Услуги в вагоне 2020
Услуги зависят от типа вагона (купе, плацкарт и т.д.) и обозначаются сочетанием цифры и буквы. Называется это «класс обслуживания». Услуги указаны для государственных перевозчиков АО «ФПК» и «ДОСС» (скоростные поезда с сидячими местами). Это дочерние компании ОАО «РЖД».
Дополнительные услуги, которые могут предоставляться в вагоне, закодированы в билете (как читать билет).
Типы вагонов
Купейный вагон — 2Э, 2Т, 2Б, 2К, 2У, 2Ф, 2Х, 2Ц, 2Н, 2Л, 2Д.
Плацкартный вагон — 3Э, 3Б, 3Т, 3Д, 3У, 3Л, 3П.
Вагон с сидячими местами — 1Р, 1Ж, 2Р, 2С, 2Ж, 2В, 2Е, 3Ж, 3С.
Вагон с сидячими местами (электропоезда) — 1C, 2С, 2Ж, 2В, 2М, 3Ж, 3С.
Вагон люкс (СВ) и РИЦ (2-местные купе) — 1Б, 1Э, 1У, 1Т, 1Л, 1Д, 1Х, 1Ф.
Мягкий вагон — 1А, 1И, 1М.
Общий вагон — 3О, 3В.
«Сапсан» — 1Р, 1В, 1С, 2Е, 2В, 2С.
«Стриж» — 1Р, 2С, 1Э, 1Е.
Вагоны перевозчика «ТКС» — СВ+, СВ, 2У, 2Т, 2Л, 3У.
Вагоны перевозчика «Гранд Сервис Экспресс» — 3Э, 2Л, 2Э, 2К, 1У, 1Э, 1Б, 1Л, 1Е, 1Г, 1М, 1А, 1И.
Вагоны перевозчика «Тверской экспресс» — 1Б, 1Л, 1У, 2Э, 2Т, 2Л, 2К, 2У, 2Н.
Краткое описание типов вагонов
| характеристики | Купейный | Плацкартный | Сидячий | Люкс (СВ) | Мягкий |
| купе в вагоне | 9 (16) | 54 места | 40–68 (60–102) мест | 9 (16) | 4–6 |
| мест в купе | 4 | − | − | 2 | 2 |
| санузел | 2 (3) туалета в вагоне | 2 туалета в вагоне | 2 туалета в вагоне | 2 (3) туалета в вагоне | туалет и душ в купе |
| кондиционер | общий | общий | общий | общий | в купе |
Характеристики в скобках относятся к двухэтажным вагонам.
Подробное описание всех типов вагонов
В каких вагонах разрешена перевозка животных?
Перевозка животных в поезде связана с соблюдением множества условий: нужны справки, мелкое животное разрешено перевозить только в клетке, для крупной собаки придется выкупать все купе. Подробнее о перевозке животных:
- в поездах дальнего следования
- в «Сапсане»
Купейный вагон
В таком вагоне обычно 32 или 36 мест. В купе нижние места нечетные, а верхние — четные. Купе изолированы друг от друга и закрываются на замок. В купе есть зеркало, столик, вешалки и крючки для одежды, а также лампа-ночник для каждого пассажира. В одноэтажном вагоне на верхней полке в купе можно свободно сидеть, в двухэтажном же неудобно, так как низкий потолок. Для багажа предусмотрена ниша под потолком (есть только в одноэтажном вагоне).
| обозначение | комфорт | бесплатные услуги | перевозка животных |
| 2 Э | кондиционер биотуалет |
питание и напитки набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье |
да |
| 2 Т | кондиционер биотуалет |
питание и напитки набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье |
нет |
| 2 Б | кондиционер может не быть биотуалета |
питание и напитки набор путешественника пресса постельное белье |
да |
| 2 К | кондиционер биотуалет |
постельное белье | да |
| 2 У | кондиционер может не быть биотуалета |
постельное белье | да |
| 2 Ф | кондиционер биотуалет |
набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье |
да |
| 2 Х | кондиционер биотуалет |
набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье |
нет |
| 2 Ц | кондиционер биотуалет |
набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье |
да |
| 2 Н | может не быть кондиционера биотуалет |
постельное белье | да |
| 2 Л | может не быть кондиционера и биотуалета | постельное белье | да |
| 2 Д (турист) — вагон идет за рубеж |
может не быть кондиционера и биотуалета | постельное белье | нет |
Плацкартный вагон
В вагоне 9 купе по 6 спальных мест: два верхних, два нижних и два боковых. Между купе нет дверей, все они соединены общим коридором. Все нижние места с нечетными номерами, а верхние — с четными. Места с 37 по 54 — это «боковушки», они короче мест в блоке по четыре. Места с 33 по 38 находятся около туалета, на них может быть некомфортно. В плацкарте много места для багажа — это отсеки под нижними сиденьями и третьи полки. Из-за наличия третьей полки на верхнем месте в плацкарте сидеть неудобно.
| обозначение | комфорт | бесплатные услуги | перевозка животных |
| 3 Э | кондиционер биотуалет |
− | нет |
| 3 Б | кондиционер биотуалет |
− | да |
| 3 Т | кондиционер может не быть биотуалета |
− | нет |
| 3 Д | кондиционер может не быть биотуалета |
− | да |
| 3 У | может не быть кондиционера и биотуалета | − | да |
| 3 Л | может не быть кондиционера и биотуалета | − | нет |
| 3 П (для перевозки организованных групп детей на базе купейного вагона) | кондиционер биотуалет |
− | нет |
Вагон с сидячими местами
Первый класс. Здесь довольно просторно — обычно стоят три ряда сидений. Всего в таком вагоне до 48 мест. Каждое кресло раскладывается в положение «полулежа». Под потолком в проходе часто установлен жк-телевизор. В вагоне есть кондиционер.
| обозначение | комфорт | бесплатные услуги | перевозка животных |
| 1 Р | кондиционер биотуалет |
холодные закуски и напитки набор путешественника плед |
нет |
| 1 Р (двухэтажные поезда) | кондиционер биотуалет |
холодные закуски и напитки набор путешественника пресса плед |
нет |
| 1 Ж | кондиционер биотуалет |
холодные закуски и напитки набор путешественника пресса плед |
да |
Второй и третий класс. До 68 мест в вагоне — до четырех рядов кресел, меньше места для ног. Может быть небольшой откидной столик на спинке переднего сиденья. Кондиционер не гарантируется.
| обозначение | комфорт | бесплатные услуги | перевозка животных |
| 2 Р | кондиционер биотуалет |
набор путешественника | нет |
| 2 С | кондиционер биотуалет |
− | нет |
| 2 Ж | кондиционер биотуалет |
− | да |
| 2 В | кондиционер может не быть биотуалета |
− | да |
| 2 Е | кондиционер может не быть биотуалета |
− | нет |
| 3 Ж | может не быть кондиционера и биотуалета | − | да |
| 3 С | может не быть кондиционера и биотуалета | − | нет |
Вагон с сидячими местами (электропоезда)
К таким поездам относятся «Ласточки» и некоторые экспресс-электрички. Первый класс комфортнее остальных — меньше мест в вагоне, больше расстояние между рядами.
| обозначение | комфорт | бесплатные услуги | перевозка животных |
| 1 С | кондиционер биотуалет |
− | нет |
| 2 С | кондиционер биотуалет |
− | нет |
| 2 Ж | кондиционер биотуалет |
− | да |
| 2 В | кондиционер может не быть биотуалета |
− | да |
| 2 М | может не быть кондиционера и биотуалета | − | нет |
| 3 Ж | может не быть кондиционера и биотуалета | − | да |
| 3 С | может не быть кондиционера и биотуалета | − | нет |
Вагон люкс (СВ) и РИЦ (2-местные купе)
Старое обозначение вагона люкс — СВ, что значит «спальный вагон». В нем 8-10 купе по 2 спальных места, оба расположены снизу. Иногда бывают люксы с вертикальным расположением мест. Каждая полка напоминает мягкий диван — есть удобная спинка для сидения. По уровню обслуживания люкс лучше купейного вагона — в люксе обычно есть кнопка вызова проводника, кондиционер, в некоторых поездах есть и телевизор.
РИЦ — вагоны международного сообщения. Обычно они немного лучше, чем курсирующие по стране, так как за рубеж ходят новые вагоны.
| обозначение | пояснение | комфорт | бесплатные услуги | перевозка животных |
| 1 Б | когда 2 места выкуплены одним пассажиром | кондиционер биотуалет |
питание и напитки набор путешественника пресса улучшенное постельное белье |
да |
| 1 Э | − | |||
| 1 У | − | кондиционер биотуалет |
постельное белье | да |
| 1 Т | − | кондиционер биотуалет |
питание и напитки набор путешественника пресса постельное белье |
нет |
| 1 Л | − | кондиционер может не быть биотуалета |
постельное белье | да |
| 1 Д (турист) | вагон идет за рубеж | кондиционер может не быть биотуалета |
постельное белье | нет |
| 1 Х | − | кондиционер биотуалет |
постельное белье | нет |
| 1 Ф | − | кондиционер биотуалет |
постельное белье | да |
Мягкий
Мягкий вагон напоминает номер в отеле. В каждом купе 1 или 2 спальных места. Если мест два, то нижнее — это мягкий диван, раскладывающийся в кровать шириной 120 см. Верхнее место шириной 90 см. В купе также есть столик и кресло, могут быть телевизор и мини-бар. Тут обязательно кормят горячим завтраком, выдают набор для душа, халат и махровое полотенце.
| обозначение | пояснение | комфорт | бесплатные услуги | перевозка животных |
| 1 А | 4 купе и бар | личный кондиционер биотуалет умывальник душ |
горячее питание и напитки 2 набора путешественника пресса улучшенное постельное белье |
да |
| 1 И | 5 купе | |||
| 1 М | 6 купе |
Общий вагон
Обычно это плацкартный вагон с тремя сидячими местами на каждой нижней полке. Боковые полки также используются как сидячие места.
| обозначение | пояснение | комфорт | бесплатные услуги | перевозка животных |
| 3 О | − | может не быть кондиционера и биотуалета | − | да |
| 3 В | без номеров мест | нет |
«Сапсан»
Этот популярный высокоскоростной поезд курсирует между Москвой и Санкт-Петербургом. На отдельных участках он разгоняется до 250 км/ч и проходит свой маршрут за 4 часа, на что обычному поезду нужно около 8 часов. Сапсан также отличается повышенным уровнем комфорта. Во всех вагонах «Сапсана» есть кондиционер и биотуалеты.
| обозначение | пояснение | комфорт | бесплатные услуги | перевозка животных |
| 1 Р | купе-переговорная | купе на 4 сидячих места есть стол два телевизора мини-бар |
горячее питание и напитки набор путешественника пресса Wi-Fi |
да |
| 1 В | первый класс | кожаные кресла с пультом регулировки положения спинки розетка и лампа для чтения у каждого кресла индивидуальная система развлечений |
||
| 1 С | бизнес-класс | кожаные кресла розетки между креслами видеотрансляция для всех пассажиров |
||
| 2 В | эконом-плюс | кресла с регулируемой спинкой и увеличенным пространством для ног розетки между креслами |
набор питания | нет |
| 2 С | эконом-класс | кресла с регулируемой спинкой и подставкой для ног | − | да (только вагон № 3 и № 13) |
| 2 Е | вагон-бистро | 10 приоконных столов на 4 места каждый бар |
напитки и питание из меню на 2000 рублей | нет |
«Стриж»
Это высокоскоростной поезд, адаптированная для России версия испанского Talgo 250. Курсирует между Москвой и Нижним Новгородом. Вагоны отличаются повышенным уровнем комфорта.
17 декабря 2016 года в первый рейс отправился «Стриж» Москва — Берлин. В нем, кроме сидячих вагонов 1-го класса и мягких, есть купейные вагоны.
| обозначение | пояснение | комфорт | бесплатные услуги | перевозка животных |
| 1 Р | сидячий, 1 класс, 20 мест | кондиционер биотуалет |
холодные закуски и напитки набор путешественника |
нет |
| 2 С | сидячий, 2 класс, 36 мест | кондиционер биотуалет |
− | нет |
| 1 Э | мягкий — 2 спальных места одно над другим | кондиционер в вагоне биотуалет, душ и умывальник в купе сейф, розетки в купе |
горячее питание и напитки 2 набора путешественника пресса улучшенное постельное белье |
да |
| 1 Е | мягкий — 2 спальных места одно над другим (с обязательным выкупом всех мест в купе 1 или 2 пассажирами) |
Вагоны перевозчика «ТКС»
«ТКС» (АО «ТрансКлассСервис») — самый крупный частный перевозчик. У него нет собственных составов, по договору с ОАО «РЖД» он добавляет вагоны к фирменным поездам АО «ФПК». Сегодня более ста сорока вагонов компании курсируют из Москвы по шестнадцати направлениям. Это купейные вагоны, люкс (СВ) и несколько плацкартных. У АО «ТКС» только новые вагоны, и он предлагает много приятных мелочей, которые отсутствуют у государственного перевозчика.
| Обозначение | Пояснение | Комфорт | Бесплатные услуги | Перевозка животных |
| СВ+ (поезда 001 Волгоград-Москва-Волгоград; 009 Саратов-Москва-Саратов) |
Вагон люкс с 2-местными купе. В поезде есть комната матери и ребенка. |
В вагоне: кондиционер, биотуалет, гигиенический душ, душевое купе, бесплатный Wi-Fi, в купе: персональный сейф, телевизор,розетки 220 В. |
Питание (ужин и завтрак), напитки, постельные принадлежности, ежедневная уборка купе и застил белья, дорожный набор, пресса. | Да |
| CB | Вагон люкс с 2-местными купе. | В вагоне: кондиционер, биотуалет, гигиенический душ, бесплатный Wi-Fi, в купе: персональный сейф, телевизор, розетки 220 В. |
Питание (ужин и завтрак), напитки, постельные принадлежности, ежедневная уборка купе и застил белья, дорожный набор, пресса. | Да |
| 2У | Купейный вагон, 4-местные купе |
В вагоне: кондиционер, биотуалет, гигиенический душ, в купе: персональный сейф, телевизор, розетки 220 В. |
Питание (ужин или завтрак), постельные принадлежности, ежедневная уборка купе и застил белья, дорожный набор, пресса. | Да |
| 2T | Купейный вагон, 4-местные купе |
В вагоне: кондиционер, биотуалет, гигиенический душ, в купе: персональный сейф, телевизор, розетки 220 В |
Питание (ужин или завтрак), постельные принадлежности, ежедневная уборка купе и застил белья, дорожный набор, пресса. | Нет |
| 2Л | Купейный вагон, 4-местные купе |
В вагоне: кондиционер, биотуалет, гигиенический душ, в купе: персональный сейф, телевизор, розетки 220 В |
Постельные принадлежности, ежедневная уборка купе и застил белья, дорожный набор, пресса. | Да |
| 3У | Плацкартный вагон, 6-местные купе |
В вагоне: кондиционер, биотуалет, гигиенический душ, в купе: розетки 220 В |
Постельные принадлежности, дорожный набор. | Нет |
Вагоны перевозчика «Гранд Сервис Экспресс»
ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» была образована в 2002 году и стала первой в России частной транспортной компанией, получившей лицензию на право перевозки пассажиров железнодорожным транспортом. Ей принадлежит поезд «Гранд Экспресс», ежедневно курсирующий на направлении Москва — Санкт-Петербург. Помимо этого, перевозчик организует рейсы из Москвы в Адлер, Казань и Самару, а также прямые поезда в Крым из обеих столиц.
| обозначение | пояснение | комфорт | бесплатные услуги | перевозка животных |
| 3Э «Плацкарт» |
плацкартный вагон, 4-местные купе |
кондиционер, биотуалет | — | нет |
| 2Л «Купейный дополнительный» |
купейный вагон, 4-местные купе |
кондиционер, биотуалет | постельное белье и полотенце | да |
| 2Э «Эконом» |
купейный вагон, 4-местные купе |
кондиционер, биотуалет, в купе телевизор, розетки 220В для каждого пассажира, кнопка вызова проводника | горячий завтрак, десерт, минеральная вода, чай и кофе, дорожный набор и тапочки, постельное белье и полотенце, пресса, Wi-Fi | да |
| 2К «Купе» |
купейный вагон, 4-местные купе |
кондиционер, биотуалет, в купе розетки 220В для каждого пассажира, индивидуальное освещение | постельное белье | да |
| 2К «Купе для маломобильных пассажиров» |
купейный вагон, 2-местные купе |
кондиционер, в купе розетки 220В для каждого пассажира, индивидуальное освещение | постельное белье | да, можно бесплатно провезти собаку-проводника |
| 1Э «СВ» |
вагон СВ, 2-местные купе | биотуалет, в купе розетки 220В для каждого пассажира, индивидуальное освещение | завтрак и/или ужин, постельное белье, санитарно-гигиенический набор | да |
| 1У «1 класс Стандарт» |
вагон СВ, 2-местные купе | кондиционер, биотуалет, в купе телевизор, шкаф для одежды, розетки 220В для каждого пассажира, кнопка вызова проводника, электронный замок | горячий завтрак, десерт, минеральная вода, чай и кофе, дорожный набор и тапочки, постельное белье и комплект полотенец, пресса, Wi-Fi | да |
| 1Б «1 класс Бизнес» |
вагон СВ, 2-местные купе | кондиционер, биотуалет, в купе телевизор, сейф, шкаф для одежды, розетки 220В для каждого пассажира, кнопка вызова проводника, электронный замок | горячий завтрак, десерт, минеральная вода, чай и кофе, дорожный набор и тапочки, постельное белье и комплект полотенец, пресса, Wi-Fi, трансфер в пункте прибытия | да |
| 1Л «Премиум Сингл» |
вагон СВ, одноместное размещение | кондиционер, биотуалет, в купе раковина, телевизор, сейф, шкаф для одежды, розетки 220В, кнопка вызова проводника, электронный замок, трансформируемый диван (шириной 100 см в разобранном состоянии), верхняя полка шириной 80 см (складывается) | горячий завтрак, десерт, минеральная вода, чай и кофе, дорожный набор и тапочки, постельное белье и комплект полотенец, пресса, Wi-Fi, трансфер в пункте прибытия | да |
| 1Е «Премиум» |
вагон СВ, 2-местные купе (купе покупается целиком) | кондиционер, биотуалет, в купе раковина, телевизор, сейф, шкаф для одежды, розетки 220В, кнопка вызова проводника, электронный замок, трансформируемый диван (шириной 100 см в разобранном состоянии), верхняя полка шириной 80 см (складывается) | горячий завтрак, десерт, минеральная вода, чай и кофе, дорожный набор и тапочки, постельное белье и комплект полотенец, пресса, Wi-Fi, трансфер в пункте прибытия | да |
| 1Г «Гранд Сингл» |
вагон Люкс, одноместное размещение, купе занимает площадь 1,5 обычных | в купе: TV, DVD, ванная комната (душ, раковина, туалет), индивидуальный кондиционер, сейф, фен, розетка 220В, кнопка вызова проводника, электронный замок, трансформируемый диван (шириной 110 см в разложенном состоянии), верхняя полка шириной 80 см (складывается) | горячий завтрак, фруктовая тарелка, шоколад, минеральная вода, свежевыжатый сок, чай и кофе, дорожный набор и тапочки, постельное белье, комплект полотенец и махровый халат, пресса, Wi-Fi, трансфер в пункте прибытия а/м бизнес-класса | да |
| 1М «Гранд» |
вагон Люкс, 2-местные купе (купе покупается целиком), купе занимает площадь 1,5 обычных | в купе: TV, DVD, ванная комната (душ, раковина, туалет), индивидуальный кондиционер, сейф, фен, розетка 220В, кнопка вызова проводника, электронный замок, трансформируемый диван (шириной 110 см в разложенном состоянии), верхняя полка шириной 80 см (складывается) | горячий завтрак, фруктовая тарелка, шоколад, минеральная вода, свежевыжатый сок, чай и кофе, дорожный набор и тапочки, постельное белье, комплект полотенец и махровый халат, пресса, Wi-Fi, трансфер в пункте прибытия а/м бизнес-класса | да |
| 1А «Гранд де Люкс» |
вагон Люкс, 2-местные купе (купе покупается целиком), купе занимает площадь 2-х обычных | в купе: TV, DVD, ванная комната (душевая кабина, раковина, туалет), индивидуальный кондиционер, сейф, фен, розетка 220В, кнопка вызова проводника, электронный замок, трансформируемый диван (шириной 110 см в разложенном состоянии), верхняя полка шириной 80 см (складывается) | горячий завтрак, фруктовая тарелка, шоколад, минеральная вода, свежевыжатый сок, чай и кофе, дорожный набор и тапочки, постельное белье, комплект полотенец и махровый халат, пресса, Wi-Fi, трансфер в пункте прибытия а/м бизнес-класса | да |
| 1И «Гранд Империал» |
вагон Люкс, 2-местные купе (купе покупается целиком), купе занимает площадь 2-х обычных | в купе: 2 TV, беспроводные наушники, DVD, ванная комната (душевая кабина, раковина, туалет), индивидуальный кондиционер, сейф, фен, розетка 220В, кнопка вызова проводника, электронный замок, трансформируемый диван (шириной 110 см в разложенном состоянии), верхняя полка шириной 80 см (складывается), VIP-бар в вагоне | ужин, горячий завтрак, фруктовая тарелка «Гранд Империал», шоколад, минеральная вода, свежевыжатый сок, чай и кофе, дорожный набор и тапочки, постельное белье, комплект полотенец и махровый халат, пресса, Wi-Fi, трансфер в пункте прибытия а/м бизнес-класса | да |
Вагоны перевозчика «Тверской экспресс» (поезд «Мегаполис»)
ООО «Тверской экспресс» — частная пассажирская компания, основанная в 2003 году. Ей принадлежит поезд «Мегаполис» — он следует между Санкт-Петербургом и Москвой и по пути делает остановку в Твери. По уровню комфорта «Мегаполис» сравним с фирменными поездами «ФПК». Все вагоны поезда новые, а интерьеры оформлены в оранжевых и синих цветах.
| обозначение | пояснение | комфорт | бесплатные услуги | перевозка животных |
| 1 Б | СВ с услугами бизнес-класса, 2-местные купе |
биотуалет, кондиционер | набор питания, горячий завтрак, чай-кофе, санитарно-гигиенический набор путешественника, тапочки, пресса, постельное белье, розетка, Wi-Fi, обслуживание в зале ожидания повышенной комфортности на Ленинградском и Московском вокзалах | нет |
| 1 Л | СВ с услугами питания, 2-местные купе |
биотуалет, кондиционер | горячий завтрак или набор питания, постельное белье, бутилированная вода, мягкие тапочки, розетка, Wi-Fi | да |
| 1 У | СВ без услуг, 2-местные купе |
биотуалет, кондиционер | постельное белье, бутилированная вода, мягкие тапочки, розетка, Wi-Fi | да |
| 2 Э | Купейный с услугами экономического класса, 4-местные купе |
биотуалет, кондиционер | набор питания, бутилированная вода, столовый набор, санитарно-гигиенический набор путешественника, постельное белье, тапочки, розетки и USB-разъемы, Wi-Fi | нет |
| 2 Т | Купейный с услугами питания, 4-местные купе |
биотуалет | горячее питание, холодные закуски и напитки на выбор по меню вагона-ресторана на общую сумму 1000 руб., бутилированная вода, постельное белье, тапочки, розетки и USB-разъемы, Wi-Fi | нет |
| 2 Л | Купейный без услуг, 4-местные купе |
биотуалет, кондиционер |
постельное белье, бутилированная вода, тапочки, розетки и USB-разъемы, Wi-Fi | да |
| 2 К | Купейный-Стандарт, 4-местные купе |
биотуалет, кондиционер | постельное белье, бутилированная вода, тапочки, розетки и USB-разъемы, Wi-Fi | да |
| 2 У | Купейный-Универсал, 4-местные купе |
биотуалет, кондиционер | постельное белье, бутилированная вода, тапочки, розетки и USB-разъемы, Wi-Fi | да |
| 2 Н | Купейный 4-местные купе |
биотуалет | постельное белье, бутилированная вода, тапочки, розетки и USB-разъемы, Wi-Fi | да |
Нахождение в следственном изоляторе оказывает серьёзное психологическое воздействие на заключённых, так расследование будет более эффективным. В СИЗО человек находится в суровых и непривычных для него условиях, где почти полностью исключена связь с внешним миром, из-за возможности сговора и обмана следствия. Поэтому побывавшие в таких условиях люди часто признают, что письма от родных и близких оказывали им неоценимую поддержку.
Как написать в СИЗО электронное письмо
Сегодня интернет технологии позволяют связаться с заключённым быстрее и проще, чем традиционными способами. Нет необходимости писать бумажные письма, которые доходят до адресата в течение двух недель или месяца и долго проверяются ответственным сотрудником.
Электронные письма приходят в СИЗО за 5 дней. Современных сервисов, созданных для электронной переписки с арестантами много, но лучше пользоваться зарекомендовавшими себя сервисами, которые гарантированно и без проблем сделают свою работу. Лучше всего для этих целей подходят официальные сервисы ФСИН, такие, как «Зонателеком».
У электронной переписки множество преимуществ, таких как комфортные условия написания, сравнительно быстрая отправка и ускоренная проверкка цензором. Ваше письмо поступит к цензору в после отправки или на следующий день, он проверит содержимое и сможет просто удалить лишний материал, который нарушает какие — либо требования. Только после этого распечатает и передаёт адресату. Бумажное письмо цензор скорее всего выкинул бы полностью.
Но законные требования к содержимому никто не отменял. В случае выявленных нарушений могут возникнуть некоторые проблемы, и то, что адресат не получит своего письма — самая незначительная из них. Разберём требования, которым должно соответствовать электронное письмо, чтобы цензор допустил его к передаче и оно без проблем дошло до адресата в СИЗО.
Справка: Порядок отправления письма арестанту, регламентируется «Правилами внутреннего распорядка исправительных учреждений» (Приказ N 205 МЮ РФ от 03.11.2005 г.). В соответствии с которым абсолютно вся корреспонденция подвергается тщательной цензуре в СИЗО.
Требования к информации в электронном письме
Требования к электронному письму такие же, как к обычному. Писать следует в простом и понятном стиле, без сложных оборотов и специальных знаков, так как их могу трактовать как шифр или тайнописание.
Информация в письме должна быть о здоровье и самочувствии семьи и друзей, об их успехах в разных делах, о том, чтобы хотел услышать ваш родственник и близкий человек. Можно писать о новостях, фактах и событиях, которые не имеют никакого отношения к совершённому преступлению, обстоятельствам уголовного дела и другим противозаконным действиям. Так же не следует писать о совершённых арестованным деяниях во время прибывания на свободе. Письмо не должно вызывать никаких подозрений и вопросов у цензора в изоляторе. Подробнее о том, что писать нельзя, разберём в соответствующем разделе.
Важно: Содержимое письма в обязательном порядке становится известно следователю в СИЗО. Помните, что подозреваемый ещё не осуждён, и подозрительная информация может пагубно повлиять на расследование, навредить заключённому и даже изменить итоговое решение суда в худшую сторону.
К письму можно прикрепить фотографии и сканкопии документов в электронном виде, за дополнительную плату, при наличии в СИЗО принтера их распечатают и передадут заключённому. Фотографии тоже обязательно подвергаются цензуре.
Особенности отправки электронного письма
Для примера разберём самый популярный и надежный сервис «Фсин-Письмо от Zonatelecom».
Данный сервис работает для большинства изоляторов в России, со списком которых так же можно ознакомиться на сайте. Он платный, но не дорогой, отправить письмо будет не сильно дороже, чем обычной почтой, но гораздо легче.
Удобства сервиса заключаются в комфортном написании не выходя из дома, понятном оформлении сайта, оперативности отправки сообщения, быстрой проверке содержания письма цензором, возможности за дополнительную плату прикрепить несколько фотографий в электронном виде и заказать ответ от арестованного, который вы так же получите в виде электронного сообщения, только на свою электронную почту.
Ваше сообщение будет проверенно цензором в течении 2-х суток, а если обнаружит нежелательные фрагменты, то скорее всего сотрёт их. Дальше отправит письмо на распечатывание для последующей отправки в СИЗО. Письмо предоставляется человеку распечатанное на бумаге, а если вы прикрепили фотографии, то их так же отдадут в распечатанном виде.
Порядок отправки
Для того, чтобы воспользоваться услугой электронного письма в СИЗО нужно
- Зайти на интернет-сайт сервиса «Зонателеком», в раздел «Письмо в СИЗО» https://www.zonatelecom.ru/send-letter
- В разделе «Укажите учреждение» слева нужно выбрать регион, где находится учреждение.
- В списке выберете наименование изолятора, после этого заполняйте остальные блоки.
- В разделе «Кому» введите точные данные о заключённом, его ФИО и год рождения.
- В разделе «От кого» необходимо указать данные отправителя. Впишите ФИО, телефон и вашу электронную почту.
- Проверьте, что все данные заполнены без ошибок.
- В разделе «Текст письма» вы будете соответственно набирать ваше сообщение. Будьте внимательны при написании, соблюдайте все нормы и требования.
- При желании отправить фотографии или сканы документов нажмите на надпись «Прикрепить фото» слева. Выберете фотографии в файлах на вашем компьютере.
- Если вы хотите воспользоваться услугой ответа от заключённого, то нажмите на надпись «Получить ответ».
- После того, как закончили и проверили текст, поставили услугу ответа и прикрепили файлы, нажмите кнопку «Отправить».
- Справка: Количество писем, как входящих, так и исходящих не ограничено.
- Оплатить услуги можно как и одноразово, так и купив специальную карту оплаты «Зонателеком».
Внести оплату на сайте можно при помощи следующих сервисов: «Яндекс.Деньги», «терминалов Киви (Qiwi)», «Сбербанк Онлайн», «Связной», «Евросеть», «Киберплат (CyberPlat)» от «Билайн», PayBerry (Для Крыма и Чеченской республики), терминалов МКБ и с мобильного телефона для Теле2, МТС, Мегафон и Билайн.
Судьба письма в следственном изоляторе
После успешной отправки ваше письмо поступает в службу учреждения, которая отвечает за обработку корреспонденции.
Цензор дополнительно проверяет письмо и приложения к нему на соблюдение законных требований и передаёт его подследственному вместе с фотографиями и остальными посылками и письмами.
Если вы оплатили услугу получения ответа, то подследственный имеет право написать вам письмо, получив бланк ответа, или просто лист бумаги. Написав от руки ответное письмо он передаёт его в администрацию изолятора.
После проверки ответное письмо направляется на ваш адрес электронной почты, указанный ранее на сайте.
Что не должно содержать сообщение и приложенные материалы
- Для того, чтобы не нарушить правила и требования по цензуре и не усугубить положение заключённого, в письме не должно содержаться таких материалов:
- Материалы эротического и порнографического характера.
- Кодовые слова и шифрование, слова на иностранных языках.
- Сведения и факты, которые прямо или косвенно относятся к уголовному делу.
- Ненормативную лексику, жаргон и мат.
- Информацию, связанную с ранее совершёнными деяниями арестованного.
- Нельзя поднимать темы наркотических веществ, терроризма, оружия, насилия и т.д.
- Не нужно обсуждать людей, которые как-то связанны с расследованием.
- Не высказывайте ваше отношение к расследуемому делу.
- Не допускайте экстремистские мысли и лозунги, оппозиционные планы.
- Не упоминайте любые незаконные способы связи, запрещённые учреждением такие как записки, телеграф СИЗО и телефон.
Внимание: Необходимо знать, что сотрудники правоохранительных органов в СИЗО не всегда добросовестны и могут «сливать» информацию за вознаграждение. Сведения могут попасть к другим лицам в преступной среде, что при определенных обстоятельствах может повлечь негативные последствия не только для арестанта, но может сказаться в итоге и на вас и других близких заключённого.
Как сотрудники СИЗО проверяют письмо
Внимательно прочитывается каждое письмо, проходящие через СИЗО, и внешние письма, и ответы самих подследственных.
Если имеется подозрительная информация, то цензоры сообщают в оперативный отдел и получают консультацию. Если это мелкие нарушения, то письмо просто не поступает в руки адресата.
При серьёзных нарушениях, планировании противозаконных действий таких, как побег, или наличии влияющей на расследование информации, таких как тайный сговор с адвокатом, вносятся изменения в уголовное дело. Это влечёт за собой пагубные последствия для арестанта и упомянутых в письме лиц.
Мы предоставили подробную инструкцию написания писем в СИЗО, и все требования к их содержанию. Помните, что получение писем от своих близких — жизненная необходимость для арестованных, им становится легче перенести этот сложный период заточения. Поэтому не бойтесь писать, главное соблюдать описанные правила и придерживаться здравого смысла.