Сбербанк обратная связь проверить статус обращения

Обратная связь в Сбербанке

Бывают случаи, когда обратная связь в Сбербанке просто необходима. Это может быть неисправность личного кабинета, жалоба на сотрудника финансовой компании, вопрос, касающийся сотрудничества с компанией, и многое-многое другое. Разберем, кто может обратиться к сотрудникам компании и как это можно сделать.

Как правильно оставить обращение через форму обратной связи?

Для того, чтобы обратиться к сотрудникам обратной связи, пройдите по ссылке . Здесь будет представлена специальная форма, которую нужно будет заполнить.

Форма выглядит следующим образом:

Какие данные потребуются?

Для того, чтобы заполнить форму, нужно ввести следующие данные:

  • Цель, с которой вы обращаетесь в компанию.
  • Причины обращения.
  • Текст сообщения.
  • Если нужно – прикрепите файл.
  • Личные данные.
  • Каким образом вы желаете получить ответ.
  • Адрес электронной почты и телефон.

Если вдруг вы уже обращались с данной жалобой банк, нужно пометить это в соответствующей графе и написать номер обращения.

После этого следует нажать на клавишу «Отправить».

Кто может оставить обращение?

Подать заявление могут как частные, то есть ФЛ, так и корпоративные – то есть ЮЛ.

Соответственно, и формы для заполнения для разных групп населения будут разными. В частности, ЮЛ должны будут указать, для чего именно они подают заявку:

  • для открытия и дальнейшего ведения счета;
  • самоинкассации;
  • обслуживании на дистанции;
  • заявка подается по вопросам кредитования;
  • платежей и переводов;
  • какой-то иной вопрос.

Статус обращения

Проверить статус заявки можно там же, где было подано обращение. Форма для проверки находится в правой части экрана.

Как проверить статус обращения в Сбербанке?

Для того, чтобы проверить статус обращения, нужно ввести его номер. Этот номер выдается каждому клиенту при создании обращения.

Если же обращение было создано через Сбербанк Онлайн, то результат обращения можно будет найти в своем личном кабинете.

Что делать, если вы не получили результат?

После того, как вы подадите обращение, ответ следует ожидать в течение 2-ух недель. Если же ответа так и не поступило, то можно поступить следующим образом:

  • Позвонить по телефону горячей линии и рассказать оператору о своей проблеме.
  • Задать вопрос в онлайн чате.

Другие способы связи с сотрудниками банка

Если использование обратной связи вам по каким-то причинам недоступно, то можно позвонить на телефон горячей линии, использовать банковский чат, либо обратиться в одно из отделений банка.

Купить ОСАГО для юридических лиц онлайн

Список документов для получения услуги:

  • ИНН предприятия/компании;
  • свидетельство о регистрации ТС;
  • диагностическая карта (каждого средства, которое старше 3-х лет);
  • полное наименование организации (в соответствии с наименованием в ЕГРЮЛ);
  • документы, подтверждающие право владения ТС;
  • предыдущий полис ОСАГО;
  • доверенность на имя страхователя (сотрудник, который занимается оформлением полиса).

Как происходит расчет ОСАГО?

Базовая ставка ОСАГО складывается из определенных коэффициентов, которые меняются в зависимости от региона регистрации авто. Свои тарифы устанавливают и сами страховые структуры. За счет такого четкого распределения, тарифы не слишком отличаются между собой.

Разумеется, что окончательный размер будет складываться не только из стандартных данных, но и из индивидуальных особенностей: количества водителей, мощности мотора, стажа, базовой ставки, КБМ, присутствия прицепа и пр. Для предварительного подсчета цены используется виртуальный калькулятор. Он удобен в использовании. Заполнив специальные поля, заказчик сумеет распределить свой бюджет наиболее разумным образом. Процесс применения расширения полностью бесплатен.

Где оформить электронное ОСАГО для юр лиц

Выгодно купить ОСАГО для юридических лиц онлайн позволит наш специализированный сервис. На его страницах имеется множество предложений от различных организаций, многие из которых работают в дистанционном режиме. За счет такого подхода, можно найти такое предложение, которое будет отражать основные потребности организации. Главным удобством данного ресурса является то, что он сотрудничает с проверенными фирмами, а также периодически обновляет список услуг для более удобного взаимодействия с клиентами.

Обмен товара

Вам не подошел размер? Вы можете обменять купленный товар в течение 30 дней.

  • Обменять товар можно только на аналогичный товар другого размера.
  • Обмен на товар другой модели или цвета невозможен.
  • Обмен производится только в офлайн-магазинах Rendez-Vous.

Обращаем внимание, что обмен товаров, доставленных курьерскими службами, возможен только на следующий день* после покупки!

*Если доставка осуществлялась партнерскими курьерскими службами (DHL, Boxberry и др.), то обмен возможен спустя 1-3 дня после покупки (как только товар появится в «Истории покупок» в Личном кабинете на сайте).

Как обменять товар

  1. Найдите офлайн-магазин, в котором есть товар нужного вам размера, одним из способов:

    • придите в магазин и спросите продавца о наличии нужного размера;
    • позвоните в магазин и спросите о наличии нужного размера;
    • найдите товар в каталоге одного из магазинов онлайн, для чего вам нужно зайти в каталог товара, отметить в фильтре «Наличие в магазинах» ваш город и интересующий магазин и убедиться, что нужный товар есть в этом магазине. Вы можете забронировать нужный вам товар в удобном магазине, чтобы осуществить обмен (бронь действует в течение текущего дня).
  2. При обмене сохраняется первичная стоимость товара с учетом всех скидок и акций. Возврат денег или доплаты при обмене не производятся.

    • Обменять товар можно при наличии чека и карты Privilege, на которую оформлена покупка.
    • Товар, купленный в одном из аутлетов Rendez-Vous, можно обменять только в том же аутлете.

Какой товар можно обменять

  • Обменять вы можете только новый товар: без следов носки, без брака и ранее оформленных претензий, не бывший в ремонте.
  • Не подлежат обмену чулочно-носочные изделия, супинаторы, стельки, боди, леггинсы, средства по уходу, а также иные товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N55.
  • Обратите внимание, что один и тот же товар можно обменять только один раз.
  • На обменянный товар вы сможете при необходимости оформить возврат, ремонт и претензию, как и на товар, приобретенный обычным способом.

Сбербанк обратная связь проверить статус обращения

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *