подтверждает, что продукт, на который оно выдано, соответствует гигиеническим, а также санитарно-эпидемиологическим нормам и требованием (действие документа распространяется на страны, входящие в Евразийский экономический союз).
  2. Сертификат качества.
  3. Сертификат, свидетельство или справка, подтверждающие, что продукты животноводства соответствуют установленным требованиям.

Документы о качестве продукции, описанные выше, также могут использоваться для подтверждения соответствия продукции установленным нормам. Получение этих бумаг свидетельствует о том, что распространяющийся продукт прошел все необходимые экспертизы и проверки.

Образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачи.

Это нужно знать – как и куда пожаловаться на детский сад.

Проведение проверки качества

Для того чтобы получить декларацию, производитель должен сам провести проверку качества товара. Для этого он может воспользоваться услугами одной из действующих лабораторий либо собственными исследовательскими центрами.

Сотрудники сертификационных органов только подтверждают указанные в декларации данные, но самостоятельно их не проверяют. Иная ситуация возникает в случае с сертификатами соответствия.

Ответственность за содержание в сертификате сведений, не отвечающих реальности, несет орган сертификации. Подобное обстоятельство вызвано тем, что проверка проводится не производителем, а аккредитованной лабораторией, выбранной сертификационным органом.

Лицо, выпускающее и распространяющее продукцию, не может повлиять на результаты испытаний. Для их проведения работники лаборатории выбирают несколько образцов продукции, после чего проводят их проверку.

Особенности! Уполномоченные сотрудники лаборатории выбирают образцы для проверки прямо на производстве, что исключает возможность махинаций со стороны производителя.

После окончания проверки выдаются документы качества, в которых указывается соответствие проверяемого продукта установленным техническим параметрам либо делается вывод о низком качестве товара. От решения лаборатории напрямую зависит, будет ли получен документ, или нет.

Таким образом, существует ряд документов, которые могут подтвердить качество и безопасность товара. Наиболее важными среди них являются декларация и сертификат о соответствии.

Некоторые группы товаров подлежат обязательной сертификации, другие могут быть сертифицированы только при наличии подобного желания у самого производителя. Документы о качестве продукции свидетельствуют, что она отвечает установленным в государстве регламентам и является безопасной для граждан.

SNDeepinfo

SNDeepInfo — это сервис проверки серийных номеров телефонов, смартфонов, фотоаппаратов, бытовой техники, IMEI телефонов всех марок и другой электронной и бытовой техники.

Что такое серийный номер?

Производитель присваивает каждому выпущенному устройству уникальный серийный номер, в котором зашифрована вся информация о модели устройства, стране, дате выпуска. Серийный номер уникален для каждого устройства одного производителя.

Что такое IMEI?

Мобильные телефоны, кроме серийного номера имеют, так называемый IMEI код. IMEI — это Международный идентификатор уникальный для каждого мобильного телефона. IMEI — общепринятый стандарт для всех мобильных устройств, который «вшивается» в телефон во время изготовления на заводе. Это что-то наподобие серийного номера, который транслируется оператору при авторизации телефона в сети. Формат IMEI кода одинаков для всех телефонов независимо от производителя. Также IMEI код используется для слежения и блокировки украденных телефонов на уровне оператора сотовой связи, что в дальнейшем не позволяет использовать такой аппарат в сети этого оператора. Однако блокировка IMEI кода у одного оператора не мешает использовать его в других сетях.

Как узнать серийный номер устройства?

Как правило, серийный номер напечатан на упаковке и продублирован на корпусе устройства, в большинстве случаев серийный номер доступен через программную оболочку.

Как узнать IMEI телефона?

Чтобы проверить IMEI телефона наберите *#06# и кнопку вызова на своем телефоне. IMEI телефона выглядит как 15-ти значный цифровой код. IMEI код продублирован под аккумуляторной батареей вашего телефона, на упаковке и в гарантийном талоне.

Зачем это мне?

SNDeepInfo — это самый доступный способ узнать всю информацию об устройстве, прежде чем вы отдадите за него деньги. Введите серийный номер девайса или IMEI телефона в поле ввода и получите точную информацию о модели телефона. Пользователи Apple получают расширенную информацию с указанием физических и технических характеристик (цвет устройства, объем памяти, дату производства, версию прошивки при продаже устройства, способы разблокировки и jailbreak).

Для чего это всё?

SNDeepInfo обезопасит вас от покупки поддельного устройства. Если при проверке, серийного номера не окажется в системе, подумайте, не покупаете ли вы поддельную технику.

SNDeepInfo уберегает вас от покупки краденного. Каждый пользователь, ставший жертвой кражи или потерявший устройство, имеет возможность оставить в базе IMEI номер украденного телефона или серийный номер устройства. Поэтому SNDeepInfo — это не только сервис проверки IMEI и серийных номеров, но также база данных украденных телефонов и устройств.

SNDeepInfo помогает найти украденное и утерянное. Внесите в базу IMEI код украденного телефона или серийный номер пропавшего устройства, и повысьте шансы на нахождение пропажи. Если при проверке окажется, что устройство числится в списке украденных, вы можете вернуть его полноправному владельцу и получить вознаграждение, если его назначил владелец.

SNDeepInfo — это не просто база IMEI телефонов и проверка серийных номеров, это сервис углубленной проверки качества устройств, тест на добросовестность продавцов и служба поиска украденных телефонов и утерянных устройств.

В настоящий момент сервис поддерживает проверку IMEI кодов всех телефонов, в том числе IMEI Apple iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, а также Samsung Galaxy S20, и Galaxy Note 10! Планируется расширение сервиса проверки серийных номеров устройств для любой электронной техники.

Проверка качества товара

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *