Возврат товара спортмастер

Как вернуть товар в Спортмастер?

Sportmaster — крупнейшая сеть спортивных гипермаркетов в России. При желании или в случае обнаружения брака покупатель может вернуть товар в магазин. Вещь при этом может быть и надлежащего качества, а возврат обусловлен желанием клиента.

Организация принимает купленную вещь и отдает деньги обратно в соответствии с законодательством Российской Федерации (закон о правах потребителей, статья 19) и внутренними правилами сети. В частности, можно отдавать товар не по месту приобретения, а в любую торговую точку Спортмастер.

Сроки и условия

Согласно закону о правах потребителей (статья 19), клиент имеет право вернуть покупку в течение двух недель, не считая дня приобретения. Причины, по которым осуществляется возврат товара могут быть разнообразными: от обнаружения производственного брака до неправильно выбранного размера вещи.

Продавец может отказаться принимать товар, если у покупателя при себе нет документов, подтверждающих покупку (чек или товарная накладная), а также когда вещь неисправна по вине клиента или имеет следы использования.

Помимо этого, сотрудник магазина может сослаться на то, что изделие находится в списке товаров, не подлежащих возврату — обычно это нижнее белье, купальники, а также предметы личной гигиены.

Возврат

Алгоритм действий по возврату товара зависит от состояния изделия.

Вещь с браком

Порядок действий при возврате товара ненадлежащего качества:

  • Прийти в торговую точку и найти администратора.
  • Предъявить товар, чек на него и документ, удостоверяющий личность. Если оплата производилась безналичным способом, нужно иметь при себе банковскую карту, которой ранее была оплачена покупка.
  • Составить заявление с требованием вернуть денежные средства за покупку. Скачать бланк можно по ссылке.
  • Получить деньги. В случае оплаты картой деньги будут возвращены на нее. Иногда срок возврата может составить до 40 дней.

Данная схема актуальна даже для предметов, которые были заказаны в интернет-магазине Спортмастер. (подробнее об особенностях возврата в любой интернет-магазин ). Их без проблем можно сдать в любую розничную точку сети. Если клиент принимает решение вернуть товар по почте или курьерской службой, организация берет расходы по доставке на себя.

Для этого нужно предоставить чеки или их сканы сотрудникам службы поддержки. Перед отправкой рекомендуется связаться с ними по горячей линии для дополнительной консультации. Номер телефона: 8-(800)-777-77-71. Звонок бесплатный.

Иногда для установления причины поломки требуется экспертиза. Об этом дополнительно сообщат сотрудники магазина или техподдержка.

Покупатель может потребовать обмен бракованного товара на аналогичный, но надлежащего качества. Продавец вправе отказать в этой услуге, если вещь предоставляется без чека.

Вещь надлежащего качества

При возврате исправного изделия по желанию клиента процедура аналогична. Отличия состоят в том, что затраты на доставку курьером или почтой покупателю придется оплачивать из своего кармана, и срок ограничивается 14 сутками.

Способы возврата

Сеть Спортмастер предоставляет клиентам выбрать способ возврата самостоятельно.

Отправка почтой

Раньше почтой можно было вернуть товары, заказанные на интернет-сайте Спортмастера. Если товар был исправен, то расходы на доставку ложились на клиента. Сейчас магазин не предоставляет эту услугу. Проще и дешевле вернуть покупку в любой из магазинов сети самостоятельно, они есть в каждом крупном городе России.

Возврат в магазин

Желательно обращаться по месту приобретения, но правила Спортмастера позволяют вернуть вещь в любой другой торговой точке сети. При себе следует иметь чек и паспорт.

Для осуществления процедуры сотрудники магазина (как правило, это администратор) оценят состояние изделие, примут заявление с просьбой о возврате (бланк можно скачать выше) и выдадут деньги.

Если оплата производилась банковской картой, потребуется предоставить ее реквизиты. Запрошенная сумма поступит на нее. Возможно, это произойдет не сразу — сроки безналичных переводов у каждого банка свои. Порой перевод может затянуться до 40 дней.

Вызов курьера на дом

Этот способ выбирают для возврата крупных товаров с браком — например, габаритных тренажеров. Согласно правилам сети, масса изделия должна быть больше или равна 31 кг.

Магазин направляет по указанному покупателем адресу специалиста, который устанавливает причину неисправности и организует вывоз предмета.

Особенности возврата товара в Спортмастер

Вернуть купленную в Спортмастере вещь и получить деньги можно точно так же, как и в любом другом магазине. Организация осуществляет процедуру в соответствии с российскими юридическими нормами (закон о защите прав потребителей, статья 19). Однако действия сотрудников также регулируются внутренними правилами сети.

Особенности возврата изделия в магазин Спортмастер:

  • В качестве причины в заявлении можно обозначить только неисправность изделия или то, что покупатель передумал ее оставлять.
  • При обращении необходимо предъявить чек, подтверждающий факт покупки, и паспорт.
  • Вещь не примут, если на ней будут следы использования, а также повреждения, появившиеся по вине клиента.
  • Все ярлыки и этикетки должны быть на месте.
  • Вместе с изделием следует возвращать и упаковку, даже если последняя имеет повреждения или утратила товарный вид.
  • Если обнаружена неисправность тренажера больших размеров, магазин должен выделить эксперта для оценки брака. Часто в таких случаях требуется выезд специалиста на дом к покупателю.

Процесс возврата не занимает много времени, сотрудники сети Спортмастер всегда готовы принять неподошедшую вещь и помочь с выбором новой. Поступление средств может быть задержано, в связи с необходимостью проведения экспертизы, а также сроками прихода денег на банковскую карту.

Макарова Наталья Николаевна

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Колония поселение: доверие и контроль

Совершение преступления всегда влечет за собой ответственность. Однако в задачу органов правопорядка входит прежде всего исправление человека, совершившего проступок. Исходя из этого принципа, и создавались учреждения для исправления с различными условиями пребывания граждан, несущих наказание. Образование с самым мягким «климатом» для исправления – колония поселение.

Предпосылки появления ИУ такого типа

Уголовно – исполнительное законодательство РФ не всегда предусматривает содержание преступника в жестких условиях заключения. Достичь главной цели – исправления осужденного – можно разными способами, даже не связанными с рамками тюремного содержания. Если человек совершил преступление без умысла, впервые, к тому же оно не тяжелой степени, суд не считает необходимым в пребывании его совместно с лицами, которые осуждены повторно, по тяжелым статьям. В то же время назначить условное наказание или отбывание наказания под домашним арестом тоже не представляется возможным.

Играет роль и готовность к искреннему раскаянию, поведение гражданина до совершения проступка и во время следствия, общий его психологический портрет.

По решению суда, в зависимости от этих и других условий, провинившемуся может быть дана возможность отбывать наказание в учреждении с наиболее лояльными условиями жизни в неволе.

То есть в колонии – поселении.

Создание таких учреждений изначально было призвано обеспечить виновному условия максимального доверия в сочетании с умеренным контролем. Обусловлено это решение всегда представлением об их готовности доказать свое твердое намерение исправиться и жить в дальнейшем в правовом поле.

Что представляет собой пенитециарное учреждение?

Это зона полузакрытого режима. На ней осужденные живут и работают в обстановке, приближенной к свободным условиям. Это означает, что они имеют право неограниченного передвижения по всему поселению и даже за его пределами с учетом условий, принятых для осуществления контроля их жизни и поведения.

Обустраивают подобные коррекционные образования обычно в Северных или Восточных регионах России. Располагается территориально колония – поселение иногда внутри населенного пункта, чаще за его пределами.

Границы колонии – поселения

Если она находится в пределах населенного пункта, его территория обозначается ограждением с контрольно – пропускным пунктом, через который имеют возможность свободно проходить только поселенцы и администрация колонии.

Границы ИУ строго установлены. Они зависят от его расположения в территориальном округе, но всегда в радиусе до 5 км. от центра колонии – поселения. Определяет предельную черту передвижения административный орган во главе с начальником колонии. Учитываются при этом несколько факторов – расположение населенного пункта, рабочие места и виды трудовой деятельности осужденных, наличие учебных заведений.

Обеспечивает жизнеспособность таких исправительных учреждений государство.

Внутреннее устройство исправительного образования

Для поселенцев созданы оптимальные условия отбывания наказания. В пределах образования есть все необходимое для нормальной жизни. Это общежития с комфортными жилищными показателями – наличие кухни, душевой, уборных, хозяйственных помещений.

На территории каждой колонии есть амбулатория со стационаром, столовая, магазин, баня, школа.

Есть и отдельные помещения с кинозалом, актовым залом, библиотекой.

Предусматриваются условия для приема гостей – родственников, приезжающих к поселенцам.

Помещений камерного типа в колонии – поселении нет, как нет и вооруженной охраны. Надзор и контроль жизни и процесса исправления поселенцев доверен только администрации ИУ. Именно в их компетенции находится регулирование соблюдения осужденными норм внутреннего распорядка колонии,

Каждодневные контролирующие функции берет на себя дежурная смена администрации. Выражаются они:

  • в выяснении наличия всех колонистов в пределах ИУ в границах времени с отбоя до подъема;
  • контроля поведения их в быту и на рабочих местах;
  • контроле личных взаимоотношений;
  • попыток доставки на территорию запрещенных предметов, оговоренных в уставе ИУ;
  • моментами психологической стабильности в обществе.

В рамках выполнения этих задач администрация колонии вправе свободно посещать жилые помещения поселенцев. Это необходимо в целях исключения попадания на территорию исправительного учреждения запрещенных веществ и предметов.

Колония поселение: все виды

Даже такие мягкие по условиям пребывания места для осужденных делятся по типовому признаку. Каждое обустроено для определенных групп колонистов по степени тяжести преступлений и условиям попадания в ИУ.

  1. В одни направляются осужденные за непредумышленные преступления, в первый раз и не по «тяжелым» статьям.
  2. Для второй группы характерно осуждение по статьям тяжким и средней тяжести. У них тоже есть возможность доказать свою готовность жить в доверительных условиях, максимально приближенных к свободным. Это помогает адаптироваться со временем в гражданском обществе. Переводятся они из колоний общего (а иногда и строгого) режима при наличии определенных предпосылок для смягчения условий наказания и создания предпосылок для исправления.

Вызвано такое деление стремление разграничить граждан, злостно нарушающих закон, от тех, кто встал на этот путь впервые и часто по независящим от них обстоятельствам. При этом люди, совершившие правонарушение совместно, направляются для исправления в разные ИУ. Совместное их пребывание в одной колонии – поселении исключено.

Права поселенцев

Что именно делает условия этого исправительного образования наиболее приемлемыми для жизни в неволе?

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (499) 450-38-95

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 317-73-96

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 600-25-34

  • К неоспоримым преимуществам относится возможность вольного передвижения по территории колонии – поселения и за ее границами (по решению начальника ИУ). Это момент ограничивается временными рамками. Такие понятия, как «отбой» и «подъем» присутствуют и подразумевают, что осужденные с вечера до утра обязаны быть в зоне видимости контролирующих представителей закона.
  • Льготы имеют осужденные, которые имеют разрешение проживать с семьями за территорией ограждения поселения. Но они тоже должны в ночное время находиться на месте проживания. Проверить это уполномочены дежурные.
  • Отсутствие вооруженной охраны тоже благотворно сказывается на результатах достижения исправительных целей. Укреплению самосознания и ответственности гражданина помогает факт, что надзор не носит повсеместного и строгого характера. Это говорит о доверии со стороны правоохранительных органов.
  • К правам поселенцев относится возможность иметь любое количество свиданий с близкими людьми. Это поддерживает моральный дух и уверенность в правильности законопослушного поведения.
  • Этому же способствует и предоставление возможности проживать вместе со своей семьей на территории колонии – поселения в съемном жилье. Воздействие атмосферы семьи порой оказываются сильнее, чем любые меры наказания. Такие льготные условия говорят о большом доверии и дает право посещать колонию – поселение 4 раза в месяц для регистрации в администрации ИУ.
  • Осужденным дано право иметь любые суммы денег, которые они зарабатывают или получают от родственников.
  • Поселенцы получают посылки и денежные переводы в любом количестве.
  • Они вправе носить гражданскую одежду.
  • Все они могут пользоваться условиями, обеспечивающими гармоничное развитие личности – книгами из библиотеки, обучающими и развлекательными пособиями.
  • У любого из них есть возможность поступить и обучаться в средне – специальном или высшем учебном заведении (заочно), если они не находятся за пределами населенного пункта.
  • Поселенцы вправе рассчитывать на медицинское обслуживание на территории колонии и вне его, в ближайшем населенном пункте, если этого требует ситуация со здоровьем осужденного.
  • При прибытии гражданина в колонию – поселение впервые администрация выясняет состояние здоровья и наличие одежды по сезону и принимает меры, если это необходимо.
  • Переведение в колонию – поселение заключенных из других мест лишения свободы тоже относится к правам заключенных на поэтапное смягчение наказания.
  • Для женщин, отправляющих повинность в колонии – поселении, существуют разные режимы жизни и работы. Обычно это облегченные варианты содержания. Зависят они от возраста, здоровья, наличия беременности и малолетних детей у осужденных представительниц слабого пола.

Прав у людей, отбывающих наказание в колонии – поселении на поверку оказывается много. Практически в таких образованиях не наблюдается никаких признаков заключения. Нет камер, решеток, замков, вооруженных охранников, жесткого режима жизни, распорядка работы, прогулок. Это должно стимулировать к самодисциплине и строгому выполнению обязанностей, предусмотренных уставом ИУ.

Обязанности и ограничения в правах поселенцев

Пребывание на территории такого коррекционного образования подразумевает и ряд обязанностей. Все они прописаны в уставе и должны неукоснительно выполняться.

Обязанности:

  • Выходить за границы поселения виновный может только с разрешения и ведома начальника колонии. Разрешение зависит от поведения поселенца, его трудовых обязанностей, или того требует учебный процесс.
  • Каждый из колонистов обязан работать. В этом состоит ключевой момент коррекции личности. Обычно трудоустройством занимается администрация ИУ, но в исключительных случаях можно найти работу для себя самостоятельно. Все поселенцы обеспечивают свои жизненные потребности самостоятельно.
  • По прибытии все документы сдаются на хранение начальнику колонии – поселения. Взамен выдается справка установленного образца. По ней осужденные живут, работают, получают почтовые отправления, женятся и выходят замуж. Каждый обязан иметь такую справку и относиться ответственно к ее хранению.

Осужденные не имеют права:

  • Покидать территорию без разрешения начальника колонии.
  • Проносить в ИУ алкоголь, наркотические препараты, яды и токсичные вещества.
  • Строго запрещено владение оружием любого вида – как холодным, так и огнестрельным.
  • Не разрешается приобретение и владение транспортными средствами.
  • Нельзя самовольно приобретать медицинские препараты без рецепта лечащего врача.
  • Запрещено приобретать средства связи и использовать их.

Дежурным по поселению гарантируется неограниченный доступ во все помещения в границах ИУ, не исключая и комнаты общежития. Они вправе провести проверку и досмотр любых собственных вещей осужденных в целях исключения запрещенных Уставом колонии вещей.

Более подробно любой желающий может узнать о правах, обязанностях и условиях жизни поселенцев у профессионального юриста на нашем сайте.

Как попасть в колонию – поселение осужденным из других ИУ?

Конечно, смягчение условий содержания за тяжелое правонарушение не предусматривается до тех пор, пока не станут очевидными некоторые моменты в поведении осужденного. Для изменения меры пресечения необходимо убеждение исполнителей решений суда в том, что человек глубоко раскаялся, пересмотрел свое поведение в обществе и готов доказать, что достоин доверия. Все это моменты довольно субъективные. Но есть и признаки, на которые опираются представители закона.

Прежде всего, заключенный не должен нарушать режим ИУ, в котором он отбывает наказание, каким бы строгим этот режим ни был.

Добрые и ровные отношения и отсутствие конфликтов с сокамерниками и начальством тоже говорят в его пользу.

Безупречное отношение к работе и выполнение других обязанностей и поручений руководства ИУ.

Отсутствие нареканий любого вида и наличие благодарностей.

Активное участие в жизни коррекционного учреждения.

Ясно выраженное желание самого заключенного об изменении меры пресечения на колонию поселение.

Процедура перевода в поселение

Если соблюдены все эти факторы, то руководство колонии, в которой отбывает срок осужденный, может ходатайствовать о переводе его в колонию поселение для дальнейшего исправления. Для этого должно пройти больше четвертой части от определенного судом срока пребывания в коррекционном учреждении. По истечении этого срока начальник ИУ общего режима пишет характеристику и ходатайство на перевод заключенного.

С этого момента должно пройти в общей сложности не менее трети его коррекционного срока. И только после этого осуществляется перевод для отбывания наказания в другом месте(если поведение его не изменилось).

Если наказание назначено за тяжкое преступление, процедура перевода может начаться после отбывания двух третей срока наказания. Только после этого принимается решение о переводе.

Обращаем ваше внимание на то, что законодательство России постоянно изменяется и написанная нами информация может устаревать. Для того чтобы решить возникший у вас вопрос по Уголовному праву, мы советуем вам обратиться за консультацией юриста в поддержку сайта. Для этого воспользуйтесь формой ниже или обратитесь непосредственно в чат к специалисту в правой части экрана.

Куплен не работающий товар на авито. Что можно предпринять?

Рейтинг основных форумов Городские форумы Городской форум Городской форум для новичков Нижегородская политика Форум исторической справедливости Жалобная книга Чемпионат мира по футболу 2018 Бабский форум Мужской Анонимный медицинский форум Дурацкие вопросы Вкусный форум Потеряли-Нашли Белый список Нижнего Автофорумы Автофорум главный Девушка за рулем ВАЗ форум 4х4 форум Жалобный Шевроле Форум Такси Автозапчасти Гаражный форум KIA-форум Рено форум Hyundai Форум VAG Форум Все автофорумы Форумы покупок Центр раздач: информационный форум Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый) Совместная покупка Совместная покупка: центральный Совместная покупка: взрослый Совместная покупка: вкусный Совместная покупка: мама и малыш Совместная покупка: уютный Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи Совместная покупка: услуги Совместная покупка: область Совместная покупка: Дзержинск Совместная покупка: Саров Зарубежные интернет-покупки Покупаем вместе Покупаем Вместе: Основной Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый) Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский) Покупаем вместе: ДОМОВОЙ Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи Покупаем Вместе: пристрой Покупаем Вместе: услуги Выгодная покупка Выгодная покупка — общие вопросы Выгодная покупка — взрослый Выгодная покупка — детский Выгодная покупка — сбор предоплаты, раздачи Выгодная покупка — объявления Форум закупок Мой малыш Мой малыш — Основной Мой малыш — Объявления. Общий Мой малыш — Объявления: детская одежда Мой малыш — Объявления: детская обувь Мой малыш — Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель Халявный Халявный (основной) Котята и др. животные Элитный (продажа неликвидных товаров) Халявный Студенческий Услуги Домоводство Полезный форум Бытовые проблемы Деревенский форум Домоводство Цветочный форум Форум владельцев собак Форум владельцев кошек Дачный. Основной. Бытовая Техника Творческий Рукоделие основной Форумы по интересам Свадебный форум Я люблю Фиолетовый форум Я ненавижу Сделаны в СССР Литература и искусство Мы против Совместной покупки Музыкальный Кино форум Танцевальный форум Кладоискатели и коллекционеры Подводная охота Рыболовный Охотничий Стильный форум Флирт, Любовь, Знакомства Фотофорум Видеосъемка Здоровье Развитие Человека Пивной форум Кулинарный Парфюмерный Парфюмерная Лавка Собачий форум Собачий форум: Основной Собачий форум: пристрой животных Наши Дети Наши дети Школьный форум Особые дети Благотворительность Технофорумы Интернет-НН GPS форум Мобильный форум Техно-форум Технотуса Проф. и бизнес форумы Бизнес форум Биржа задач и поручений Реклама и PR Форум журналистов и СМИ Фотография Автобизнес Недвижимость Банковский форум Руководители Военный форум Медицина Форум трейдеров Бухучет и аудит Страхование Юридический Форум связистов Подбор персонала Работа для студентов Разработчики ПО Дизайн форум Строительные форумы Строительный форум (основной) Окна Форум электриков Мебель Кондиционирования и вентиляция Форум по теплоизоляции Форум строительных объявлений Форум проектировщиков Форум архитектура и дизайн Все строительные форумы Туризм, отдых, экстрим Туризм, отдых, экстрим Спортивные форумы Клуб болельщиков Спортплощадка Боевые искусства Велофорумы Нижнего Новгорода Велофорум Нижнего Новгорода Путешествия Нижегородская область Недвижимость Недвижимость Ипотека Совместная аренда жилья Земельный форум ТСЖ Садоводческое товарищество Жилые районы Автозаводский район Московский район Сормовский район Мещерское озеро Все форумы районов Форумы домов Корабли Новая Кузнечиха Октава ЖК (ул. Глеба Успенского) Мончегория ЖК Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.) Сормовская Сторона ЖК КМ Анкудиновский парк ЖК Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе) Времена Года ЖК (Кстовский р-он) Стрижи ЖК (Богородский р-он) На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18) Окский берег ЖК (п. Новинки) Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова) Деревня Крутая кп (Кстовский р-он) Опалиха кп (Кстовский р-он) Юг мкр. (Южный бульвар) Гагаринские высоты мкр. Бурнаковский мкр. Белый город мкр. (60-лет Октября ул.) Зенит ЖК (Гагарина пр.) Седьмое небо ЖК Все форумы домов Частные форумы Саровский Клуб Покупателей Покупки на сайте iHerb Июньские мамочки Знакомства и Приятное Общение Форум безумных идей Ночной форум Королевство кривых зеркал Ищу вторую половинку! Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА Отряд стройности Пчеловодство Форум ленивых Волейбольный клуб туристов Встречи для секса Буду мамой! Алкогольный форум Лютики-цветочки Котоводство Форум сексуального опыта Свободка Праздничные форумы Праздничный форум Форум модераторов Новый форум модераторов Отзывы и предложения (техподдержка)

Даже покупая продукцию магазина «Спортмастер», возврат товара может быть неизбежен.

Покупатель рассмотрел, что цвет и форма ему не подходит, тренажер по габаритам не помещается в квартире или просто изделие оказалось с браком.

Автоматически возникают вопросы: можно ли вернуть некачественный товар и деньги за него? Если ли возможность поменять (вернуть) качественные вещи?

Что говорит закон о возврате спортивных товаров

Отношения между организацией, продающей спорттовары, и покупателем регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ему все купленные товары на территории Российской Федерации могут быть возращены продавцу.

Покупатель может сдать спортивное оборудование или вещь на протяжении 14 дней. Данное право распространяется на изделия ненадлежащего, а также надлежащего качества.

При возврате качественного товара, потребитель должен будет указать веские на то причины. Также существует список спортивных вещей, которые вернуть нельзя, например, купальные костюмы, носки. При покупке продукции в интернет-магазинах вернуть вещи и оборудование можно там же путем отправки запроса через интернет.

Стоит отметить: действие Закона распространяется на покупки, совершенные как в стационарных магазинах, так и через интернет-магазины сети «Спортмастер».

Условия возврата товара надлежащего качества

Для начала покупателю следует определиться и сформулировать, почему он желает вернуть покупку.

А причины бывают абсолютно разные:

  • не подходит форма, слишком большие или наоборот маленькие габариты;
  • не устраивает размер, не подходящий фасон или расцветка изделия;
  • не хватает какой-либо детали, т. е. неполная комплектация;
  • другая веская причина.

Покупатель оформляет заявление, если желает вернуть спортивный товар или оборудование. Оформить все необходимые бумаги нужно успеть за две недели после совершения покупки.

Примите к сведению: при отказе от качественных вещей и оборудования покупателю возвращается только сумма покупки. Расходы на транспортировку оплачиваются самим покупателем.

Вернуть купленные вещи можно только при выполнении следующих требований:

  • надлежащий товарный вид (изделия не должны иметь следы использования, упаковка должна быть целой, ярлыки сохранены и не повреждены);
  • экспертное заключение о пригодности спортивной техники;
  • наличие любого вида чека, который подтверждает факт покупки.

Важно знать: по истечении 14 дней вернуть покупку возможно только через суд.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Спортивную одежду, обувь и другой товар или оборудование, которые невозможно использовать по назначению из-за какого-либо брака, принято называть продукцией ненадлежащего качества.

Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока.

Сдать некачественную продукцию можно когда угодно, предъявив документ, который подтверждает покупку (кассовый или товарный чек).

При покупке продукции on-line, магазин возвращает расходы на доставку. Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно.

Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты.Возврат товара возможен в любом магазине «Спортмастер»

Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом.

Каждый способ имеет свои особенности:

Розничный магазин. Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены. Покупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом.

Специалисты проведут экспертизу изделия на соответствие условиям возврата, после чего вернут покупателю деньги. Если продукция была куплена за наличные деньги – продавцы вернут наличные. При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.

Возьмите на заметку: обращаться с просьбой принять спорттовар назад возможно только по истечении трех дней после совершения покупки. Технические особенности платежной системы магазинов не позволят вернуть наличные деньги покупателю в день обращения раньше этого строка.

По почте России. Согласно текущим условиям возврата товара в сети магазинов Спортмастер, продукция не может быть возращена с помощью услуг Почты России.

Вызов курьера. Вызвать курьера на дом возможно при приобретении крупногабаритной продукции. Это могут быть велосипеды, все виды тренажеров и т.д., весом от 31 кг. Для этого следует обратиться в магазин лично или по телефону. Передать курьеру нужно возвращаемый товар, а также заполненное заявление на возврат продукции.

Документы для возврата или обмена товара в «Спортмастере»

Оплачена покупка возвращенной продукции банковской картой — ожидай прихода средств на эту же карту

Основным документом для возврата или обмена купленной продукции является товарный, кассовый чек или другой документ, который бы подтверждал покупку.

Без чека вернуть продукцию возможно только через суд. Перечень необходимых документов зависит от того, какой способ оплаты выбрал покупатель.

Для того, чтобы вернуть изделие при оплате банковской картой, необходимо:

  • удостоверение личности;
  • банковская карта, с помощью которой был оплачен товар;
  • чек либо другой документ, подтверждающий приобретение продукции.

Это интересно! Основные правила возврата бытовой техники

При возврате денег на банковскую карту, в заявлении необходимо правильно указать ее реквизиты, а также расчетный счет, на который следует вернуть деньги.

Для того, чтобы вернуть товар при наличной форме оплаты, необходимо:

  • удостоверение личности;
  • расписка, полученная от экспедитора, когда возвращался товар;
  • товарный или кассовый чек.

Деньги покупателю выдадут сразу на кассе магазина.

Полезно знать: все документы, которые получает покупатель во время проведения процедуры возврата товара: заключение эксперта, расписка экспедитора и т. д., следует сохранить.

Экспертиза

Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь

Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию.

Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина.

Покупатель может вызвать эксперта на дом. Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

Это интересно! Механизм возврата товара в гипермаркет ОБИ

Например, если человек приобрел беговую дорожку, но обнаружил дефекты или даже брак, то ему следует обратиться в магазин и вызвать специалиста по экспертизе, прежде чем везти устройство на возврат. Мелкий товар работники магазина отправляют на экспертизу самостоятельно.

Если заключения экспертизы не устроили покупателя, и он уверен в своей правоте, есть возможность обратиться к независимым экспертам для проверки вещи или оборудования на качество. После того как независимые специалисты дадут свое заключение, нужно обратиться в магазин с подтверждающими свою правоту документами.

Примите во внимание: процедура проведения экспертизы занимает не больше пяти дней, но, может продлиться до 45 дней, так как это разрешено законом.

Сколько дней ожидать приход денежных средств?

На это влияет сложность необходимой экспертизы изделия, а также способы покупки и оплаты.

Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы – деньги можно получить моментально на кассе магазина. Безналичный расчет займет 3-5 дней. Все будет зависеть от регламента банка клиента.

Если товар был заказан и оплачен через интернет-магазин, ожидать прихода денег следует на протяжении 10 дней с момента доставки купленной вещи в магазин.

Замечание специалиста: решение о возвращении денег принимается только после экспертизы изделия и соответствия его установленными законодательством требованиями.

Юристы настаивают на том, что Закон РФ «О защите прав потребителей» отстаивает права продавцов. Тем не менее, в законодательстве четко прописаны условия возвращения некачественного товара, а также указываются условия, при которых можно вернуть качественную вещь.

Перечень причин отказа от продукции достаточно широк и лоялен, при необходимости можно вернуть любую спортивную атрибутику или оборудование. Главным требованием является сохранение чека, без которого процедура сдачи изделия может значительно усложниться.

Смотрите видео, в котором представительница сети разъясняет правила возврата товара в магазины Спортмастер:

Возврат телевизора в магазин днс

Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.

-Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
-При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
-В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
обнаружен существенный недостаток;
нарушены сроки устранения недостатков;
товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

Вам необходимо обратиться в сервисный центр при его отсутствии, в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, при себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность, а также предоставьте товар в полной комплектации.

Возврат товара спортмастер

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *