Типовой договор теплоснабжения с физическим лицом

Типовой договор теплоснабжения (физические лица)

ДОГОВОР

ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ

ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ №_____________

ст. Выселки

(подчеркнуть нужное)

1. Предмет договора

с максимум тепловой нагрузки ___________ Гкал/час в т.ч.

— на отопление ___________Гкал/час при т.н.в. — 210С.

1.2. Настоящим договором устанавливается следующий режим отпуска тепловой энергии:

— для отопления — бесперебойное круглосуточное теплоснабжение в течение отопительного периода;

1.3. В отопительный период будет отапливаться жилое (нежилое) помещение площадью _______________ м2.

1.4. Количество тепловой энергии, отпускаемое для нужд отопления устанавливается в зависимости от температуры наружного воздуха согласно температурного графика.

2. Права и обязанности теплоснабжающей организации

2.1. Теплоснабжающая организация обязуется:

2.1.1. Осуществлять контроль за количеством потребляемого тепла.

2.1.1. Поддерживать среднесуточную температуру подаваемой воды на границе раздела между Теплоснабжающей организацией и Потребителем в соответствии с температурным графиком, с отклонением не более 3% от температурного графика.

2.1.2. Поддерживать надлежащее состояние и обеспечивать техническое обслуживание централизованных сетей инженерно-технического обеспечения в зоне своей эксплуатационной ответственности.

2.1.3. Устранять неисправности и аварии на центральных сетях теплоснабжения в границах своей эксплуатационной ответственности.

2.1.4. Обеспечивать потребителю в отопительный период круглосуточное и бесперебойное оказание услуг теплоснабжения.

2.1.5. Отвечать на жалобы и обращения потребителя по вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации;

2.1.6. Предоставлять потребителю информацию в соответствии со стандартами раскрытия информации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;

2.1.7. Осуществлять контроль за наличием самовольного пользования и (или) самовольного подключения потребителем к централизованным системам теплоснабжения и принимать меры по предотвращению самовольного пользования и (или) самовольного подключения к централизованным системам;

2.1.8. Ежемесячно производить начисления платы за оказанные Потребителю коммунальные услуги, а также в случаях ненадлежащего исполнения настоящего договора Потребителем, начислять неустойку (штраф, пеня и т.д.) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.1.9. Предупреждать потребителя о временном прекращении или ограничении коммунальных услуг в порядке и случаях, которые предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации;

2.1.10. Не создавать препятствии Потребителю в реализации его права на установку индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской федерации об обеспечении единства измерений, а так же приступить к осуществлению расчетов, исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию.

2.1.11. Принимать от потребителя показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за пользование услугой теплоснабжения за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности, предоставленных потребителями сведений (показаний);

2.1.12. Осуществить ввод в эксплуатацию (опломбировать) приборы учета потребителя.

2.2. Теплоснабжающая организация имеет право:

2.2.1. Отключать самовольно присоединенные к тепловым сетям Потребителя подключения, возведенные без полученного письменного согласия на данное присоединение от Теплоснабжающей организации.

2.2.3. Требовать внесение платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и настоящим договором — уплаты неустоек (штрафов, пеней).

2.2.4. Требовать от Потребителя возмещения убытков и вреда, нанесенных Теплоснабжающей организации вследствие нарушений, допущенных Потребителем при эксплуатации и ремонте инженерных сетей в границах эксплуатационной ответственности Потребителя, в размере и порядке, определяемых законодательством.

2.2.5. Согласно п. 9.2.9; 9.2.10 «Правил технической эксплуатации энергоустановок» Теплоснабжающая организация имеет право за месяц до начала отопительного периода требовать акты проведения гидравлических испытаний системы теплоснабжения, в случае не предоставления актов проведения гидравлических испытаний в срок, Теплоснабжающая организация имеет право отказать в предоставлении данной услуги.

2.2.6. Осуществлять иные права соответствии с действующем законодательством Российской Федерации.

3. Права и обязанности потребителя

3.1. Потребитель обязуется:

3.1.1. Поддерживать технически безопасное состояние находящихся в его жилом помещении и принадлежащих ему на праве собственности или другом законном основании систему теплоснабжения.

3.1.2. В случае допущения утечки тепловой энергии по вине Потребителя, производить возмещение расходов Теплоснабжающей организации возникших в связи с устранением последствий утечки.

3.1.3. Своевременно в полном объеме и в установленные договором сроки оплачивать предоставленные услуги;

3.1.4. Незамедлительно (в срок не более чем в течение суток) сообщать Теплоснабжающей организации обо всех нарушениях и неисправностях в работе приборов тепловой энергии.

3.1.6.Уведомлять Теплоснабжающую организацию в случае передачи прав на объекты, в отношении которых осуществляется предоставление коммунальных услуг, устройства и сооружения, предназначенные для подключения (технологического присоединения) к централизованным системам, а также в случае предоставления прав владения и (или) пользования такими объектами, устройствами или сооружениями третьим лицам.

3.1.7. Ежегодно в присутствии уполномоченного представителя Теплоснабжающей организации, в период с мая по сентябрь включительно проводить гидравлические испытания системы теплоснабжения, и предоставлять Теплоснабжающей организации до начала отопительного периода акты о проведенных испытаниях.

3.1.8. Обеспечивать сохранность пломб и знаков поверки на приборах учета, узлах учета, задвижках обводной линии, и других устройствах, находящихся в границах его эксплуатационной ответственности;

3.1.9. Обеспечивать учет потребляемого тепла в соответствии с правилами организации коммерческого учета, утверждаемыми Правительством Российской Федерации, если иное не предусмотрено настоящим договором.

3.1.10. При обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушений целостности их пломб немедленно сообщать контролерам Теплоснабжающей организации по номеру телефона: 75-0-41.

3.1.11. Обеспечивать за счет собственных средств проведение поверок установленных коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав Теплоснабжающую организацию о планируемой дате снятия прибора учета, для составления представителями Теплоснабжающей организации акта на снятие. По итогам проведения поверки направить в адрес Теплоснабжающей организации копию свидетельства о поверке или иной документ удостоверяющий результаты поверки прибора учета осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, для осуществления ввода в эксплуатацию прибора учета с последующим опломбированием.

3.2. Потребитель имеет право:

3.2.1. Контролировать количество и качество отпускаемой тепловой энергии.

3.2.2. Заявлять в Теплоснабжающую организацию об ошибках, обнаруженных в платежных документах.

3.3. Потребитель не имеет права:

3.3.1. Устанавливать систему регулирования температуры теплопотребления.

3.3.2. Самовольно присоединять к своим сетям других потребителей.

3.3.3. Использовать теплоноситель в тепловых сетях не по его прямому назначению, а так же производить слив воды из системы теплоснабжения.

3.3.4. Самовольно производить работы по отключению обогревающих элементов, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом, а так же производить самовольное увеличение поверхностей нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом;

4. Порядок учета объемов

4.1. Учет объема (количества) потребленной тепловой энергии осуществляется по показаниям прибора учета:

— Прибор учета: индивидуальный коллективный общедомовой

Модель ___________________, год выпуска___________ зав. № _________________, срок поверки __________

4.2. При отсутствии прибора учета начисление за пользование (потребление) тепловой энергией осуществляется по нормативам потребления согласно следующим сведениям:

— Площадь отапливаемого помещения ____________ м2;

— Норматив потребления коммунальных услуг по отоплению в жилых и нежилых помещениях в месяц _______________ Гкал/на 1м2;

5. Порядок расчетов

5.1. Расчетный период по настоящему договору устанавливается равным календарному месяцу.

5.2. Размер платы за потребление теплоснабжения рассчитывается по тарифам, установленным для Теплоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).

5.3. Размер платы за потребление теплоснабжения, предоставленного потребителю в жилом (нежилом) отапливаемом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, определяется в соответствии с показаниями такого прибора учета за расчетный период.

5.4. В случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного) прибора учета либо в случае истечения срока его эксплуатации, и (или) непредставления потребителем показаний приборов учета за расчетный период, расчет за пользование услугой теплоснабжения, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления за отопительный период. В случае не устранения вышеперечисленных оснований для произведения расчета по среднемесячному объему потребления, по истечении трех расчетных периодов расчет за потребление услуг теплоснабжения составляется согласно нормативам потребления.

5.5.Перерасчет размера платы за потребление теплоснабжения в период временного отсутствия потребителя в соответствии с действующим законодательством РФ не производится.

5.6. Плата за потребленное теплоснабжение вносится Потребителем ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

5.7. Оплата производится на основании платежных документов через расчетно-кассовый центр МУП «Выселковские коммунальные системы», либо через отделения банков.

5.8. При изменении норматива и тарифов на коммунальные услуги стоимость автоматически изменяется на соответствующую величину с момента утверждения новых нормативов и тарифов.

5.9. Информация об изменении тарифов и нормативов потребления коммунальных ресурсов доводится Теплоснабжающей организацией до Потребителя через СМИ, через размещение информации на стенде в расчетно-кассовом центре, а так же на информационном сайте Ресурсоснабжающей организации:mup-vks.ru

6. Балансовая принадлежность сетей

6.1. Границей эксплуатационной ответственности и балансовой принадлежности сетей теплоснабжения является место врезки на главной магистрали.

6.2. Ответственность за техническое состояние сетей от места врезки в центральную магистраль несет Потребитель.

6.3. Работы по врезке в центральную магистраль выполняются только Теплоснабжающей организацией за счет средств и материала Потребителя.

7. Прочие условия

7.1. Установка приборов учета производится только после согласования с Теплоснабжающей организацией и оформления всех необходимых документов, в противном случае прибор учета к эксплуатации не допускается.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы и если эти обстоятельства повлияли на исполнение настоящего договора.

При этом срок исполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, а также последствиям, вызванным этими обстоятельствами.

8 . Ответственность сторон

8.1. Потребитель несвоевременно и (или) не полностью внесший плату за пользование услугой теплоснабжения обязан уплатить Теплоснабжающей организации пени в размере, установленном действующим законодательством Российской Федерации, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

8.2. Теплоснабжающая организация освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления услуг теплоснабжения, если такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине Потребителя.

8.3. Теплоснабжающая организация осуществляет продажу тепловой энергии, и не отвечает за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются услуги теплоснабжения.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или при исполнении настоящего договора, разрешаются путем переговоров между сторонами, а при не достижении согласия сторон, все споры разрешаются в судебном порядке.

9.2. Взаимные права и обязанности сторон, до заключения настоящего договора, вытекают из фактически сложившихся правоотношений и регулируются нормами действующего законодательства.

10. Срок действия договора

10.1. Настоящий договор вступает в силу со дня его подписания обеими сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, предусмотренных настоящим договором.

10.2. Настоящий договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, если за один месяц до окончания срока его действия ни одна из сторон не заявит о его прекращении или изменении либо о заключении нового договора на иных условиях.

10.3. Расторжение и прекращение настоящего договора допускается по соглашению Сторон. Настоящий договор, может быть, расторгнут по требованию одной из сторон при существенном нарушении условий договора другой стороной по решению суда, а так же в иных случаях предусмотренных действующим законодательством РФ. При этом требование о расторжении должно быть направлено в адрес другой стороны не позднее, чем за один месяц до окончания срока действия настоящего Договора.

10.4. Все изменения по Договору оформляются в письменном виде, подписываются обеими сторонами и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

10.5. Договор составлен в двух экземплярах имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

11. РЕКВИЗИТЫ и подписи СТОРОН

Услуги корпоративным клиентам

  • Ответственность

    • Общегражданской
    • Опасных производственных объектов
    • Перевозчиков
    • Страхование киберрисков
    • Саморегулируемых организаций
    • Должностных лиц
    • Cудовладельцев
    • Товаропроизводителей
    • Экологической
  • Имущество

    • Грузов
    • Залогового имущества и предметов лизинга
    • Имущества предприятий
    • Месторождений и их инфраструктуры
    • Предметов искусства и другого ценного имущества
    • Строительно-монтажных рисков
  • Транспорт

    • Авиации
    • Автотранспорта
    • Железнодорожного транспорта
    • Морского транспорта
    • Полис ОСАГО онлайн
    • Спецтехники
  • Персонал

    • Добровольное медицинское страхование
    • Обязательное медицинское страхование
    • Страхование выезжающих за пределы постоянного места жительства
    • Страхование от несчастных случаев и болезней
  • Отраслевые

    • Авиационная и космическая
    • Атомная
    • Газовая
    • Железнодорожная
    • Морские риски
    • Нефтяная
    • Страхование среднего и малого бизнеса
    • Федеральные адресные инвестиционные программы
  • Перестрахование

    • Авиационные риски
    • Имущественные риски
    • Морские риски
    • Терроризм и диверсия
    • Энергетические риски
    • Общегражданской
    • Опасных производственных объектов
    • Перевозчиков
    • Страхование киберрисков
    • Саморегулируемых организаций
    • Должностных лиц
    • Cудовладельцев
    • Товаропроизводителей
    • Экологической
    • Грузов
    • Залогового имущества и предметов лизинга
    • Имущества предприятий
    • Месторождений и их инфраструктуры
    • Предметов искусства и другого ценного имущества
    • Строительно-монтажных рисков
    • Авиации
    • Автотранспорта
    • Железнодорожного транспорта
    • Морского транспорта
    • Полис ОСАГО онлайн
    • Спецтехники
    • Добровольное медицинское страхование
    • Обязательное медицинское страхование
    • Страхование выезжающих за пределы постоянного места жительства
    • Страхование от несчастных случаев и болезней
    • Авиационная и космическая
    • Атомная
    • Газовая
    • Железнодорожная
    • Морские риски
    • Нефтяная
    • Страхование среднего и малого бизнеса
    • Федеральные адресные инвестиционные программы
    • Авиационные риски
    • Имущественные риски
    • Морские риски
    • Терроризм и диверсия
    • Энергетические риски

Новости Согаз

  • 14.05.2020 09:12:00 СОГАЗ запустил программу коллективного страхования, покрывающую риск ухода из жизни из-за коронавируса
  • 09.04.2020 14:30:00 СОГАЗ взял под опеку бенгальского тигра в нижегородском зоопарке
  • 16.03.2020 11:30:00 СОГАЗ застраховал крупнейшую в России ветроэлектростанцию на 18,59 млрд рублей

Реестр агентов и брокеров

Реестр агентов и брокеров 20.04.2020

Утечка газа, отключили свет, прорвало трубу. Куда звонить и что делать

В экстренных ситуациях действовать нужно быстро. Но обычно чем серьезнее проблема, тем более растерянным себя чувствуешь

Отставляем панику и следуем инструкции.

В такие моменты стоит придерживаться тактики, значит надо, чтобы она была. Подготовьтесь к бытовым авариям заранее. Не нужно делать запасы на конец света, достаточно знать общие правила поведения, иметь под рукой телефоны аварийных служб и УК. Ну и еще свечи. На всякий случай.

Ну а если эту статью нашли, потому у вас где-то стряслось, листайте ниже.

Утечка газа

Как не попасть в новостные хроники.

Каждый месяц СМИ сообщают о новых жертвах взрывов газа. Утечки газа уносят жизни, разрушают дома. Причиной становится старое оборудование, которое вовремя не сменили, невнимательность, неисправности. А еще – беспечность. Почуяли газ и решили поискать утечку зажжённой спичкой. Или воспользовались электроприбором в помещении, где скопился газ. А то и вовсе махнули рукой на неприятный запах. Не надо так.

  • Не зажигайте огонь, не используйте электроприборы, даже дверной звонок, освещение, не щелкайте выключателями.
  • Проверьте конфорки газовой плиты. Возможно, одна из них включена, но не зажжена или потухла из-за невнимательности.
  • Перекройте подачу газа – закрутите вентиль над газовой плитой.
  • Откройте окна в квартире.
  • Предупредите соседей в своем подъезде о предполагаемой утечке газа. В двери не звоните, только стучите. Попросите их выключить электроприборы и выйти на улицу.

Чтобы избежать неприятностей с коварным топливом, своевременно чините и меняйте газовое оборудование. Не лишним будет поставить датчик, реагирующий на утечки. Работающая газовая техника выжигает кислород, пользуетесь – регулярно проветривайте помещение.

Отключили свет

Находим выход во мраке.

Если в квартире вдруг стало темно, не теряйтесь. В первую очередь выясните, почему отключили свет, нет электричества.

  • Проверьте, не выбило ли пробки. Иногда автомат срабатывает от одновременного включения нескольких небольших, на ваш взгляд, электроприборов.
  • Если автоматы в норме, а света нет, постарайтесь выяснить масштабы бедствия. Электричество пропало у вас в квартире, подъезде, доме или во всем районе? Если в темноте и безысходности оказались еще и соседи, следующий шаг – узнать причину.
  • Свет отключили по плану? Это можно узнать несколькими способами. Информация о плановых отключениях света есть на сайте каждого поставщика энергии. Название компании ищите на квитанциях за коммуслуги. Там же есть контакты управляющей компании, обслуживающей дом. На интернет-портале компании введите свой адрес и увидите информацию о техработах. Свет отключили не по плану? В Интернете, если к нему есть доступ, найдите телефоны аварийно-диспетчерской службы города. С учетом того, что без света доступа может и не быть, сделать это лучше заранее. На всякий пожарный.
  • Диспетчер службы расскажет, что стало причиной отключения и примет заявку, если о проблеме там не знают. С марта 2019 года принять звонок в диспетчерских управляющих компаний по закону должны в течение 5 минут. За полчаса специалисты обязаны решить, что будут делать с проблемой, и сообщить об этом вам.

Есть в отключении электроэнергии плюсы. Вы наверняка уже забыли, чем можно себя занять без электричества. Отыщите в хозяйстве свечи (если сейчас их нет, запасите несколько на будущее, хоть маленьких ароматических). Устройте в их романтическом свете чаепитие для себя и близких, потратьте время на общение с ними или просто помечтайте в тишине.

Неудобства от кратковременного отключения света можно свести к минимуму, провести время с пользой. А вот если электричества нет больше суток – убытки неизбежны. Платите по нормативам, а не по счетчику? Просите перерасчета за услугу, которую вам не предоставляли больше 24 часов.

Прорвало трубу

Что делать, когда плохо, но все же не до такой степени, чтобы топиться.

Бить фонтаном или течь тонкой струйкой вода может из нескольких источников помимо крана. Порядок действий зависит от того, откуда течет. Течь может дать батарея, смеситель, стояк, сантехника.

  • Если зимой прорвало трубу системы отопления, и оттуда льется кипяток, единственное, что можете сделать – подставить таз, чтобы вода не текла на пол. С установкой заглушки вряд ли справитесь, так что сразу вызывайте специалиста из управляющей компании (номер есть на квитанции за коммунальные услуги).
  • Прорвало трубу сантехники? Перекройте воду на входе в квартиру. Обычно у стояка на трубах есть несколько кранов или вентилей, которые можно перекрыть. Закрутите их или поверните под прямым углом к трубам.
  • Все фотографируйте, особенно в случае, когда источник потопа за пределами квартиры и вода течет от соседей. Фотографии понадобятся в страховой компании, а то и в суде, если дело о взыскании ущерба с виноватых (например, УК в случае, если прорвало трубу, которая состоит у них на балансе) не решится миром. После коммунальных аварий часто нужен дорогостоящий ремонт, и оплатить его обязаны виновники.

Бонус: Как действовать, если вас затопили или кого-то затопили вы

Мы думаем, что утечка газа, отключение света или порыв водопроводной трубы – ситуации неприятные, но не безвыходные. Не поддавайтесь панике и другим неприятным эмоциям. Любые проблемы, кроме вреда здоровью, можно решить. Поэтому следуйте нашим советам и берегите себя.

Правительством Российской Федерации установлены общие для страны правила взаимодействия поставщиков коммунальных услуг с потребителями. Таковые возлагают на граждан ответственность за используемые приборы учета. Если счетчик горячего водоснабжения выходит из строя, то коммунальщики могут применить санкции к владельцу помещения.

Пользователю необходимо осуществлять контроль прибора. Ведь сломаться он может без вмешательства в его работу со стороны. Причин для этого множество: от качества аппарата до воздействия среды. Разберем, что делать в ситуации, когда счетчик перестал реально отображать объемы используемой горячей и холодной воды. Куда обращаться и как себя вести, чтобы не нажить проблем.

Нормативная база

Правила работы коммунальных служб с населением устанавливаются Правительством РФ. Таковые детально описаны в Постановлении № 354 от 06.05.11. Методика действий по выявлению неисправного счетчика и устранению поломок в правовом поле описана в пунктах с 81 по 85.

Что признается поломкой

В нормативных актах содержится полная детализация процесса работы с водомерами горячей и холодной воды. Это означает, что в тексте разбираются возможные проблемы в работе приборов и причины таковых. Так, пункт 81 (12) содержит такие варианты выхода счетчика из строя:

  • не отображение данных;
  • нарушение целостности пломб (встречается довольно часто);
  • механическое повреждение деталей или корпуса оборудования;
  • отклонение погрешности измерений свыше допустимого;
  • окончание срока работы прибора без поверки.

Внимание: за целостность оборудования несет ответственность владелец помещения, в котором последний установлен. Скачать для просмотра и печати:

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

VII. Порядок учета коммунальных услуг с использованием приборов учета

81.12. Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях

Виды нарушений функциональности водомера и их причины

Водомер является сложным прибором. Выходит он из строя по различным причинам. Если оборудование установлено в квартире (самый распространённый вариант), то отвечать за поломку придется потребителю. Чтобы не доводить до конфликтной ситуации, необходимо проверять счетчик и вовремя сигнализировать о проблемах. Разберем основные варианты поломок и способы их выявления.

Разгерметизация

Неисправность может стать причиной остановки крутящегося элемента. Визуально она определяется по запотеванию внутренней поверхности стекла. Проверяется следующим образом:

  1. Перекрываются все краны.
  2. Показания записываются.
  3. Через два — три часа проводится контрольный съем показаний.

Внимание: о поломке говорят отличия в контрольных показаниях. Трубопровод пропускает воздух. Нужно затянуть муфты и проверить прибор еще раз. Если нарушение не устранено, то водомер нужно заменить на новый.

Неправильное монтирование

Если прибор устанавливался своими силами, то возможна ошибка в применении оборудования. Счетчик холодной воды непригоден для учета потребления горячей. Как правило, нарушение устраняется в ходе приемки коммунальщиками. Необходимо внимательно изучить метку на задней стенке оборудования:

  • «СВГ» обозначает применение для горячего водоснабжения;
  • «СВХ» — для холодного.

Подсказка: если счетчики перепутали местами, то их придется менять полностью.

Засорение труб

Чаще всего неисправность происходит из-за попадания в водоток мелких частичек. Таковые застревают в механических деталях оборудования и стопорят учет водопотребления.

Устранить проблему своими силами не получится. Так как промывка системы требует нарушения пломбы. А последний факт признается выходом прибора из строя. Нужно вызывать коммунальщиков.

Чтобы не сталкиваться с поломкой регулярно, необходимо установить водяной фильтр в систему. Делается это по согласованию с управляющей компанией на основании схемы установки оборудования.

Другие неисправности

Прибор может выйти из строя по следующим причинам:

  • механическое повреждение;
  • слишком горячая вода;
  • воздействие посторонними предметами (иголками, магнитами);
  • устаревание деталей.

Важно: любое нарушение целостности оболочки оборудования приводит к санкциям со стороны компании-поставщика ресурса.

Что делать, если обнаружена неисправность

Нормативными требованиями запрещено самостоятельное устранение неисправностей в работе счетчика горячего водоснабжения. Основным элементом для управляющей компании, доказывающим правильность учета, является пломба. Без ее нарушения воздействие на оборудование невозможно. В любом случае пломбу придется сорвать. А если таковое обнаружит контролер, то у владельца квартиры появляется проблемы.

Подсказка: если крутящийся элемент остановился, то можно осторожно постучать по корпусу. Возможно, мелкие частицы застряли в деталях. Встряска поможет протолкнуть их по водостоку.

В иных ситуациях придется взаимодействовать с управляющей компанией. Алгоритм действий таков:

  1. Написать заявление о поломке.
  2. Дождаться сотрудника компании, который снимет пломбу.
  3. Демонтировать прибор.
  4. Устранить нарушение одним из нижеперечисленных способов.
  5. Вернуть исправный водомер на место.
  6. Обратиться в УК с заявлением о приеме оборудования.

На устранение нарушения гражданину отводится не более месяца.

Как писать заявление

Суть обращения состоит в информировании о создавшейся ситуации. Заявление пишется в свободной форме. В документе указываются такие данные:

  • наименование адресата (есть в счете за коммунальные услуги);
  • персональные данные заявителя в формате:
    • ФИО (того из членов семьи, на кого оформлен учет);
    • адрес проживания;
  • суть проблемы: неисправность водомера;
  • просьба: снять пломбу для произведения ремонтных работ;
  • дата и подпись.

Ответить коммунальщики обязаны в течение трех дней.

Сотрудник УК должен связаться с клиентом и согласовать дату посещения квартиры контролером. Если в назначенный день по каким-то причинам принять работника невозможно, то следует позвонить в диспетчерскую службу и перенести визит на иную дату.

Как устранить неисправность

Ремонт водомера может быть произведен любым из таких способов:

  1. Предприятием-поставщиком, если состоит на гарантии.
  2. Собственными силами (не рекомендуется).
  3. Путем привлечения специалиста.

Необходимо учитывать, что плата за ремонт зачастую равна стоимости нового оборудования. Возможно, рациональнее и дешевле будет приобрести и установить исправный прибор с гарантией.

Как вернуть пломбу

После монтирования прибора учета горячей воды на место, нужно написать новое заявление в УК. Форма документа также свободная. В нем указываются такие сведения:

  • шапка аналогична приведенной выше;
  • в основном тексте должны содержаться:
    • описание проведенных работ;
    • просьба произвести опломбирование;
  • дата и подпись.

Важно: новый водомер придется отнести в УК на поверку.

Почему необходимо контролировать исправность оборудования учета

В указанном выше правительственном постановлении разобраны спорные ситуации между поставщиками и потребителями услуг. Использование неисправного оборудования позволяет коммунальщикам взыскать на законных основаниях с гражданина дополнительные средства. Причем последние не являются штрафом.

Логика такова:

  1. Гражданин обязан оплатить потребленный ресурс. Таковой учитывается специализированным прибором.
  2. Если водомер исправен, то счет выписывается по показаниям.
  3. Если оборудования нет или оно неисправно, то расчет потребления производится по установленной норме из расчета на одного человека, прописанного в квартире.

Большинство семей использует горячей и холодной воды намного меньше, чем установлено по норме. Следовательно, перерасчет приведет к значительному повышению сумм в платежке.

Что будет, если поломку обнаружит контролер

По нормативам контрольное обследование водомеров проводится не чаще раза в три месяца. Если неполадка обнаружена в ходе проверки, то коммунальщики произведут перерасчет потребления по норме. Отталкиваться они станут от даты:

  • опломбирования (если произведена недавно);
  • последней проверки.

Каждая из операций сопровождается составлением акта. Специалист посмотрит дело потребителя и определит, когда в последний раз подтверждалась исправность прибора. С этой даты будет произведен перерасчет (за 3 — 6 месяцев). Доказать незаконность таковой операции будет невозможно.

Какой счет выставят за время ремонта

Самостоятельное обращение гражданина за разрешением на снятие водомера для ремонта не приводит к финансовым потерям. Такая ситуация учтена при составлении методики взаимодействия. Поставщикам ресурсов предписано осуществлять начисления в период ремонта (не более 30 дней) по средним показателям.

То есть бухгалтер производит расчет среднего потребления за последний год путем сложения показателей за двенадцать месяцев и деления результата на их количество. По полученным данным, производятся начисления. Они приблизительно равны сумме счета за горячую воду, оплачиваемому человеком регулярно.

Заключительные советы

Любая поломка счетчика устраняется только с ведома коммунальной службы. Потребителю выгодно:

  • контролировать исправность оборудования самостоятельно;
  • инициативно предупреждать коммунальщиков о нарушениях в его работе;
  • предпринимать действия для устранения неисправностей;
  • следить за целостностью пломб.

Исполнение вышеперечисленных рекомендаций позволит сэкономить средства, а также не вступать в ненужные, заведомо проигрышные споры с поставщиками услуг.

Посмотрите видео о действиях при поломке счетчика на воду

Типовой договор теплоснабжения с физическим лицом

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *